Как да се определи Galaxy Note9 няма да изпрати MMS въпрос

Поправянето на проблемите с MMS на Galaxy Note9 често е просто и изпълнимо на ниво краен потребител. ако имате проблеми с изпращането на MMS на Вашата Note9, разберете какво можете да направите по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Внимавайте за съобщението за грешка

Средните потребители са склонни да игнорират съобщенията за грешки, когато срещнат проблеми. Ако получавате съобщение, подкана или обикновена грешка, когато се опитвате да изпратите MMS, трябва да го вземете под внимание (да я запишете точно, ако е възможно), така че да можете да го изпратите на нас или на всяка друга страна, която ще ви помогне. След като MMS престане да работи, обикновено има конкретна причина за това и съобщение за грешка е добър начин да ви насочи към посоката за отстраняване на неизправности. Възможно е да получите грешка, в която да кажете, че има проблем с профил или таксуване, който трябва да разрешите първо. Това може да означава, че проблемът може да не е специфичен за устройството, така че можете да пропуснете останалите стъпки и да преминете директно към получаване на помощ от вашия оператор.

Включване на мобилни данни

MMS по това време вече е остаряла, като се има предвид, че има много приложения, които могат да осигурят по-добро обслужване. Тъй като много хора все още го използват, мрежовите оператори продължават да поддържат MMS чрез своята мобилна услуга за данни. За разлика от обикновен текст, изпращането и получаването на MMS се нуждае от мобилни данни, така че искате да сте сигурни, че той работи. Можете да направите това, като проверите приложения, които изискват работа с интернет. Ако например приложението ви за YouTube не пуска видеоклипове след активирането на мобилни данни, това означава, че устройството ви не може да се свърже с интернет. Това е причината, поради която MMS е спрял да работи. Ако случаят е такъв, трябва да говорите с вашия оператор, за да открият причината за проблема. Данните за мобилни устройства обикновено изискват абонамент, така че може да има проблем с профила или мрежата ви. Отново, вие не искате да губите времето си прави ненужни стъпки за отстраняване на неизправности за това и трябва да се свържете с вашия превозвач веднага.

Проверете гласовите обаждания

Ако не можете да осъществявате или получавате гласови повиквания, мобилните данни или MMS може да не работят добре. Опитайте се да се обадите и да видите дали всичко е наред.

Някои от възможните причини, поради които гласовото обаждане може да не работи, включва следното:

  1. Неадекватно покритие на мрежата
  2. Има временен мрежов проблем
  3. Има грешка в приемащия край
  4. Избраната мрежа е извън обхвата
  5. Избраният мрежов режим не е достъпен
  6. Роумингът не е активиран в тарифния Ви план
  7. Няма кредити на предплатената ви телефонна карта
  8. Вашият номер е спрян
  9. Режимът за полет е включен
  10. Фиксираното набиране е включено
  11. Вашият мобилен телефон е претоварен по неизвестни причини
  12. SIM картата ви е повредена

Повторно поставяне на SIM картата (за обновяване на APN)

Понякога изключването на SIM картата може да елиминира временни мрежови грешки. Това може също така да принуди устройството да конфигурира APN или имената на точките за достъп. Предлагаме ви да го направите, ако горепосочените стъпки за отстраняване на неизправности не са помогнали досега.

Като алтернатива можете ръчно да проверите и промените APN (ако има нещо, което не е указано от вашия оператор). Ако искате да направите това, свържете се с оператора, за да можете да вземете правилните APN стойности от тях. По подразбиране APN се добавят автоматично към устройството, след като SIM картата е поставена.

Използвайте друга SIM карта

Друг начин да се справите с проблема е да замените SIM картата, особено ако подозирате, че това е проблем. Ако друг телефон от същия носител, опитайте да използвате неговата SIM карта в Note9.

Имайте предвид, че трикът на SIM картата се прилага само за GSM устройства. CDMA устройствата могат или не могат да се възползват от тази стъпка за отстраняване на неизправности поради начина, по който са проектирани техните програми.

Освободете място за нови съобщения

Ако често изпращате и получавате MMS, възможно е приложението за текстови съобщения да е изчерпало пространството. Темите за разговори, които включват MMS (снимки, видеоклипове, документи), могат да ядат много място. Не забравяйте да изтриете старите нишки, за да направите място за нови.

Изчистване на кеш паметта за текстово съобщение

Някои приложения може да страдат от лошо изпълнение понякога, ако им е повреден кеш. Изтрийте кеша на приложението за съобщения и вижте какво се случва.

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Приложения.
  3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
  4. Изберете Покажи системни приложения.
  5. Намерете и натиснете приложението си.
  6. Натиснете Запазване.
  7. Докоснете Clear cache button.
  8. Рестартирайте Note9 и проверете за проблема.

Възстановяване на приложението за текстово съобщение до настройките по подразбиране

Ако изчистването на кеша на приложението няма да има значение, следващата стъпка е да върнете самото приложение към неговите настройки по подразбиране. Това ще изтрие всички текстове и MMS. Не забравяйте да ги подкрепите предварително.

Ето как да върнете приложението за съобщения по подразбиране:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Приложения.
  3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
  4. Изберете Покажи системни приложения.
  5. Намерете и натиснете приложението си.
  6. Натиснете Запазване.
  7. Натиснете бутона Изчисти данни.
  8. Рестартирайте Note9 и проверете за проблема.

Проверете дали вината за това е приложението на трета страна

Някои приложения могат да пречат на Android или да причинят проблеми с други приложения. За да проверите дали имате приложение на трета страна, стартирайте устройството в безопасен режим. В този режим всички изтеглени приложения ще бъдат спрени. Така че, ако има лошо приложение, MMS трябва да работи в безопасен режим, а не в нормален режим.

За да рестартирате Вашия Note9 в безопасен режим:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
  3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

  1. Зареждане в безопасен режим.
  2. Проверете за проблема.
  3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
  4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
  5. Ако Вашата Note9 все още е проблематична, повторете стъпки 1-4.

Нулиране на мрежовите настройки

Това е основна стъпка за отстраняване на неизправности за всеки проблем в мрежата. Не забравяйте да направите това, преди да се свържете с вашия оператор. Тази стъпка ще направи следното:

  • Съхранените Wi-Fi мрежи ще бъдат изтрити.
  • Сдвоените Bluetooth устройства ще бъдат изтрити.
  • Настройките за синхронизиране на фоновите данни ще бъдат включени.
  • Настройките за ограничаване на данните в приложенията, които са били ръчно включени / изключени от клиента, ще се върнат към настройката по подразбиране.
  • Режимът за избор на мрежа ще бъде настроен на автоматичен.

Това са стъпките за нулиране на мрежовите настройки:

  1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
  2. Натиснете Настройки> Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
  3. Натиснете RESET SETTINGS.
  4. Ако сте задали ПИН, въведете го.
  5. Натиснете RESET SETTINGS. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Свържете се с мрежовия оператор

Всяко от горните стъпки за отстраняване на неизправности трябва да помогне за отстраняването на проблема. Въпреки това, ако досега не работи, предлагаме ви да получите допълнителна подкрепа от своя оператор. Трябва да има проблем с профил или мрежа, който причинява проблема.

Препоръчано

Как да се определи Samsung Galaxy S7 Edge грешка "За съжаление, интернет е спрял"
2019
Galaxy S6 Edge става твърде горещ, когато се зарежда, други проблеми
2019
Как да поправите Google Pixel 3 Google Play Музика прескача Bluetooth връзката
2019
Как да се определи Xiaomi Pocophone F1 бързо зареждане въпрос (няма да се зарежда бързо) \ t
2019
WhatsApp да споделя телефонни номера с Facebook за насочени реклами
2019
Galaxy S6 Edge спира интернет връзката при сърфиране, други проблеми
2019