Как да се определи Galaxy Note9 безжично зареждане не работи проблем

Имате ли проблеми с безжичното зареждане с Galaxy Note9? Научете как да се справите с него по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Безжичното зареждане на Galaxy Note9 спря да работи

Не много потребители на Galaxy използват безжично зареждане много, но ако вие сте този, който го намира за незаменим, тогава трябва да обмислите намирането на решения, ако устройството ви няма да се зарежда безжично. По-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да следвате в тази ситуация.

Принудително рестартиране

За да проверите дали проблемът се дължи на временна грешка, можете да се опитате да симулирате ефектите от „издърпването на батерията“. Това решение често е ефективно при отстраняването на малки грешки, които се развиват след като устройството работи известно време. Ако все още не сте го опитали, следвайте стъпките по-долу за това:

Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато задействате устройството. Оставете няколко секунди на екрана Maintenance Boot Mode да се появи.
От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди за завършване на нулирането.

Уверете се, че аксесоарите за зареждане работят

Ако след рестартирането на устройството нищо не се случи, следващата стъпка е да се уверите, че това не е проблем с аксесоарите. Можете да направите това, като използвате друго известно работещо безжично зарядно устройство. Ако е възможно, използвайте официално зарядно устройство на Samsung или трето лице, което е сертифицирано от Samsung за Note9. Не всички безжични зарядни устройства са съвместими с вашата Note9. Ако не можете да закупите ново безжично зарядно устройство или да намерите такова, което да използвате, опитайте да посетите местния магазин или магазина на Samsung. Когато влезете там, опитайте да видите дали можете да „заемете“ док-станцията за безжично зареждане. Ако Вашата Note9 се начислява глоба, това означава, че имате проблем с аксесоарите. В противен случай продължете с останалата част от отстраняването на неизправности по-долу.

Избършете дяла на кеша

Android използва набор от временни файлове, наречени кеш за бързо зареждане на приложения. В някои ситуации този кеш може да остарее, да е повреден или да е с бъг. За да сте сигурни, че няма никакви проблеми от системния кеш, можете да опитате да изчистите дяла на кеша. Това ще изтрие текущия системен кеш, за да накара устройството да създаде нов. Ето как се прави:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Инсталиране на актуализации

Някои проблеми с Android могат да бъдат поправени само чрез пренаписване на кодове, свързани с тях. За да сте сигурни, че намалявате вероятността от проблеми при разработването или за отстраняването на известни проблеми, искате да инсталирате актуализации на системата, когато те станат достъпни.

Проверка за лошо приложение

Някои приложения могат да станат проблематични и да доведат до грешки. За да проверите дали сте инсталирали приложение с бъгове, можете да рестартирате Note9 до безопасен режим и да наблюдавате. Ето стъпките за стартиране на устройството ви в безопасен режим:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Докато сте в безопасен режим, всички трети страни или изтеглените приложения се спират. Няма да можете да ги използвате, тъй като те не могат да работят. Така че, ако вашият Galaxy Note9 таксува фино, използвайки зареждащия си док, това означава, че един от приложенията е виновникът. За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

Зареждане в безопасен режим.
Проверете за проблема.
След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
Ако Вашата Note9 все още е проблематична, повторете стъпки 1-4.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Възстановяването на предпочитанията за приложения често е пренебрегвано в много статии за отстраняване на неизправности с Android, но когато става въпрос за проблем като твоя, може да помогне много. Възможно е едно или някои от приложенията ви по подразбиране да не са зададени правилно, което да доведе до появата на този проблем. Тъй като няма начин да се знае дали това предположение е вярно, трябва просто да се уверите, че всички приложения по подразбиране са включени. Ето как да направите това:

Отворете приложението Настройки.
Докоснете Приложения.
Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
Рестартирайте Note9 и проверете за проблема.

Нулиране на всички настройки

Тази процедура е отделна от предишната, тъй като обхваща всички настройки на вашето устройство с Android, а не само приложенията. За целта изпълнете следните стъпки:

От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
Докоснете General Management> Reset settings.
Докоснете Нулиране на настройките.
Ако сте задали ПИН, въведете го.
Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Калибрирайте батерията

Понякога Android може да пропусне действителните нива на батерията. Ако това се случи, устройството може да се изключи преждевременно или може да има проблеми с зареждането. За да калибрирате операционната система така, че да получава точни показания за нивото на батерията, направете следното:

Източете батерията напълно. Това означава да използвате устройството, докато се изключи от собственото си ниво, а нивото на батерията - 0%.
Заредете телефона, докато достигне 100%. Уверете се, че използвате оригинално оборудване за зареждане на вашето устройство и го оставете да се зарежда напълно. Не изключвайте устройството поне още два часа и не го използвайте по време на зареждане.
След изминалото време изключете устройството.
Рестартирайте устройството.
Използвайте телефона си, докато отново не изчерпи захранването.
Повторете стъпки 1-5.

Фабрично нулиране

Изтриването на информацията за софтуера на телефона и връщането на всички настройки на техните настройки по подразбиране е важно отстраняване на проблеми в тази ситуация. Ако причината за проблема е свързана със софтуера, възстановяването на фабриката най-вероятно ще помогне. Уверете се, че първо сте изпратили данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

За да възстановите фабричните настройки на Note9:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
Оставете телефона да работи 24 часа, без да добавяте приложения.

Свържете се с Samsung

Ако нищо не се промени след всичко, лош хардуер трябва да бъде виновен. Може да има проблем със системата за управление на захранването на телефона или с дънната платка като цяло. За да се идентифицира проблемът, е необходима цялостна физическа проверка. Уверете се, че можете да поправите Samsung, за да се уверите, че имате гарантирано решение.

Обходно решение: Зареждане с кабел

Междувременно продължете да използвате кабелно зареждане, за да заредите батерията. Или можете дори просто да игнорирате нефункционалната безжична възможност на вашето устройство. Това едва ли е идеално, ако разчитате на безжичното зареждане през повечето време. Но ако сте тип, който е добре с кабелното зареждане, тогава игнорирането му е по-малко идеален вариант. Ако обаче искате постоянно решение, трябва да оставите Samsung да ви поправи или замени телефона.