Как да се определи Galaxy Note9 Изисква се грешка при аутентификация на Play Store

Изискваната грешка за удостоверяване на Google Play Магазин е една от често срещаните грешки в устройствата с Android. Днешната публикация ще разгледа тази грешка, която се случва на Galaxy Note9. Открийте стъпките за отстраняване на неизправности, които трябва да направите, за да отстраните проблема по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Как да се определи Galaxy Note9 Изисква се грешка при аутентификация на Play Store

Има доста възможни причини за грешка при автентификацията на Play Store. Това са стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да направите, за да стесните факторите.

Принудително рестартиране

Има много проблеми с Android, които са причинени от временни грешки. Понякога незначителни грешки се развиват, ако устройството се нуждае от опресняване. Ето защо е препоръчително да рестартирате телефона си поне веднъж на всеки няколко дни. Ако не сте опитали да рестартирате устройството си на този етап, предлагаме ви да го принудите да го рестартирате. Той има същите ефекти, когато физически изваждате батерията. Тъй като е невъзможно да прекъснете връзката на батерията с Note9, ето какво трябва да направите, за да симулирате ефектите й:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато задействате устройството. Оставете няколко секунди на екрана Maintenance Boot Mode да се появи.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди за завършване на нулирането.

Добавете отново профила си в Google

Най-честата причина за необходимата грешка в удостоверяването в много телефони с Android е поради неправилни идентификационни данни за профила в Google. Понякога потребителят може да забрави да актуализира потребителското си име и паролата за профила си в Google, след като е променил паролата си в друго устройство. Уверете се, че вашата бележка9 използва актуализираното потребителско име и парола, за да се предотврати автентификацията, за да не се случи грешка.

Ако в този момент не е изчезнала необходимата грешка за удостоверяване, препоръчваме ви да опитате да видите какво ще се случи, ако временно премахнете профила на Google от устройството. След като го направите, рестартирайте телефона, добавете отново профила си в Google и вижте какво се случва.

За да премахнете профил в Google:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки.
3. Докоснете облак и профили.
4. Докоснете профили.
5. Изберете профила в Google (ако имате няколко профила, изберете този, който използвате за Google Play Магазин).
6. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).
7. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка), за да потвърдите.

За да добавите обратно профил в Google:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки.
3. Докоснете облак и профили.
4. Докоснете профили.
5. Докоснете Добавяне на акаунт в долната част.
6. Изберете Google.
7. Осигурете отключване на екрана, ако бъдете подканени
8. Въведете данните си за профил в Google.

Изчистване на кеша на приложението Play Store

Ако искането за възстановяване не помогне и грешката се връща, следващата стъпка за отстраняване на неизправности е да изчистите кеша на приложението Play Store. Кешът може да е бил повреден по някаква причина и грешката може да е резултат от това. За да сте сигурни, че кешът на приложението Play Store е обновен, изпълнете следните стъпки:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете иконата с 3 точки (горе вдясно)
5. Докоснете Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
6. Намерете и докоснете Google Play Store.
7. Натиснете Запазване.
8. Докоснете Clear cache.
9. Докоснете OK.
10. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Върнете приложението Play Store на настройките по подразбиране

Понякога изчистването на кеша на приложението Play Store не е достатъчно за отстраняване на грешка 961. Следващата стъпка в този случай е да върнете самото приложение към неговите настройки по подразбиране. Това става чрез изтриване на данните. Ето как:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете иконата с 3 точки (горе вдясно)
5. Докоснете Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
6. Намерете и докоснете Google Play Store.
7. Натиснете Запазване.
8. Натиснете Изтриване на данни.
9. Докоснете OK.
10. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Изчистване на данните от приложението на Google Services Framework

Друга стъпка за отстраняване на неизправности, която намирахме за ефективна при фиксирането на всякакви грешки в Play Store в миналото, е изчистването на данните от приложението Google Services Framework. Google Services Framework е основно приложение на Google, което управлява важни услуги на ниво Google в устройство. Ако това приложение е дефектно, то може да повлияе на други приложения, като приложението Play Store. За да направите Google Framework стабилна, можете да върнете настройките й до стандартните със следните стъпки:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения.
4. Докоснете иконата с 3 точки (горе вдясно)
5. Докоснете Показване на системни приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
6. Намерете и докоснете приложението Google Services Framework.
7. Натиснете Запазване.
8. Натиснете Изтриване на данни.
9. Докоснете OK.
10. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Проверете за потенциално лошо приложение

В някои случаи инсталираното приложение на трета страна може да причини проблеми за Android или за някои приложения. За да проверите, можете да рестартирате телефона в безопасен режим и да го наблюдавате. Ако аутентификацията на Play Store липсва в Safe Mode, но се връща, когато телефонът се рестартира в нормален режим, можете да заложите на лош ап. Ето стъпките за рестартиране на устройството в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
8. Използвайте Note9 нормално и проверете дали грешката се връща.

Ако необходимата грешка в удостоверяването на Play Store не се покаже, това означава, че трябва да определите приложението, което причинява проблема. За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако Вашата Note9 все още е проблематична, повторете стъпки 1-4.

Фабрично нулиране

Това е драстично решение, но трябва да го направите, ако никой от предложенията не ви помогне. Фабричната настройка трябва да коригира тази грешка, тъй като всички приложения и услуги на Google ще бъдат опреснени и акаунтите ще бъдат добавени отново.

За нулиране на фабричните настройки:

1. Премахнете всеки профил в Google от устройството.
2. Създайте резервно копие на личните си данни.
3. Изключете устройството.
4. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
5. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
8. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
9. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
10. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
11. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.