Как да се определи Galaxy Note9 Facebook приложение, което продължава да се срива

Някои Galaxy Note9 потребители опит много форми на Facebook ап въпроси. В тази публикация покриваме един от проблемите за това приложение, както е описано от един от нашите читатели. Ако случайно имате проблем във Facebook, можете да помогнете.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Galaxy Note9 Facebook приложението продължава да се срива

Имам проблем с моето приложение във Facebook. Тя се срива само когато някой ме споменава в коментар и аз натискам предупреждението, за да видя какъв пост съм споменат. Няма проблеми при „маркиране“. Само когато се споменава в коментар и се срива всеки път. Изчистих паметта, деинсталирах и преинсталирах приложението. Аз съм на загуба за това какво да опитам по-нататък. Някой някога ли е докладвал този въпрос на вас преди?

Какво да правите, ако Facebook се срине, когато някой споменава потребител в коментар

Приложенията се сриват поради много фактори. Тази кратка статия ще ви покаже общите стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да опитате да разрешите проблема с приложението във Facebook.

Рестартирайте приложението

Някои дребни грешки в приложенията се отстраняват чрез затваряне и повторно отваряне на приложението. Ако все още не сте го опитали, изпълнете следните стъпки:

Докоснете иконата „Скорошни приложения“ (долу вляво до бутона „Начало“).
Извършете някое от следните действия:

За да отворите, превъртете до и след това докоснете желаното приложение (а) в списъка.
За да затворите, превъртете и след това плъзнете приложението наляво или надясно.

Рестартирайте телефона

Друга проста стъпка за отстраняване на неизправности е да рестартирате самото устройство. Предлагаме да се опитате да симулирате ефектите от изваждането на батерията от следните стъпки:

Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато задействате устройството. Оставете няколко секунди на екрана Maintenance Boot Mode да се появи.
От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди за завършване на нулирането.

Изчистване на кеш паметта на Facebook

Някои приложения може да не работят оптимално, когато кешът им е повреден или се нуждае от актуализация. За да проверите дали приложението ви във Facebook има проблем с кеша:

Отворете приложението Настройки.
Докоснете Приложения.
Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
Изберете Покажи системни приложения.
Намерете и натиснете приложението си.
Натиснете Запазване.
Докоснете Clear cache button.
Рестартирайте Note9 и проверете за проблема.

Изчистване на данните за приложението на Facebook

Ако след изтриването на кеша нищо не се случи, можете да изберете да върнете приложението към настройките му по подразбиране. Можете да направите това, като изчистите неговите данни.

Отворете приложението Настройки.
Докоснете Приложения.
Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
Изберете Покажи системни приложения.
Намерете и натиснете приложението си.
Натиснете Запазване.
Натиснете бутона Изчисти данни.
Рестартирайте бележката9.
Влезте отново в профила си във Facebook и проверете за проблема.

Инсталиране на актуализации

Актуализациите не само донасят козметични промени, но също и петна за известни грешки. Разработчиците на Facebook са агресивни, когато става въпрос за отстраняване на докладвани проблеми, така че почти всички актуализации носят корекции за грешки. Ако причината за проблема ви се дължи на неефективен код и е бил докладван от много потребители, преди да сте го изпитали, може вече да има решение за него. Уверете се, че вашето приложение за Facebook е напълно актуализирано. За да инсталирате актуализации на приложения, просто отворете Google Play Магазин и актуализирайте всички приложения от там.

Преинсталиране

В някои случаи проблемите с приложенията се определят само след повторното й инсталиране. Опитайте се да проверите дали случаят е такъв. За да изтриете Facebook приложението от телефона си, просто натиснете и задръжте иконата си в началния екран и натиснете Деинсталиране. Можете също да премахнете приложение от магазина за Play.

След като премахнете приложението от устройството, рестартирайте системата, преди да я инсталирате отново.

Подайте сигнал за грешка

Ако проблемът остане на този етап, можете да приемете, че това е проблем с кодирането. Това означава, че приложението се е сблъскало с програмни грешки, които могат да се определят само от разработчиците на Facebook. Най-доброто, което можете да направите сега, е да съобщите за проблема чрез самото приложение. Просто отидете в менюто с настройки на приложението> Помощ и поддръжка> Подаване на сигнал за проблем.