Как да поправите Galaxy Note8 с приложението Google Play Store, което няма да инсталира приложения или актуализации

Имате ли проблеми с инсталирането на приложения или актуализации на вашия Galaxy Note8? Днешната публикация # GalaxyNote8 ще разгледа два общи проблема с актуализацията, така че се надяваме, че ще ви бъде полезно.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да поправим Galaxy Note8 с приложението Google Play Store, което няма да инсталира приложения или актуализации

Това е почти 2 седмици, че моят Google Play Store и Samsung Store не могат да актуализират нищо. Имам фабричен нулиране на телефона ми, но той изобщо не помага. Моля, помогнете ми, защото аз трябва да актуализира някои от моите ап, но тя не може. Аз също се опитах да изтрия някои приложения и да ги преинсталирам, но тъй като ги изтрия, не мога да ги инсталирам обратно. По принцип не мога да инсталирам или актуализирам никакви приложения на телефона си. Между другото IAM използване на Samsung Galaxy Забележка 8. Аз също проверих ми интернет настройки, променени на Wi-Fi и обратно към данните. Също така се опитах да изключа силата на Play Store, но не помага. - Мохтар Ахмед

Решение: Здравей, Mokhtar. Има дълъг списък от възможни причини, поради които Play Store не работи правилно или не ви позволява да инсталирате и актуализирате приложения. Нека обсъдим някои от нещата, които можете да опитате, тъй като вече сте опитали няколко основни неща.

Решение №1: Проверете дали сте влезли в правилния профил в Google

Някои приложения могат да работят или да се актуализират само ако отговарят на определени изисквания от устройството, което се опитва да инсталира актуализацията. Това е по съображения за сигурност, но и начин Google да отделя приложенията от потребителски профили. Ако в телефона си сте добавили повече от един профил в Google, уверете се, че в приложението Play Store първо изберете правилния, преди да опитате да го актуализирате отново. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Play Store.
2. Натиснете Още настройки в горния ляв ъгъл (икона с три реда).
3. В най-горната част, където виждате снимката за избрания профил в Google, докоснете снимката на потребителския профил на профила, който искате да използвате.
4. След като изберете желания профил, изберете Моите приложения и игри и актуализирайте приложенията си.

Друга възможност е да изтриете другите профили в Google, преди да актуализирате приложенията си. Имайте предвид, че приложенията са свързани с конкретен профил в Google, така че не забравяйте да проверите дали този профил не е деактивиран. За да проверите, опитайте да използвате друг телефон с Android и влезте в приложението Google Play Store. След това инсталирайте приложение от списъка си с приложения, свързани с този профил, и вижте какво се случва.

За да изтриете профил в Google от Вашата Note8:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Натиснете Облак и профили.
3. Докоснете Акаунти.
4. Изберете Google.
5. Изберете профила в Google, който искате да премахнете.
6. Докоснете Още в горния десен ъгъл (икона с три точки).
7. Натиснете Премахване на акаунт.

Решение №2: Използвайте друг профил в Google

Въпреки че приложенията са свързани с конкретен профил в Google, ние сме сигурни, че все още можете да инсталирате актуализации за приложения, които вече са инсталирани в устройство, дори да изберете друг профил в Google в приложението Play Store. Следвайте стъпките по-горе за това как да изберете друг профил в Google в приложението Play Store и след това да го използвате за актуализиране.

Решение №3: Актуализирайте с помощта на компютър, като влезете в Google Play

Друг начин за актуализиране на приложения в Android устройство е чрез достъп до уеб сайта на Play Store на компютър. Ако все още не сте опитали това, изпълнете следните стъпки.

1. На компютъра си издърпайте браузъра.
2. Отидете на уеб сайта на Play Store.
3. Влезте в сайта, като използвате профила си в Google.
4. От лявата страна кликнете върху Приложения .
5. Кликнете върху Моите приложения .
6. Сега ще видите всички приложения, свързани с този профил в Google.
7. Потърсете приложението, което се нуждае от актуализация и го кликнете.
8. След това кликнете върху бутона Инсталиран .
9. Изберете устройството, в което искате да инсталирате нова версия на приложението.
10. Кликнете върху бутона Инсталиране .
11. В Бележката си 8 се уверете, че сте избрали същия профил в Google, с който сте влезли в компютъра си.
12. Уверете се, че интернетът на телефона ви работи и изчакайте инсталирането на ново приложение или актуализация. Това трябва да бъде посочено със стрелка надолу към лентата на състоянието.

Решение # 4: Уверете се, че устройството разполага с достатъчно свободно пространство за съхранение

Това е една от обичайните причини, поради които актуализациите няма да бъдат инсталирани. Уверете се, че имате достатъчно място за съхранение на устройството, преди да инсталирате актуализация.

В идеалния случай искате да имате поне 1 GB свободно пространство за съхранение през цялото време, за да се даде възможност и за актуализации на Android.

Имайте предвид, че актуализациите на системата и приложенията се съхраняват във вътрешното устройство за съхранение, а не в SD картата. За да освободите място на вътрешното устройство за съхранение, преместете снимките, видеоклиповете и други неща, които не са от съществено значение, на SD картата.

Решение №5: Проверете часа и датата

Сървърите на Google използват стандартната дата и час в определен регион, така че актуализациите може да не се променят, ако телефонът ви има неправилно системно време. Уверете се, че използвате датата и часа на мрежата, за да разрешите актуализации. Ако ръчно сте задали датата и часа, опитайте да използвате опцията Автоматична дата и час .

Решение №6: Изкореняване или фърмуер на запас

В идеалния случай проблемът вече трябваше да бъде решен, но ако все още не можете да актуализирате или инсталирате, това вероятно е защото телефонът ви не работи с официален софтуер. Някои вкореняване софтуер може да блокира Google Play магазин изцяло. Същото важи и за други потребителски ROM. Ако имате неофициален софтуер или приложение, премахнете ги от системата. Ако вашата Note8 се корени, изкоренявайте я и вижте какво се случва. Ако имате неофициална операционна система, преместете системата обратно към нейното състояние на запас чрез мигане на стоковия фърмуер.

Проблем # 2: Galaxy Note8 черен екран проблем поради неуспешна актуализация

Здравейте. Снощи получих съобщение, че „системната актуализация“ е готова за инсталиране. Аз го включих, за да зареждам, и кликнах върху „инсталирай сега“. Тя премина през процеса, както обикновено го прави; въпреки че имаше съобщение „рестартиране…“. на екрана в продължение на 45 минути или повече, преди да се смени на мястото, където е сега; екранът просто свети. Задържам бутона на захранването и той явно изключва, така че когато го пусна обратно, това е черен екран с блясък. Имам го включен отново, така че запазва такса, докато светят. Това е много утежняващо, телефонът ми не е имал проблеми, преди да изтеглите тази актуализация !! Благодаря за всяка помощ по този въпрос. - Карен Тийл136

Решение: Здравей Карън. Не е добра идея да прекъснете системата, ако се опитва да инсталира актуализация. Това обикновено е основната причина, поради която много устройства стават неизползваеми. По време на актуализация системата се опитва да промени нещата по цялото устройство за съхранение, което може да отнеме много време. В някои случаи някои устройства може да успеят да завършат инсталирането на нова версия на Android след няколко часа. Ето защо постоянно се напомня да зареждате телефона преди да актуализирате. Всяко внезапно прекъсване на захранването може потенциално да причини софтуерни грешки и в някои случаи дори да повреди вътрешните дялове за съхранение за добро. Ако това се случи, няма проблем с софтуера, който може да го поправи. Телефонът ви става безполезен, тъй като няма да можете да инсталирате нова операционна система, а вътрешното устройство за съхранение става недостъпно.

Не знаем какъв е състоянието на телефона ви в момента, така че не можем да кажем със сигурност какво можете да направите, за да го поправите. Помислете за мигащи стокови фърмуера на вашето устройство и вижте дали това ще помогне. Мигането е рискована процедура, така че искате да сте сигурни, че знаете как да го правите правилно. Също така искате да се уверите, че използвате правилния фърмуер за вашия модел телефон. Ако не използвате такава, ще имате повече проблеми с тази, която имате в момента. Ако не сте записали версията на фърмуера на устройството, преди да инсталирате актуализация, опитайте да направите повече изследвания, за да разберете какво е това. Опитайте се да отидете на сайтове като XDA Developers Forum, за да получите добър мигащ наръчник за вашия конкретен модел телефон. Мигането е предназначено само за напреднали потребители на Android, така че ако не сте чували за него, или ако не сте сигурни как да го направите, отделете толкова време, за да получите съответните факти, преди да го направите. Това е рискована процедура, така че го правите на свой собствен риск.

Най-доброто нещо, което можете да направите, е да получите помощ от Samsung. Посетете най-близкия магазин или сервизен център на Samsung във вашия район и позволете на професионалистите да се справят с проблема.