Как да поправите Galaxy Note8, която няма да приема ПИН код или парола през цялото време (екранът не се отключва)

Днешната статия обхваща няколко въпроса за # GalaxyNote8, които включват отключване на екрана. Във втория проблем, споменат по-долу, Galaxy Note8 има странен проблем, който не показва клавиатурата, когато потребителят се опита да отключи екрана. Друг случай говори за това колко несъвместим е Note8, когато става въпрос за четене на PIN или парола за отключване на екрана. Надяваме се, че нашите предложения в тази публикация са полезни.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note8 се рестартира в режим на възстановяване

Телефонът работи добре. Днес се опитах да го сложа в стик за селфи и изведнъж на екрана се появи съобщение с андроид анимационен символ и нещо за изтриване на данни. Опитах се, без успех, да изключа телефона. В момента екранът на телефона ми се чете по следния начин и аз съм ужасен, че случайно съм изтрил всичко. Какво трябва да направя? Аз съм доста непослушна за тези неща. Оставих телефона включен и не съм направил нищо. Не съм сигурен колко остава зареждането на батерията. Аз съм от САЩ, но в момента почивам в Ирландия. Екранът на телефона се чете по следния начин - Android Recovery samsung / greatqltesq / greatqlte 8.0.0 / R16NW / N95) USQU3CRC2 потребител / relase-бутони Използвайте Volumeup / down и power Рестартирайте системата сега (този ред е маркиран в зелено) Рестартирайте до bootloader Приложете актуализация от ADB Прилагане на актуализация от SD карта Изтриване на данни / фабрично нулиране Изтриване на кеш дял Монтиране / система Преглед на възстановителните журнали Изпълнение на тест за графики Изключване на захранването. , (много място, а след това в долната част на екрана, както по-долу). , #fail да отворите възстановяване _cause (няма такъв файл или директория) # # Reboot Recovery Cause е [UNKNOWN] # Поддръжка SINGLE-SKU Поддържани от OTA API: 3 should_wipe_data —Wiping data… —Wiping data… [PDP] CheckDir: [ / cache / pdp_bkup] е 0 Форматиране / данни… Форматиране / кеш… Данните изтриват пълно Форматиране / кеш… E: [libfs-mgr] Грешка при извличане на номер на устройство за vrity: няма такова устройство или адрес E: [libfs-mgr] Не може получи проверете номер на разделител! E [libfs-mgr] Грешка при премахването на картографиране на устройството: Няма такова устройство или адрес Успешно е потвърдено dmverify дървото хеш.

Ще оценя всяка помощ, която можете да предложите !!! - Сюзан Кили

Решение: Здравей, Сюзън. По някаква причина изглежда, че телефонът ви е стартирал режим на възстановяване. Режимът за възстановяване е друга софтуерна среда, която работи независимо от Android. Обикновено единственият начин за достъп до режим за възстановяване е, когато натиснете десните комбинации на бутоните (бутони за увеличаване на звука, мощност и Bixby), докато телефонът е изключен. Ако вашата Note8 никога не е била изключена, преди да се зареди за възстановяване, трябва да има някакъв софтуерен проблем, който го е причинил. Ние не знаем пълната история на вашето устройство, за да ви кажем защо е така, но вместо да намираме защо, нека вместо това да се съсредоточим върху неща, които можем да направим.

Опитайте да рестартирате от Recovery Mode

По време на възстановяването маркирайте системата за рестартиране сега, като използвате бутоните за сила на звука. След като го направите, натиснете бутона за захранване, за да рестартирате устройството. Това трябва да изпрати команда към системата, за да се рестартира.

Изчистете дяла на кеша

Ако след избирането на системата за рестартиране нищо не се случи, следващата опция, която можете да опитате, е да изтриете кеша . Ако успеете, изтриването на кеш дяла ще изтрие системния кеш и ще се върне обратно в нормален режим. Както обикновено, използвайте бутоните за сила на звука, за да изберете опцията за изтриване на кеша, след което натиснете бутона за захранване, за да потвърдите действието.

Фабрично нулиране

И накрая, ако първите две опции изобщо не работят, помислете как да направите опцията за изтриване на данни / фабрични настройки . Това ще възстанови фабриката на Note8 и най-вероятно ще помогне в тази ситуация.

Проблем # 2: Galaxy Note8 няма да отключи след актуализация, клавиатурата няма да се покаже

Направих актуализацията на Verizon на Samsung Note 8. Не мога да получа достъп до клавиатурата, за да въвеждам паролата си. Опитах меки нулиране, изпробвах изчистването на кеша, опитах да го оставя да умре и зарежда, говорих с Samsung, Google и Verizon ЗА ЧАСА - и те се обвиняват един друг и ми казват да направя нулиране на фабриката. Не мога да загубя всичко, МОЛЯ! Имах същия проблем през август с моя Blackberry Priv и андроид актуализация ме заключи. Аз отказах да го възстановя. 2 телефона в 8 МЕСЕЦА, които ще загубя ВСИЧКО (да не говорим, че трябваше да си купя нов телефон, отказвам да правя твърд рестарт на Priv!) Моля, използвам телефона си, за да управлявам медицинската си грижа, имам IRREPLACEABLE INFO там ! Аз се молих и проверих интернет. Не съм виждал същия проблем! Той е излъчил грешка със сензорния сензор - и друг - изчезва твърде бързо. МОЛЯ - Всяка помощ! - Робин

Решение: Здравейте Робин. Samsung и Google са въвели някои механизми, за да помогнат на потребителите, които могат да бъдат блокирани от своите устройства. Очевидно е, че необходимата парола или заключване на екрана са там, за да се гарантира, че само вие имате достъп до вашето устройство. Освен ако не можете да предоставите ПИН или парола, няма начин някой изобщо да влезе във вашия телефон. Това също така означава, че ако някога се заключите по някаква причина, единственият изход за вас ще бъде фабрично нулиране на устройството.

Ако преди актуализацията сте настроили диспечера на устройства с Android (ADM), има вероятност да го отключите. За да работи ADM, трябва да имате потребителското име и паролата за профила в Google, който е на телефона ви. Ако имате няколко профила в Google, уверете се, че използвате правилния.

За да отключите бележката си с помощта на Android Device Manager:

  1. Отворете на компютъра си Диспечер на устройствата за Android и влезте с профила си в Google.
  2. Сега, когато сте влезли в Android Device Manager, намерете правилното устройство, върху което работите. Ако имате само едно устройство, свързано с този профил в Google, ще видите веднага Вашата бележка8.
  3. Под инфото на смартфона ще видите бутон, наречен „Заключване“ или „Заключване и изтриване“ или подобен. Кликнете върху опцията, която казва Заключване и следвайте стъпките на екрана, за да заключите устройството.
  4. Ако ADM поиска временна парола, създайте такава, която лесно можете да запомните.
  5. След това се върнете към Вашата Note8 и използвайте временната парола, за да я отключите.

Не забравяйте, че опцията ADM ще работи само ако сте я конфигурирали предварително и ако вашата Note8 е свързана с интернет, за да получавате промените от Google. Ако това решение не работи за вас или ако клавиатурата все още няма да се покаже, за да можете да въведете временната парола, нямате късмет. Нямате друг избор, освен да направите фабрично нулиране.

Проблем # 3: Galaxy Note8 няма да приема ПИН код или парола през цялото време

Здравейте! Случайно, телефонът ми ще забрави моя ПИН код. Въвеждам го правилно, за да извадя телефона от сън, но се казва „грешен ПИН“, въпреки че съм го въвел правилно. Трябва да рестартирам телефона и тогава той приема ПИН кода. Бих искал да обновя софтуера или нещо подобно, но не знам как да го направя. Телефонът не се корени. Благодаря ти! - Сузана

Решение: Здравей Сузана. Ако сте сигурни, че въвеждате правилния ПИН код или кода за отключване на екрана всеки път, трябва да има проблем със софтуера. Преди да започнете да отстранявате проблема, уверете се, че това няма нищо общо със самия сензорен екран. Опитайте да избършете екрана с чиста, мека кърпа, за да отстраните мръсотията или мръсотията, които може да блокират клавиатурата. Ако използвате защитник на екрана, помислете за премахване на това, за да сте сигурни, че нормалната чувствителност на Вашата бележка8 се запазва.

Ако няма физически проблем със самия сензорен екран, опитайте нашите предложения по-долу.

Изчистете дяла на кеша

Повреденият системен кеш може да доведе до всякакви проблеми. За да проверите дали имате проблем с системния кеш, не забравяйте да изчистите дяла на кеша, като изпълните следните стъпки:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
  5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
  7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
  8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Инсталирайте актуализации за Android и приложения

Понякога светските неща решават проблемите ефективно. Когато става въпрос за мобилни компютри, инсталирането на актуализации за операционната система и приложенията може да е обичайно, но те могат да се справят с текущи проблеми. По подразбиране, Вашата Note8 трябва да инсталира приложения автоматично. Ако сте променили това поведение преди, уверете се, че ръчно проверявате за актуализации.

За да проверите за актуализации на Android, отидете в Настройки> Актуализация на софтуера.

За да проверите за актуализации на приложения:

  1. Отворете приложението Google Play Store.
  2. Докоснете иконата Още настройки вляво.
  3. Докоснете Моите приложения и игри.
  4. Изчакайте приложението да провери за актуализации.
  5. Натиснете бутона UPDATE ALL, ако имате няколко приложения, които се нуждаят от актуализация.
  6. Рестартирайте Вашата Note8 и проверете за проблема.

Ако получавате приложения извън магазина за Play, уверете се, че проверявате за тях актуализации от техния издател. Приложенията на трети страни, които не се разпространяват чрез Play Store, няма да получават актуализации чрез Play Store, затова се уверете, че ги получавате само от разработчика.

Нулиране на настройките

Някои грешки са отстранени, като просто се върнете към настройките по подразбиране. Ако все още не сте го пробвали, не забравяйте да възстановите всички настройки на бележката8 до стойностите им по подразбиране, като изпълните следните стъпки:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Общо управление.
  3. Натиснете Reset.
  4. Докоснете Нулиране на настройките.
  5. Натиснете бутона RESET SETTINGS, за да потвърдите.

Фабрично нулиране

Като последна възможност винаги можете да върнете софтуерната среда на устройството обратно към настройките им по подразбиране, като изтриете устройството. Фабричната настройка ще изтрие личните данни, така че не забравяйте да създадете резервно копие, преди да го направите.

За да възстановите фабричните настройки на Note9:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
  5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  8. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Препоръчано

Samsung Galaxy S7 не може да премества файлове на microSD карта, други проблеми с паметта
2019
Samsung Galaxy S5 проблеми, проблеми, въпроси, грешки и решения [част 66]
2019
Как да отстраните вашия Galaxy Pixel 2, който няма да включва или зарежда
2019
Как да се определи Samsung Galaxy S5 бавно зареждане, а не зареждане и други въпроси, свързани със захранването
2019
Решен Samsung Galaxy J7 Предупредителна камера Failed Грешка
2019
LG G5 не включва проблеми и други свързани проблеми
2019