Как да се определи Galaxy Note8, който показва прегряване на съобщението и поддържа рестартиране от само себе си

Имате ли прегряване # GalaxyNote8? Ако го направите, днешната статия за отстраняване на неизправности трябва да ви каже какво трябва да направите.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да поправим Galaxy Note8, която показва прегряващо съобщение и продължава да се рестартира от само себе си

Моят Note8 продължава да показва съобщението, което устройството прегрява, след което се изключва десет секунди по-късно. Устройството дори не е горещо или топло на допир. Тя отказва да повдигне обвинение поради този проблем. Имам трудно нулиране на телефона и изчиства всички кеш от телефона, нищо не изглежда да работи. не мога да взема телефона обратно в магазина, защото го купих от трета страна продавач. може ли да помогнете на всички? Благодаря ви за времето по този въпрос. - Babygirl7285

Решение: Hi Babygirl7285. Има редица възможни фактори, които могат да причинят ситуацията, в която се намирате, така че нека обсъдим всеки един от тях накратко.

Неправилно приложение

Със стотици хиляди приложения в Play Store, приключенските потребители понякога могат да се натъкнат на няколко лоши. По лошо не означава непременно злонамерено. Някои приложения може да не са проектирани така, че да са временно злонамерени, но може да са твърде лошо кодирани, за да предизвикат смущения в Android. За да проверите дали причината, поради която вашият Note8 продължава да показва прегряващо съобщение и рестартира самостоятелно, е приложение на трета страна, трябва да стартирате телефона си в безопасен режим. В този режим не може да се изпълнява приложение на трета страна, което позволява само предварително инсталирани приложения да работят. Така че, ако Note8 работи нормално и няма да се рестартира самостоятелно, това означава, че проблемът трябва да идва от някое от вашите приложения.

За да стартирате вашия Note8 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
8. Наблюдавайте телефона за няколко часа и вижте дали се появява съобщението за прегряване.

Ако смятате, че едно от приложенията ви причинява проблеми, трябва да го стартирате обратно в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако Вашата Note8 все още е проблематична, повторете стъпки 1-4.

Неизвестна грешка в софтуера

Честно казано, вашият случай не е обичаен за това устройство, така че наистина няма начин да разберете дали причината за това е кодирането. За да разберем по-добре отделните случаи, трябва да разгледаме повече подобни случаи. Тъй като няма много случаи за проверка, има вероятност проблемът ви да е причинен от неизвестен софтуерен бъг или от нещо съвсем различно, като лош хардуер. За да сте сигурни, че покривате възможността за лош сценарий на софтуер, уверете се, че сте задали фабричните настройки на Note8. Правейки това, вие ефективно връщате всички настройки на софтуера обратно към техните настройки по подразбиране. Знаем, че фабричната версия на Android няма да доведе до появата на прегряване на съобщението, така че да имате базова линия, от която да се сравняват.

За да възстановите фабричните настройки на Note9:

1. Създайте резервно копие на данните си.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

ВАЖНО: След като възстановите фабричните настройки на Note8, не забравяйте да го оставите да работи няколко часа, без да инсталирате някое от вашите приложения.

Неизправност на хардуера

Една от най-често срещаните причини за прегряване е проблемът с хардуера. Хардуерът на Вашата Note8 е сложен набор от компоненти, който е проектиран да работи по специфичен начин. Ако някой от тези компоненти срещне проблем или грешка, които системата не може да разреши, може да възникнат проблеми. Например, ако батерията на телефона ви изведнъж е станала проблематична по някаква причина, тя може да задейства верига от събития, които могат да накарат цялата система да се изключи произволно. Същото важи и за ИС на управление на захранването, което е един от най-често срещаните компоненти, който също се проваля. Ако една от стотиците компоненти в дънната платка не успеят да работят според очакванията, тя може да задейства проблем, който потребителят може да не успее да поправи.

Ако не сте осъзнали досега, има само толкова много неща, които можете да направите и всички са софтуерни решения. Ако Note8 продължи да показва съобщението за прегряване след възстановяване на фабричните настройки, дори когато няма инсталирани приложения, това е ясен знак, че имате хардуерен проблем. За да коригирате телефона си, трябва да оставите техник от Samsung да провери физически устройството. Посетете най-близкия представител на Samsung и поправете телефона си. Ако не можете да направите това, обадете се на Samsung и попитайте как ще изпратите телефона.

Ако не можете да оставите Samsung да ремонтира телефона за вас, отидете в надежден сервиз за ремонт.

Проблем №2: Galaxy Note8 няма да се включи, след като го постави във фризер

Здравейте. Направих наистина глупаво нещо. Телефонът ми прегряваше (много) и изчезна. Така че, за да го охладя, аз много умело го поставях във фризера за пет минути. Нямам представа защо се държах толкова буйно - нормално щях да използвам този вид неща. Както и да е, телефонът излезе замръзнал и не се включи. След това го пъхнах в торба с ориз за една нощ, в случай че се е натрупала кондензация. На сутринта открих полуразделеният от създанието на Note8… представете си моя ужасен шок. Не бях подготвен за това. Както и да е, сега не се включва. Опитах силата на звука, след това мощност на нещо. Нада, МОЛЯ можеш ли да помогнеш? Или съм убил собствения си телефон? Какво да правя? Благодаря ти. - Roze Roze

Решение: Здравей Розе. Както прекалено много топлина, излагането на телефона на температура на замръзване може трайно да повреди хардуера, особено батерията. Литиево-йонната батерия, подобна на тази в телефона, работи най-добре при нормална температура. Изложи го на топлина и ще се повреди. Оставете го на много студено място и ще умре. За да видите дали все още можете да съживите батерията, оставете я да настрои на нормална стайна температура до 12 часа преди зареждане. След това го заредете поне 30 минути, преди да го включите отново. Ако това не работи, опитайте друг кабел за зареждане или адаптер. Или можете да видите дали се таксува добре, ако използвате безжично зарядно устройство. Ако всички тези неща не ви помогнат, нямате късмет и ще трябва да ги изпратите за ремонт. Свържете се с Samsung за това.

Проблем # 3: Galaxy Note8 не може да стартира, няма да минава покрай екрана на лого на Samsung

Здравейте! Наскоро имах проблем с изключването на телефона в средата на използването му. Понякога ще има до 50% батерия и ще се отреже и ще се опита да рестартира. Само че никога не може. Samsung GALAXY екрана се появява и след това екранът става черен и непрекъснато превключва между двата екрана, докато натисна бутона за захранване или го включите. След като го включите, батерията е винаги на 0%. Аз също го оставих в горещия автомобил един ден, без да мисля за няколко часа. Благодаря ти за помощта! - Клеър Делука

Решение: Здравейте Клеър. Лошото представяне на батерията е най-вероятният виновник в това. За да видите дали можете да отстраните проблема, без да го изпратите за поправка, можете да опитате две неща:

• Калибриране на батерията и операционната система
• Фабрично нулиране

Калибриране на батерията и операционната система

Понякога пускането на смартфон в продължение на седмици може да доведе до загуба на действителната батерия. Това неточно отчитане, от своя страна, може да доведе до случайни изключвания и проблеми с зареждането. За да видите дали се нуждаете само от калибриране на батерията, изпълнете следните стъпки:

1. 1. Източете батерията напълно . Това означава да използвате устройството, докато се изключи от собственото си ниво, а нивото на батерията - 0%.
   2. Заредете телефона, докато достигне 100% . Уверете се, че използвате оригинално оборудване за зареждане на вашето устройство и го оставете да се зарежда напълно. Не изключвайте устройството поне още два часа и не го използвайте по време на зареждане.
   3. След изминалото време изключете устройството .
   4. Рестартирайте бележката8.
   5. Използвайте телефона си, докато отново не изчерпи захранването.
   6. Повторете стъпки 1-5.

Фабрично нулиране

Ако горното предложение изобщо не реши проблема, възстановете настройките по подразбиране, като възстановите фабричните настройки. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.