Как да се определи Galaxy Note8, че случайно замръзва и се изключва самостоятелно

Както е обещано, ето още една статия за отстраняване на неизправности за # GalaxyNote8. Разбираме, че много от устройствата на Note8 сега се смятат за относително „стари“ от стандартите за смартфони, така че все повече проблеми могат да се развиват. Ако не можете да откриете никакво сходство със собствения си проблем, Ви предлагаме да изпробвате нашите вече публикувани статии за това устройство. В противен случай, просто внимавайте за нови статии за отстраняване на неизправности през следващите дни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да поправим Galaxy Note8 проблем с Bluetooth: обажданията се разделят случайно, когато е свързан часовник Samsung

Здравейте, имам Samsung Забележка 8. Той работи добре с Bluetooth на моя 6 годишен Mercedes. Купих новия часовник на Samsung от 46 мм, издаден този месец. когато използвате автомобила с часовника, когато осъществявате повикване, разговорът работи за 20 секунди, след това се изключва за определен период от време, след което се връща за известно време. Така че обаждането е периодично. Ако изключвам часовника по време на разговора, синият зъб на колата отново работи перфектно. часовникът е свързан само с телефона, очевидно телефонът е свързан с часовника и колата. Благодаря за четене на това.

Решение: Bluetooth отстраняването на неизправности в края на всеки краен потребител е много ограничено. В твоя случай единственото, което можеш да направиш, е следното:

• сдвояване и повторно сдвояване
• инсталиране на налични актуализации за всички участващи притурки
• фабрично нулиране

Ако не сте опитали да изтриете Bluetooth сдвояването в трите устройства, препоръчваме ви да го направите като първата стъпка за отстраняване на неизправности. Докато няма проблем с несъвместимостта, има шанс всичко да работи както се очаква от притурки.

В някои случаи проблемите с Bluetooth се коригират чрез инсталиране на актуализации. Смартфоните получават повече актуализации по-често, отколкото в автомобилните Bluetooth системи. Въпреки това, трябва да се опитате да го направите, особено за вашия автомобил Bluetooth. Ако изобщо няма налична актуализация, тогава е време да опитате фабрично нулиране. Вижте ръководството за Bluetooth в автомобила за това как да го направите.

За вашия Galaxy Note8, това са стъпките по-долу за това как да го нулирате.

Проблем # 2: Как да се определи Galaxy Note8, която случайно замръзва и се изключва сама по себе си

Моят телефон изведнъж ще замръзне на екрана и след това трябва да принуди рестартиране, но когато го направя, телефонът ми няма да се включи отново. Това се случва и изключва за известно време, когато я оставям през нощта сутрин нормално ще работи, но след обед тя ще се срине и няма да мога да получа достъп до телефона си от векове. това е Samsung Note8.

Не съм сигурна защо това се случва и са опитвали сила да рестартира много пъти и тя няма да направи нищо, понякога светлината ще дойде на водещата част на върха, но това е всичко.

Ако не мога да помогна аз ще трябва да отида в магазин, за да видите какво не е наред, аз също така това от три на 2 години договор и са го за около юни / юли Благодаря. PS Аз не съм сигурен каква версия на телефона ми е като аз арго го включите, за да разберете, така че аз поставя първата.

Решение: Има няколко възможни причини, поради които Note8 да не се включи след срив. Нека обсъдим всяка от тези причини, за да знаете как да се справите с тях.

Android и батерията се нуждаят от калибриране

Понякога операционната система Android може да загуби следите на истинските нива на батерията след дълго време. Когато това се случи, може да възникнат преждевременни изключвания. За да сте сигурни, че това не се случи, искате редовно да калибрирате Android и батерията поне веднъж на всеки няколко месеца. Ето как се прави:

1. Източете батерията напълно . Това означава да използвате устройството, докато се изключи от собственото си ниво, а нивото на батерията - 0%.
2. Заредете телефона, докато достигне 100%. Уверете се, че използвате оригинално оборудване за зареждане на вашето устройство и го оставете да се зарежда напълно. Не изключвайте устройството поне още два часа и не го използвайте по време на зареждане.
3. След изминалото време изключете устройството.
4. Рестартирайте устройството.
5. Използвайте телефона си, докато отново не изчерпи захранването.
6. Повторете стъпки 1-5.

Актуализация

Android е сложна софтуерна среда и в даден момент има милиони възможни точки на неуспех. Докато разработчиците са направили Android относително стабилен за милиони устройства, работещи с тази операционна система, не всичко може да се очаква. Понякога бъговете могат да се появят без видимо обяснение. За да минимизирате бъговете от разработване, трябва да инсталирате всички налични актуализации. Това се отнася както за операционната система Android, така и за приложенията.

Грешка в операционната система

Друга често срещана причина за внезапно рестартиране понякога може да се дължи на грешки в операционната система. За да видите дали проблемът е свързан с Android, искате да възстановите фабричните настройки на Note8 и да го наблюдавате за няколко дни. Това са стъпките за възстановяване на фабричните настройки на устройството ви:

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
11. Оставете телефона да работи 24 часа, без да добавяте приложения, за да видите дали има някаква разлика.

Проблем с хардуера

Ако проблемът остане след фабрично нулиране, причината най-вероятно е свързана с хардуера. Не забравяйте да се свържете с Samsung, за да могат да направят някаква диагностика на хардуера. Те могат да проверят батерията или дънната платка и да ви помолят да платите за ремонт или замяна. Не забравяйте да прегледате вашите гаранционни условия, за да знаете дали устройството ви все още е покрито или не. За телефони, предоставяни от превозвача, операторите могат да предоставят и телефонна подмяна, така че искате да се свържете с тях за помощ.

Проблем # 3: Galaxy Note8 не може да прокара пръст за отговор на повиквания

След последната актуализация на телефона не мога да променям натискане, за да отговарям на определени повиквания. Това ми дава възможност да изпратя текст на повикващия. Мога обаче да им се обадя. Проверих, че те не са в списъка с блокирани повиквания, деактивирах режима на AT&T драйвер, защото той продължаваше да идва, дори когато телефонът ми беше на масата. Съпругът ми има същия проблем със своя Samsung S7, но е само при определени разговори. Имате мек нулиране доста пъти и все още не го оправяте.

Решение: Това може да се дължи на грешка с приложението Phone. Опитайте първо да изчистите кеша, за да го възстановите по подразбиране. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Покажи системни приложения.
5. Намерете и натиснете приложението си.
6. Натиснете Запазване.
7. Натиснете бутона Изчистване на данните.
8. Рестартирайте Вашата Note8 и проверете за проблема.

Друга възможност е да опитате да изхвърлите текущото приложение за телефон и да го замените с друго. Ако използвате приложение AT&T, можете да преминете към стоковия Samsung Phone app или обратно. Има много други безплатни телефонни разговори, които можете да получите от Play Store за тази цел. Ако работи второ приложение за телефонно обаждане, но не и първото, имате приложение, специфично за приложението. Трябва да се свържете с разработчика на приложението, за да съобщите за грешката.

Проблем # 4: Galaxy Note8 няма да се свърже към мрежата след ремонт

Имах проблем с свързването с мрежа. Следях всяко поправка в Google, за да се опитам да разреша този проблем.

Взех телефона до местен сервиз и той ми каза, че това е дънната платка.

Имам нова дънна платка и все още имам същия проблем.

Имам прикачен Dropbox връзка със снимки на екрани и видеоклипове, показващи проблема - единственото нещо, което е останало, е може би има проблем с антените, въпреки че получавам сигнал от -67dBm. Има ли начин да ги проверим? Имате ли други идеи, моля? Използвам Note8 с PAYG UK карта в Испания.

Никога не съм имал проблем, докато не смених задната камера. тогава няма да се свърже. СИМ работи в други телефони и аз се опитах в SIM телефона си да си намеря същия проблем.

Решение: Първоначалният ремонт трябва да е повредил мрежовите чипове. Това понякога може да се случи, когато аматьорите се намесват в хардуера. Това може да е причината, поради която проблемът продължава и след пускането на нова дънна платка. Ние не сме в състояние да ви кажем точно каква е ситуацията, тъй като не можем сами да разгледаме устройството. Препоръчваме ви да потърсите помощ от специалист, който може физически да провери устройството и да изпълни диагностика на хардуера му.