Как да поправим Galaxy Note8, който има силен пукащ звук във фонов режим по време на разговори

Има много варианти на проблеми с обажданията в много устройства. В този пост искаме да разгледаме въпроса за # GalaxyNote8, който прави силен шумолене, когато се обаждате. Много потребители са имали същия проблем на други устройства, така че това определено не се случва само в Note8. Следователно нашите решения могат да се прилагат и за други устройства с Android, дори и за такива, които не са на Samsung. Също така се опитваме да обясним какво може да причини грешка в услугата при Note8, така че не забравяйте да прочетете всичко.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Защо е необходимо да се отключи мрежата, за да се поправи Galaxy Note8 No Service error?

Здравейте. Наскоро си купих Samsung Galaxy Note 8 двойна SIM карта. Моята сим карта не работи с Samsung бележка 8, ми симкар 4G покритие е нищо лошо, защото сложих си SIM карта в друга тълпа работи. И Samsung Забележка 8 показват, че не servive unknow.I се опита да се свърже с моя carrier.to да се определи този problem.they все още не отговори. Той е бил 2 months.only те казаха, че телефонът е отключване.Искам да ви попитам как да го оправя, аз съм много щастлив, ако можете да ми помогне, благодаря ви. - Лили Рочер

Решение: Здравей Лили. Вашият No Service грешка проблем може да се дължи на редица неща, така че нека да обсъдим всяка от възможните причини и как да отида за тях.

Отключване на мрежата

Има няколко причини, които можем да си помислим за вашия случай, но най-вероятно един от тях е възможността вашата Note8 да трябва да бъде отключена първо. Като отключваме, имаме предвид модификация на софтуера на телефона, така че да може да комуникира с вашата мрежа. Отключването в този смисъл не означава непременно промяна на целия пейзаж на софтуера. Напротив, отключването се отнася само до някои софтуерни промени, които засягат мрежовите настройки на телефона ви. Така например, ако вашата Note8 първоначално е била построена за друг оператор, нейните софтуерни мрежови настройки също са заключени, за да разпознават сигналите от същия носител и няма да могат да комуникират с превозвача, който имате по това време. За да работи с текущата мрежа, в която се намирате, софтуерът й трябва да бъде леко модифициран. Тази промяна може да бъде извършена само от първоначалния превозвач, защото в много страни е незаконно да се отключи телефон без знанието на първоначалния оператор, върху който е трябвало да работи. Превозвачите налагат условия, преди да може да се изпълни заявка за отключване на мрежата на дадено устройство. Например, потребителят не може да позволи на своя оператор да отключи мрежата, освен ако телефонът или прикрепеният към него абонамент не са напълно платени. Тези условия се различават в зависимост от мрежата, но като цяло, всички неизплатени суми трябва да бъдат уредени от молителя първо, за да може да се извърши отключване на мрежата. Така че, ако сте закупили Вашата Note8 като предварително собствено устройство, трябва да говорите с първоначалния собственик, за да видите дали устройството е било отключено правилно. Ако това не е направено, няма да можете да използвате това устройство в текущата си мрежа.

Мобилният телефон не трябва да бъде включен в черния списък или да бъде докладван откраднат

Друга често срещана причина, поради която някои от устройствата не могат да работят във всяка мрежа, е фактът, че тя може да бъде отчетена като открадната от предишния собственик или поради някаква причина е включена в черния списък на оригиналния оператор. Отново, важно е да знаете историята на устройството, преди да решите да го купите. Много потребители обикновено имат скъп телефон, който не може да се свърже с мрежа, поради тази ситуация.

Ако имате тази Note8 като чисто ново устройство, просто игнорирайте това и продължете към следващата възможна причина.

Несъвместимост на хардуера на телефона

Докато отключването на мрежата разглежда само възможността за несъвместимост на софтуера, има друг аспект на вашия телефон, който трябва да имате предвид - неговия хардуер. Не всички устройства на Note8 могат да работят във всички мрежи. Повечето от устройствата на Samsung се обслужват от нуждите на превозвачите. Това означава, че не всяка Note8 може да се използва само във всяка мрежа в света. Тъй като всеки превозвач има своите мрежови спецификации, подобни на радиочестотата, с която работят, не всеки телефон може да се свързва през мрежи. Бележка8, изградена за оператор А, може да не е в състояние да работи с носител Б, тъй като неговото радио не може да приема и предава в мрежата на оператор Б. Попитайте екипа за техническа поддръжка на вашия оператор за тяхната работна честота и го сравнете с честотите на Вашия Note8. Ако не съвпадат, няма да имате късмет. Работната честота на даден телефон не може да се променя, защото тя се определя от хардуера на устройството. Не можете да променяте хардуера, без да направите цялата система напълно неизползваема. С други думи, ако хардуерът на Note8 е причината за грешката без услуга, която получавате, нямате късмет. Можете да превключите превозвачите, или да приемете факта, че вашата Note8 никога не може да се използва за клетъчна комуникация изобщо.

За да определите какви честоти работи Вашата Note8, опитайте се да намерите точния му номер на модела под Настройки и Google какви са радиочестотите за този конкретен модел.

Проблем №2: Galaxy Note8 има силен пукащ звук във фонов режим по време на разговори

Здравейте. Когато се обаждате по телефона, започвам да получавам много силен шум на фона. Няма да мога да чуя другия по телефона и те не могат да ме чуят. Това започна да се случва само преди няколко седмици. Какво мога да направя, за да разреша този проблем? Имам домашен бизнес и разчитам на телефона си за вземане на поръчки и разговори с моите клиенти. Не съм сигурен каква версия на Android имам. Надявам се да помогнете. Благодаря предварително. Поздрави. - Saskia Saskia

Решение: Здравей Саскиа. Това може да се дължи на грешка в телефона ви или на проблем, свързан с мрежата. За да видите къде е проблемът, това са стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да направите.

Проверете дали проблемът възниква само за един контакт или всички

Това трябва да е първото нещо, което трябва да направите. Понякога мрежовите проблеми извън собствените ви могат да го направят да изглежда така, сякаш има проблем с устройството ви. Не забравяйте, че по време на разговорите има четири важни компонента - вашият собствен телефон, телефонът на човека, с когото говорите, неговата мрежа и вашата собствена мрежа. Всички тези компоненти могат да имат проблеми, които могат да повлияят на ефективността на гласовите повиквания. Ако проблемът ви възникне само когато говорите с един контакт и изчезва, когато говорите с други хора, проблемът най-вероятно е в друга мрежа или в телефона на контакта. Ако проблемът с гласовите повиквания възникне във всичките ви повиквания, той може да има нещо общо с вашата мрежа или с Вашата Note8.

Запишете гласа си и го слушайте

Ако смятате, че имате проблем с телефона или мрежов проблем, следващото най-добро нещо е да запишете себе си, за да можете да слушате записа след това. Това е отличен начин да разберете дали имате проблем с микрофона и / или високоговорителя на вашето устройство.

За да запишете себе си:

  1. Отворете приложението Запис на глас. Това е приложението по подразбиране на Samsung, така че ако имате папка Samsung за вашите приложения, то вероятно е там.
  2. Докоснете червения бутон, за да започнете записа.
  3. Запишете си говорене само за минута.
  4. След като приключите с разговора, натиснете бутона Стоп.
  5. Назовете файла на каквото искате и докоснете Запазване.
  6. За да слушате записа, просто го натиснете.

Не забравяйте, че вашата цел тук е да определите дали и микрофонът, и високоговорителят - компонентите, които ви позволяват да чувате и да говорите с другата страна по време на разговори - работят. Ако вашият запис звучи слаб, когато го възпроизвеждате, това означава, че може да имате проблем с високоговорителите. Ако чуете пукане по време на възпроизвеждане, това може да е проблем с микрофон или високоговорител или и с двете.

Опитайте да се обадите, докато телефонът работи в безопасен режим

Има вероятност един от вашите приложения да причинява проблема. Понякога лошите или лошо кодираните приложения могат да попречат на Android или други приложения. За да проверите, опитайте да пуснете телефона си в безопасен режим и вижте какво се случва.

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
  3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Не забравяйте, че безопасен режим блокира всички приложения и услуги на трети страни. Ако гласовите ви обаждания работят нормално (няма пукане), това означава, че един от добавените приложения е виновен.

За да разберете кое приложение причинява проблем, изпълнете следните стъпки:

  1. Зареждане в безопасен режим.
  2. Проверете за проблема.
  3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
  4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
  5. Ако устройството все още продължава да показва същия проблем с гласовите повиквания, повторете стъпки 1-4.

Нулиране на мрежовите настройки

Много въпроси, свързани с гласови повиквания, се решават чрез просто решение за нулиране на всички мрежови настройки. Ако все още не сте го направили, уверете се, че го правите. Ето как:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Общо управление.
  3. Натиснете Reset.
  4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
  5. Натиснете бутона RESET SETTINGS (Възстановяване на настройките).
  6. Рестартирайте устройството и проверете за проблема.

Фабрично нулиране

Не знаем историята на устройството ви, но ако проблемът ви с обажданията остане неразрешен, след като изпълните стъпките по-горе, не се колебайте да го изтриете и да започнете отново. Фабричното нулиране покрива само възможно грешка в софтуера, която може да се е развила след известно време. Ако проблемът е по-дълбок, например поради лош хардуер, бъг на кодиране на операционна система или проблем с мрежата, същият проблем може да се върне след това.

За да възстановите фабрично вашия S9:

  1. Създайте резервно копие на личните си данни.
  2. Изключете устройството.
  3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
  6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Свържете се с вашия оператор

Това последно предложение има за цел да разреши възможен проблем от страна на вашата мрежа. След като направите всички предложения по-горе, трябва да знаете, че няма проблем с телефона си, така че не се колебайте да съобщите за проблема на своя оператор, за да могат да го разберат.

Препоръчано

Как да поправим iPhone 7 Plus, който е заседнал на черен екран на смъртта [Troubleshooting Guide]
2019
Как да поправите грешка в Google Play Store 20 на Android
2019
Samsung Galaxy Note 4 не зарежда, когато телефонът е на проблем и други свързани проблеми
2019
Samsung Galaxy S6 сензорен екран не работи Проблем & Други свързани проблеми
2019
Как да се определи общи Samsung Galaxy S5 проблеми и грешки
2019
Как да поправите грешката на iPhone X „не може да провери актуализацията“ [ръководство за отстраняване на проблеми]
2019