Как да поправите проблемите със съхранението на Galaxy Note8: не можете да четете или пишете на SD карта, грешка в „Server storage full“

Много собственици на # GalaxyNote8 са се свързали с нас относно проблеми със съхранението и проблеми със SD карти. Това ръководство за отстраняване на неизправности трябва да отговори на някои от тях.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note8 Грешка "Server storage full" продължава да се показва

„Сървърното съхранение е пълно“ продължава да се появява в моя най-голям панел за уведомяване. Опитвам се да щракнете върху него Но тя не прави нищо. Имам премина през изчистени всичките ми кеш изтрити файлове Деинсталирани приложения постави в картата с памет всичко, което все още продължава да идва. Какво мога да направя? Дори не мога да намеря нищо подобно в телефона си. Моля, помогнете Благодаря u. - Фалън Шмит

Решение: Здравей Фалън. Причината, поради която не можете да намерите сървърното хранилище в телефона си, е фактът, че най-вероятно е свързан с някое от приложенията, които използвате. Това приложение може да използва отдалечен сървър, за да съхранява неща като снимки, видеоклипове, документи и т.н., а разпределеното пространство за съхранение на профила ви може да е достигнало своя лимит. Грешката, която получавате, не е специфична и не ни казва нищо за естеството на приложението, с което е свързано, така че трябва да разберете това сами. Сигурни ли сте, че това е единственото съобщение в грешката? Или има някакви други индикации, които биха могли да посочат кои от вашите приложения са достигнали лимита си за качване?

Опитайте се да прегледате списъка си с приложения и да идентифицирате тези, които редовно качват нещо. Трябва да започнете с приложения, които предлагат безплатни или платени привилегии за качване като Dropbox и да видите дали някой от тях причинява грешката.

Проблем # 2: Galaxy Note8 не може да чете или пише на SD карта

Здравейте! Снощи снимах и записвах с Galaxy Note8. Имам Transcend Premium 300x 64 GB micro SD инсталиран, на който имам фотоапарата, за да запазвам изображения и видеоклипове. В един момент през нощта фотоапаратът хвърляше грешка, когато се опитваше да прави снимки и видеоклипове, казвайки „Видео не е успешно“ или нещо подобно. След като енергията се върти в телефона, се върнах в галерията и вече не можех да преглеждам вече направените снимки. Докато бях в галерията, откъдето броят на изображенията започна да намалява бързо, докато изтрие всички снимки и албуми, както по телефона, така и на SD картата (имах някои меми и глупави неща, които все още се запазваха на телефона). Имам поставена отново SD карта, няма разлика. Аз го поставих в телефона на жена ми (също бележка8), без разлика. В момента подкрепям телефона на жена си и ще сменям картите си и ще видя какво се случва. Понастоящем и двата телефона виждат картата, но телефонът ми няма да го пише или дори да го разреши като избираемо устройство за съхранение. Все още не съм сигурен какво ще направи телефонът й, ако не друго. Имам микро четец на моята работа PC аз ще опитам. Какво съм се към това - Някакви идеи как това може да се е случило и мислите ли, че SD картата ще бъде четима дори от някои по-големи данни за възстановяване на компанията / решение? Благодаря! - Крис

Решение: Здравейте Крис. Първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите сега, е да видите дали бъгът, който е причинил изтриването, е на телефона или не, е да вмъкнете друга позната работеща SD карта. Ако нямате такъв в момента, не правете нищо, докато не успеете да направите тази стъпка. Ако вашата Note8 може да чете и пише на втората SD карта нормално, това означава, че проблемът трябва да е в първата SD карта. За да видите дали грешката е временна, не забравяйте да я форматирате отново с тези стъпки:

  1. Поставете въпросната SD карта във вашата Note8.
  2. Отворете приложението Настройки.
  3. Натиснете Поддръжка на устройството.
  4. Натиснете Запазване.
  5. Докоснете SD карта.
  6. Натиснете Настройки за съхранение.
  7. Докоснете SD карта.
  8. Натиснете Форматиране.

Фабричната настройка на Вашата Note8

Ако вашата Note8 няма да чете или пише на вашата втора SD карта, най-доброто нещо, което можете да направите, е да я нулирате отново. Ние не знаем пълната история на вашето устройство, за да можем да определим откъде идва проблемът, така че да се надяваме, че възстановяването на фабричните настройки ще върне поведението по подразбиране на устройството към нормалния му начин на управление на SD карта.

За да възстановите фабричните настройки на Note9:

  1. Създайте резервно копие на личните си данни.
  2. Изключете устройството.
  3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
  6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 3: SD карта на Galaxy Note8, показваща неправилен размер на файла

Здравейте. Наскоро заменени ми Note8 след последния ми беше загубен в морето, купих 128GB Micro SD да отида с него и не е имало нищо друго освен проблеми (файл дялове не може да премахне без значение какво, Note8 не може да копира и т.н.). Замених картата с друга марка, качих музика и снимки чрез лаптоп, а Note8 го разпознах и запазих снимки в него.

Снощи обаче се опитах да копирам файлове на sd картата чрез Note8, свързан с моя лаптоп (само един mp3). Това накара компютърната програма да се срине няколко пъти. В MP3 копие глоба на Note8 вътрешна памет, просто не на sd карта. Днес, въпреки многобройните рестартиращи устройства, Note8 може да чете само 7 GB от почти 60GB музика там, и всичките ми снимки са изчезнали. Това каза, в секцията за настройки на паметта, той разпознава, че 60gb + на sd картата е била използвана. Аз все още трябва да се провери картата на лаптопа, тъй като аз съм липсва адаптер, но аз разкача на картата след това да го замени без ефект (освен сега тя само признава 4GB данни, а не на оригинала, погрешно 7!) Какво може да бъде Свършен? Този нов телефон причинява ли грешки? Може ли да са музикалните файлове? Моят лаптоп няма проблеми с нито един от оригиналните файлове. Всеки съвет ще бъде много оценявам ???? Марк Стъкло

Решение: Здравей, Марк. Една от тези две възможности може да е причина за проблема ви:

  • Системата за управление на файлове на Note8 не работи правилно или
  • SD картата е повредена

За да разберете коя от тях е истинската причина, опитайте се да преформатирате SD картата точно като това, което казваме на Крис по-горе и да видим какво се случва. Ако новата ви преформатирана карта няма да работи така, както трябва, след това продължете с фабричните нули.

Проблем # 4: Galaxy Note8 продължава да казва пълно съхранение, неизвестни мелодии и предупреждения на Verizon

Телефонът ми започна да действа странно, след което получих съобщение, в което се посочва пълното съхранение. Забелязах, че всичките ми тонове (рингроне, текстово предупреждение, имейл предупреждение и т.н.) са се променили обратно към тоновете на Verizon по подразбиране и тези, които преди това са изчезнали напълно. Тези, които са изчезнали, са фабрични тонове, които са предварително заредени по телефона. Имам изтрити приложения и снимки / видео, за да се освободи много пространство, направих мек нулиране, изчиства кеша, възстановяване на настройките на приложението всичко, което мога да направя и тонове все още липсват. Това се случи и преди 2 месеца и в крайна сметка направих голямо възстановяване на фабриката и това все още не работи. След много часове по телефона с техници на Verizon никой не можеше да помогне. Отидох в магазин на Verizon и човекът натисна няколко бутона и всичко започна да работи. Това беше буквално по-малко от 5 секунди! Този човек вече не е там и никой не може да разбере това. Всяка помощ ще бъде УДОВОЛЧАТЕЛНА. Това е Samsung Galaxy Note8. - Пхилдс

Решение: Здравейте Pchilds. За съжаление не работим за Verizon и не сме точно експерти, когато става въпрос за устройствата на Verizon и как се настройват софтуера на такива устройства. Опитайте да нулирате всички предпочитания на приложенията и вижте дали това ще активира отново възможни забранени приложения или услуги. Ето как:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Приложения.
  3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
  4. Докоснете Нулиране на предпочитанията на приложението.
  5. Рестартирайте устройството и проверете за грешка.

Ако възстановяването на предпочитанията за приложения няма да помогне, можете да стартирате и Вашата Note8 в безопасен режим. Ако липсващите мелодии и сигнали все още се намират в телефона, затворени от неизвестни фактори по някаква причина, трябва да имате достъп до тях отново. Безопасният режим блокира приложения и услуги на трети страни, така че ако някой от изтеглените от вас приложения ги крие, трябва да го знаете.

За да стартирате вашия Note8 в безопасен режим:

  1. С Вашата Note8 изключете, натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела.
  2. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
  3. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  4. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  5. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  6. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
  7. Опитайте се да намерите тоновете и предупрежденията, които ви липсват, и вижте дали можете да ги използвате.

Ако мелодиите и сигналите се връщат в безопасен режим, но отново изчезват, когато рестартирате телефона си, това е ясен знак, че едно от приложенията ви трябва да го причинява.

За да разберете кое приложение причинява проблем, изпълнете следните стъпки:

  1. Зареждане в безопасен режим.
  2. Проверете за проблема.
  3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
  4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
  5. Ако Вашата Note8 все още е проблематична, повторете стъпки 1-4.