Как да се определи Galaxy Note5 с батерия въпрос: няма да надхвърлят 77% при зареждане

Здравейте и добре дошли в днешната статия за отстраняване на неизправности. Ако наскоро сте собственик на # GalaxyNote5 и имате проблем с батерията, не забравяйте да проверите първия случай в тази публикация и да видите дали нашите предложения ще помогнат.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да поправим Galaxy Note5 с проблем с батерията: няма да надхвърля 77% при зареждане

Поздравления. Тъй като последната актуализация на софтуера имаше проблеми с показаното ниво на състоянието на батерията. Когато телефонът е включен и се зарежда безжично или чрез USB, нивото на батерията не надхвърля 77%. Сега, ако изключвам телефона и го зареждам през usb, нивото на батерията ще се зарежда до 100%, но когато върна телефона си, ще покаже ниво през 70-те. Опитах се да изчистя кеша на някой от вас и да направя едно меко и дори пълно рестартиране няколко пъти. Аз се чудех дали проблемът е батерията.

Решение: За такъв случай винаги има вероятност проблемът да лежи върху батерията. За да отстраните проблема си, следвайте стъпките по-долу:

Калибрирайте батерията и операционната система

Понякога Android може да пропусне действителните нива на батерията. За да калибрирате операционната система така, че да получава точни показания за нивото на батерията, направете следното:

1. Източете батерията напълно . Това означава да използвате устройството, докато се изключи от собственото си ниво, а нивото на батерията - 0%.
2. Заредете телефона, докато достигне 100% . Уверете се, че използвате оригинално оборудване за зареждане на вашето устройство и го оставете да се зарежда напълно. Не изключвайте устройството поне още два часа и не го използвайте по време на зареждане.
3. След изминалото време изключете устройството .
4. Рестартирайте устройството .
5. Използвайте телефона си, докато отново не изчерпи захранването.
6. Повторете стъпки 1-5.

Наблюдавайте в безопасен режим

Една от причините, които трябва да разгледаме, е възможността лошото приложение от трета страна да причинява неизправност на батерията. Това, което трябва да направите, е да оставите телефона си да работи в безопасен режим за няколко дни, за да забележите, че има някаква разлика.

За да стартирате устройството в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
8. Наблюдавайте телефона, докато той е в безопасен режим поне 48 часа.

Ако изглежда, че батерията работи правилно в безопасен режим, но не и в нормален режим, това означава, че приложението на трета страна го причинява. За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако Вашата Note5 все още е проблематична, повторете стъпки 1-4.

Фабрично нулиране

Изтриването на информацията за софтуера на телефона и връщането на всички настройки на техните настройки по подразбиране е важно отстраняване на проблеми в тази ситуация. Уверете се, че първо сте изпратили данните на телефона си, преди да извършите нулирането.

За да възстановите фабричните настройки на Note4:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
8. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
10. Оставете телефона да работи 24 часа, без да добавяте приложения.

Сменете батерията

Ако нищо не се промени дори след възстановяване на фабричните настройки, можете да приемете, че телефонът ви трябва да има проблем с батерията. Уверете се, че получавате официална подмяна на Samsung батерии, за да отстраните проблема.

Проблем # 2: Galaxy Note5 продължава да получава черен екран с бял X на дъното

Имам нужда от спешна помощ моля! Аз съм с досаден проблем с моята Note5 в & t, когато свързвам зарядното устройство към телефона си, тя отваря услугата VR, показваща пълен черен екран със знак "x" в долната лява или дясна част на екрана, след което трябва да го рестартирам натискане на силата на звука и бутона за захранване едновременно, аз се опитах около 6 до 7 зарядно, но има някакъв проблем, и ако зареждам устройството си след изключване на промените в цвета на телефона ми и спрете зареждането след 5 секунди, аз съм дошла от това не са използвали телефона ми от доста дълго време, моля да ми помогне за решаването на този проблем, аз съм го търси на Google, но никога не се получи всяко удовлетворяващо решение, моля да получите този проблем решен.

Решение: Този проблем се дължи или на счупен порт за зареждане, или на лош софтуер. Уверете се, че сте настроили фабрично вашата Note5 (стъпките, описани по-горе), за да видите дали проблемът или неправилното конфигуриране на софтуера причиняват проблема. Ако проблемът се върне след изтриване на устройството с фабрично нулиране, тогава виновен е лош хардуер. Забелязахме, че този проблем се появява на устройства със счупени портове за зареждане, така че не забравяйте да оставите Samsung да провери порта, за да могат да го поправят.

Проблем # 3: Galaxy Note5 екрана кървене лилаво след случайно капка

Моят Samsung Galaxy Note5 (само 6 месеца след закупуването) падна от брояча на пода, когато захранващият кабел беше захванат. Той падна на около 4 фута. Нямаше видими повреди по телефона и тя работеше добре почти цяла седмица, после екранът започна да кърви пурпурно и след това потъмня. Все още функционираше правилно, докато „капеше“ лилаво за около ден. Телефонът ще продължи да се зарежда, но екранът е напълно черен. Какво мога / трябва да направя?

Решение: Това очевидно е хардуерен проблем. "Кървенето", което виждате, е индикатор, че LCD дисплеят или мониторът на телефона са повредени. Няма софтуерно решение за това. Носете вашето устройство в Samsung, за да могат да заменят сглобения екран.