Как да се определи Galaxy Note5, че няма да инсталирате актуализация

Здравейте # GalaxyNote5 фенове! Днешната статия за отстраняване на неизправности ще помогне на четирима потребители на Note5, които са се свързали с нас за помощ. Основният случай в тази публикация е за Note5, който не може да инсталира актуализация. Разбираме, че някои от вас може да имат подобни въпроси към един от нашите читатели по-долу, така че не забравяйте да следвате нашите предложения.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да поправим Galaxy Note5, която няма да инсталира актуализация

Здравейте! Имам проблем с моя Galaxy Note5. Имах някои проблеми с батерията, така че направих хардуерно нулиране. Това обаче не реши проблема. Току-що разбрах на вашия сайт как да го направя. Но това няма значение. От този хард ресет (поне мисля така) аз се забих в Android 6.0.1. Получавам актуализации, обаче, когато се опитвам да актуализирам, той се рестартира и отива в това нещо, но пише "Грешка!" За секунда и след това се рестартира. След това се казва “Намерена е грешка при обновяване на фърмуера. Посетете услугата на Samsung. ”, И тя прави доклад, който никога не работи.

Решение: Има основателни причини, поради които Вашата Note5 да не може да инсталира актуализация. Нека обсъдим възможните причини един по един.

Несъвместим фърмуер

От една страна, тя може да бъде изградена за различна мрежа, а не за текущата. В този случай фърмуерът просто не е съвместим с фърмуера на текущия ви оператор. Всеки път, когато Вашата Note5 се опита да изтегли и инсталира актуализация на оператора, тя може да върне грешка.

Няма достатъчно място за съхранение

Друга причина, поради която не се актуализира, може да се дължи на липсата на пространство за съхранение. Уверете се, че има поне 1 GB свободно място за съхранение, преди да се опитате да извършите актуализация.

Корен или неофициален фърмуер

Понякога софтуерът за вкореняване или персонализираните ROM-та може да блокират и устройството да инсталира актуализации. Ако вашият Note5 е вкоренен или изпълнява потребителски ROM, опитайте се да върнете всичко на склад преди да се опитате да изтеглите актуализация. Ако сте вкоренени, опитайте се да извадите устройството и да видите какво се случва. Ако сте пробвали неофициален фърмуер към него, върнете всичко на склад първо. Като алтернатива можете също ръчно да инсталирате актуализация, като я преместите.

Временно решение

Ако Вашата Note5 не е вкоренена, не работи с потребителски фърмуер и първоначално е построена за текущата мрежа, може да има и други външни фактори, които да го накарат да не инсталира актуализация по въздух (OTA update). Опитайте се да инсталирате актуализация с помощта на Samsung Smart Switch и да видите какво се случва.

Получете поддръжка от Samsung

Ако проблемът продължава след като сте извършили всички стъпки за отстраняване на неизправности по-горе, занесете телефона в местния сервизен център на Samsung, за да могат да го актуализират ръчно.

Проблем # 2: Galaxy Note5 замръзване, трясък и забавяне при прегряване

Поздравления. Имах проблем с моя Samsung Galaxy Note 5, който се заби в логото на Samsung. Моят приятел се опита да го форматира, но все още след форматиране No Booting До екрана, че аз ще добавя моя Samsung сметка, Google акаунт и т.н. не се появява. Въпреки това, той просветна системата и инсталира фърмуера и телефонът ми започна да работи нормално. тогава един ден (след 1 седмица), когато зареждах телефона си, температурата му се повиши необичайно и след това системата започна да се срива и замразява много (досега). нещо, което може да се добави, дори телефонът много изостава, но сега температурата му е нормална, за разлика от времето, когато температурата се е повишила необичайно. Аз не знам дали първия случай (когато се заби в Samsung Logo) и втория случай (когато си работи, но през цялото време замразяване и трясък) са свързани по някакъв начин, но аз се опитах да го формат много и все още изостава. Какво мислите за този проблем (и)? би било чудесно, ако можете да ми изпратите някакви съвети, които биха решили проблема ми. Стигнах до заключението, че може би този фърмуер не работи вероятно (затова телефонът работи нормално за една седмица, след което се появяват катастрофите) или може би нещо, което се е повредило в телефона, когато температурата се е повишила този път и никога не се е повишила (но ако нещо повредена може би цялата система трябва да бъде неработеща, така че телефонът дори няма да работи изобщо).

Аз се опитвам да го поправя, но ако имате нещо, което ще помогне на моя аз ще го оценявам. (Може да се каже, отидете да купите нов xD аз ще, но моят бюджет казва: не, не сега xD) Благодаря ви предварително, чакайки вашия отговор. За разбирането.

Решение: Ако Note5 започна да изостава, когато температурата се е повишила, вероятно е възникнала неизправност в хардуера. Това може да е причината, поради която нищо не се променя дори след форматиране или фабрично нулиране на устройството. Ако вашият приятел е използвал стоковия фърмуер за този модел телефон, когато той го е проблясвал, то това е още един знак, че това не е проблем, с който се занимавате и следователно, това е нещо, което не може да се поправи.

Прегряването обикновено се съпровожда от бавен проблем с производителността. Ако Note5 стане твърде бавен, когато температурата се повиши, зад него трябва да има хардуерен проблем. Освен ако не сте обучен техник на Samsung, наистина е невъзможно да знаете какъв е истинският проблем. Тя може да бъде лоша батерия или друг компонент в логическата платка. Препоръчваме ви да занесете устройството в Samsung, за да могат физически да проверят хардуера за вас. Ако това не е възможно, нека независим сервиз да изпълни задачата.

Проблем # 3: Galaxy Note5 се изключва в нормален режим, но остава стабилен при Power Saving Mode

Здравейте. Аз съм с Galaxy Забележка 5 в продължение на години и от няколко месеца назад телефона ми започна да се изключва произволно на всеки процент на батерията и няма да включите, освен ако не включите зарядното устройство. Телефонът работи добре в режим за пестене на енергия. Проверих го много пъти, няма да се изключи в режим на пестене на енергия. Мразя да виждам телефона в режим на икономия на енергия със сив бар отгоре. Така че какво може да е проблемът. Моля, помогни ми. Какво трябва да направя?!

Решение: Режимът за пестене на енергия работи, като ограничава възможностите на устройството. В този режим налягането на батерията е по-малко и по този начин е по-малко взискателно. Ако Вашата Note5 е стабилна само в режим на пестене на енергия, това означава, че батерията вероятно е загубила значителен капацитет. Тъй като не можете лесно да смените батерията, предлагаме на Samsung да го направи вместо вас. Ако телефонът вече е извън гаранцията, можете да го занесете в магазин на трета страна, за да могат да изпълнят същата задача.

Проблем # 4: Как да се определи Galaxy Note5, че няма да чете всяка SD карта

На моя Galaxy NOte5 отидох в настройките, щракнах върху паметта, след това върху SD картата. Имаше емблема; Щракнах върху него и го попитах за Mount или unmount. Не изпълних тази операция и изключих телефона. когато го върна на SD картата ми не се поддържаше. Опитах всяка SD карта, която можете да си представите и тя продължава да ми казва, че не я поддържа. Това ли е телефонът или Androidът? Това е кодът за грешка, който продължавам да получавам (команда '18 диск за дял на обема: 179, 64 public 'не успя с' 400 18 Command failed ') просто случайно докосване на бутона за демонтиране може да доведе до този основен проблем? това е нелепо, съжалявам, аз съм толкова разочарован. Знам един човек, който имаше същия проблем, той отне часове, за да го оправя, но той не може да си спомни как го е направил аз не са включени часове имам дни, участващи ... моля помогнете!

Решение: Ако същата точна грешка продължава да се показва дори когато използвате друга SD карта, това очевидно е проблем с Вашата Note5. За да разрешите проблема, искате да изтриете телефона и да върнете информацията за него по подразбиране. Ето как да го направите:

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате режим на възстановяване. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона в продължение на 30 минути, преди да стартирате режим на възстановяване.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.