Как да поправим Galaxy J7, който няма да се зарежда и прегрява при зареждане [ръководство за отстраняване на неизправности]

Много от потребителите на GalaxyJ7 се оплакват от проблеми със зареждането на техните телефони, така че ние ги посвещаваме. Въпросите, свързани с таксуването, могат да бъдат няколко форми и тъй като не можем да ги отчитаме в една статия, ние се опитваме да предоставим общи проблеми и решения за всички тях. Надяваме се, че този пост ще ви помогне.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy J7 няма да се зарежда и прегрява при зареждане

Здравейте момчета, аз съм пред проблем с зареждането на моя samsung J7. Опитах се да я заредя с Power Bank на “MI” и след това телефонът ми не се зарежда и се прегрява. Проверих с батерията няма проблем. Въпреки че зареждах пълна батерия външно и се поставях в телефона, все още се показва само 4% батерия и горната част на телефона (близо до задната камера), след като се постави батерия. Моля, предполагайте, ако знаете как да го поправите. Благодаря. - Вадагане

Решение: Здравейте Вадагане. Опитвали ли сте да използвате друг набор от кабел за зареждане и адаптер? Възможно е да има проблем с текущия оригинален кабел за зареждане или адаптер, затова помислете за използването на друг известен работен комплект, за да видите разликата. Ако вече сте го направили преди да се свържете с нас, проблемът трябва да е нещо с телефона ви.

Проверете порта за зареждане

Понякога джобните влакна или отломките могат да влязат в порта за зареждане и да блокират кабела за зареждане, когато го поставите. За да проверите дали нещо не е наред с порта за зареждане, използвайте лупа или нещо подобно, за да можете ясно да виждате вътре. Опитайте се да потърсите всичко, което не принадлежи на него и да го извадите. Ако забележите, че има огънат щифт, това може да е причината устройството да се затопли, когато я заредите. Извитият щифт може да причини късо съединение.

Ако мислите, че вътре има отломки или мръсотия, опитайте да не залепвате нещо в пристанището. Вместо това използвайте кутия със сгъстен въздух, за да изместите частицата.

Проверете за повреда на водата

Знаем, че J7 е водоустойчив, но не е 100% водоустойчив. Уплътнението, което го предпазва от вода, може да се счупи, ако изпуснете устройството или ако е ударено от нещо твърдо. Ако във входа за зареждане има влага или течност от вода, уверете се, че не използвате сгъстен въздух, за да го извадите. Вместо това, оставете телефона да изсъхне на въздух. Водата естествено се изпарява след известно време, така че всичко, което можете да направите, е да разклатите енергично телефона, за да се надяваме, че ще премахнете водата вътре. След това оставете телефона да седи поне 24 часа в задната част на телевизора, така че водата да се изпари (топлината на телевизора или компютъра може да ускори процеса на изпаряване). Не поставяйте телефона в близост до пещ или пещ, за да избегнете повреда на компоненти вътре.

Направете фабрично нулиране

За да видите дали причината за проблема е софтуер по природа, можете да възстановите фабричните настройки на телефона. Това ще изтрие устройството и ще възстанови всички настройки на софтуера по подразбиране. Знаем, че зареждането работи нормално, когато софтуерът е в фабрично състояние и няма инсталирани приложения на трети страни. Ако вашият J7 все още се зарежда неправилно или не, тогава знаете, че имате проблем с хардуера.

За да възстановите фабричните настройки на J7:

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy J7.
3. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Samsung Galaxy J7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
5. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
6. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
7. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
8. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
9. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
10. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Сменете батерията

Понякога лошата батерия може да предизвика проблеми с зареждането. Ако зареждането все още е проблематично след фабрично нулиране, може да има проблем с батерията или дънната платка като цяло. Опитайте се да смените батерията и да видите какво се случва.

Получете професионална помощ

Ако всички горепосочени решения не работят, свържете се с Samsung и ги накарайте да разберат проблема.

Проблем # 2: Galaxy J7 батерията не работи

Преди няколко седмици телефонът ми се изпари и сутринта разбрах, че не е таксуван. Опитах различни зарядни устройства и все още нямам нищо. след няколко седмици използване на резервен телефон мислех, че не може да пострада, ако опитате да включите J7 и той започна да се зарежда и отново работи добре - зарежда се и работи като нормално. Тази сутрин се събудих и бях забравила да включа телефона си и тя се е разтворила и не работи отново. Някакви идеи какво може да причини това? Аз съм поръчал нова батерия също виждам, ако си dodgy батерия. - Рори

Решение: Здравей, Рори. Вижте нашите предложения Vadagane по-горе и вижте дали някой от вариантите на решение ще помогне. Смятаме, че това е проблем с батерията, но така че получаването на нов може би ще помогне. Хубавото е, че J7 има сменяема батерия за разлика от високите класове Galaxy S и Note, така че сте в благоприятно положение. Ако имате късмет и това е проблем с батерията, подмяната на текущата трябва да бъде лесна поправка. Батериите, базирани на литий, обикновено изчезват след някое време, така че ако вашият J7 е бил наоколо, новото е добро постоянно решение.

Проблем # 3: Новият Galaxy J7 продължава да се изключва сам след деня, в който е закупен

Сър / госпожо, купих Samsung J7 max преди около 20 дни. Мобилният телефон изгасва напълно и няма да включи, дори и при включване. Взех до мястото, където си купих, те ми казаха да задържам силата, началния екран и бутоните за сила на звука заедно за минута и тя се включи. Какъв е проблема? Това се случи два пъти в един ден. как да поправя този проблем? Трябва ли да променя мобилния си телефон? - Джошуа Калеб

Решение: Здравей Джошуа. Ако вашият J7 не е съвсем нов, когато сте го купили, наистина не можете да очаквате, че ще работи правилно. Има вероятност предишният собственик да го е повредил (макар че може да няма видими маркировки), да замени батерията с повредена или използвана, или да има проблем със софтуера му. Знаем, че чисто нов J7 няма да умре на собствените си седмици, след като го разопакова при нормални обстоятелства. Ако имате нов, въпреки това, помислете да го замените, за да избегнете повече проблеми.

Ако имате случайно устройство, препоръчваме ви първо да опитате да го възстановите отново. Ако това изобщо не работи, донесете го обратно в магазина, откъдето сте закупили, и поискате замяна. В противен случай, нека те поправят проблема за вас.