Как да се определи Galaxy J7 Pro черен екран въпрос

Здравейте и добре дошли в съвременната статия за отстраняване на неизправности на Galaxy J7 (# GalaxyJ7). Много потребители на J7 са съобщили за всякакви проблеми за устройството си, така че този пост е продължение на нашия ангажимент да помогнем на нашите колеги Android фенове. Изброяваме 4 общи проблема за това устройство в този материал, така че се надяваме, че ще ви бъде полезно.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Проблемът с Galaxy J7 при трептене на екрана поради повреда от вода

Днес моят телефон се намокри в дъжд. Не е мокър, но мисля, че водата е влязла в някои части. Отначало се опитах да рестартирам телефона, но скоро осъзнах, че не работи, така че го пуснах в суров ориз за около 40 минути. Когато я изнесох, от време на време се показваха сини светлини. След това се опитах да задържа началния бутон, бутона за стартиране и бутона за увеличаване на звука. Синият екран се издигна, но екранът трептеше. След това натиснах бутона нагоре, нищо не се случи; така че аз се опитах надолу обем, но не и късмет. Сега екранът отново се изключи, но светлината все още трепва в ъгъла. Благодаря ти!

Решение: Нека бъдем наясно тук. Устройствата Galaxy J7 не са водоустойчиви телефони, така че дори малко количество вода може да предизвика сериозен проблем за хардуера. Ако телефонът ви е работил нормално, преди да сте го намокрили, можете да предположите, че в момента е проблем с хардуера.

Като разтвор за лентово подпомагане, изсушаването на устройството е добро първо нещо, което трябва да се опита. За да направите това, трябва да разглобите телефона, да извадите батерията и да оставите телефона да седне в торба с ориз или контейнер със сашета от силикагел в продължение на поне 3 дни. Надяваме се, че оризът или силикагелът ще абсорбират цялата течност в демонтираните части след това. Очевидно идеята е главно да се премахнат всички следи от водата от телефона. Просто оставянето на телефона в сегашната му форма в торба с ориз може да не отстрани водата, особено тези, намиращи се в труднодостъпни места. Също така е важно да изключите батерията веднага, за да предотвратите късо съединение на дънната платка или други компоненти.

Ако екранът на телефона ви остане проблемен след изсушаване, това означава, че водата трябва да е съкратила екрана, което е довело до трайно увреждане. Сушенето с торба с ориз е най-често надценено, така че ако искате да знаете дали телефонът все още може да бъде запазен, нека професионалист да го провери. Занесете го в независим сервизен център, така че квалифициран техник може да провери дънната платка и хардуера като цяло.

Проблем # 2: Как да се определи Galaxy J7 Pro черен екран въпрос

Здравейте. Имам J7 pro, който е на 5 месеца и току-що имах софтуерна актуализация днес, 21 септември, 2018. След актуализацията, телефонът ми се рестартира, но екранът ми вече не реагира. Сензорът за пръст на домашния бутон работи и двете функционални клавиши на неговата страна. Измъкнах защитника на екрана и направих мекия ресет няколко пъти. Нямам достъп до телефона си.

Решение: Вашият Galaxy J7 Pro може просто да е спрял да отговаря в средата на актуализацията, като по този начин екранът изглежда черен. За да видите дали това е така, опитайте да я презаредите с тези стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато задействате устройството. Оставете няколко секунди на екрана Maintenance Boot Mode да се появи.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди за завършване на нулирането.

Фабрично нулиране

Ако телефонът остане неотговарящ или черният екран след опит за принудително рестартиране, следващото добро нещо, което трябва да направите, е да проверите дали телефонът може да се зареди в режим на възстановяване. Ако може, тогава фабричното нулиране може много добре да разреши проблема.

За нулиране на фабричните настройки:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате режим на възстановяване. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона в продължение на 30 минути, преди да стартирате режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
8. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Свържете се с Samsung

Ако причината за проблема е във фърмуера или хардуера, възстановяването на фабричните настройки няма да помогне изобщо. Така че, ако проблемът остане след избърсването на телефона през фабричните нулиране, искате да получите помощ от Samsung по въпроса. Най-малкото, което може да се случи, е ремонтът, който може или не може да бъде свободен. Първо трябва да приберете устройството, за да може да бъде прегледан от техния техник на място. Понякога проблемите харесват и тези, които могат да бъдат коригирани чрез мигането на стоковия фърмуер през Odin, така че ако те се опитат да го направят и всичко работи, най-вероятно няма да изпратите устройството за ремонт.

Проблем # 3: Как да се определи проблем с обувката в Galaxy J7

Дъщеря ми купи използван Galaxy J7 от приятел. Беше избърсана и отворена, за да я използва. Всичко вървеше добре, докато не започна да се спуска. Купихме нова батерия в случай, че това е проблем, но очевидно не беше. Направих фабрично нулиране, но това също не работи. Аз се опитах да го свържете към нашия лаптоп, за да се опитам да го проблясвам и са били неуспешни с получаване на компютъра да го разпознае. Опитахме няколко кабела и всеки порт, но нямаше късмет. Шнурите работят добре с другите ни телефони. Имаме само нашия лаптоп за няколко месеца. Hp павилион. Свалих необходимите USB драйвери, Odin и Firmware от Sam Mobile за телефона. Аз не съм технически разбирам, но правех много изследвания, за да се опитам да поправя това сам. Има ли нещо друго, което мога да направя, за да накарам компютъра да разпознае този телефон?

Не съм намерил нищо, което да ми помага за телефон, който е забил в bootloop заедно с това, което компютърът няма да разпознае. Може да ми липсва или може би някой е казал нещо в общностите, които се опитах да прочета, но понякога говорят по главата ми и използват съкращения, които не знам. Всичко става малко преобладаващо и малко разочароващо. Не искам да разрушам телефона й и не мога да си позволя някой друг да го поправи. Също така изчистих порта за зареждане (таксува се добре) и се уверих, че бутоните не се залепват. Всяка помощ, която може да ми даде определено ще бъде много оценявам !! Не знам каква друга информация ви трябва, ако има такава. Не знам каква версия е.

Решение: Може да има редица причини, поради които устройството с Android да не може да стартира нормално или да се забие в безкрайната цикъл на зареждане. Това са често срещаните причини, които често срещаме при този вид проблеми:

• софтуерна грешка
• повредена вътрешна памет
• лоша батерия
• прекъсната или късо зареждане
• неизправност на интегрираната схема за управление на захранването (PMIC)
• съкратена дънна платка

Като краен потребител можете да направите само толкова много неща. В зависимост от фона на устройството, можете или не можете да коригирате цикъл на зареждане. Ако този телефон работи нормално, преди да е стартирал този проблем, можете да опитате да го стартирате в режим на възстановяване, за да можете да го изтриете с фабрично нулиране.

Проблемният фърмуер, който обикновено е ефективен начин да се определи проблемът с обувката, поради очевиден проблем със софтуера, очевидно е изключен, тъй като компютърът изобщо няма да разпознае устройството. Това ви поставя в тежка ситуация, тъй като няма какво друго да опитате в тази ситуация. Най-вероятната причина за проблема не е софтуерният проблем, а хардуерен проблем. Препоръчваме ви да спестите достатъчно пари, за да можете да позволите на професионалистите да разгледат хардуера си и дали той все още може да бъде фиксиран.

Проблем # 4: Galaxy J7 говорителят няма да работи по време на разговори

Здравейте. Имам проблем с Galaxy J7. Телефонът никъде не падаше. Не мога да чуя друг обаждащ се, когато се обажда по телефона, независимо дали той се обажда или аз. Мога да записвам видеоклипове и да записвам гласа си. Мога да гледам видеоклипове аудио и др. Опитах се да рестартирам телефона, но проблемът все още е там. Друг човек ме чува добре само аз чувам слаб звук. Проблемът е същият, когато използвате WhatsApp. Останалите потребители у дома нямат никакъв проблем да използват мобилните си телефони, така че това не е проблем с доставчика на услуги.

Решение: Извършете бързо фабрично нулиране, за да проверите дали е проблем със софтуера. След като изтриете телефона, повторете проблема, когато няма инсталирани приложения на трети страни. Ако проблемът остане, можете да приемете, че има по-дълбок проблем, който пречи на говорителя да работи правилно по време на разговори.

Ако проблемът изчезне след нулиране, възможно е да е възникнал поради грешка в софтуера или някое от вашите приложения. Ако проблемът се върне след инсталирането на приложенията, причината за това трябва да е една от тях. Опитайте се да използвате друго приложение за гласови повиквания, за да видите дали текущата, която използвате, е непохватна. Можете също да се опитате да заредите в безопасен режим, за да видите дали вината за това е приложение от трета страна. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Ако говорителят работи добре при повиквания, когато сте в безопасен режим, можете да заложите, че приложението стои зад него. За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият J7 все още е проблем, повторете стъпки 1-4.