Как да се определи Galaxy J7 не разпознаване на SIM карта въпрос

Днес статията за отстраняване на неизправности адресира проблем с Galaxy J7, който не разпознава SIM карта в един от слотовете. Ако имате Dual SIM Galaxy J7, която не може да разпознае SIM картата, този пост може да помогне.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Dual SIM Galaxy J7 не разпознава SIM картата

Моят Samsung Galaxy J7 е двойна SIM телефон. Той разпознава двете SIM карти, но аз само вторият слот е регистриран в мрежата. За да се уверя, че не е SIM картата, смених сим картите от един слот на друг. Имам същия проблем. Софтуерът е актуален, телефонът разпознава, че има SIM карта в първия слот, независимо от мрежовия доставчик, но когато се опитам да активирам опцията за двойна SIM, само вторият слот дава възможност за изчакване на повикване и пренасочване на повиквания. Когато се опитвам да използвам SIM в първия слот, получавам съобщение "не е регистрирано в мрежата". IMEI е там, но телефонът отказва да регистрира всяка SIM карта в първия слот в мрежата на мрежовия си доставчик.

Решение : В секцията SIM Card Manager в Настройки има опция, която ви позволява да активирате функцията Dual SIM. Тази опция се нарича Dual SIM винаги включена . Уверете се, че е активирана. Ето как:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Натиснете Връзки.
  3. Докоснете мениджъра на SIM картата.
  4. Активирайте винаги Dual SIM.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Ако няма промяна и проблемът остава, следващата стъпка за вас е да се гарантира, че всички приложения по подразбиране на устройството са активирани. Някои Android функции като Dual SIM се нуждаят от някои основни системни приложения, за да работят. Ако някое важно системно приложение е деактивирано по погрешка, това може да доведе до неуспех на други приложения или функционалности. За да възстановите предпочитанията за приложения:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Приложения.
  3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
  4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
  5. Рестартирайте Galaxy J7 и проверете за проблема.

Нулиране на мрежовите настройки

Друга добра стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите в тази ситуация, е да се уверите, че устройството има правилна конфигурация на мрежата. За да направите това, искате да изчистите текущата настройка на мрежата. Ето как:

  1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
  2. Натиснете Настройки> Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
  3. Натиснете RESET SETTINGS.
  4. Ако сте задали ПИН, въведете го.
  5. Натиснете RESET SETTINGS. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

След като направите това, ще се появят следните промени, като извършите нулиране на мрежовите настройки.

  • Съхранените Wi-Fi мрежи ще бъдат изтрити.
  • Сдвоените Bluetooth устройства ще бъдат изтрити.
  • Настройките за синхронизиране на фоновите данни ще бъдат включени.
  • Настройките за ограничаване на данните в приложенията, които са били ръчно включени / изключени от клиента, ще се върнат към настройката по подразбиране.
  • Режимът за избор на мрежа ще бъде настроен на автоматичен.

Изтриване на устройството (възстановяване на фабричните настройки)

И накрая, искате да възстановите фабрично J7. Това може да изглежда драстично, но това е единственият начин да знаете дали проблемът може да се поправи на вашето ниво или не. Следвайте стъпките по-долу, за да изтриете телефона:

  1. Премахване на всички профили в Google от устройството
  2. Създайте резервно копие на данните си.
  3. Изключете устройството.
  4. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  5. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  6. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
  7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  8. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  9. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  10. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  11. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Вземете помощ от Samsung

Ако никое от горепосочените решения не помогне, трябва да има проблем с кодирането или хардуерна грешка зад проблема. Посетете местния сервизен център на Samsung за съдействие.

Препоръчано

Samsung Galaxy S6 Edge запазва проблема със замразяване и други свързани проблеми
2019
Samsung Galaxy Забележка 3: Проблеми, въпроси, решения, отговори [част 1]
2019
Samsung Galaxy Забележка 4 Камера изостава въпрос и други свързани проблеми
2019
Решения за проблеми с електронната поща на Samsung Galaxy S4 [част 1]
2019
Решен Samsung Galaxy Забележка 5 не се включва след повреда на зареждане порт
2019
Настройка на имейл на Galaxy S6, POP3 или IMAP?
2019