Как да се определи Galaxy J7 "Контакти е спрял" грешка, която продължава да се появяват

Добре дошли в друг # GalaxyJ7 епизод за отстраняване на проблеми за деня. Това кратко ръководство ще се занимае с един от най-често срещаните проблеми на устройствата на Samsung - как да се определи грешката „Контактите са спрели“. Контактите са едно от основните приложения, които идват с всяко устройство на Samsung днес. Докато нашият собствен опит с това приложение през годините обикновено е безпроблемен, много потребители го смятат за ненадеждни. По-долу е един от случаите, в които възниква тази грешка. Надяваме се нашите предложения да помогнат при решаването на проблема на ваше собствено J7.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да поправим Galaxy J7 "Контактите са спрели" грешка, която продължава да се появяват

Моят Samsung Galaxy J7 премиер изведнъж започна да показва контактите е спрял да работи. Рестартирайте приложението. Така че кликнете рестартиране. След това казва същото с опцията за затваряне на приложение. Досега опитах следните решения:

• Изтрий кеш-памет

• Изтегляне на визуална гласова поща за t-mobile

• Рестартиране няколко пъти

• Изчистете кеша от менюто за стартиране, след като изключите устройството и го включите, като задържите метода на домашен бутон

• Рестартирането

Единствената ми възможност е да възстановя устройството, което се опитвам да избегна. Има ли нещо друго, което мога да направя? Благодаря ви за помощта. - Kayirean234

Решение: Здравей Kayirean234. „Контактите са спрени“ е често срещана, обща грешка, която обикновено се появява, когато приложението „Контакти“ срещне проблем. Тя може да бъде задействана от друго приложение, като телефон или приложение за съобщения, което използва приложението за контакти, за да изпълни определена задача. В други случаи може да се дължи на бъг на операционната система. Хубавото е, че подобна грешка почти винаги може да бъде поправена от потребител. Така че, за да започнете, ето какво можете да опитате:

Създайте резервно копие

Преди да извършите каквито и да е действия за отстраняване на неизправности, уверете се, че сте върнали всичко, особено контактите, които не можете да си позволят да загубите. Най-добрият начин да направите това е да използвате Smart Switch. Ако имате компютър, можете да инсталирате интелигентния превключвател към него и след това да го използвате обратно.

Можете да проверите тази страница как да инсталирате Smart Switch на компютъра.

Изчистване на данните от приложението Контакти

Приложението за контакти е предварително инсталирано приложение, така че най-многото, което можете да направите, е да изтриете данните му. Това е еквивалент на изтриването и повторното инсталиране на приложението. За да изтриете данните за приложението си, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Покажи системни приложения.
5. Намерете и натиснете приложението си.
6. Натиснете Запазване.
7. Докоснете бутона „Изчистване на кеша“.
8. Рестартирайте вашия J7 и проверете за проблема.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Ако проблемът остане след изтриване на данните от приложението ви за контакт, можете да опитате да върнете всички предпочитания на приложенията така, както са били преди. Понякога приложението може да престане да работи правилно, защото друго приложение или услуга, от които зависи, са били деактивирани или премахнати от системата. За да сте сигурни, че всички необходими приложения, които поддържат други приложения, са активни, помислете за възстановяване на предпочитанията за приложения на телефона си. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте вашия S8 и проверете за проблема.

Изчистване на мрежовите настройки

Понякога неправилната конфигурация на мрежата може да доведе до това, че някои приложения не работят правилно. За да сте сигурни, че вашият J7 има правилната мрежова конфигурация, уверете се, че сте изчистили мрежовите настройки. Ето как:

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Общо управление> Нулиране> Нулиране на мрежовите настройки.
3. Докоснете Нулиране на настройките.
4. Ако сте задали ПИН, въведете го.
5. Докоснете Нулиране на настройките. След като завършите, ще се появи прозорец за потвърждение.

Безопасен режим

За да проверите за възможността да възникне проблем в приложението на трета страна, следващото ви отстраняване на неизправности би било да пуснете устройството си в безопасен режим. Докато сте в този режим, само предварително инсталираните приложения ще могат да се изпълняват, което означава, че ако една от изтеглените от вас приложения стои зад неприятностите, приложението Контакти в безопасен режим трябва да работи правилно.

За да проверите гласовото повикване в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
3. Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.
7. Оставете телефона си да работи и опитайте да повторите проблема. Ако гласовото обаждане работи правилно, имате под ръка проблем, свързан с приложението.

За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият J7 все още е проблем, повторете стъпки 1-4.
6. Продължавайте да правите същия цикъл, докато не откриете виновника.

Фабрично нулиране

Ако всички горепосочени решения изобщо не помогнат, трябва да зададете фабрично нулиране на устройството. За да възстановите фабричните настройки на J7:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 2: Как да освободим повече място на вашия Galaxy J7, без да го вкореняваме

Имам Galaxy J7 и заради стария проблем с блокерите, той работи на 95% използвано място за съхранение и 60% RAM, което предотвратява актуализирането на приложенията. Изкушавам се да изкорени устройството и да премахна нежеланите приложения. Казаха ми, че това е опасно и може да въведе други нежелани проблеми. Какво мислите за това? Ако смятате, че това е приемливо решение, има ли надеждна процедура или схема, която бихте посъветвали? - Робърт

Решение: Здравей, Робърт. Вкореняването има своите предимства и недостатъци. Ако вашата основна грижа при контакт с нас е да разберете как най-добре да се справите с липсата на място за съхранение на вашия J7, нашият отговор определено не е да изкорени устройството. В сравнение с потенциалните рискове за вашето устройство, ние се съмняваме, че ще получите значителна печалба от гледна точка на пространството за съхранение. Да, ще можете да премахнете нежеланите приложения, но се съмняваме, че те могат да възлизат на няколко ГБ. Защо вместо това не получите SD карта? Galaxy J7 може да използва до 256 GB SD карта, която обикновено е повече от достатъчна за нуждите на средния потребител.

Вкореняването компрометира присъщата сигурност на Android. Има причина, поради която Google „крие” някои чувствителни файлове и папки от средните потребители. Освен ако не възнамерявате да използвате телефона си за извършване на разширени задачи, за които се изисква разрешение за корен, по-добре е да се придържате към неподправена версия на Android. В твоя случай най-доброто лекарство при липса на пространство за съхранение е да се използва вторично съхранение (SD карта).

Проблем # 3: Galaxy J7 Instagram и YouTube приложения продължават да се сриват

Здравей Моят Samsung J7 Социалните медийни приложения продължават да се сриват, особено Instagram и YouTube. Instagram замръзва и аз излизам от приложението, за да го отворя отново. Когато го направя, екранът става бял и „Instagram за съжаление спря“ или нещо подобно. Когато youtube се срине, той замръзва като Instagram, но когато го отворя отново, няма да се стартира. Трябва да го инсталирам отново. Моля помогнете! Това се случва от месеци. Много ме притеснява. - Elloc250

Решение: Hi Elloc250. Съществуват редица фактори, които могат да накарат приложенията да се сринат произволно или всеки път в Android. За да коригирате проблема си, препоръчваме Ви да следвате нашите съвети в тази статия:

Как да се определи YouTube приложение, което продължава да се срива на Samsung Galaxy J7?

Всички предложения в тази статия могат да се прилагат и за приложенията в YouTube и Instagram.