Как да се определи галактика J5, че случайно рестартира и остана в екрана на логото на Samsung

Имате ли проблеми с # GalaxyJ5 напоследък? Днешната статия за отстраняване на неизправности отговаря на някои общи проблеми на Galaxy J5. Не забравяйте да сканирате всички проблеми по-долу, за да видите дали има такива. Стъпките за отстраняване на неизправности с Android обикновено са едни и същи за много въпроси, затова не се учудвайте, ако нашите предложения изглеждат познати.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy J5 няма да инсталира актуализации на системата и приложенията

Имам Samsung Galaxy J5. Наскоро трябваше да си купя нова батерия, защото старата се изключваше на случаен принцип и не задържаше такса. За известно време телефонът ми беше изключен и не се използва. Знам, че софтуерът ми е стар и се опитвам да го актуализирам. Когато отида в системните актуализации и го натисна… пише “update in progress”. Не виждам никакви статуси. Това се прави за около седмица (рестартираха телефона), така че чувствам, че всъщност не се актуализира. Освен това, когато се опитвам да актуализирам моите инсталирани приложения… Google Play казва „проверка за грешки при актуализации“. Моля, помогнете ми да разреша тези проблеми.

Решение: Samsung устройства са известни със закъснение, когато става въпрос за получаване на системни актуализации. Това е още по-лошо в устройства, които не са флагмански, като Galaxy J5. Възможно е вашият собствен J5 да не може повече да получава най-новите актуализации, при условие че за по-стари устройства е даден нисък приоритет. Ако проверката за актуализации показва налична актуализация, която може да бъде изтеглена, но действителното изтегляне не се случва, това може да означава, че вероятно сте останали с каквато и да е версия на андроида, която вашият J5 работи точно сега.

Що се отнася до актуализациите на приложенията, все пак трябва да можете да ги изтеглите от Play Store. Ако имате проблем с това, опитайте да премахнете профила си в Google от устройството, след което се регистрирате отново. Ако това не работи, можете също да опитате да изтриете данните от приложението на Google Services Framework, за да възстановите всички свързани с Google приложения. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Покажи системни приложения.
5. Намерете и натиснете приложението си.
6. Натиснете Запазване.
7. Натиснете бутона Изчистване на данните.
8. Рестартирайте телефона и проверете за проблема.

Проблем №2: мобилните данни на Verizon Galaxy J5 няма да работят в друга мрежа

Здравейте! Имам нужда от помощ, моля! Майка ми живее в САЩ (Тексас) и има Samsung Galaxy J5 на Verizon мрежа. Тя обнови и ми изпрати J5. Аз живея във Великобритания. Свързах се с Verizon и те настояваха, че телефонът (и всичките им телефони) е отключен и може да се използва навсякъде. Аз вмъкнах giffgaff sim. Имах проблеми с sim се признава, но аз бях в състояние да разбера, че аз трябва да се запази LTE / GSM / umts. Това ми позволява да осъществявам обаждания и текстове. Но не мога да получа никакви данни. Избирам “global”, SIM не се разпознава и не може да прави обаждания или данни. Но той показва "H" или "H +", където се намира символът за данни. Ако избера "lte / cdma", същото нещо - не се признава SIM. И никакви символи за данни изобщо не се показват - така че няма „H“. Ако изберете lte / gsm / umts, giffgaff sim се разпознава и може да използва обаждания и текстове. "H и H +" се показват, но всъщност не ми позволяват да използвам данни.

Друго странно нещо, когато включите wifi - се появява символът 3G. Когато свалям wifi, H се появява и 3G изчезва. Така че се свързах с помощ от общността на giffgaff и те предложиха да направя следната APN настройка. "Потребителско име:" giffgaff "APN:" giffgaff.com "парола: [Остави празно] Прокси: [Остави празно] MMS настройки: APN - Име на точка за достъп: giffgaff.com Потребителско име: giffgaff Парола: [остави празно] MMS MMS: /mmsc.mediamessaging.co.uk:8002 MMS прокси: 82.132.254.1 MMS порт: 8080 MCC: 234 MNC: 10 APN тип: mms Не натискайте бутона "Reset Settings", когато сте направили това. Просто рестартирайте телефона си. В зависимост от устройството ви, може да се наложи да добавите следното, ако бъдете попитани за него: Тип удостоверяване = PAP APN тип = по подразбиране, supl, mms APN protocol = IPv4 Bearer = Неопределен

Попълних и двете предложения и все още няма да позволявам данни. Ще се появи малко H или E, но всъщност не ме свързва с използването на данни - няма достъп до интернет, WhatsApp и др.

Знам, че това не е проблем с giffgaff сигнал, тъй като имам друг телефон на giffgaff, че мога да използвам данни в същото място.

Решение: Има две общи клетъчни технологии, които се използват от превозвачите по света - CDMA и GSM. Всяка от тези технологии е различна, така че смартфоните, попадащи под всяка една от тези категории, имат различна софтуерна и хардуерна архитектура. Въпреки че са предприети някои стъпки за преодоляване на тези технологии, за да се даде възможност за оперативна съвместимост, някои функции може да не работят все още, както се случва във вашия случай. Verizon използва CDMA технологията, докато британските мрежи, ако не грешим, са на GSM. Докато някои устройства на Verizon вече са фабрично отключени вече, не всички функции ще работят в друга мрежа. Известно е, че устройствата на Verizon не позволяват мобилни данни, когато се използват в други мрежи, така че не ни учудва, че това е вашата основна грижа. За разлика от GSM телефони, които съхраняват информация за абонати във външна карта или SIM карта, CDMA телефоните погребват еквивалентна информация дълбоко в самия софтуер на телефона. За съжаление, няма универсален начин за отключване на всички мрежови функции на Verizon устройства. Това е причината, поради която много потребители на устройствата на Verizon се оплакват, че мобилните данни и MMS няма да работят, когато телефонът им е в мрежи извън Verizon. Ако вашият настоящ мрежов оператор не може да прецени как да направи мобилните данни да работят на телефона ви, тогава вие сте останали с това, което имате.

Проблем # 3: Как да поправим Galaxy J5, който случайно рестартира и се заби в екрана с лого на Samsung

Телефонът ми се изключва, въпреки че е 70% и около 80% случайно дори в 60%. но най-лошата част е, че веднага след изключването показва, че иска да се върне, но продължава да показва галактиката j5. след 10 секунди той показва Samsung, затова повтаря този процес за случайни времена.

тогава, когато IM се опитва да го включите на него doesnt включите, но след това, когато IM пускането ми зарядното го показва, че има 0% зареждане, но изведнъж изключен на по-висок процент. Понякога след изключване на червените думи се наблюдава в горния ляв ъгъл, но това се случва твърде бързо, за да се види какво е написано.

Накрая, понякога, когато включите телефона си на зарядното устройство, той не се зарежда, докато не премахна и вкарам батерията, което не е добро нещо. Искам да имам помощ по този въпрос, благодаря.

Решение: Има няколко възможни причини за този проблем. Следвайте нашите предложения по-долу, за да го поправите.

Калибрирайте отново батерията

Първото нещо, което искате да направите в тази ситуация е да проверите дали става въпрос само за това, че операционната система на телефона губи точни показания на батерията. За да проверите, искате да калибрирате батерията, така че Android да получи правилните нива на мощност. Получаването на неправилни нива на мощност на батерията може да доведе до преждевременно рестартиране или проблеми с зареждането. За да сте сигурни, че операционната система има правилната информация от батерията, трябва да калибрирате веднъж на няколко месеца. Ето как се прави:

1. 1. Източете батерията напълно . Това означава да използвате устройството, докато се изключи от собственото си ниво, а нивото на батерията - 0%.
   2. Заредете телефона, докато достигне 100% . Уверете се, че използвате оригинално оборудване за зареждане на вашето устройство и го оставете да се зарежда напълно. Не изключвайте устройството поне още два часа и не го използвайте по време на зареждане.
   3. След изминалото време изключете устройството.
   4. Рестартирайте устройството.
   5. Използвайте телефона си, докато отново не изчерпи захранването.
   6. Повторете стъпки 1-5.

Фабрично нулиране

Избърсването на телефона с цел връщане на неговия софтуер по подразбиране може да е необходимо, ако калибрирането на батерията не помогне. Не забравяйте да създадете резервно копие за вашите файлове, преди да го направите.

За да възстановите фабрично J5:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
8. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
10. Оставете телефона да работи 24 часа, без да добавяте приложения.

Сменете батерията

Фабричната настройка е последната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да опитате в този случай. Тя ви дава бенчмарк на производителността на батерията, както и елиминиране на възможни грешки, които може да са зад проблема. С други думи, това ви помага да проверите дали проблемът е свързан със софтуера или не. Ако проблемът остане след нулирането, това е индикация, че проблемът не може да се поправи на вашето ниво. В този случай следващата стъпка за отстраняване на неизправности за вас е да проверите дали има проблем с батерията. Хубавото е, че за разлика от флагманските устройства на Samsung, батерията на вашия J5 е сменяема, което означава, че лесно можете да проверите дали е дефектна или не. Опитайте се да заемете друга известна работеща батерия на J5, за да видите дали телефонът ви се стабилизира. Ако имате късмет, това може да е лесно решение.

ремонт

Ако нищо не се промени след като сте използвали друга батерия или след закупуването на нова, проблемът може да се дължи на проблем с дънната платка. Нека професионалистът да провери устройството, така че ще бъдете уведомени дали е необходимо или не.