Как да поправите звука на Galaxy J5: музиката спира, когато жакът за слушалки е преместен или докоснат

Здравейте и добре дошли в най-новата статия за отстраняване на неизправности за деня! Тази публикация ще отговори на някои общи въпроси, свързани с # GalaxyJ5. Както винаги, тук са публикувани само случаи, изпратени чрез нашия формуляр, така че ако не можете да отговорите на собствения си проблем, свържете се с нас директно.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да поправим звука на Galaxy J5: музиката спира, когато жакът за слушалки е преместен или докоснат

Здрасти. Имам телефон Samsung Galaxy J5 и това ме подлудява. Ако нещо едва докосва слушалките в жака за слушалки, то поставя на пауза подкаста / музиката и аз трябва да натисна отново и по-високо звука. Вече съм направил фабрична настройка и не го е поправил. Телефонът все още е под гаранция, така че го изпратих за поправка, но когато го върнах, все още имаше същия проблем. Аз се опитах различни слушалки и тя все още продължава да пауза това, което се играе. Това ме кара да луд, може ли да предложи нещо, което да ми помогне с този въпрос?

Решение: Наличието на прекалено чувствителен жак за слушалки обикновено е признак на хардуерен проблем, така че софтуерните решения като възстановяване на фабричните настройки няма да помогнат. Samsung жак за слушалки е интегриран в софтуера на устройството ви, така че всяко движение по кабела или самия щепсел вероятно предизвиква грешен сигнал, който спира всяко музикално приложение, което използвате. Препоръчваме ви да работите с Samsung, за да подмените телефона. Уверете се, че им кажете, че устройството вече е поправено и че проблемът никога не е бил фиксиран. Това трябва да ги накара да изберат замяна, вместо да я ремонтират отново.

Проблем # 2: Как да се определи галактика J5, която прегрява и изключва самостоятелно

Напоследък имам много проблеми с телефона си, затова ще се опитам да ги изброя по най-добрия начин.

• Телефонът и зарядното устройство се загряват бързо и напоследък, телефонът се изключва поради прегряване. Той не държи такса много дълго - не е като преди.

• Имам вътрешна батерия, така че не мога да я променя с нова

• Никога не съм получавал книжка с телефона си, така че повечето неща, които трябваше да разбера сами

• Не знам как да заснемам снимки от телефона си. Опитах се да ги прехвърля на моя лаптоп и след това да ги изгоря на диск, но това е процес, който отнема много време, а дисковете са доста остарели и лаптопът ми е на поне 8 години и има остаряла операционна система (Vista). Аз съм артист, така че буквално имам хиляди снимки на изкуството си на телефона си и не искам да ги загубя или да повреди телефона ми от претоварване.

• Телефонът ми се забави малко и получавам празни екрани, нещата не се зареждат бързо - или понякога не.

• Опитах се да погледна онлайн, за да видя дали има начин да ъпгрейдвам или дали има извикване на моя телефон или на батерията или системата за зареждане, но след часове опит, аз се отказах, защото (иронично) прегрявах телефона си и лаптоп и трябваше да презареди или затвори малко, за да се охлади.

• Нямам начин да разпечатвам снимки, освен да ги изпращам на моя лаптоп, след това да ги отпечатвам от там, но откакто последно смених паролата си на лаптопа си, не можах да синхронизирам имейла си с телефона си и не можете да получавате нови имейли или да изпращате такива с моя телефон.

Харесвам телефона по друг начин, но с нарастващия брой въпроси, би било хубаво, ако мога да намеря някакви решения и / или надграждане до по-нов модел, който вече има тези въпроси, разработени. Все пак трябва да прехвърлям снимките си от телефона си, без значение какво. Моля помогнете?

Решение: Нека да разгледаме вашите притеснения от точка до точка.

1. Телефоните на Samsung са проектирани да се изключват, ако вътрешните температури достигнат определено ниво. Това е, за да се предотврати повреда на системата. Самият прегряване не е проблем, но най-вероятно само знак за нещо по-дълбоко. Може да има проблем със софтуера или хардуера, който се проявява при прегряване. Понякога лошата батерия също може да доведе до прегряване. А ако говорим за батерии, литиево-йонната батерия в устройството ще се влоши с времето. Скоростта на влошаване зависи от това как използвате устройството. Ако не притежава такъв заряд, както е използвано, това е ясен знак, че батерията може да е причина за всички тези проблеми.
2. Galaxy J5 има неотстранима батерия Li-Ion 3000 mAh, така че всеки проблем, произтичащ от този компонент, ще доведе до ремонт. Подмяната на батерията трябва да бъде част от общото отстраняване на неизправности за вашето устройство и тъй като това е невъзможно за обикновен потребител като вас да го замени, трябва да оставите професионалист да го направи за вас.
3. Чисто нови устройства трябва да идват с документация и ръководство. Тези неща трябва да са част от това, което излизате от кутията. Ако сте ги загубили преди, опитайте се да станете творчески, като използвате онлайн ресурси. Винаги можете да използвате Google, за да търсите ръководството на устройството си.
4. Има и други начини за преместване на файлове от телефона, освен използването на USB кабел, свързан с компютър. Можете да опитате да вмъкнете SD карта с обем до 256 GB и да я използвате за съхраняване на вашите снимки. Можете също да качвате файлове в облачна услуга. Това може да бъде ограничено до няколко ГБ, но винаги можете да използвате множество услуги, ако желаете. Например профилът ви в Google може да предостави 15 ГБ безплатно пространство за онлайн съхранение. Други съперници на Google като Dropbox, Microsoft, Facebook, Samsung също могат да ви дадат повече GB. Отново, бъдете креативни и не се придържайте към традиционните средства, когато става въпрос за съхраняване на файловете ви.
5. Хардуерните проблеми могат да се проявят в много ситуации. Бавните резултати или случайните изключвания са някои от най-често срещаните. Освен ако не се обърнете към основната причина, която вероятно е лоша батерия, можете да очаквате устройството ви да ви дава главоболие през цялото време. Правенето на софтуерни решения изобщо няма да поправи хардуерните проблеми, няма смисъл да се правят някакви софтуерни настройки в тази ситуация.
6. Няма известно извикване за Galaxy J5. Единственият път, когато Samsung направи изземване беше за Galaxy Note7 поради проблеми с безопасността на батерията.
7. Промяната на паролата за електронна поща в едно устройство не означава, че другите устройства също ще получат промяната. Трябва също да промените паролата на имейла си в приложението за електронна поща на Galaxy J5, така че да работи.

Сега, след като вече отговорихме на въпросите ви, това, което трябва да направите сега, е да занесете устройството в местния сервизен център на Samsung, за да може да бъде поправено. Преди да направите това, не забравяйте да изпратите снимките си нагоре. Samsung ще изтрие телефона ви по време на ремонт, така че е необходимо създаването на копия на вашите данни.

Проблем # 3: Galaxy J5 прегрява при зареждане, няма да се включи

Здравейте, аз съм Джими. Преди два дни оставих телефона да зарежда около час. След един час се върнах да проверя Samsung Galaxy J5. Хванах телефона си, но забелязах, че е прегрял толкова много, че почти ме изгори. Бях уплашена, ако проблемът с батерията беше, така че веднага го поставих във фризер за около 5 минути. След това стана много студено и след като го затоплих обратно, телефонът няма да се включи. Той е напълно мъртъв, бутонът за захранване не работи, дори натискане с клавишите за намаляване и намаляване на звука. Затова се опитах отново да зареждам телефона си, след това отново и отново се прегрява. Първо не прегрява батерията. Изглежда горе вдясно от задната част на телефона, точно от камерата. Трябва ли да поправя това? Има ли някакви начини, по които мога да поправя? Това ли е проблемът с ОС, който е Android Oreo (8.0).

Решение: За подобна ситуация често срещаните причини включват възможен дефектен порт за зареждане, неизправна батерия, дефектен кабел за зареждане или адаптер или неизвестен хардуерен проблем. Опитайте да заредите вашия J5 с друг кабел за зареждане или адаптер и вижте какво се случва. Ако телефонът продължи да отказва да зарежда или прегрява при зареждане, да, трябва да помислите дали устройството да бъде проверено от професионалист.

Проблем # 4: Galaxy J5 няма да се зарежда или включва, екранът остава черен

Хей, снощи моята галактика J5 вече не се включваше. Въпреки това, когато натиснах бутона за захранване светлината в горния ляв ъгъл светна. Сложих телефона си в зарядното устройство и светлината в горния ляв ъгъл светеше оранжево, показвайки, че телефонът се зарежда. Реших, че ще чакам до следващия ден, когато телефонът ми е бил напълно зареден. На следващия ден светлината бе зелена, показвайки, че телефонът е напълно зареден. Опитах се да включа телефона си, но това не работи, светлината се превръща в синьо като винаги, когато го включите, след като е напълно изключена. Въпреки това, екранът не се включи. След като я заредих и се опитах да обърна телефона неуспешно няколко пъти, се опитах да направя нулиране. Натиснах едновременно бутона за намаляване на звука, началния бутон и бутона за захранване и почувствах вибрация след секунда, задържах бутоните за известно време след това, но вече не се случи нищо. Сега светлината в горната лява част вече няма да светне. Моят лаптоп не разпознава телефона ми, когато го свържа. Опитах други комбинации от бутони, за да рестартирам телефона, но нищо не работи. Сега вече не знам какво да правя, може ли телефонът ми да бъде ремонтиран?

Решение: Проблемът може да е само на екрана. Ако преди този епизод телефонът е физически повреден или е изложен на вода или температурни крайности, спрете да търсите софтуерни решения. Нищо няма да поправи счупен екран, освен ремонт.

Ако телефонът ви работи перфектно, преди да го заредите и преди да възникне проблемът, има вероятност грешката в операционната система да бъде виновна. Това е мястото, където изтриването на кеш дял или мащабното нулиране е полезно. За да опитате някое от тях, първо трябва да стартирате устройството в режим на възстановяване. Въпреки това няма да можете да го направите, освен ако не успеете да изключите телефона. Ето как да стартирате режим на възстановяване:

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате режим на възстановяване. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона в продължение на 30 минути, преди да стартирате режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленият логото на Android (това е добър знак), освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).

Ако екранът работи само в режим на възстановяване, това означава, че има проблем със софтуера. Опитайте първо да изтриете дяла на кеша и да видите какво се случва. Ако нищо не се промени след изтриване на кеш дял, избършете телефона (фабрично нулиране).

Ако екранът остане черен след изключване на устройството или ако устройството изобщо не зареди режим на възстановяване, нямате късмет. Проблемът е най-вероятно свързан с хардуера, така че ремонтът е единственият ви начин на действие.