Как да се определи Galaxy J3 Luna Pro няма да се зарежда или да се включи след актуализация въпрос

Понякога получаваме отчети от потребители на Android, че тяхното работно устройство внезапно е починало или е спряло да работи след актуализация. В този пост ще ви покажем опциите, които можете да опитате, ако Galaxy J3 Luna Pro не се зарежда или включва след инсталиране на актуализация. Имайте предвид, че основното отстраняване на неизправности като принудително рестартиране, проверка на зареждащия порт, използването на различен комплект аксесоари за зареждане или опит за нова батерия са изключени, защото потребителят вече ги е изпробвал, преди да се свърже с нас. Ако вашият собствен J3 Luna Pro има същия проблем, уверете се, че провеждате първоначално отстраняване на неизправности, преди да опитате да мига буутлоудъра.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Galaxy J3 Luna Pro няма да се зарежда или включва след актуализация

Имам Samsung Galaxy J3 Luna Pro. Имах този телефон около 5 месеца без проблем. Е почистване на телефона ми един ден преди около 2 седмици, за да освободи малко място, когато забелязах, мога да инсталирате нова актуализация. Намерих себе си да извърша това. След тази актуализация установих, че телефонът ми вече не се зарежда, докато е включен. Тя се зареждаше, докато беше изключена, но снощи спря да прави това. Изключвам телефона, включвам зарядното устройство и показва болта в батерията и там замръзва. Така че проверих кабелите, електрическите контакти, щепселите, почистих портовете, и т.н. Аз бях Google и Google, master reset и режим на принудително възстановяване ... все още нищо не работи. Съпругът ми притежава Samsung галактика j7 и ние сме превключвали батериите, докато мъртвият ще зарежда в телефона си, след това го връщам в този. Загубен съм какво да правя. Мога да изключвам, че не е лоша батерия, лоши кабели за зареждане, мръсни портове… и др. Знам, че тази най-нова актуализация е причинила моя телефон този проблем. Мисля, че е във фърмуера, но нямам представа как да го поправя. Не мога да деинсталирам тази актуализация, защото аз не съм khow и не мога да инсталирам нов и се надявам да го поправя, защото няма такава, с която изпълнявам последната актуализация на софтуера. Моля, помогни ми. Аз умирам тук и това е абсолютно гадно. Ps Не съм сигурен какво е актуализацията на версията на този телефон. Това е най-новият за j3 Luna pro.

Решение: Много малко трябва да се направи по отношение на отстраняването на неизправности, ако телефонът ви не се включи. Ако преди обновяването работи нормално, има вероятност това да е стартирало по време на или след актуализация. Вашето устройство все още може да се върне обратно, но кодът (наречен буутлоудър), който трябва да се подготви и да задейства операционната система Android, може да е повреден. Тази ситуация обикновено се случва, когато потребителят се опита да инсталира ръчно фърмуера чрез мигане, или в редки случаи, по време на законни актуализации по въздуха. Когато възникне проблем като твоя след неуспешно премигване, потребителят обикновено може да се опита да презареди буутлоудъра, за да го върне към нормалното му работно състояние. Макар и да не е гарантирано решение, понякога работи. Тъй като вашият проблем е възникнал (предполагаме) след актуализация по въздуха, което означава, че актуализацията е предоставена от Samsung или вашия оператор, не мислим, че мигащ буутлоудъра ще работи. Можете обаче да опитате, преди да се свържете с Samsung или вашия превозвач за ремонт или замяна.

По-долу са описани основните стъпки за това как да мига буутлоудъра. Точните стъпки за конкретния модел телефон може да са малко по-различни, така че не забравяйте да направите повече за отстраняване на неизправности по тази процедура. Мигането всъщност е подправяне на официалния софтуер, така че в крайна сметка може да свършите телефона, ако не сте го направили правилно. Направете го на свой собствен риск.

1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Получете допълнителна подкрепа

Както споменахме, мигането на буутлоудъра като решение е хит-и-пропускам. Ако не сте уверени да го направите, или ако няма никаква разлика, свържете се с местния магазин на Samsung, за да могат да планират ремонт или подмяна за вас.