Как да се определи Galaxy J3, ако WiFi и Bluetooth не работят

Здравейте # собственици на GalaxyJ3! Добре дошли в днешната J3 статия за отстраняване на неизправности. Основната ни цел в тази статия е да разгледаме някои от често срещаните проблеми с мрежата на това устройство. Ако имате проблеми при свързването, изпращането / получаването на текстове, тази публикация може да помогне.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да идентифицираме лошо приложение, ако Galaxy J3 рестартира произволно

Изключва се погрешно - в безопасен режим работи добре само добавените приложения са капитал, едно банкиране, местен телевизионен канал и yahoo mail - вероятно един от тях причинява изключване и може да ви каже от най-вероятната употреба на приложения тези приложения всеки ден и съпругът ми има s7 активни с тези и много други приложения и няма изключване въпроси-ето j3 просто не са способни някои приложения.

Решение: Не всички приложения са съвместими с всички устройства с Android. Някои приложения може да не поддържат конкретен модел поради хардуерно ограничение, докато други може да са за някакъв софтуер или съображения за сигурност. Разработчиците трябва да решат какво да правят от своите продукти и дали те поддържат конкретен модел телефон или не. Тъй като вече сте идентифицирали причината за проблема със случайно затваряне, трябва да продължите, като идентифицирате какво приложение причинява това. Ето как да направите това:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият J3 все още е проблем, повторете стъпки 1-4. Направете този цикъл, докато не установите причината.

Проблем # 2: Galaxy J3 продължава да получава Google грешка след изтриване на Google акаунт

Здравейте. когато отида в моята снимка ап, аз продължавам да получавам съобщение от Google казва, ви липсва актуализирате вашите Google снимки. изтрих моя акаунт в Google преди няколко седмици, все още се натъпквам с този google pop up. Имам изтрити кеша, аз съм забранил всички приложения на Google, но все още се ths изскачам имам рестартира телефона, но все още получаване на thismessage ви благодаря в долната част на този списък поставям андроид версия 9, но аз не съм сигурен. Имам галактика J3.

Решение: Ако сте изтрили профила си в Google от сървърите на Google, но не и в телефона, това може да е причината. Вероятно вашият J3 все още се опитва да установи връзка с компютри на Google, за да потвърди, че профилът в Google все още е в телефона. Уверете се, че премахнете профила си в Google от устройството и го заменете с нов.

За да изтриете профил в Google:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Натиснете Облак и профили.
3. Докоснете Акаунти.
4. Изберете профила си в Google.
5. Натиснете бутон Премахване на профил.

Ако вече сте премахнали профила си в Google, но грешката продължава, фабричната настройка на устройството ви е нулирана. Ето как:

1. Създайте резервно копие на данните си.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 3: Разблокирани мобилни данни Galaxy J3 не работят

Аз използвам моя отключен Samsung J3 (бивш Virgin US) на Bouygues Telecom. Функцията за повикване е много добре, но няма да има достъп до интернет. Всички помощни сайтове казват, че следват Apps - Настройки - Мобилни мрежи - Имена на точки за достъп, за да възстановите APN. Единственият проблем е, че под “Мобилни мрежи” телефонът ми дава три възможности: мрежов режим, роуминг на данни и мрежови оператори, но без имена на точки за достъп. Така че дори ако исках да опитам да възстановя APN, използвайки настройките на Bouygues, не мога да стигна до тази функция. Някакви идеи какво мога да направя, за да се свържа с интернет? Благодаря.

Решение: Ако този телефон първоначално е бил построен за Virgin Mobile, той вероятно използва CDMA технология. CDMA устройствата могат да бъдат отключени, за да могат да използват някои мрежови услуги в други мрежи, но мобилните данни може да не работят изобщо. Не е необичайно да чуете CDMA устройствата от Sprint и Verizon да не могат да използват клетъчна връзка за данни, когато са извън оригиналната си мрежа. Опитайте се да говорите с техник за техническа поддръжка от вашия превозвач (Bouygues Telecom) и вижте дали те могат да потвърдят нашето подозрение. Ако това е вярно, нямате късмет. Ако искате да използвате мобилни данни в текущата си мрежа, трябва да получите съвместим телефон от тях.

Проблем # 4: Как да се определи Galaxy J3, ако WiFi и Bluetooth не работят

Здравейте, имам Samsung Galaxy J3, който имаше проблеми с връзката. Вече не мога да включвам wifi или bluetooth. Когато отида да направя това, плъзгачът остава сив и когато затварям настройките и ги отварям отново, той се връща към изключване. Това се случва както за bluetooth, така и за wifi, независимо от това колко време оставям телефона да се опита да включи. Моля помогнете! Засега данните за моите телефони са неограничени, но това подлежи на промяна, а след това няма да имам достъп до интернет изобщо, след като изтече месечната ми информация. Едно от приложенията, необходими за моя курс по химикали в колеж, изисква bluetooth, и аз съм в края на опита си да го поправя! Благодаря ти.

Решение: Има няколко неща, които трябва да проверите, за да идентифицирате причината за проблема. По-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да направите.

Принудително рестартиране

Понякога тази проста процедура може да поправи грешки, които се развиват след като системата работи дълго време. Това е проста процедура, която можете да направите по всяко време. По принцип, това, което искате да постигнете, е да принудите системата да се обнови. Можете да направите това, като извадите батерията за няколко секунди. Препоръчваме първо да изключите телефона, преди да извадите батерията. След десет секунди поставете батерията обратно и вижте дали работят wifi и bluetooth.

Инсталирайте актуализации за приложения и Android

За да минимизирате грешките в приложенията и софтуера, е необходимо да проверявате редовно за актуализации. Това е особено важно, ако промените настройката по подразбиране в устройството си, за да изтегляте и инсталирате автоматично актуализациите.

Ако имате приложения, доставени извън Play Store, не забравяйте да проверите с техните издатели дали са съвместими с текущата версия на Android или ако са актуални.

Безопасен режим

Има вероятност един от изтеглените от вас приложения да причинява този проблем. За да проверите, опитайте да рестартирате вашия J3 в безопасен режим. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
8. Проверете за проблема.

Не забравяйте, че безопасен режим блокира изпълнението на приложения на трети страни. Ако wifi и bluetooth работят само в безопасен режим, това означава, че един от вашите приложения е виновен.

За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Нулиране на мрежовите настройки

Когато става въпрос за отстраняване на проблеми с мрежата в Android, изчистването на мрежовите настройки е задължително. Тази процедура ще изтрие всички Bluetooth двойки, wifi списъци и пароли, клетъчни конфигурации и настройки за VPN. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Общо управление.
3. Натиснете Reset.
4. Докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Натиснете бутона RESET SETTINGS, за да потвърдите.
6. Рестартирайте вашия S9 и проверете за проблема.

Фабрично нулиране

Крайната ви стъпка за отстраняване на неизправности, разбира се, е да изтриете телефона с фабрично нулиране. Както подсказва името му, това ще върне всички настройки на софтуера по подразбиране. Не забравяйте да архивирате файловете си, преди да го направите.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
8. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.