Как да поправим Galaxy J3 Bluetooth въпрос: Bluetooth случайно се изключва от само себе си

Здравейте фенове на Android! Добре дошли в нашата статия за отстраняване на неизправности на Galaxy J3. Тази публикация ще покрие често задавани въпроси относно # GalaxyJ3, така че не забравяйте да прегледате цялата статия. Надяваме се, че ще ви бъде полезно.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да поправим Galaxy J3 bluetooth въпрос: Bluetooth случайно се изключва от само себе си

Имаме 2 съвсем нови Samsung J3 2018 телефона. Случайно миналата седмица съпругът ми загуби Bluetooth връзката си. Телефонният бутон не се включва. Направихме всички предложени корекции, рестартираме, извадихме батерията, изчистихме кеш паметта. Най-накрая (и брутално) премина през фабрично нулиране. Проработи. За щастие, той имаше стария си телефон и успя да премине отново приложенията си и т.н. Една седмица по-късно все още добре. Вчера срещнах същия проблем. Направих всичко, с изключение на фабричните нулиране. Отидох в магазина на ATT и те препоръчаха да се обадя на гаранционния отдел и да получа нов телефон. Пиша ви преди да направя някоя от тези опции. Страхувам се, че проблемът се нуждае от актуализация на фърмуера и ще продължи да се случва, ако не стигнем до основната причина. Вашата помощ е много ценена.

Решение: Ние нямаме пълната история на вашето устройство, за да знаем истинската причина. Въпреки това, ако проблемът идва и излиза, например когато изчезне след фабрично нулиране, той трябва да се дължи на приложение или грешка в операционната система.

Рестартирайте в безопасен режим

За да проверите дали става въпрос за приложение, опитайте да рестартирате вашия J3 в безопасен режим. Ето как да направите това:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
8. Наблюдавайте телефона и проверете за проблема.

Не забравяйте, че безопасен режим е програма, която предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако Bluetooth работи в безопасен режим, няма никакъв хардуерен проблем. Проблемът трябва да бъде причинен от лошо приложение на трета страна. За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона обратно в безопасен режим и да направите процес на елиминиране. Ето как:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият J3 все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Направете нов кръг от фабричните нулиране

Ако рестартирането в безопасен режим не помогне, можете да опитате да избършете телефона отново. Ако Bluetooth работи след нулиране на фабричните настройки, но след известно време отново стане проблематичен, можете да продължите с плана си за смяна на устройството. В този момент няма начин да разберете дали проблемът се дължи на проблем с кодирането на фърмуера или не. Въпреки това можете да изключите хардуерния проблем. Ако е така, проблемът ще бъде последователен и не прекъсващ.

Проблем №2: Galaxy J3 не може да прехвърля файлове на компютър с Windows

Когато се опитвам да копирам музикални файлове от моя компютър (Win 10) в папката за музика на моята SD карта в Samsung Galaxy J3 Luna Pro, получавам прозорец, казващ копиране, но не казвайки какво е копирането му и след това в крайна сметка се затваря с нищо не копирано. Успешно копирах от старата си SD карта към новата в телефона и след това успешно копирах още няколко албума, но през последните два дни копирането не беше успешно. Опитах го много различни начини и се опитах да синхронизирам от Windows Media Player, който също не работи. Извадих батерията от телефона и го замених, но все още нищо. Някакви предположения? Имам едно руско приложение, което не изглежда да работи правилно и не изглежда да иска да деинсталира, въпреки че съм се опитвал два пъти - това е eBoox New. Телефонът също така се рестартира много от самото си инсталиране на eBoox. Този проблем с копирането на файлове се появи само след инсталирането на eBoox.

Решение: Изглежда сте идентифицирали причината за проблема си. Защо не се опитате да направите бърза проверка? Ние не знаем какво точно имате предвид, като не можете да го деинсталирате, но ако не можете да го изтриете изцяло от системата (което въпреки това не е добър знак), направете фабрично нулиране. След това, след като телефонът е изтрит, опитайте да преместите файлове от компютъра отново, когато проблемното приложение не е инсталирано. Това е единственият начин да разберете дали подозрението ви е правилно или не.

За справка, тук са стъпките за това как да се възстановят фабричните настройки на J3:

1. Създайте резервно копие на данните си.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 3: Galaxy J3 няма да инсталира актуализация

Наистина бих искал да актуализирам телефона си до най-новата операционна система, която може да използва. Имам Galaxy J3. Всеки път, когато проверя за актуализации на моя телефон, той казва, че е актуална. Опитах се да сваля Kies. Той каза, че трябва да изтеглите смарт ключ. Свалих интелигентен превключвател и той казва, че телефонът ми е с дата и Android. Това е ATT телефон, който е отключен и в момента работи по крикет безжичен. Къде да отида от тук, доколкото как да надстроите до по-бърза версия на Android. Възможно ли е това? Благодаря!

Решение: Samsung телефони обикновено са построени да се погрижат за нуждите на превозвач, който ги поръчва. Във вашия случай, телефонът ви първоначално е AT&T устройство, така че неговият фърмуер е предназначен да работи с AT&T спецификации, а не за Cricket Wireless. Специфичният за оператора фърмуер не може да работи в друго устройство, така че това е причината, поради която вашият J3 изобщо не може да получава OTA (over-the-air) актуализации.

Ако искате да актуализирате своя J3 с по-нова версия на фърмуера, можете да опитате да го преминете. Използвайте Google, за да намерите добро ръководство за това как да го направите.

Имайте предвид, че мигането е рискована процедура и може потенциално да блокира вашето устройство. Направете го на свой собствен риск.

Проблем # 4: Отключен Verizon Galaxy J3 не може да чете T-Mobile SIM карта

Опитвали съм се да отключите галактиката J3, за да може дъщеря ми да я използва. Получих този телефон през Verizon и той е платен. Вече не съм с Verizon. И дъщеря ми, и аз сме с T-Mobile. Verizon каза, че телефонът вече е отключен, но когато поставям T-Mobile SIM картата винаги казва „SIM карта от Verizon безжична“. Не мога да разбера как да деактивирате или да прескочите съветника за настройка. Дори са пробвали специалните номера, които са въведени в дайлера. Задайте мрежата на lte / gsm / muy. Какво мога да направя, за да работи това? Моля, помогни ми. Благодаря ти.

Решение: Отключването на мрежата на устройството ви не е гаранция, че тя непременно ще работи в друга мрежа. Също така трябва да вземете под внимание и други фактори, като софтуерна съвместимост и хардуер (радиочестота).

Verizon използва CDMA технологията, която е напълно различна от GSM на T-Mobile. Има вероятност софтуерът на J3 да не е съвместим със системата на T-Mobile, като по този начин той не работи със СИМ-карта. Има и възможност радиото на телефона ви да не е оборудвано за работа с T-Mobiles, работещ с честотна лента. За да разберете дали някой от тях причинява проблема, говорете с екипа за техническа поддръжка на T-Mobile. Те трябва да могат да ви помогнат да разберете дали устройството ви може да работи с тяхната система или не.