Как да се определи замразяване, закъснение, бавни проблеми на производителността на Samsung Galaxy S5 [част 1]

Тази нова серия от инструменти за отстраняване на неизправности има за цел да отговори на често срещан проблем, който срещат много собственици на Samsung Galaxy S5. Както подсказва заглавието, искаме да групираме проблемите с общи симптоми като замразяване, бавна производителност или забавяне, така че за нашите читатели, които търсят решения, ще бъде по-лесно да намерят подходящи отговори.

Ако продължите да четете по-долу, най-вероятно ще забележите, че предложените от нас решения са повече или по-малко еднакви. Това се дължи на факта, че 95% от проблемите, които показват показателите, споменати в тази публикация, са в основата на софтуерните причини и повечето софтуерни проблеми могат най-добре да бъдат разрешени чрез стандартните Android решения като:

• изчистване на кеша и данните на телефона,
• Изтриване на дял от кеша,
• зареждане в безопасен режим и,
• извършване на фабрично нулиране.

Тези решения могат да бъдат направени в целия спектър от устройства с Android, така че те са доказали своята ефективност през годините.

Ако сте един от потребителите, които срещат проблем с устройството ви, уведомете ни. Ние предлагаме решения за проблеми, свързани с Android, така че ако имате проблем с устройството си с Android, просто се свържете с нас по имейл в [email protected] и ще се опитаме да публикуваме отговорите си в следващите публикации. Не можем да гарантираме бърз отговор, така че ако проблемът Ви е чувствителен към времето, намерете друг начин за разрешаване на проблема ви.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем.

CallACab има и социална мрежа, така че може да искате да общувате с нашата общност в нашите страници във Facebook и Google+.

-------

Проблем # 1: Екранът замръзва, когато се опитвате да включите личния режим в Samsung Galaxy S5

Здравейте! Радвам се, че намерих този сайт!

Имам проблеми с Galaxy S5. Това е прекрасен телефон, но Private Mode изглежда е заседнал. Всеки път, когато се опитвам да включа частния режим, екранът замръзва, докато натисна бутона за връщане назад. Опитах да изтрия всичките си изтеглени приложения, без късмет. Опитвам се да избегна фабрично нулиране, защото не искам да загубя снимките, запазени в частен режим. Той се заключва от сканиране с пръстов отпечатък и същото нещо, което може да се свърши с опции за печат на пръстите, е последвано от съобщение за грешка. Някакви идеи? Благодаря. - Мат

Решение: Здравей Мат. Частният режим е вградена функция във вашия S5, което означава, че ако не работи правилно, трябва да опитате само две неща:

• Изтрийте кеша на телефона
• Извършете възстановяване на фабричните настройки

Изчистването на кеш паметта на телефона най-много ще решава проблема, тъй като проблемът се проявява чрез замразяване на телефона. Повечето проблеми със замразяването, дължащи се на приложенията, са фиксирани чрез изтриване на системния кеш. И тъй като проблемът е софтуер в природата, няма други решения от тези две.

Проблем №2: Samsung Galaxy S5 замръзва и рестартира при опит да се свърже с друга Wi-Fi мрежа

Здравейте. Не съм сигурен дали съм единственият, който изпитва този проблем, но моят S5 се рестартира всеки път, когато сменя Wi-Fi мрежите. Винаги оставям Wi-Fi, така че той автоматично да се свързва с моята работа и домашен Wi-Fi, но когато се прибера вкъщи или дойде на работа, той се свързва и в рамките на 5 минути замръзва и рестартира телефона. Това е наистина досадно, тъй като сега, ако напусна офиса, той се нулира и когато се върна от обяд или среща отново се връщат отново, което ме кара да губя всичките си бележки и несъхранени данни.

Благодаря предварително. - Декстър

Решения: Здравейте Декстър. Фърмуерът на телефона ви може да е повреден поради приложение на трета страна или актуализация. Първо заредете телефона в безопасен режим и наблюдавайте как работи Wi-Fi функцията. Ако това е наред, докато сте в диагностичен режим (безопасен режим), това е добър показател, че може да бъде обвинен приложението на трета страна. Започнете да премахвате наскоро инсталираните приложения, докато не изключите основната причина.

Ако обаче безопасен режим не дава нищо, продължете да изтривате системния кеш на телефона и евентуално да възстановите фабричните настройки.

В случай, че този телефон е rooter, опитайте се да го върнете в неговото състояние на запас ROM и да наблюдавате.

Проблем # 3: Samsung Galaxy S5 замръзва, когато се опитва да отговори на повикване

Всеки път, когато получавам телефонно обаждане, трябва да натисна с пръст, за да отговоря метод на натискане надолу на екрана, за да я преместите по телефона и всичко просто да замръзне. След размразяването им се обаждам и казват, че съм отговорил на телефонното обаждане, но телефонът ми никога не е показвал, че е отговорено и след това ги е затворил без причина. Това се е случвало много пъти и е много досадно. Моля, пишете ми обратно с решение. - Джош

Решение: Здравей Джош. Точно както в предишните два проблема, вашият е причинен от дефектен фърмуер, така че идеалното решение би било да направите нулиране на фабриката веднага. Въпреки това, преди да направите това, не мислим, че ще ви боли, ако можете да изтриете кеша и данните от приложението за набиране на телефон. Имайте предвид, че изтриването на данните за набиране ще изтрие вашите текстови съобщения и дневници на повикванията, затова първо се опитайте да ги архивирате.

Едно добро приложение, което ще ви помогне да създадете копие на всичко в телефона си, е Helium - App Sync и Backup .

Проблем # 4: Google Карти продължава да се срива и замръзва на Samsung Galaxy S5 | Режимът за пестене на енергия не може да бъде активиран в Samsung Galaxy S5

Здравейте. Сега вече имах телефона си от около 4-5 месеца. Досега тя работи чудесно, без проблеми. Вече не мога да включвам обикновения режим за пестене на енергия, когато натискам иконата, че той трябва да включва поне една функция. Не знам какво означава това и това послание никога не е изниквало преди.

Сега имам проблеми и с приложението си за Google Карти. Той се срива и понякога не може да намери местоположението. Докато използвате посоките, той замръзва и курсорът вече няма да се движи, което е невероятно разочароващо, когато не знаете къде се намирате.

Тези въпроси са невероятно разочароващи за мен, защото досега всичко беше толкова добре с този телефон. Аз наистина обичам телефона, но вече не мога с тези проблеми. Надявам се да помогнете! Благодаря. - Мелиса

Решение: Здравей, Мелиса. Има три секции в менюто Power Saving Mode (Режим на пестене на енергия ) и един от тях казва Restrict performance option (Ограничаване на изпълнението) . Това означава, че трябва да имате поне една подходяща функция, която да е изключена, за да може режимът за пестене на енергия да работи. Под опцията Ограничаване на производителността имате избор какви функции да се изключват, за да пестите енергия:

• Производителност на процесора
• Извеждане на екран
• Изключете светлината на клавиатурата
• Изключете GPS

Ако всички те са активирани, докато се опитват да включат режим за пестене на енергия, това е причината, поради която телефонът ви не позволява да работи. Препоръчваме първо да изключите някоя от тях, след което опитайте отново.

За издаването на Google Карти предлагаме да изтриете кеша и данните и да се уверите, че той е напълно актуализиран. Това приложение е солидно, с няколко незначителни грешки всеки сега и тогава на всички устройства, така че вашият проблем може да бъде причинен от приложение от трета страна или от корумпиран кеш на приложения или системни файлове. Ако изтриването на кеша и данните на приложението не работи, моля, извършете възстановяване на фабричните настройки.

Проблем # 5: Музикалният плейър на трета страна замръзва / прескача песни при възпроизвеждане на песни

Здравейте, момчета. Обичате сайта, той помогна за разрешаването на проблема ми със сензорния екран, който не реагира. Проблемът ми е, когато използвам Музикалния плейър (не Google Play), той има склонност да скача и замръзва при възпроизвеждане на песни. Изтеглих музикално приложение от трета страна и тя направи същото нещо, макар и по-малко. Не самите песни, защото когато телефонът е свързан към моя Bluetooth говорител няма проблем. Наистина е досадно!

Благодаря ти. - Къртни

Решение: Здравей, Къртни. Моля да изчистите кеша и данните на този конкретен музикален плейър и да видите как става след това. Можете също така да го преинсталирате, ако след изтриването на данни от приложението нищо не се случи.

Ако този проблем се случи след като сте актуализирали телефона си на Android Lollipop, това най-вероятно се дължи на проблем с несъвместимостта с това приложение към Lollipop. Въпреки че Lollipop съществува от доста време, все още има много приложения на трети страни, които са предназначени основно за работа с KitKat. Ако проблемът продължава след повторното инсталиране, помислете дали да се свържете с разработчика на приложението за повече поддръжка.

Проблем №6 : Samsung Galaxy се изключва при изключване от Wi-Fi Samsung Galaxy S5 замръзва при зареждане на приложения

Здравейте. Имам въпрос. Моят Galaxy S5 няма да остане включен, освен ако не е свързан с Wi-Fi. Когато не съм свързан, той остава включен за по-малко от 5 минути и замръзва, когато отварям приложения (Facebook, IG и дори моята галерия). Направих фабрично нулиране и нищо не се промени. Покритието на телефона ми е S View Flip Cover. Може ли това да има нещо общо с този проблем? Силно се съмнявам. Трябва ли да го взема и да получа гаранция обмен? - Флор

Решение: Hi Flor. Случайните рестартирания и замразяване са някои от индикаторите, които телефонът прегрява. Сега самото прегряване също е само симптом на основен проблем, който може да бъде софтуер или хардуер в природата. Препоръчваме да направите първоначално нулиране на фабриката и да дадете на телефона най-малко 24 часа преди да обмислите подмяна. След като извършите възстановяване на фабричните настройки, опитайте да преинсталирате само надеждни приложения на трети страни, за да изолирате, ако проблемът идва от погрешно приложение.

Флип капаците не причиняват замръзване и случайни ребут, за да можете да продължите да използвате това, което имате.

Проблем # 7: Интернет връзката замръзва, когато Samsung Galaxy S5 превключва от 3G на 4G и обратно

Здравейте. Моето име е Джон Наскоро сложих Verizon Wireless Samsung Galaxy S5 на Straight Talk и сега всеки път, когато моята услуга превключва от 3G на 4G или 4G на 3G, интернет връзката замръзва и трябва да изключите мобилните данни и обратно, докато работи отново е досадно и никой няма решение. - Джон

Решение: Здравей, Джон. Моля, следвайте предложените решения за Flor по-горе и се свържете с вашия доставчик на услуги за подмяна, ако нищо не свърши работа.

Проблем # 8: Samsung Galaxy S5 замръзва, няма да поставя повиквания след актуализация на Android

Уважаеми господа. Телефонът ми се държи неравномерно след последната актуализация през уикенда.

Телефонът замръзва, няма да отключи, не мога да се обадя. Това са примери за проблеми. В крайна сметка мога да изключа телефона и да го включа отново, за да работи.

Говорих с Vodafone и изпълних инструкциите им, които са (под мрежите), за да вляза в друга мрежа и след това да вляза обратно във Vodafone, след това задръжте натиснат бутона за сила на звука едновременно, като задържите бутона за включване / изключване в продължение на 15 минути. Включете телефона след месец.

Тези инструкции не работят. Жена ми има същия проблем. За разбирането. - Андрю

Решение: Здрасти Андрю. Дори месеци след като Android Lollipop беше широкодостъпен за милиони потребители на Android по света, ние все още трябва да определим точната причина за всеки проблем. Това не е нищожен подвиг за никой техник на Android или дори Google и производителите, които обмислят широк спектър от променливи, които могат да засегнат конкретен модел. Добрата новина обаче е, че лесните, стандартни софтуерни решения изглеждат ефективни в повечето случаи. По принцип трябва да опитате кои от тези три решения могат ефективно да разрешат проблемите:

• Избърсване на кеша на телефона
• Стартиране на телефона в безопасен режим
• Връщане на телефона в състояние на запас чрез Factory reset

Моля, направете решенията в тази поръчка и ни уведомете, ако някое от тях разреши проблема ви, за да можем да актуализираме нашите публикации, които може да са полезни и за други потребители в бъдеще.

Проблем # 9: Samsung Galaxy S5 не може да изтрива съобщения / замръзва при получаване на текстово съобщение

Моят телефон не ми позволява да изтривам съобщения от 2 от моите контакти. Всеки път, когато получавам съобщение от някой от тези контакти, той замръзва целия ми телефон и отнема около 5 минути, за да се появи съобщението. Знам, че това е вероятно, защото имам толкова много съобщения от тези 2 контакта, но когато отида да ги изтрия, то замръзва и след това казва, че "съобщенията не отговарят ли искате да го затворите" и няма да направи нищо. Моля помогнете. - Меган

Решение: Здравей, Меган. Моля, изтрийте кеша и данните от приложението си за съобщения. Това се прилага независимо дали използвате приложението за съобщения за запаси или трета страна. Имайте предвид, че изтриването на данните от приложението за съобщения ще изтрие регистрационните файлове на съобщенията ви и може да са контакти, затова се уверете, че първо сте направили резервно копие на тези съобщения.

Проблем # 10: Samsung Galaxy S5 замръзва при използване на приложението Verizon Message +

Здравейте. Докато търсим решение на проблема си, попаднах на сайта ви, без да виждам някой друг да има този проблем, надявам се да помогнете.

Така че моят проблем е, че аз наистина харесвам Verizon Съобщение +, но всеки път, когато го поставям като приложение по подразбиране за съобщения или дори се опитвам да го използвам изобщо, телефонът ми започва да действа с всичките си неприятности, замръзва, променя екраните и няма да ме пусне в действителност, Не мога да използвам бутоните за гърба, дома или табулациите и трябва да натисна бутона за захранването няколко пъти, за да може да реагира, ще отиде в менюто ми за заключване, без всъщност да съм заключен, но не ми позволи екрана и ще промени фона в заключения екран, кажете ми, че имам 300 + непрочетени съобщения, напълно черно на екрана ми и аз ще получа като само една секунда да ударя отмените или обратно на самата ап, когато се появи за това милисекунда.

Аз не съм сигурен защо и не виждам никой друг с този проблем, за да го спра, трябва или да извадя батерията си, или да държа и да държа отново моята енергия, докато мога да се изключи и когато се включи, веднага се превключва обратно за съобщения на Samsung като моите по подразбиране и затваряне на съобщения +, което по някаква причина все още е в активните ми раздели.

Всички идеи, предложения, съвети или поправки ще бъдат много оценявани. - Брад

Решение: Здравей, Брад. Точно както предишните свързани проблеми в този пост, първо изтрийте приложението и кеша на телефона, след това извършете възстановяване на фабричните настройки, ако това не работи.

Приложението Messaging на Verizon има някои незначителни грешки, когато за първи път беше представено на някои устройства, които не са на Samsung, но имаше различно от това, което имате, така че смятаме, че това може да е изолиран проблем. Фабричната настройка със сигурност ще разреши проблема.

Проблем # 11: Невъзможно е да изключите режим за кола в Samsung Galaxy S5 след актуализация на Android

Автомобилният режим работи добре за разговори с моя Galaxy S5 до последните актуализации. Сега все още работи, но единственият начин да го изключите е да рестартирате телефона. В противен случай екранът замръзва с режим на кола и няма начин да се върнете към началния екран. - Кати

Решение : Здравейте Кати. Моля, проверете дали приложението за режим на автомобил изпълнява последната версия. Знаем, че току-що сте актуализирали телефона, но това вероятно е за вашата операционна система, а не за това специално приложение. Ако режимът на кола е актуален, можете да изтриете кеша на телефона и да го конфигурирате отново.

Проблем # 12: Samsung Galaxy S5 отнема много време, за да зареди имейл

Скъпи TDG. Моят Samsung Galaxy 5 ме смири по-малко от завистлив начин ... всъщност, най-накрая обмислям преминаването към големия A.

Моята функция за електронна поща се забави до точката, в която не мога да функционирам ефективно, за да изтегля електронната поща от устройството си.

1. Имейлът може да отнеме буквално до една минута след докосването на имейла за четене
2. В много случаи имейлът ще замръзне. Когато натискате бутона Active Applications (Активни приложения), мога да видя само процесора за функцията за електронна поща, който се движи между 0% и над 20% на моменти (като иконата END завършва RED, когато обработката на процесора надхвърля 10%. 1.5GB от 1.81 GB
3. Аз буквално нямам възможност да търся електронната си поща по ключова дума. Изпробвах тази функция. Последният тест отне около 10 минути.

Работя с четири имейл акаунта, включително сметка за сървър за обмен, а след това три акаунта AOL / Yahoo.

Взети стъпки:

1. Намали сте размера на имейла за задържане на две седмици. Забележете, че старата Blackberry е успяла да задържи 2 месеца. Моят Windows телефон ефективно задържа един месец.
2. Постоянно изчиствам кеша и / или рестартирам телефона.
3. Изтрил съм паметта, като премествам файлове на SIM картата.

Аз съм на загуба по отношение на следващите стъпки, различни от най-накрая да се предадем на страхотния доставчик на плодове ... ... всяка помощ / напътствия, които можете да предоставите? Подписано. - Загърбен Хектор

Решение : Здравейте, Хектор. Ако проблемът започна да се появява след като сте актуализирали до Lollipop, процесът може да е повреден някои настройки в приложението ви за електронна поща. Ако обаче този проблем излезе от заден план, най-добрият начин за действие ще бъде да следвате същия набор от решения, които сме предоставили на Андрю по-горе.

Също така, ако използвате приложение за електронна поща на трета страна, има вероятност да възникне проблем с съвместимостта с Lollipop, така че можете да се свържете с разработчика на приложението за поддръжка. Преинсталирането почти винаги работи за много въпроси, свързани с имейли в миналото, така че може да искате да опитате и това.

Проблем # 13: Samsung Galaxy S5 изостава при писане на текстово съобщение | проблем с клавиатурата

Здравейте Droid Guy. Погледнах целия сайт за съвети как да поправя проблема си, но все още не съм намерил такъв, който да отговаря на проблемите ми. Имам Samsung Galaxy S5 с AT&T. Наскоро актуализирах телефона си през февруари. Проблемите, които забелязах веднага, бяха с изтощаване на батерията, приложенията не работеха и изпращаха текстови съобщения. Свързах се с AT&T и един от техните повторения премина през различни известни поправки и оттогава проблемът ми с живота на батерията стана малко по-добър.

Проблемите ми с текстови съобщения са най-големият проблем и представителят не можа да поправи това. Всеки път, когато изпращам текст или отговарям на текст, има огромно забавяне с въвеждане и буквите, които се показват на екрана. Това почти прилича на замразяване на екрана / клавиатурата / телефона. След като най-накрая „настигне“, тя обикновено ще добави дублирани думи, които съм въвеждал само веднъж. Тогава, когато се опитвам да удари Backspace / бутона за изтриване, телефонът замръзва и няма да реагира в продължение на няколко секунди (обещавам, че не съм нетърпелив… никога не съм правил това, преди да се актуализира). След това има голямо закъснение, след като натиснах бутона за изпращане на съобщението, за да се покаже в съобщението по-горе.

Също така имам проблеми, когато получавам текст от някой друг. Половината време няма да получа звук за известяване, че съм получил текст / отговор (това се случва, когато телефонът е "буден" - екран и "спящ" черен екран). Другият проблем е, че ако получавам известие, че съм получил текст от някого, има голямо забавяне на момента, в който действително ще се покаже (това се случва, когато съм в приложението за съобщения и когато използвам друго приложение или програма). Много пъти се опитвах да рестартирам телефона, но това не помогна. Претърсвах целия сайт и други, за да намеря решение и не намерих такъв, който посочва проблемите, които имам.

Тъй като пиша повече от всичко друго на телефона ми, тези проблеми наистина ме причиняват главоболия. Можете ли да ми дадете някакви съвети как да поправите проблемите си със съобщения? Бих се радвал на всяка помощ, която можете да ми дадете.

Благодаря ви - Дженифър

Решение: Здравей, Дженифър. Може да изглежда, че имате съвсем друг проблем, но фактът е, че той все още се свежда до проблем с фърмуера, така че решението, което ще предложим, все още трябва да бъде същото като по-горе. Забавянето при получаване на текстово съобщение може да не е свързано с мрежата, но може да бъде причинено от погрешно приложение за съобщения. Същото важи и за закъснението при въвеждане на вашето съобщение. Това, което искате да направите първо, е да опитате да преинсталирате приложението за съобщения (ако е трета страна) или да изтриете кеша и данните на приложението (ако това е приложението за съобщения от Samsung).

Свържи се с нас

Ние сме сред малкото хора, които предлагат безплатна поддръжка за Android онлайн и ние сме сериозни. Ако имате проблем, който искате да споделите, любезно се уверете, че сте предоставили подробности за проблема, както и кратък фон или неща, които сте правили преди да го забележите. Чувствайте се свободни да се свържете с нас относно вашите притеснения, въпроси и проблеми. Ако получавате съобщения за грешки на екрана или сте забелязали необичайно поведение на телефона, любезно ги включете в имейла си. Колкото повече информация можете да предоставите, толкова по-лесно ще ви помогнем. Можете да се свържете с нас в [email protected] или да публикувате на нашите страници във Facebook и Google+.