Как да поправите Facebook Messenger, който продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 (лесни стъпки)

Facebook е предварително инсталиран на вашия Samsung Galaxy S9, но неговият Messenger не е такъв. Технически, и двете са приложения на трети страни, но разликата е, че основното приложение, което е Facebook, е вградено във фърмуера и по този начин не може да бъде деинсталирано дори ако искате да го направите. Messenger, обаче, може да бъде деинсталиран по желание, защото на първо място ще го изтеглите от Play Store, за да можете да се наслаждавате на функцията за незабавни съобщения на Facebook. Въпросът е, че ако проблемът е с последния, лесно можете да го поправите, но ако е с бившия, добре, все още можете да го поправите, но не толкова лесно.

В тази публикация ще споделя с вас решението, което винаги използвахме за проблеми, свързани с приложението. Ще се опитаме да определим дали проблемът е само с Messenger и да го поправим, ако е, но след това може да се наложи да направим нещо за самата ап. Ако сте един от собствениците на Galaxy S9 и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете, тъй като този пост може да ви помогне да го поправите по един или друг начин.

Преди да преминем към нашето ръководство, ако имате други проблеми с устройството, уверете се, че посещавате нашата страница за отстраняване на проблеми с Galaxy S9, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Намерете проблеми, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако все още имате нужда от нашата помощ след това, след това попълнете нашия въпросник и натиснете бутона да се свържете с нас.

Как да се определи Galaxy S9 с Facebook приложение, което продължава да се срива

Следните решения са ефективни при решаване на проблеми, причинени от приложения. Опитайте се да направите всеки един от тях, докато проблемът бъде отстранен. Бъдете сигурни, че проблем с Facebook или Messenger е незначителен и не се нуждаете от техник или заплащате на някого, за да го поправите. Ето какво трябва да направите…

Първо решение: Рестартирайте телефона си

Това ли е първият път, когато Messenger се разби? Ако отговорът е да, рестартирането може да успее да го поправи, тъй като по-често приложенията се сриват поради незначителен проблем в системата или самото приложение. Бъговете могат лесно да бъдат решени чрез рестартиране, защото са временни. По време на рестартиране телефонът презарежда всичките си приложения и услуги, така че ако проблемът е с тях, тогава трябва да можете да използвате Messenger без проблеми след това. Така че, натиснете този ключ за захранване и рестартирайте галактиката S9.

Въпреки това, ако проблемът не е решен след рестартирането, опитайте да извършите процедурата за принудително рестартиране, която симулира изтеглянето на батерията и освежава паметта на телефона и презарежда всички необходими услуги и основни функции. За да направите това, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука и клавишите за захранване едновременно в продължение на 10 секунди или докато устройството се рестартира.

Ако Messenger все още се срине след това, преминете към следващото решение.

Второ решение: Reset Messenger / Facebook

С нулиране искам да изчистя кеша и данните на Messenger и вероятно Facebook. В този момент ние не знаем причината, поради която пратеникът се разпада. Така че, най-добре е да възстановите първо Messenger и след това да го използвате, за да разберете дали проблемът е решен или не. Ако продължите, продължете напред и нулирайте Facebook и след това опитайте отново да задействате проблема. Ето как можете да нулирате Messenger и Facebook:

  1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения .
  2. Натиснете Настройки > Приложения .
  3. Намерете и натиснете Messenger / Facebook .
  4. Натиснете Запазване .
  5. Докоснете Clear cache .
  6. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК .
  7. Рестартирайте телефона си.

Ако проблемът продължи и след това, следващото решение има по-голяма вероятност да го поправи.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

  • Как да рестартирате вашия Samsung Galaxy S9 в безопасен режим и да деинсталирате проблематични приложения (лесни стъпки)
  • Как да изтриете кеш дяла на Samsung Galaxy S9 и какви са неговите предимства?
  • Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy S9 не се разпознава от компютъра ви? [Ръководство за отстраняване на проблеми]
  • Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy S9 не се разпознава от компютъра ви? [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Трето решение: Деинсталирайте и преинсталирайте Messenger

Обикновено бих препоръчал да актуализирате приложението, което има проблем, но в този случай мисля, че би било много по-добре да деинсталирате Messenger и да премахнете връзката му с услугите и приложенията, които го използват. Ето как можете да се отървете от Messenger от галактиката S9:

  1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения .
  2. Натиснете Настройки > Приложения .
  3. Намерете и натиснете Messenger .
  4. Натиснете Деинсталиране .
  5. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Сега отворете Play Store и потърсете Messenger и го инсталирайте. Отворете приложението, след като инсталацията приключи и ако проблемът остане, преминете към следващата стъпка. Така ще се уверите, че имате най-новата версия на Messenger в телефона си. Така че, отворете го и се опитайте да влезете. Ако все още се срине, изостава, замръзва или показва и грешка, тогава няма друг избор освен да рестартирате телефона си. Това е, ако имате нужда от Messenger, защото ако не, тогава можете просто да го деинсталирате от телефона си.

Четвърто решение: архивирайте файловете си и нулирайте телефона си

Разбирам, че някои от вас може би се колебаят да направят това, особено ако вече имате стотици приложения, инсталирани на телефона ви. Но както казах, ако трябва да използвате Messenger, трябва да го направите без значение какво. Преди да рестартирате телефона си, уверете се, че сте направили резервно копие на вашите файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса, особено тези, които са записани в вътрешната памет на телефона. След това премахнете профила си в Google от телефона си, за да не бъдете заключени след нулирането.

След като сте готови, изпълнете следните стъпки:

  1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
  2. Изключете устройството.
  3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
  6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  9. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
  10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне да решите проблема с телефона си. Ако все още имате други проблеми с вашия Samsung Galaxy S9 и искате да го споделите с нас, не се колебайте да се свържете с нас или да оставите коментар по-долу.

Препоръчано

Как да поправим iPhone 7 Plus, който е заседнал на черен екран на смъртта [Troubleshooting Guide]
2019
Как да поправите грешка в Google Play Store 20 на Android
2019
Samsung Galaxy Note 4 не зарежда, когато телефонът е на проблем и други свързани проблеми
2019
Samsung Galaxy S6 сензорен екран не работи Проблем & Други свързани проблеми
2019
Как да се определи общи Samsung Galaxy S5 проблеми и грешки
2019
Как да поправите грешката на iPhone X „не може да провери актуализацията“ [ръководство за отстраняване на проблеми]
2019