Как да се определи Facebook приложение, което продължава да се срива на Samsung Galaxy A5 (лесни стъпки)

Facebook е добре поддържано приложение, което се актуализира редовно, за да е сигурно, че работи гладко на всички платформи. Въпреки това, има моменти, когато тя ще срещне някои хълцане и по-голямата част от времето тези въпроси ще доведе до катастрофи. Такъв е случаят с някои от нашите читатели, които притежават Samsung Galaxy A5. Някои съобщиха, че Facebook започна да се срива след актуализацията на фърмуера, докато други заявиха, че приложението е започнало да се затваря самостоятелно без никаква очевидна причина.

В този пост, ще ви преведе през за отстраняване на неизправности вашия Galaxy A5 с някои въпроси, facebook. Ще изключим всяка възможност да знаем причината, поради която приложението се затваря самостоятелно, за да можем да опитаме някои процедури, които могат да решат проблема. Продължете да четете, ако сте един от потребителите, които срещат сходни проблеми, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.

Преди всичко друго обаче, ако имате други проблеми с устройството си, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали няколко често срещани проблема с този телефон. Шансовете са, че вече съществуват решения на вашите проблеми, така че просто отделете време за намиране на въпроси, които са подобни на вашите. Ако не можете да намерите такава или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android. Моля, дайте ни възможно най-много информация, така че също така ще бъде по-лесно за нас да отстраним проблема. Не се притеснявайте, тъй като ние предлагаме тази услуга безплатно, така че всичко, което трябва да направите, е да ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Проблеми с Galaxy A5 Facebook приложение, което продължава да се срива

Предимно този тип проблем е ограничен само до приложението и можете да го поправите чрез прости процедури. Не се притеснявайте, тези методи, които трябва да направите, са безопасни и много ефективни при разрешаването на такива малки проблеми.

Стъпка 1: Извършете Soft reset

Ако този проблем е резултат от незначителен проблем, тогава меката нулиране ще може да я поправи. Той освежава паметта на устройството и затваря тези ненужни услуги, работещи във фонов режим. Така че, ако това е само малък проблем в системата, то това е всичко, което трябва да направите ...

  • Натиснете и задръжте бутоните за намаляване на звука и захранването едновременно в продължение на 10 секунди и изчакайте, докато се рестартират.

След като телефонът стане активен след рестартирането, отворете Facebook, за да разберете дали все още ще се срине или не. Ако го направи, преминете към следващата стъпка.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

  • Как да поправите вашата Samsung Galaxy A5 (2017), която показва „За съжаление, камерата е спряла“ [Troubleshooting Guide]
  • Как да поправите своя Samsung Galaxy A5 (2017) с „За съжаление, процесът com.android.phone е спрял“ [Troubleshooting Guide]
  • Как да се определи Samsung Galaxy A5, който продължава да показва "За съжаление, Настройки е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]
  • Gmail се затваря сам на Samsung Galaxy A5 след актуализация на фърмуера [Ръководство за отстраняване на проблеми]
  • Какво да правите, ако Instagram се срине на вашия Samsung Galaxy A5 (лесни стъпки)

Стъпка 2: Изтрийте кеша и данните на Facebook

В този раздел трябва да върнем приложението към настройките му по подразбиране, като изтрием целия му кеш и данни. Както споменах по-рано, ако този проблем е ограничен само до приложението, тази процедура може да успее да я поправи. Следвайте тези стъпки, за да възстановите приложението си във Facebook:

  1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Натиснете Настройки.
  3. Докоснете Приложения.
  4. Намерете и натиснете Facebook.
  5. Натиснете Запазване.
  6. Докоснете Clear cache.
  7. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

Ако проблемът продължава, има вероятност това да е проблем за съвместимост между приложението и фърмуера. Опитайте следващата стъпка.

Стъпка 3: Актуализирайте приложението си във Facebook

Тъй като Facebook е предварително инсталиран на вашия Galaxy A5, не можете да го деинсталирате и да го инсталирате отново, за да сте сигурни, че имате най-новата версия. Затова трябва да го актуализирате чрез Play Store.

  1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Докоснете Play Store.
  3. Докоснете клавиша Меню и след това натиснете Моите приложения. За да поддържате вашите приложения автоматично актуализирани, докоснете бутона Меню, докоснете Настройки, след което докоснете Автоматично актуализиране на приложенията, за да отметнете квадратчето.
  4. Натиснете Facebook и след това натиснете Обнови, за да го актуализирате. Ако бутонът за актуализиране е деактивиран, това означава, че няма налична актуализация за приложението.

След актуализацията и приложението все още се срива, можем да предположим, че това е проблем с фърмуера. Трябва да опитате следващата процедура.

Стъпка 4: Избършете дяла на системния кеш

Понякога, поради повредени файлове в директорията на кеша, системата вече не може да изпълнява задачите си нормално и това може да доведе до срив на някои приложения. За да изключите тази възможност, трябва да изтриете кеш директорията, така че всичко в нея да бъде заменено с нови.

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
  4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете кеш дяла“.
  6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Тествайте facebook, за да видите дали все още ще се срине, след като изтриете кеша и ако все още го прави, преминете към следващата процедура, тъй като нямате повече опции.

Стъпка 5: Извършете Master reset на вашия Galaxy A5

В този момент нямате друг избор освен да рестартирате телефона си. Уверете се обаче, че архивирате всичките си файлове и данни, тъй като те ще бъдат изтрити. Това ще върне устройството към фабричните настройки и ще го направи по-гладко както преди. Актуализацията на Oreo обаче ще остане, така че не се тревожете за това.

  1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
  2. Изключете устройството.
  3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  4. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
  5. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  6. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
  7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  8. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  9. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  10. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  11. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности помага.

Препоръчано

Как да се определи Samsung Galaxy S6 Edge Plus грешка "Google Play Магазин е спрял"
2019
Как да се определи Galaxy J7 не разпознаване на SIM карта въпрос
2019
Забавяния при изпращане на SMS / текстови съобщения на Galaxy S7, други проблеми
2019
Първото и второто поколение Moto X вече получават актуализация на Android 5.1
2019
No Sense 7 актуализация за HTC One M8 до Android M
2019
Забележка 5 на Galaxy не се свързва с Wi-Fi, други проблеми с връзката
2019