Как да поправите приложението на Facebook, което продължава да се срива, не работи правилно на вашия Samsung Galaxy J2 Pro 2019 (лесни стъпки)

Приложенията могат да станат проблематични в даден момент поради много различни фактори. Дори най-здравите приложения като Facebook могат да се поддадат на такива проблеми, които могат да бъдат незначителни или по-сложни. Сред най-разпространените проблеми с приложенията, които засягат стари и нови устройства с Android, са сривовете на приложенията, бавността и липсата на реакция. Обикновено тези проблеми се дължат на софтуерни грешки, което означава, че те могат да бъдат поправени.

Решен в тази публикация е един от най-често срещаните проблеми на приложението, които се появяват на различни устройства на Galaxy, особено във Facebook приложението, което продължава да се срива на Galaxy J2 Pro (2018). Също така подчертах някои от предложените заобикалящи решения и общи решения, които могат да решат проблема. Ако сте тук за помощ при справянето със същия проблем на Facebook на същото устройство на Galaxy, тогава този пост може да ви помогне. Прочетете, за да научите повече.

Преди да продължите, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка на поддържаните от нас устройства, отворете страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, тогава попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“, за да се свържете с нас.

Как да отстраним Galaxy J2 Pro 2018 с Facebook, който продължава да се срива

Преди да започнете да отстранявате неизправности, проверете и се уверете, че телефонът ви е свързан с Wi-Fi интернет и няма проблеми с връзката с мрежата като прекъсване на връзката или спад в мрежовото свързване. Facebook изисква интернет да работи правилно. Това означава, че първо трябва да се справим с проблемите в интернет (ако съществуват), за да можем да възстановим и да работим отново безпроблемно във Facebook и други онлайн приложения. Ако устройството ви има добра и стабилна интернет връзка и все пак приложението на Facebook все още не работи стабилно или продължава да се срива, можете да продължите и да започнете да отстранявате проблема с приложението и самото телефонно устройство. Ето ви опциите:

Първо решение: Принуди близките приложения на Facebook и фона.

Фоновите приложения се състоят от приложения, които наскоро са отворени и се изпълняват във фонов режим. При запазване на тези приложения отворени помага при многозадачност, те могат да направят устройството забави, източване на много енергия, и се държат зле, особено когато някое от тези приложения се повреди. Ако това се случи, телефонната система или други приложения като Facebook може да бъдат засегнати неблагоприятно. За да предотвратите това, принуждаването на фоновите приложения може да помогне. Ето как да принудите фоновите приложения на вашия Galaxy J2 Pro 2018:

1. Докоснете иконата Apps от началния екран.
2. Натиснете Smart Manager.
3. Докоснете, за да изберете опцията RAM .
4. Накрая докоснете End All, за да затворите всички приложения за фон, включително Facebook.

Освен отказване на ненормални фонови приложения, това също ще подтикне почистването на RAM. Изтриването на ненужни данни, включително кеширани, остатъчни и рекламни файлове от определени приложения и / или телефонна система също може да помогне.

Второ решение: Рестартирайте телефона (софт нулиране).

Софт ресет или рестартиране на устройството най-простото възможно решение, което можете да опитате, ако предишният метод не успя да реши проблема. Това е най-лесният начин да рестартирате операционната система и да презаредите всички услуги. Всякакви незначителни пропуски, засягащи определени приложения като Facebook, се изчистват, като по този начин обикновено се решават случайни грешки. Всички ваши лични данни, файлове и изтеглени приложения, запазени на устройството ви, ще останат непроменени или непроменени.

• За да рестартирате (soft reset) вашия Samsung Galaxy J2 Pro (2018), натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука отстрани, докато телефонът се рестартира.

Изчакайте, докато устройството ви се рестартира напълно, след което опитайте да стартирате и отново да използвате Facebook, за да видите дали проблемът е разрешен. Ако приложението все още се срине, преминете към следващото възможно решение.

Трето решение: Изчистете кеша и данните във Facebook приложението.

Изчистването на кеш паметта и данните от приложението Facebook може да бъде ключът към решаването на проблема, ако вините са повредени кеширани файлове и данни. Той също така помага на приложението да работи по-бързо и по-гладко. Ето как да изчистите кеша на приложенията и данните за вашия Galaxy J2 Pro (2018):

1. Докоснете Приложения от началния екран.
2. Придвижете се до Настройки-> Меню приложения или Настройки-> Приложения и известия-> Информация за приложението за устройства, работещи с операционната система Oreo.
3. Натиснете Facebook .
4. Натиснете Запазване .
5. Докоснете Clear Cache . Това ще изтрие кешираните файлове от приложението Facebook.
6. Ако искате да изчистите данните, съхранени в приложението, като данни за вход, запазени игри и други данни от Facebook, докоснете и Clear Data .
7. Натиснете OK, за да потвърдите.

Ако сте изчистили данните, ще трябва да влезете в профила си във Facebook, за да използвате приложението отново. Когато кешът за приложения на Facebook и изчистването на данните са готови, рестартирайте телефона, за да обновите операционната система и да приложите последните промени.

Четвърто решение: инсталирайте актуализации на приложения, ако има такива.

Актуализациите могат да доведат до добри или лоши резултати. Но като цяло, актуализациите са принудени да оптимизират приложенията и да подобрят системните функции. Те също така въвеждат функции за сигурност или поправят лепенки, за да се отърват от всякакви грешки, които може да са причинили неизправност или дестабилизация на приложението. Ако не сте настроили устройството си за автоматично инсталиране на актуализации, ще трябва да проверите и инсталирате актуализациите ръчно. Ето как да актуализирате Facebook приложението на вашия Galaxy J2 Pro 2018:

1. Отидете в Play Store и натиснете Menu .
2. Докоснете Моите приложения и игри.
3. Докоснете, за да изберете приложението Facebook .
4. Кликнете върху бутона Update .

Рестартирайте устройството (нулиране) след успешно инсталиране на актуализацията. Това ще гарантира, че всички нови промени от скорошната актуализация се изпълняват правилно.

Пето решение: Деинсталирайте и преинсталирайте приложението Facebook на телефона си.

Деинсталирането на проблемното приложение на Facebook може да се окаже необходимо, ако самото приложение стане напълно повредено и непоправимо. След като изтриете приложението, можете да изтеглите и инсталирате най-новата версия на приложението на Facebook, която е свободна от недостатъци и работи правилно. Ето как да деинсталирате Facebook на вашия Galaxy J2 Pro 2018:

1. Отидете в Play Store и натиснете Menu.
2. Докоснете Моите приложения и игри.
3. Докоснете, за да изберете приложението Facebook .
4. Кликнете върху бутона Деинсталиране .

Изчакайте, докато приложението бъде изцяло деинсталирано, рестартирайте устройството и след това отидете в Play Store, за да търсите и изтегляте съвместимото Facebook приложение за вашия телефон.

Други възможности

За допълнителна помощ и напреднали решения можете да се свържете с Помощния център на Facebook или поддръжката на Facebook. Отчитането на проблема е задължително, за да може екипът за поддръжка да е наясно с проблема и да направи необходимите оценки. Възможно е да има някои сложни грешки от системната структура на приложението и това в крайна сметка да е причинило приложението да стане нестабилно. Ако бъдете подканени с кодове за грешки или съобщения, Facebook ще излезе на вашия Galaxy J2 Pro 2018, след което вземете под внимание грешката и ще го предадете на Facebook Support. Кодовете и съобщенията за грешки са предназначени да позволят на крайните потребители да знаят какво се е случило и какво трябва да се направи като резолюция.

Можете също така да се свържете с поддръжката на Samsung, за да поискате други опции и препоръки, особено ако приложението Facebook се срине от софтуерна актуализация. Ако се установи, че е задействан от грешка в актуализацията, тогава ще е необходим корекция на корекцията.