Как да поправите ID на лицето, което не работи на Apple iPhone XS Max [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Вдигнахте телефона си, лицето на дисплея, после го отключи. Ето как трябва да работи ID на лицето. Но за съжаление има някои фактори, които причиняват фалшива идентификация да не успее или да спре да работи. Макар че това може да не е широко разпространен проблем, може да се случи с новия ви iPhone XS Max рано или късно, затова по-добре да откриете някои ранни решения. По-долу са изброени предложените заобикалящи решения и общи решения на съответния проблем с Apple iPhone XS Max Face ID. Прочетете, за да разберете какво да правите, ако изведнъж Face ID не работи както е предвидено на новото ви устройство iOS.

Една от причините, поради които ID на лицето се проваля, е запушването на камерата. Ако току-що сте инсталирали нов протектор на екрана или защитен калъф, първо го премахнете, за да се уверите, че нищо не блокира дисплея на телефона и / или камерата. Ако това не помогне, опитайте да изключите софтуерните грешки с помощта на следните методи за отстраняване на неизправности.

Преди да преминем към отстраняване на неизправности, ако търсите решение на друг проблем, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми, съобщени от нашите читатели. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако все още имате нужда от нашата помощ след това, тогава можете да се свържете с нас като попълните нашия въпросник за iPhone.

Първо решение: Затворете всички отворени или преустановени приложения, а след това меки нулиране.

Различни симптоми могат да възникнат, когато някоя от фоновите приложения се повреди. За да сте сигурни, че това не е причината, поради която вашият iPhone XS Max Face ID е неуспешен, затворете всички спряни приложения с тези стъпки:

1. От началния екран плъзнете пръста си нагоре и след това направете пауза.
2. Плъзнете надясно или наляво, за да навигирате в прегледа на приложенията.
3. След това плъзнете нагоре при визуализация на приложението, за да затворите отделни приложения за фон.

След изчистването на всички спряни приложения, изтрийте всички ненужни кешове от паметта на телефона, като извършите мек нулиране. Ето как:

1. Натиснете и задръжте бутона Side / Power и бутоните за сила на звука едновременно за няколко секунди.
2. Освободете бутоните, когато се появи командата Slide to Power Off .
3. Плъзнете плъзгача за изключване надясно.
4. След 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона Power / Side, докато телефонът се зареди.

Изчакайте, докато телефонът ви приключи, и се опитайте да отключите екрана с помощта на Face ID и да видите дали вече работи. Ако не е, опитайте следващото решение.

Второ решение: Управление на ID на лицето Опции и настройки за внимание.

Има две опции за идентификация на лицето, които можете да включите или изключите, както предпочитате. Това са Изисква Внимание за Идентификатор на лицето и Функции за внимание.

Първата опция се използва за налагане на допълнително ниво на защита, тъй като не позволява на телефона да отключи чрез Face ID, ако не сте изправени пред дисплея. Когато е включен, камерата TrueDepth на iPhone проверява дали търсите iPhone, преди да го отключите. Това може да доведе до проблеми, когато носите очила за очи, слънчеви очила или цветни контактни лещи, тъй като всяко от тях може да блокира откриването на вниманието. Същото нещо може да се случи, когато са активирани функциите за внимателно внимание, тъй като подканя камерата TrueDepth на телефона да провери за внимание, преди да затъмни дисплея или да намали силата на сигналите.

За да изключите това, деактивирайте опцията Да се ​​изисква внимание към Идентификатор на лицето и функциите на вниманието със следните стъпки:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Изберете Идентификатор на лицето и парола.
3. Превключете превключвателя Require Attention to Face ID, за да го деактивирате. Направете същото с превключвателя за вниманието на вниманието .

Това решение обаче трябва да се счита за временно решение, тъй като прави телефона по-малко сигурен. Рестартирайте iPhone след прилагане на тези промени и след това се опитайте да го отключите чрез Face ID. Ако все още е неуспешно, опитайте да рестартирате идентификационния си номер на лицето с тези стъпки:

1. Отидете в Настройки-> Идентификатор на лицето и парола.
2. Изберете Reset Face ID. Това ще изтрие вашите текущи данни за Face ID.
3. Изключете Face ID .
4. Рестартирайте вашия iPhone XS Max (мек нулиране).
5. Върнете се в менюто Settings-> Face ID & Passcode, след което изберете опцията Reset Face ID. Това ще Ви позволи да създадете нов Face ID.

Дайте на вашия iPhone нов рестарт след създаване на нов Face ID и след това опитайте, ако работи.

Трето решение: Нулирайте всички настройки.

Извършването на това нулиране може потенциално да разреши проблема, ако вините за невалидни настройки или опции. Ако Face ID работи добре, докато не персонализирате някои настройки на вашия iPhone, може да сте го конфигурирали погрешно. За да решите проблема, нулирайте всички настройки на вашия iPhone XS Max, за да изтриете всички персонализирани настройки и да възстановите първоначалните стойности или опциите по подразбиране. Ето как:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Изберете Общи .
3. Превъртете надолу до и натиснете Reset .
4. Изберете опцията За нулиране на всички настройки.
5. Въведете вашата парола, когато бъдете помолени да продължите.
6. Докоснете опцията, за да потвърдите нулирането на настройките.

Вашият iPhone трябва да се рестартира сам по себе си, когато нулирането завърши. Просто активирайте функциите, които трябва да използвате на вашето устройство.

Четвърто решение: Актуализирайте софтуера на телефона до последната версия на iOS.

Новите актуализации на iOS предлагат не само нови функции, но също така и корекции за корекции на съществуващи проблеми от случайни грешки и повредени системни данни. Следователно това може да се счита за потенциално решение. Ако вашият iPhone има интернет връзка, опитайте да проверите за нови OTA актуализации, които да изтеглите и инсталирате. Ето как:

1. От началния екран натиснете Настройки .
2. Докоснете Общи .
3. Изберете Актуализация на софтуера . След това вашият iPhone започва да сканира за нови актуализации.
4. Докоснете Изтегляне и инсталиране, за да осъществите новата актуализация на устройството.

Изчакайте, докато новата актуализация бъде напълно инсталирана, рестартирайте вашия iPhone и след това вижте дали Face ID отключването вече работи.

Пето решение: Рестартирайте iPhone XS Max до фабричните настройки с помощта на iTunes.

Главното нулиране може да се счита сред последните опции, ако проблемът продължава, след изчерпване на всички приложими решения. Това може да помогне за отстраняването на сложни системни грешки, които може да възпрепятстват работата на Face ID. За да започнете, пригответе iTunes на компютъра си и изпълнете следните стъпки:

1. Включете вашия iPhone XS Max в USB порта на компютъра, като използвате предоставения USB кабел или кабел за осветление.
2. Отворете iTunes на компютъра си. Уверете се, че използвате най-новата версия на iTunes, за да избегнете системни конфликти.
3. Изчакайте iTunes да разпознае и да се свърже с вашето iOS устройство.
4. След като се свържете, кликнете върху иконата на iPhone в лявата част на менюто на iTunes.
5. След това кликнете върху бутона Възстановяване. Можете да изберете да архивирате вашите важни файлове от iPhone на устройството на компютъра.
6. Ако бъдете подканени с iTunes да възстановите iPhone и да изтриете всички данни и настройки от устройството, натиснете бутона Възстанови, за да потвърдите.
7. След това изчакайте iTunes да изтрие и изтегли и възстанови софтуера за вашия iPhone.
8. Ако бъдете подканени, изберете опцията за Настройка като нов iPhone и следвайте инструкциите на екрана, за да настроите вашия iPhone XS Max.

Изчакайте, докато нулирането завърши, след това продължете с първоначалния процес на настройка. На този етап можете да настроите Face ID като първия път.

Потърсете повече помощ

Съобщете за проблема на Apple Support, ако Face ID все още не работи на вашия iPhone XS Max и получавате грешки като “Face ID не е налице. Опитайте да използвате Face ID по-късно, ”“ Face ID е деактивиран ”, “ Проблемът е открит с камерата TrueDepth. Идент. № на лицето е деактивирано. “

Можете също така да занесете своя iPhone в най-близкия сервизен център на Apple във вашия район и да го диагностицирате от оторизиран техник. Вашето устройство може да е получило някаква физическа или течна повреда на фотоапарата или други физически компоненти, използвани за Face ID.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

• Как да се определи Apple iPhone XS Max сензорен екран, който реагира много бавно, забавен отговор на сензорния екран [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да добавя втори акаунт на Instagram в iPhone XS Max
• Как да поправим Apple iPhone XS Max, който лесно се затопля, проблем с прегряване на iPhone [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Какво да направите, ако Siri не работи правилно на iPhone XS Max (Siri работи периодично)
• Как да се определи GPS, който не работи, местоположението на грешка на вашия Apple iPhone XS Max [Ръководство за отстраняване на проблеми]