Как да се определи лицето ID не работи на iPhone XS Макс

#IPhoneXSMax е един от най-новите модели на iPhone, пуснати на пазара тази година, който е наследник на iPhone X модела от последните години. Този телефон има няколко подобрения като по-голям 6.5-инчов Super AMOLED дисплей (който е дори по-голям от обикновения XS модел) и по-мощен A12 Bionic процесор.

Функцията Face ID на това устройство е една от най-често използваните функции, тъй като позволява на собственика на телефона да получи достъп до телефона от заключено състояние. Това позволява на собственика на телефона да отключи устройството само като погледне телефона, което е доста удобно, тъй като работи бързо. Докато това работи перфектно през повечето време има случаи, когато няма да работи. В случай, че притежавате този телефон и имате този проблем, трябва да продължите с посочените по-долу стъпки за отстраняване на неизправности.

Как да се определи лицето ID не работи на iPhone XS Макс

Обърнете внимание, че има случаи, когато Face ID няма да работи, защото телефонът ще изисква да въведете паролата си.

Устройството току-що е било включено или рестартирано.
Устройството не е отключено за повече от 48 часа.
Паролата не е била използвана за отключване на устройството през последните шест и половина дни, а Face ID не е отключило устройството през последните 4 часа.
Устройството е получило команда за дистанционно заключване.
След пет неуспешни опита да се срещне с лице.
След стартиране на захранването / аварийния SOS чрез натискане и задържане на бутона за сила на звука и страничния бутон едновременно за 2 секунди.

Актуализирайте софтуера на телефона си

Първото нещо, което трябва да направите в този случай е да актуализирате софтуера на телефона си. По този начин можете да сте сигурни, че софтуерът, който използвате, има по-малко грешки в сравнение с по-старата версия. Това обикновено ще реши проблема, ако е причинен от софтуерен проблем.

Уверете се, че Face ID е правилно настроен

Препоръчваме ви отново да настроите функцията Face ID на телефона си. Първо ще трябва да нулирате идентификационния номер на лицето, като отидете в настройките, след това щракнете върху Face ID и паролата и след това нулирайте id на лицето.

За да настроите Face ID

Отидете в Настройки - Идентификатор на лицето и парола. Ако е поискано, въведете паролата си.
Докоснете Задаване на идентификатор на лицето.
Уверете се, че държите устройството си в портретна ориентация, позиционирайте лицето си пред устройството и докоснете Get Started.
Поставете лицето си в рамката и внимателно преместете главата си, за да завършите кръга. Ако не можете да преместите главата си, натиснете Опции за достъпност.
Когато приключите първото сканиране с Face ID, докоснете Continue.
Внимателно придвижете главата си, за да завършите кръга за втори път.
Докоснете Готово.

Рестартирайте телефона си

Чрез рестартиране на телефона ще обновите операционната си система и това действие обикновено ще доведе до малки софтуерни проблеми. Това става чрез първо натискане на бутона за увеличаване на силата на звука, освобождаване, след което отново следвате същото с бутона за намаляване на звука и освобождаване. Накрая натиснете страничния бутон и продължете да го държите, докато логото на Apple се появи на екрана на iPhone X.

Уверете се, че камерата TrueDepth не е блокирана

Ако използвате калъф за телефон или протектор на екрана, това може да повлияе на действието на камерата TrueDepth. Опитайте първо да премахнете това, след което проверете дали проблемът е отстранен.

Уверете се, че нищо не покрива лицето ви и че сте изправени пред камерата TrueDepth

Докато Face ID е проектиран да работи дори и ако използвате слънчеви очила, има случаи, когато някои слънчеви очила предотвратяват преминаването на определена светлина. Опитайте да премахнете слънчевите очила, след което проверете дали проблемът е фиксиран. Също така трябва да се уверите, че сте изправени пред камерата TrueDepth на разстояние от около 10 до 20 инча.

Нулирайте телефона до фабричните настройки

В случай, че проблемът продължава, е време да рестартирате телефона си. Преди да извършите тази стъпка, ще трябва да архивирате данните в телефона си.

Свържете вашия iPhone XS Max към компютъра, като използвате предоставения USB или кабел за осветление.
Отворете iTunes на компютъра и изчакайте да разпознае вашия iPhone.
Изберете вашия iPhone XS Max от списъка с устройства в iTunes.
Ако е необходимо, щракнете върху опцията за архивиране на вашия iPhone XS Max на iCloud или на iTunes на този компютър.
След това кликнете върху бутона Възстанови, за да нулирате устройството.
Ако бъдете подканени, натиснете Restore отново, за да потвърдите действието.
Изчакайте iTunes да приключи изтеглянето и инсталирането на новия софтуер за вашия iPhone XS Max, след което да настроите устройството като ново.