Как да поправите грешката при настройка на имейл на iPhone 7, не можете да настроите имейл акаунт [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Освен обажданията и изпращането на текстови съобщения, смартфоните вече се използват широко за обработка на имейли. В интерес на истината, все повече и повече хора сега разчитат на своите смартфони, за да продължат да публикуват последните имейли, които са получили в пощенските си кутии. За да започнете да преглеждате и отговаряте на имейли на телефона си, трябва предварително да настроите имейл акаунта си. Докато някои хора успяха да създадат гладки имейли, други имат проблеми. Точно като това, което се случи на някои собственици на iPhone 7. Какво може да ви попречи да настроите имейл акаунта си на iPhone 7 и какво трябва да се направи, за да поправите грешката? Нека разберем.

Преди да продължите обаче, ако имате други притеснения с новия си iPhone, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на неизправности на iPhone 7, защото вече започнахме да поддържаме устройството. Освен това, ако се нуждаете от допълнителна помощ, винаги можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за въпроси за iPhone и ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Какво да направите, ако не можете да настроите имейл акаунт на вашия iPhone 7?

Преди да започнете да отстранявате неизправности, уверете се, че вашият iPhone се свързва с интернет, за да може да се синхронизира с имейл сървъра. Най-вероятно ще имате грешки в настройката на имейла, ако вашият iPhone не е свързан. Ако все още не можете да завършите настройката на електронната поща, дори ако вашият iPhone е свързан, опитайте следното решение.

Влезте в профила си за уеб поща.

За да сте сигурни, че информацията за профила, която сте въвели по време на настройката на имейла, е правилна, опитайте се да влезете в същия имейл акаунт чрез уеб поща.

За да направите това, преминете към уебсайта си за уеб поща (URL) и след това въведете данните си за имейл профила, за да влезете.

Ако можете да влезете в същия имейл чрез уеб поща, върнете се на своя iPhone и настройте имейла си ръчно. На този етап въведете имейл акаунта и паролата на определените от тях полета. Ако видите кодирани записи, особено в полето за парола, изтрийте ги и въведете текущата парола за вашия имейл акаунт.

Променете паролата си.

Можете да решите да зададете нова парола, ако не можете да влезете в имейл профила си чрез уеб поща. Обикновено трябва само да въведете потребителското име и след това да кликнете върху връзката, за да нулирате / забравите паролата. Възстановяването на паролата може да се извърши само чрез уеб-поща, тъй като няма възможност да го направите на вашия iPhone 7. Apple трябва да е предположила, че вече сте управлявали имейл адреса си чрез уеб-поща и така трябва само да синхронизирате имейли на вашия iPhone чрез Приложение за поща или други имейл услуги на iOS, които използвате на устройството си. След като възстановите паролата в уеб поща, върнете се на своя iPhone и отново настройте имейл акаунта си отново. Уверете се, че сте въвели новата или актуализирана парола за имейл акаунта си.

Проверете и се уверете, че настройките на сървъра са правилни.

Други важни подробности, които трябва да проверите дали са правилни, са настройките на сървъра. Обикновено всичко трябва да се въвежда правилно, когато избирате автоматична настройка на имейл акаунта на вашия iPhone. За да се уверите, че настройките на сървъра са правилни, проверете настройките на имейл акаунта. Ето как:

1. Натиснете Настройки .
2. Изберете Акаунти и пароли.
3. Докоснете имейл акаунта, който искате да конфигурирате.
4. Редактирайте информацията за входящия и изходящия сървър или други критични опции и след това изберете Готово, когато сте готови.
5. В други варианти на iPhone може да се наложи да отидете в раздела Разширени за достъп и редактиране на настройките на входящия и изходящия сървър.
6. Рестартирайте вашия iPhone, след това проверете дали вашият имейл работи.

Ако не сте сигурни каква информация да въведете за входящия сървър, сървъра за изходящи съобщения, номерата на портовете и т.н., свържете се с вашия доставчик на електронна поща за допълнителна помощ. За да облекчите натоварването си, можете да поискате от специалиста по имейл на вашия оператор да ви преведе през целия процес, докато успешно настроите имейл акаунта си на вашия iPhone 7.

Превключете към друг SMTP порт.

Ако се покаже съобщение за грешка относно невалиден номер на порт или подобно съобщение, опитайте с друг номер на порт. Понякога специфични номера на портове се блокират от доставчиците на интернет услуги поради съображения за сигурност. Въпреки това е възможно номерът на порта по подразбиране, използван в профила Ви, да не работи. Ако можете да настроите имейл акаунта си на вашия iPhone 7, но не можете да изпращате имейли на устройството си, това вероятно е проблемът. Ако това е така, опитайте да промените номера на SSL портовете по подразбиране с алтернативни портове. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Докоснете Акаунти и пароли.
3. Натиснете, за да изберете имейл акаунта, който искате да конфигурирате.
4. Натиснете SMTP и SMTP сървъра, който искате да промените.
5. Въведете алтернативни номера на портове като 465, 80, 3535 или 25 .

След като промените номера на порта, отворете приложението Mail и опитайте да видите дали вече можете да изпращате имейли чрез имейл акаунта.

Възстановете вашия iPhone 7 (по избор).

Можете да изберете фабрично нулиране като последна инстанция, ако проблемът продължава, след като сте извършили всички предходни заобикаляния. Възможно е определени грешки или данни да предизвикват конфликт. А пълното нулиране на системата може да бъде ключът към изтриването на тези грешки изцяло. Но също така имайте предвид, че фабричното нулиране също ще доведе до загуба на данни. Преди да продължите, не забравяйте да направите резервно копие на данните за iPhone.

Най-бързият начин за възстановяване на фабричните настройки на вашия iPhone 7 е чрез менюто с настройки. Като начало, ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете до и натиснете Reset .
4. Изберете опцията за изтриване на цялото съдържание и настройки.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата за устройството.
6. Докоснете опцията, за да потвърдите нулирането.

Когато нулирането приключи, продължете да настройвате имейл акаунта си с помощта на съветника за настройка на имейл.

Потърсете повече помощ

Свържете се с вашия доставчик на услуги за електронна поща или бюрото за помощ на оператора, за да ескалирате проблема и да поискате допълнителна помощ при настройването на имейл акаунта от нулата. Възможно е да има проблем с имейл профила ви, който може да бъде коригиран само с помощта на специален инструмент за електронна поща. Ако се занимавате с подобен проблем с корпоративна или служебна електронна поща, можете да поискате от системния администратор допълнително да ви помогне с процеса на настройка на имейла. По този начин можете да се уверите, че всичко е правилно конфигурирано.