Как да коригираме забавени текстови съобщения на Galaxy S6, други SMS и MMS въпроси

Нашият пост за днес разглежда въпроси, изпратени от някои от членовете на нашата общност, които имат проблеми с # GalaxyS6. Проблемите с SMS и MMS могат да бъдат досадни, затова публикуваме някои от основните проблеми, които можете да направите, за да ги поправите.

Това са темите, които подготвяме за вас:

1. Galaxy S6 закупи от САЩ невъзможно да изпраща и получава MMS в Австралия
2. Galaxy S6 не може да изпраща и получава SMS и MMS
3. Galaxy S6 получава SMS и MMS късно
4. Galaxy S6 изпраща повторно изпратени текстови съобщения и снимки
5. Galaxy S6 не получава снимки и видеоклипове от iPhone
6. SMS се забавят с Galaxy S6
7. Galaxy S6 не успява да изпрати SMS, когато не е свързан с Wi-Fi
8. Galaxy S6 и функция за въвеждане на глас
9. Verizon Galaxy S6 с AT&T SIM не може да изпраща и получава MMS

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Проблем # 1: Galaxy S6, закупен от САЩ, не може да изпраща и получава MMS в Австралия

На скорошно пътуване до САЩ купих Samsung Galaxy 6 от BestBuy. Аз го връщам в Австралия и поставям чипа си в Австралия. Не можах да получа интернет или да получа или изпратя MMS.

МОЖЕТЕ да получат интернет само с Wi-Fi.

Звъннах на Samsung Australia и моя доставчик. И двамата казаха, че това е въпрос на група и не може да бъде решен.

Дадох телефона си на 16-годишен и той, в рамките на 10 минути, успя да накара моя интернет да работи с мобилни данни.

Той влезе и промени някои от настройките на точката за достъп.

Така че моят интернет работи добре. Мога да изпращам и получавам SMS, но не мога да изпращам или получавам MMS.

МОЖЕТЕ ДА ПОМОГНЕШЕ С MMS ВЪПРОСИ? Благодаря. - Евън

Решение: Здравей Евън. Преди да се обърнете към проблема с MMS, важно е да проверите дали функцията за повиквания работи на устройството. Това е важна първа стъпка. Ако гласовите повиквания са деактивирани или ограничени от мрежата ви, няма да е вероятно да използвате функцията MMS.

След като установите, че можете да извършвате и приемате гласови повиквания, следващата стъпка е да проверите дали мобилните данни работят на вашия S6. Ако телефонът не може да се свърже с интернет, той също няма да може да получава MMS. Това е така, защото MMS съобщението, което телефонът получава, не е самото MMS, а по-скоро уеб указател, който „сочи“ устройство към съдържание, съхранено в MMSC (Multimedia Message Service Center). MMS комуникацията между устройствата, като вашето устройство и вашите приятели, работи по TCP / IP мрежа, така че интернет е задължителен.

И накрая, трябва да сте сигурни, че вашият S6 е конфигуриран да изпраща и получава MMS. Това се прави чрез проверка на стойностите за APN или името на точката за достъп. Опитайте се да се обадите на мобилния си оператор за по-конкретна поддръжка, тъй като нямаме необходимата информация за всички полета на APN.

Проблем №2: Galaxy S6 не може да изпраща и получава SMS и MMS

Не можете да изпращате или получавате текстови или картинни съобщения. Наречена на техническа поддръжка по телефона за 3 или 4 часа, те не вярваха, че има проблем.

Отидох в ремонтния център, видяха проблема и се опитаха да повикат още 2 часа, а техническата поддръжка все още вярва, че има проблем. Казаха, че са го коригирали, все още не могат да изпращат или получават съобщения.

Опитах всичко от възстановяване на фабриката до зареждане в безопасен режим, актуализиране на номера на центъра за съобщения и всяко друго решение от първите 5 страници на Google.

Какво мога да направя на този етап !? - Ник

Решение: Здравей, Ник. Ако обаждането на екипа за техническа поддръжка на вашия доставчик на услуги не реши проблема, ние се съмняваме, че все още има нещо друго, което можем да направим. Тъй като не сте усъвършенствали отстраняването на неизправности от вашия доставчик на услуги, приемаме, че в този случай няма проблем с мрежата.

Помислете да замените телефона, вместо да видите разликата.

Проблем # 3: Galaxy S6 получава SMS и MMS късно

Получавам текстови съобщения часове след изпращането от изпращача. Днес получих 6 различни послания в 2:30 ч. От хора, които спяха по това време. Изпратиха ги поне 6 часа преди това. - Арвет

Решение: Здравейте, Arvette. SMS и MMS са ненадеждни. Това е факт. Жалко, но звучи, но зависехме от ненадеждна комуникация. Аспектът на надеждност (или ненадеждност) на тази комуникация до голяма степен зависи от качеството на услугата в мрежата на доставчика на услуги. Понякога прекъсванията в мрежата и редовната поддръжка могат да предизвикат закъснения или дори неуспехи при доставката. Проблемите в центровете за съобщения също могат да причинят прекъсвания в работата.

Това не е хардуер или дори проблем с фърмуера. Ако този проблем трае няколко дни, моля, говорете с вашия оператор, за да знаят как да подобрят качеството на своите услуги.

Задача # 4: Galaxy S6 изпраща отново изпратени текстови съобщения и снимки

Няколко пъти, когато изпращате съобщения до други хора (особено с iPhone), съобщението или снимките, които съм изпратил преди това, ще изпратят отново. Тези повторно изпратени съобщения са на възраст над една седмица и се случват на случаен принцип. Този въпрос все повече се влошава. Той е започнал да поставя стари съобщения в тялото на новото съобщение, така че съобщението, което изпращам, не е доставено по начина, по който съм го написал, а по-скоро е смесица от стари и нови съобщения. Точно сега, когато съобщенията, които изпращам, започват да отиват изцяло към грешния получател. ПОМОГНЕ! - Бретан

Решение: Здравей Британи. Този проблем може да е изолиран от приложението, което използвате. За да проверите това, опитайте да изтриете кеша и данните. Ето как:

• Отидете в Настройки.
• Преминете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Изберете името на приложението за проблем и го докоснете.
• От там ще видите бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

Проблем # 5: Galaxy S6 не получава снимки и видео от iPhone

Когато наскоро обновихме телефоните си, съпругът ми остана с iPhone, но аз преминах от iPhone към Galaxy S6, най-вече за камерата. Не мога да получавам снимки или видеоклипове от моя съпруг или от роднини, които имат iPhone. Моля, посъветвайте какво може да е погрешно. Благодаря. - Джанис

Решение: Здравей, Дженис. iOS устройства като iPhones използват iMessage, за да комуникират помежду си. iMessage, както вече знаете, е затворена система и не е интегрирана с останалите платформи за SMS и MMS съобщения на други устройства като вашия S6. ако техните настройки за SMS и MMS са зададени по подразбиране, те може и да не ви изпращат MMS или SMS. Те трябва да променят настройките си в Настройки> Съобщения> Изпрати като SMS.

За повече теми, свързани с iMessage, моля посетете тази връзка .

Задача # 6: SMS се забавя на Galaxy S6

През последните няколко седмици забелязах, че телефонът ми ще забави входящите текстови съобщения. Когато получа съобщение, ще бъде отпечатан от 10 минути до повече от час от момента, в който всъщност съм го получил. Много е разочароващо, защото мисля, че хората не получават моите текстове, или хората мислят, че ги игнорирам, когато в действителност просто не получавам съобщението до един час след изпращането му. Изчистих целия си кеш, а също така направих и фабрично нулиране и нищо не помогна. - Даяна

Решение: Здравейте Даяна. Моля вижте нашето решение за Arvette по-горе .

Проблем # 7: Galaxy S6 не успява да изпрати SMS, когато не е свързан с Wi-Fi

Здравейте, момчета. Купих си S6 преди по-малко от две седмици. Първо всичко беше наред, но преди пет дни започнах да забелязвам някои проблеми. Трябва да отбележа, че моите приятели са предимно потребители на iPhone, така че тези проблеми са се случили с iPhone досега и не съм сигурен дали те се случват с телефони с Android.

По въпроса. Когато съм свързан с Wi-Fi всичко е наред; но понякога, когато съм изключен (и обикновено в най-неподходящите времена), моите текстове няма да минат и ще бъдат маркирани като „Неуспешно“. В същото време разговорите няма да минат. Телефонът ще звъни и когато получателят отговори, никой от нас не чува нищо, а обаждането се прекъсва. По същия начин, ако някой ми се обади, те чуват моето поздравление преди разговорът да се прекъсне. Моят телефон винаги заявява, че е свързан с 4G през тези времена.

Забелязал съм, че ако рестартирам телефона си, има минута или две, където мога да изпратя текст, но той бързо се връща към провал. Все пак мога да получавам текстове независимо.

Някакви идеи? - Благодаря!

Решение: Този проблем изглежда свързан в мрежа повече от проблем с телефона. Поискали ли сте подкрепата на вашия превозвач? Колко сигнални ленти получавате?

За да проверите дали има грешка във фърмуера зад тази неприятност, помислете за възстановяване на фабричните настройки. Наблюдавайте телефона няколко часа след фабриката, за да видите дали има някаква разлика, когато изпращате текстови съобщения или извършвате или приемате повиквания.

Препоръчваме ви да се въздържате от повторно инсталиране на приложения веднага след рестартирането и по време на периода на наблюдение, за да идентифицирате също и дали вината е трета страна.

Ако нищо не се промени, обадете се на вашия оператор за помощ.

Проблем # 8: Galaxy S6 и функция за въвеждане на глас

Използвам Windows Phone и успях да отговоря с гласа си чрез Bluetooth за текстови съобщения. Щеше да прочете текста ми и да попита дали бих искал да добавя още, да пробвам отново или да изпратя. Сега имам Samsung Galaxy S6 и вече не съм в състояние да направя тази функция, която познавам. Аз съм в състояние да изпратя текстовите съобщения до мен, да ги чета на глас, но за да отговоря, има само съобщения по подразбиране, които мога да използвам. Аз бях в магазина на Verizon 3 пъти и дори отидох при моят дилър на Ford и никой не знае как да поправи или ако има поправка. ПОМОГНЕ! - Лиза

Решение: Здравей, Лиза. Първо, имайте предвид, че Windows Phone е различен от телефон с Android. Това означава, че функциите и функциите от едно не могат да присъстват в друга.

За вас S6 Android предоставя функцията за въвеждане на глас на Google, където можете да укажете на телефона си да преобразува речта ви в текст. Тази функция обаче е ограничена и може да не работи като това, което се прави на Windows телефон.

За повече информация относно функцията за въвеждане на Google Voice, моля, посетете тази публикация .

Проблем # 9: Verizon Galaxy S6 с AT&T SIM не може да изпраща и получава MMS

Аз съм с AT & T SIM на Verizon Galaxy S6. Всичко работи добре, обажда се, интернет е добър, въпреки че показва H вместо 4G LTE.

Единственият проблем, който имам обаче, не мога да изпращам или получавам картина на моя текст. Моля помогнете! Много благодаря. - Майк

Решение: Здравей, Майк. Трябва да активирате мобилните данни на телефона си и да конфигурирате настройките на APN за работа с MMS.

• Отидете в Настройки.
• Отидете на Мобилни данни.
• Докоснете Имена на точки за достъп.

Въведете следните стойности в съответните им полета:

Име: ATT

APN: wap.cingular

Proxy:

Порт:

Потребителско име: [email protected]

Парола: cingular1

Сървър:

MMSC: //mmsc.cingular.com

MMS прокси: wireless.cingular.com

MMS порт: 80

MCC: 310

MNC: 410

Тип удостоверяване:

APN тип: по подразбиране, supl, mms

APN протокол: Оставете го на стандартния

Имайте предвид, че всеки от тези APN стойности може да бъде променен от оператора ви. Моля, обадете се на AT&T за повече информация, ако горните стойности няма да работят.