Как да се определи Крикет Безжичен Samsung Galaxy S9 не може да изпраща картинни съобщения

#Samsung #Galaxy # S9 е водещ телефон, пуснат миналата година, който има няколко изключителни функции. Това е сертифициран по IP68 телефон, който е направен от алуминиева рамка с Corning Gorilla Glass от двете страни. Той използва 5.8 инчов Super AMOLED Infinity дисплей, който прави цветовете красиво. Под капака е Snapdragon 845 процесор, който в комбинация с 4GB RAM позволява на приложенията да работят гладко. Въпреки че това е солиден телефон за изпълнение, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще обсъдим днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с крикет Wireless Samsung Galaxy S9, който не може да изпраща съобщение за картинни съобщения.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Крикет Безжичен Samsung Galaxy S9 не може да изпраща картинни съобщения

Проблем: Хей, купих S9 вчера и не мога да го накарам да изпраща картинни съобщения. Редовните текстови съобщения работят добре, но не мога да изпращам (и предполагам, че получавам?) Картинни съобщения в приложението за съобщения по подразбиране, наречено „Съобщения“. Опитах всичко онлайн, което мога да намеря, включително новите APN, нулиране, архивиране, рестартиране на телефона, проверка дали всичко, което трябва да се включи, е действително включено и т.н. Този проблем не е толкова голям сделка, но бих искал да се фиксира. Не съм се опитвал да инсталирам отделно ново приложение за съобщения и да го използвам, за да видя дали работи. Имам Cricket Wireless. За справка мога да изпращам снимки с инсталирани други приложения (Snapchat). Благодаря за всяка помощ, която бихте могли да предложите, благодаря.

Решение: Преди да извършите каквито и да е стъпки за отстраняване на неизправности на това устройство, най-добре е да се уверите, че той работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична актуализация, предлагам да я изтеглите и инсталирате първо.

Тъй като имате проблем с изпращането на картинно съобщение, това, което трябва да направите, е да проверите дали имате активен абонамент за мобилни данни и че телефонът ви получава добър сигнал за мобилни данни, за предпочитане LTE сигнал.

Трябва също така да се уверите, че телефонът ви има правилните настройки за крикет безжичен APN.

За достъп до телефона APN:

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
• Натиснете Настройки> Връзки> Мобилни мрежи> Имена на точки за достъп.
• Ако е налично, докоснете APN за Xfinity
• Ако не е налично, докоснете ADD.
• Проверете и актуализирайте следните настройки за данните APN:

Настройките за безжичен APN за крикет са както следва:

• Име: Интернет
• APN: ndo
• MMSC: //mmsc.aiowireless.net
• MMS прокси: proxy.aiowireless.net
• Порт за мултимедийно съобщение: 80
• MCC: 310
• MNC: 150
• APN тип: по подразбиране, mms, fota, hipri, supl
• APN протокол: IPv4
• APN роуминг протокол: IPv4
• Включете / изключете APN: ON

След като телефонът ви има правилните настройки за APN, опитайте да проверите дали проблемът все още се появява. В случай, че това не е така, продължете със стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

Извършете меко нулиране

Първото нещо, което ще трябва да направите в този случай е мек нулиране, което обикновено се прави, когато телефонът не реагира, но се препоръчва и в този конкретен случай.

• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
• Изчакайте, докато устройството се рестартира.

След като телефонът се рестартира, проверете дали проблемът все още възниква.

Изчистете кеша и данните от приложението за текстови съобщения

Има случаи, когато корумпирани данни в приложението за текстови съобщения могат да причинят този конкретен проблем. Ако случаят е такъв, изчистването на кеша и данните от това приложение ще ви помогне.

• От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
• Натиснете Настройки> Приложения.
• Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране.
• За да покажете предварително инсталирани приложения, натиснете Меню> Покажи системни приложения.
• Докоснете Съхранение> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> Изтриване.

Проверете дали проблемът все още е налице.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Има случаи, когато дадено приложение, което сте изтеглили и инсталирали в телефона, може да е причина за този проблем. За да проверите дали това е така, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
• Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
• Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.

В случай, че проблемът не се появи в този режим, вероятно проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Кешираните данни на телефонната система се използват за ускоряване на достъпа до приложенията за телефона. Понякога тези данни могат да се повредят, което води до проблеми, възникващи на устройството. За да проверите дали повредените кеширани данни причиняват проблема, ще трябва да изтриете кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите „избършете дяла на кеша“.
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още е налице.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Една последна стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона към първоначалното фабрично състояние. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона, преди да извършите нулирането, тъй като ще бъде изтрито в процеса.

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
• Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
• Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
• При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като рестартирането завърши, уверете се, че правилните настройки на APN са инсталирани, преди да проверите дали проблемът все още е налице.