Как да се определи Свържете се с iTunes грешка, Apple iPhone XS Макс е изключен [Troubleshooting Guide]

Завършвайки с изключен iPhone поради последователни грешни входове за парола е донякъде глупав, но това се случва. Всъщност има някои потребители на iOS, които в крайна сметка са имали деактивиран iPhone, дори и да не се опитват да отключат устройството си. Въпреки това, това може да се случи, когато поставите вашия iPhone в джобовете на куртката, предните джобове на панталоните или торбичките и дисплеят се събуди.

Друга възможност е, когато други хора като децата ви или някои от тях може би са направили няколко неуспешни опита за отключване на вашето устройство. За 1 до 5 грешни опита за парола, това няма да бъде проблем. За 6 неправилни опита вашият iPhone ще бъде деактивиран за 1 минута и така нататък. Но ако са направени 10 неправилни опита, тогава ще се сблъскате с най-тежката дилема, тъй като вашият iPhone ще бъде напълно забранен. Когато бъдете подканени с съобщение, което казва: „iPhone е деактивиран. Свържете се с iTunes ”, не можете да използвате устройството, докато не го активирате отново. Като предпазна мярка, заключеният iPhone изисква парола или Touch ID, за да бъде разрешен пълен достъп отново.

За съжаление няма друг начин да отключите деактивиран iPhone. Дори техникът на Apple в Genius барът не може да направи нищо за това, тъй като не разполага с инструмента за отключване на деактивирано iOS устройство. Следователно, единственият начин да активирате обратно вашия iPhone е да го изтриете напълно през iTunes или iCloud. Това означава шанс за трайно загуба на критични данни, които не сте архивирали. Въпреки това, това ще бъде единствената опция, която трябва да използвате за вашия iOS телефон. Прочетете, за да научите какво да правите, ако вашият iPhone XS Max е изключен (умишлено или не).

За онези, които търсят решение на различен проблем, отпадайте от нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с този телефон. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, свържете се с нас по всяко време чрез въпросника ни за издаване на iPhone.

Първо решение: Изтрийте и възстановете вашия iPhone в iTunes (стандартно възстановяване).

Ако сте синхронизирали своя iPhone XS с iTunes, преди да е бил деактивиран, можете да го възстановите с iTunes, за да премахнете паролата си. Това ще изтрие всичко на устройството ви, включително паролата му. Ето как се прави:

1. Свържете вашия iPhone XS Max с компютъра, който сте синхронизирали с него преди.
2. Отворете iTunes на този компютър, след което изчакайте да синхронизирате iPhone и създайте резервно копие.
3. След процеса на синхронизиране и архивиране, натиснете бутона, за да възстановите [вашето устройство].
4. Следвайте инструкциите на екрана и когато достигнете до екрана за настройка, докато възстановявате вашия iPhone, натиснете, за да изберете опцията за възстановяване от архив на iTunes.
5. Изберете вашия iPhone XS Max в iTunes, след това следвайте следващите команди.

Можете да се обърнете към датата и размера на файла, за да изберете най-подходящия архивен файл за възстановяване.

Второ решение: Изтрийте вашия iPhone в режим на възстановяване.

Ако не сте синхронизирали iPhone с iTunes, ще трябва да използвате режим на възстановяване, за да го възстановите. Това ще изтрие вашите данни за iPhone и неговата парола. За да започнете, свържете вашия iPhone към компютъра и отворете iTunes. Докато вашият iPhone е свързан, изпълнете следните стъпки, за да влезете в режим на възстановяване:

1. Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
2. След това натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука.
3. След това натиснете и задръжте бутона Side / Power, докато не видите екрана Connect to iTunes . Това означава, че вашият iPhone е влязъл в режим на възстановяване.
4. Когато видите опцията Update или Restore, изберете Restore . Това ще накара iTunes да започне изтеглянето на софтуера за вашето устройство. Изтеглянето обикновено отнема 15 минути (максимално). Ако надвиши 15 минути и устройството ви излезе от режим на възстановяване, ще трябва да изпълните горните стъпки, за да влезете отново в режим на възстановяване.

Изчакайте процесът на възстановяване да приключи и след това можете да преминете към първоначалния процес на настройка и да настроите вашия iPhone XS Max като нов.

Трето решение: Изтрийте вашия iPhone в режим DFU.

Най-дълбокият тип възстановяване на системата, което можете да направите на iPhone, е възстановяване на режима на DFU (Firmware Update). Ето как да поставите вашия iPhone XS Max в режим DFU и да го възстановите в iTunes:

1. Бързо натиснете и освободете бутона за увеличаване на звука, след това бързо натиснете и освободете бутона за намаляване на звука . Най-накрая натиснете и задръжте бутона Side / Power, докато екранът стане напълно черен.
2. Щом екранът стане черен, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука, докато държите бутона Side / Power.
3. След 5 секунди отпуснете бутона Side / Power, но продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато вашият iPhone се появи в iTunes на вашия компютър.
4. Когато вашият iPhone се появи в iTunes, можете да освободите бутона за сила на звука, тъй като вашият iPhone вече е в режим DFU.

На този етап следвайте инструкциите на екрана, за да възстановите вашия iPhone XS Max чрез iTunes.

Забележка: Ако видите някакви елементи като логото на Apple, което се показва на екрана на iPhone, това означава, че сте държали натиснат бутона за намаляване на звука твърде дълго и не сте успели да влезете в режим DFU успешно. Това също означава, че трябва да започнете от самото начало. Поставянето на iPhone XS Max в режим DFU е малко предизвикателство, поради което търпението е от ключово значение.

Четвърто решение: Изтрийте вашия iPhone в iCloud.

Ако вашият iPhone XS Max е влязъл в iCloud и сте активирали Find My iPhone, преди да е бил изключен, можете да използвате Find My iPhone, за да изтриете вашето устройство. Ето какво трябва да направите след това:

1. На другото си устройство отворете iCloud.com във всеки уеб браузър.
2. След това влезте в акаунта си iCloud, като въведете правилните идентификационни данни.
3. От главното меню щракнете върху Намерете iPhone.
4. Въведете вашия Apple ID и парола, ако бъдете подканени да потвърдите влизането.
5. След като се регистрирате успешно, кликнете върху Всички устройства в горната част на екрана.
6. Кликнете, за да изберете вашия iPhone XS Max .
7. Изберете опцията За изтриване на вашето устройство. Това ще изтрие дистанционно всичко в него.

Изчакайте, докато вашият iPhone приключи с изтриване. След като се изтрие напълно, можете да настроите устройството си като ново.

Пето решение: Използвайте iOS инструмент за възстановяване на трети страни.

Освен ITunes, има и много други IOS възстановяване и възстановяване софтуер, създаден от трети страни разработчици. Тези инструменти работят почти толкова, колкото iTunes прави, когато става въпрос за ремонт и възстановяване на iOS. Ако искате да опитате късмета си в тези инструменти, просто изберете най-надеждния и ефективен софтуер, който е съвместим с вашия iPhone и компютър. След това изтеглете и инсталирайте софтуера на вашия компютър. След като е напълно инсталиран, свържете вашия iPhone XS Max към компютъра чрез USB / кабел за осветление, стартирайте софтуера на компютъра и изберете устройството. Всички необходими контроли и командни бутони за изтриване и възстановяване на вашия iPhone трябва да бъдат достъпни от основните менюта, така че всичко, което трябва да направите, е да следвате инструкциите на екрана, за да завършите целия процес.

Потърсете повече помощ

За други опции и допълнителни предложения се свържете с вашия доставчик на iPhone или с поддръжката на Apple. Докато споменатите по-рано техници на Apple не разполагат с инструменти за отключване на iPhone с увреждания, все още няма да ви навреди да вземете устройството си в лентата на Genius, тъй като те все още ще могат да ви помогнат да възстановите вашия iPhone в режим на възстановяване или извършвайте възстановяване на режима DFU. Обърнете внимание, че Apple не начислява никаква такса за поддръжка, така че не трябва да ви струва никаква сума. Някои потребители на iOS препоръчват да си направят среща онлайн чрез приложението за поддръжка на Apple, като използват друго устройство на Apple.