Как да поправим общи проблеми с текстови съобщения на Samsung Galaxy S7 Edge, включително грешка "Съобщения е спряла"

• Собственикът на Samsung Galaxy S7 Edge съобщи, че текстовите съобщения не се изпращат изцяло, тъй като получателят получава само част или две.
• Научете как да отстранявате погрешната грешка „За съжаление, съобщенията са спрели“, което изглежда се появява по-често след актуализации на фърмуера.
• Научете какво трябва да направите, ако получавате дълги текстови съобщения на части, които често се получават не в ред.
• Какво да направите, ако телефонът ви не може да се присъедини към групов разговор или ако съобщенията се изпращат до различни получатели като отделни съобщения.
• MMS съобщенията не могат да се изтеглят от Galaxy S7 Edge. Научете как да разрешите този проблем или какво трябва да направите, за да го заобиколите.

Текстовите съобщения са една от най-често срещаните функции на телефона и не е нужно много време за изпращане на един SMS. Въпреки това, много собственици на Samsung Galaxy S7 Edge съобщават, че техните устройства изглежда имат проблеми с изпращането и получаването на съобщения. Много е разочароващо да се знае, че смартфонът е скъп и мощен, тъй като S7 Edge дори не може да предава данни от 1Kb.

Получихме няколко оплаквания от нашите читатели, свързани с текстови съобщения. Сред най-често срещаните са съобщението за грешка „За съжаление, съобщенията са спрели“, дългите текстови съобщения са разделени на части, текстовете не са в ред, MMS приложенията не могат да се изтеглят и т.н.

Обърнах се към някои от въпросите по-долу, така че отделете време, за да минете през всеки проблем, който цитирах, особено ако вече сте се свързали с нас, преди да разгледате този въпрос, тъй като може би вече съм включил вашата загриженост.

За тези, които имат други проблеми, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали много проблеми с този телефон. Намерете такива, които са сходни или свързани с вас, и използвайте съществуващото решение. Можете също така да се свържете директно с нас, като попълните нашия въпросник за проблемите с Android. Уверете се, че ни предоставяте повече подробности, за да можем да ви дадем по-точни решения.

Въпрос : “ Когато изпращате редовно изпратено съобщение, той не изпраща целия текст. Ако е над толкова много символи, той ще изпрати само част от него. Ще каже нещо, че има 235/2 символа и съобщения, които съм написал, но когато го изпратя, получателят получава само част от това съобщение. Надявам се, че обяснявам това достатъчно добре, тъй като това е нещо, което е проблем, тъй като за първи път за телефона. Благодаря предварително, ако можете да ми помогнете изобщо. "

Отговор : Въпросът за текстовите съобщения е, че винаги има две участващи страни; изпращача и получателя. Така че, когато възникне проблем, винаги има две възможности; или е с подателя или получателя. Във вашия случай вие сте подателят и казахте, че само част от съобщението ви е получено от лицето, на което изпращате съобщението. Така че, по същество, можете да изпратите съобщение успешно и получателят може да го получи, но някои части липсват.

Очевидно проблемът е в приемащия край, а не във вашата страна. Може да отнеме малко повече време, за да получите всички от тях, затова му кажете да чака. Работата е там, че винаги има настройка, която позволява на телефона автоматично да комбинира части от съобщението в едно. Трябва да му кажете да го намери на телефона си.

От своя страна не е нужно да се притеснявате за това, тъй като няма проблем с устройството ви.

Q : „ Здравейте момчета. Имам проблем с новия си S7 Edge. Всеки път, когато се опитвам да изпратя текстово съобщение, има грешка, която продължава да се появява. Той казва: "За съжаление, съобщенията са спрели" и когато натисна OK, тя се затваря и все още не мога да изпращам текстови съобщения. Телефонът е на около един месец и това е проблемът, който срещнах. Можете ли да ми помогнете с това, моля? "

О : Чудя се какво се е случило с нея, защо е предизвикала такъв вид грешка. Предполагам, че проблемът възникнал съвсем наскоро, защото ако дойде с телефона, трябваше да го докладвате преди няколко години. Но ето как можете да го отстраните:

1. Изчистете кеша и данните от приложението Messages, тъй като в него ясно се посочва името на приложението, което се срива.
2. Ако проблемът започна след актуализация, първо опитайте да изтриете дяла на кеша.
3. Ако избършете кеширащия дял не може да го поправите, тогава трябва да направите резервно копие на данните си и да направите фабричния или основния ресет.

Как да изчистите кеша на приложенията и данните

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Съобщения.
6. Първо докоснете бутона Force Close.
7. След това натиснете Storage.
8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Как да изтриете системния кеш

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Как да овладеете Reset S7 Edge

1. Архивирайте данните си.
2. Премахнете профила си в Google.
3. Изключете заключването на екрана.
4. Изключете вашия Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.

6. Когато Samsung Galaxy S7 Edge се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
7. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.

8. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
9. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
10. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
11. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
12. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

В : “ Здравейте. Имам проблем с получаването на текстови съобщения. Когато получавам дълго съобщение, той се разделя на няколко съобщения. Въпросът е да ги получим в правилния ред. Да кажем, че дългото съобщение е получено в 4 съобщения. Ще получа съобщение 4/4 първо след това 1/4, 2/4 и накрая 3/4. Има ли решение за това. Това не се случва често, но се случва. Благодаря ти! "

О : Не се притеснявайте, няма проблем с телефона ви. Просто е настроено да получава дълги текстови съобщения по този начин, но има настройка, която ще позволи на телефона ви да комбинира автоматично всички части на съобщенията в един SMS. Отидете в Приложения> Настройки> Приложения> натиснете Съобщения> Още настройки> Текст. Съобщения> Автоматична комбинация. След като активирате това, дългите SMS ще бъдат получени като едно.

В : “ Вчера получих групово съобщение, но не видях другото лице, което е получило съобщението. Единствената причина, поради която знам, че е група, беше, че започна „Ей, дами!“

Най-накрая, когато другият човек в протектора отговори, текстът й дойде, но отделно в друга нишка тя и аз вървяхме заедно. Не знам как да го поправя. "

О : Въпросът е дали съобщението е предназначено да бъде като индивидуален разговор или групово съобщение? Точно като първия проблем, тук винаги има две възможности; или това е проблемът с подателя или получателя. Можем само да изключим една възможност и това е на ваша страна. Така че, каза, отидете в Приложения> Настройки> Приложения> натиснете Съобщения> Още настройки> Мултимедийни съобщения> Уверете се, че Груповият разговор е активиран. Това е, тогава проблемът е с подателя; телефонът й може да не е настроен да изпраща текстове като групов разговор, когато има повече от един контакт.

Въпрос : “ Как да получите текстови съобщения, за да ги подравните, за да бъдат получени. Тя показва другия текст в горната част и мина на дъното. Свикнал съм да виждам (техните, мои, техните и т.н.)

О : Ако текстовите съобщения не са подредени в хронологичен ред, когато са получени, то трябва да има нещо общо с часа и датата на вашия телефон. Уверете се, че е зададена правилна дата и че следва следващата часова зона.

Съобщенията, които получавате, докато телефонът следва неправилно време и / или дата, вече не могат да бъдат подредени, но новите ще се появят правилно. Това е, ако наистина е така.

Ако сте имали предвид, че съобщенията са разделени на части и не са получени, тогава вашият проблем е същият като втория въпрос, на който се обърнах. Следвайте същата процедура за определяне на вашите собствени.

Въпрос : „ Здравей, по някаква причина не мога да получа никакви MMS съобщения. Както видео, така и картинни съобщения просто казват, че трябва да се свалят, но след това, след като го изтегля, се казва, че съобщението не е намерено. Моля помогнете. "

A : MMS съобщенията изискват предаване на мобилни данни, така че първото нещо, което трябва да направите, е да проверите дали мобилните данни в телефона ви са активирани или не. Ако е така и все още не можете да изпращате / получавате MMS, възможно е APN да има някои проблеми. Трябва да се обадите на вашия доставчик, за да поискате правилния APN за вашия телефон и в същото време да попитате за състоянието на вашия акаунт. Ако е в добро състояние, помолете представителя да ви помогне да настроите APN. След като приключите, можете да получавате съобщенията и изтеглените прикачени файлове.