Как да се определи общи Samsung Galaxy S7 приложения проблеми и други проблеми, причинени от приложения

• Научете как да #troubleshoot на #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) съобщение за грешка "За съжаление, приложението е спряло", когато се опитвате да отворите приложение.
• Какво да направите, ако някои от вашите приложения случайно се сринат, замразят или принудят да се затворят след актуализиране на фърмуера във вашето устройство.
• Процедури за отстраняване на неизправности, които трябва да направите, ако някои приложения предизвикват срив на телефона, замразяване или рестартиране след инсталиране.
• Научете повече за някои от проблемите, свързани с приложението, изпратени от нашите читатели.

В Play Store има милиони приложения и повечето от тях са съвместими с всички Android телефони на пазара днес, но това не означава, че няма да има проблеми с тях. Факт е, че свързаните с приложението проблеми се случват всеки ден и се случват по различни начини с различни причини. Някои от тях могат да бъдат фиксирани лесно, докато други могат да изискват от потребителите да извършват допълнителни процедури за отстраняване на неизправности, за да имат шанс да открият решение.

Хубавото на приложенията на трети страни е, че те са консумативи; можете просто да се отървете от приложение, ако причинява твърде много проблеми. В тази публикация ще ви насоча в отстраняване на проблеми, свързани с приложението, които собствениците на Samsung Galaxy S7 са ни съобщили и ще отговоря на някои от въпросите, които нашите читатели са ни изпратили, за да открият как да поправят проблемите си.

Но преди да продължите, ако имате други проблеми с устройството, посетете нашата S7 страница за отстраняване на неизправности, където изброяваме всеки проблем или въпрос, който разглеждаме всяка седмица. Опитайте се да намерите въпроси, които са сходни или свързани с вас, и използвайте препоръчаните от нас решения. Ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за проблемите с Android.

Отстраняване на неизправности „За съжаление, приложението е спряло“

Вие ще знаете, че имате този проблем, защото ще срещнете съобщение за грешка, което отива "За съжаление, приложението е спряло" всеки път, когато отворите проблемно приложение. Освен случайното затваряне на силите, това се случва и по-често. Хубавото е, че може да бъде отстранено чрез отстраняване на неизправности на въпросното приложение, тъй като през повечето време проблемът е ограничен до него и първото нещо, което трябва да направите, е да изчистите кеша и данните:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. Докоснете Приложения и след това Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете въпросното приложение.
6. Първо докоснете бутона Force Close.
7. След това натиснете Storage.
8. Докоснете Clear cache и след това Clear data, Delete.

Ако изчистването на кеша и данните не е било добро, тогава ще трябва да деинсталирате приложението и да го инсталирате отново, ако е трета страна. За предварително инсталирани приложения, най-доброто нещо, което можете да направите, е да продължите с отстраняване на неизправности с фърмуера, защото те са вградени в системата.

Някои приложения започнаха да се сриват произволно след актуализация на фърмуера

Това очевидно е проблем на съвместимостта между приложенията, които се сриват и новата система. Изминаха няколко седмици от пускането на Galaxy S7 и някои собственици вече са получили няколко актуализации. Всъщност вече получихме няколко оплаквания по този въпрос.

Според някои от нашите читатели, някои от приложенията, които са инсталирали, когато получават телефона случайно затварят или се сриват след актуализацията. Все още няма значителни актуализации за S7, но тъй като те вече изпитват този проблем, става ясно, че проблемът с системния кеш. Най-доброто нещо, което трябва да направите, е да изтриете кеша:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Galaxy S7 замръзва и изостава след инсталирането на някои приложения

Това все още е въпрос на съвместимост, но на по-голям мащаб, защото този път не само приложението продължава да се срива, но и системата. Неща като това се случват през цялото време и има няколко процедури, които можете да направите, за да отстраните проблема. Първото нещо е да деинсталирате приложението, за което подозирате, че причинява проблема, но тъй като има моменти, в които телефонът реагира бавно или ако менюто с настройки е недостъпно, по-добре е първо да стартирате телефона си в безопасен режим.

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Веднага щом видите екрана "Samsung Galaxy S7", отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша Volume Down.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
4. Можете да я освободите, когато можете да видите „Безопасен режим“ в долния ляв ъгъл на екрана.

Веднъж в безопасен режим, можете лесно да деинсталирате приложения на трети страни, които имат проблеми с новия фърмуер. След това можете да опитате да ги инсталирате отново, за да видите дали новата версия работи добре с новата версия на Android. Ако не, тогава нямате друг избор, освен да извършите първоначалното нулиране. Моля, имайте предвид, че ще загубите всичките си данни и файлове, които се съхраняват в паметта на телефона, ако направите това, така че ги архивирайте, преди да изпълните следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.

ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.

3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.

ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.

5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Сега, нека да преминем към някои въпроси от нашите читатели, които изпитват проблеми, свързани с приложението.

В : Някои приложения в Galaxy S7 не могат да се актуализират или някои от моите емисии не се актуализират. Това е защото Wi-Fi връзката не работи и не искам да използвам данните си. Имаме Wi-Fi у дома и в офиса си, така че използването на мобилни данни е изключено. Работата е в това, че телефонът ми не може да се свърже с някой от Wi-Fi, защото превключвателят е в сиво. Какво трябва да направя? "

О : Този проблем често възниква след актуализация, независимо дали е малка актуализация или голяма. Това е причинено от някои корумпирани кешове, така че най-доброто нещо, което можете да направите, е да избършете дяла на кеша и ако това не стане, направете основния ресет.

Въпрос : „ Използвам собствения си Exchange Server 2010 за хостване на моите контакти, календари и имейли. Синхронизирам мобилния си телефон с този Exchange Server от много години. Името Решения се извършва от динамичен доставчик на DNS (бивш DynDNS, сега selfhost.eu) Тази конструкция работи добре от много години. Използвах го с моите S3 и S5. Жена ми използва тези настройки досега успешно със S5. Само моят чисто нов S7 създава проблеми с тези настройки. Ако съм свързан с WLAN вкъщи, всички работи добре. Ако съм свързан с мобилната мрежа, мобилният телефон не намира сървъра ми. Но, ако промените настройките за акаунта на Exchange от името на сървъра към IP адреса на сървъра, всички работи добре, докато моят интернет осигури промяна на моя IP адрес - разбира се.

Вече се свързах с горещата линия на моя мрежов доставчик (Vodafone). Той каза, попитайте Samsung. Свързах се с отдела за обслужване на клиенти на Samsung. Той каза, че това е проблем с вашия сървър и няма проблем с S7. Но защо работи на S3, тя работи на S5 и не работи на S7? Защо работи в WLAN, а не в мобилната мрежа? Защо работи по IP адрес, а не по име на сървъра? Каква е разликата между S3 / S5 и S7 при работа с настройките за обмен? Настройките са абсолютно еднакви. "

О : Трябва да е бъг във фърмуера и Samsung трябва да направи нещо по въпроса. Опитайте да видите дали има налична актуализация за вашия телефон и да я изтеглите. Ако няма, предлагам да продължите да използвате IP адреса вместо името на сървъра. Светлата страна е, поне, все още може да я накара да работи.

Въпрос : „ Не съм сигурен дали можете да помогнете, но всеки път, когато се опитвам да закупя песен в Play Store, получавам следното съобщение за грешка: Грешка при извличане на информация от сървъра. [BM-PPH-01]

Не мога да изтегля други приложения без проблем и съм следвал всички други решения на форума, за да отида в Application Manager, Google Services Framework, Force Stop и Clear cache etc и reboot ... проблем продължава.

Надявам се да ми помогнеш. Благодаря! - Рита. "

О : Просто изчакайте, Рита. Мисля, че проблемът е с Google, а не с телефона ви. Тази грешка се случи сто пъти в миналото и всичко сочи към проблемите с услугите на Google.

Въпрос : “ Това е текущ проблем с новия телефон. Когато преминах от S5 към S7, файловете бяха прехвърлени от стария ми телефон на новия телефон чрез приложение от магазина за приложения на местоположението на t-mobile. Всички контакти, снимки, приложения и др. Бяха прехвърлени гладко. Характеристиката и видеото, което вика WhatsApp, продължава да се проваля в чужбина и в САЩ. Изпращането на текстови или гласови съобщения е наред. Viper работи част от времето, но в крайна сметка се проваля. Мисля, че проблемът е пряк проблем с новата операционна система marshmallow, като се има предвид, че тя е съвсем нова и разработчиците на WhatsApp все още не са намерили решение или работят. Свързах се с разработчика, но не получих отговор. Има ли TDG решение за този проблем? Благодаря ти! "

A : Ако сте получили актуализация наскоро преди този проблем, тогава ви предлагам да опитате първо да изтриете кеширащия дял и ако това не работи, направете първоначалното нулиране. Моля, следвайте стъпките по-горе. Вярвам, че има нещо общо с корумпирани кешове и данни.

Въпрос : “ Синхронизирането е изключено във Facebook приложението в сиво изпробвано всичко. "

О : Може да сте разочаровани от това, но функцията за синхронизация с Facebook вече е била оттеглена по някакви неясни причини. Не можем да направим нищо по въпроса. Опитайте да използвате приложението Sync.Me от Play Store и проверете дали ще имате някакъв успех.

Въпрос : „ Получих телефона преди около седмица и когато за пръв път я намерих, продавачът ми наряза микро сим до nano sim ръчно, така че да може да се побере в слота за SIM карти. Забелязах тогава, когато поставях таблата на SIM картата в устройството, отнема много повече усилия, отколкото обикновено.

На следващия ден телефонът показа само спешни повиквания, така че рестартирах устройството и се върна към нормалното. В онази нощ отново проверих телефона и като по-рано днес, той отново показваше спешни повиквания, така че се опитах да го рестартирам отново и отново се върна към нормалното.

Това нещо се случва вече около седмица и започва да се дразни, тъй като трябва да рестартирам телефона почти всеки час. "

О : Мисля, че може да се наложи да се обадите на вашия доставчик за това, защото режимът само при спешни повиквания означава, че телефонът не може да разпознае SIM картата. Това означава, че може да открие нещо монтирано, но просто не може да го разпознае. Тъй като е ръчно изрязан, има вероятност интерфейсът на картата да не осъществи контакт с рецепторите на телефона.

Въпрос : „ Здравейте, имам проблем с моя S7. Моите известия няма да дойдат чрез ще са свързани с моята работа wifi (имейл, Snapchat и т.н.) Тя работи добре на моя дом wifi и веднага след като изляза от работа и прекъсване на връзката с wifi, всички уведомяване ще дойде чрез. Опитах се да рестартирате телефона, да изключите wifi и да го включите отново, забравяйки wifi. Нямам идеи, които да изпробвам. Надяваме се, че имате решение на този проблем. Благодаря! "

О : За тези приложения няма никакви известия, което означава, че няма интернет връзка. Може да сте свързани към мрежата на вашата компания, но няма гаранция, че ще имате интернет връзка. Това каза, мисля, че трябва да се свържете с ИТ отдела на вашата компания за това, защото очевидно Wi-Fi в телефона ви работи.

Въпрос : „ Уведомяването продължава да издава звуков сигнал, докато всъщност не проверя съобщението си, дали е txt имейл или уведомления на други приложения. Така че трябва да затворя всички уведомления, за да избегна тревожните вибрации по време на работа и през нощта, докато спя. Как мога да разреша този проблем? "

О : Това е напомнянето за уведомяване в „Достъпност“, което кара телефона да издава звуков сигнал, докато всъщност не проверите новите известия. Просто отидете в Настройки> Достъпност и изключете напомнянето за уведомяване.