Как да се определи общи Samsung Galaxy S4 проблеми, грешки и бъгове [част 56] \ t

Добре дошли в 56-та част от нашата поредица от статии за отстраняване на неизправности, посветени на Samsung Galaxy S4. Това ще бъде и първото ни за S4 тази 2015 г. Въпреки че Samsung вече пусна S5 и слуховете за S6 вече започнаха да изпускат този модел, той все още е един от най-популярните за компанията. Доказателство за това е огромното количество имейли, които получаваме от нашите читатели относно това конкретно устройство.

Повечето от имейлите, които получаваме, засягат незначителни въпроси относно телефона, които обикновено могат да бъдат решени чрез бързо рестартиране, докато ние също получаваме някои сложни проблеми, които изискват няколко стъпки за отстраняване на неизправности.

Ако притежавате Galaxy S4 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да ни изпратите имейл на [email protected]. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато ни изпратите имейл, за да бъде възможно най-подробен, така че да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Освен да ни изпратите имейл, можете да се свържете с нас и в нашите профили в социалните медии във Facebook и Google+.

S4 не променя мрежовия режим

Проблем : Моят s4 gt 19500 не ми позволява да активирам друг мрежов режим освен gsm (E). когато избера wcdma или CDMA, той не може да се промени само вместо GSM.

Решение : Обикновено трябва да можете да правите промени в мрежовия режим на телефона. Ако не сте в състояние, тогава първото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате телефона си и след това отново да проверите настройките на мрежовия режим.

Трябва също да проверите дали този проблем съществува само в една конкретна област. Опитайте да проверите тази настройка в дома, офиса или в търговския център. Ако можете да направите промени в тази настройка, докато сте в други области, това може да е проблем с мрежово покритие. Сигналът, който вашият телефон може да получи, е само GSM (e), поради което не можете да избирате другите режими на мрежата.

Друг фактор, който трябва да имате предвид, е, че може да има проблем със SIM картата, която използвате. Опитайте се да го замените с друг.

S4 Wi-Fi не работи след актуализация

Проблем : Наскоро получих галактика s4. Преди няколко дни (около 2) имаше актуализация, изтеглих я. На следващия ден wifi нямаше да се включи. Рестартирах го около 3 пъти, 2 пъти всъщност работи, но когато напуснах къщата си и се върнах, нямаше да иска да се включи. Получих съвети от човек, който работеше в T-mobile, той ми каза отново, за да го рестартирам, но този път нямаше да се свърже.

Решение : Когато на телефона ви се появят проблеми веднага след актуализация на софтуера, винаги е добра идея да извършите нулиране на фабриката. Причината, поради която се появяват тези проблеми, е, че старите данни от предишната версия на софтуера, които все още присъстват в телефона ви. Това трябваше да бъде изтрито по време на процеса на обновяване, но по някакъв начин остава в телефона ви. Единственият начин да се отървем от тези данни е да върнем фабрично нулиране. Уверете се, че сте архивирали всичките си данни в телефона си, тъй като това ще бъде изтрито в процеса.

• Изключете телефона си.

• Задръжте натиснати едновременно бутоните Power, Volume Up и Home за около 10 секунди. Освободете ги, когато логото на Android се появи на екрана. Това ще покаже менюто за отключване / нулиране.

• За да навигирате в това меню, използвайте бутоните за увеличаване / намаляване на звука, за да превъртате нагоре и надолу и бутона за захранване, за да потвърдите избора. Превъртете надолу и изберете Избършете данни / Фабрични настройки.

• Превъртете надолу и изберете Да - Изтриване на всички потребителски данни.

• Когато бъдете подканени, превъртете до и изберете Reboot System Now. След това телефонът ще се рестартира до фабричните настройки.

Опитайте да включите Wi-Fi след фабричните настройки. Може да се наложи да въведете паролата за Wi-Fi връзката, за да можете да се свържете с нея.

Мобилна мрежа S4 не е налична след подмяна на екрана

Проблем : Наскоро получих заменен екран на моя Samsung galaxy s4 и когато го върнах не мога да извикам съобщение, че мобилната мрежа не е достъпна, но мога да пиша добре и имам 4G. Някакви идеи как мога да го поправя?

Решение : Изглежда, че функцията за повикване на телефона ви може да е била засегната, когато екранът е сменен.

Ето какво трябва да направите, преди да го изпратите обратно в сервизния център.

Опитайте да използвате друга SIM карта в телефона си. Това ви позволява да проверите дали проблемът е във вашата СИМ / профил.

Направете фабрично нулиране. Уверете се, че първо архивирате всичките си телефонни данни.

• Изключете телефона си.

• Задръжте натиснати едновременно бутоните Power, Volume Up и Home за около 10 секунди. Освободете ги, когато логото на Android се появи на екрана. Това ще покаже менюто за отключване / нулиране.

• За да навигирате в това меню, използвайте бутоните за увеличаване / намаляване на звука, за да превъртате нагоре и надолу и бутона за захранване, за да потвърдите избора. Превъртете надолу и изберете Избършете данни / Фабрични настройки.

• Превъртете надолу и изберете Да - Изтриване на всички потребителски данни.

• Когато бъдете подканени, превъртете до и изберете Reboot System Now. След това телефонът ще се рестартира до фабричните настройки.

S4 Изтичане на батерията

Проблем : Здравей. Надявайки се, че може да ми помогне с изтичане на батерията въпрос. След пълно зареждане батерията ще изчезне до 80% в рамките на 90 минути, въпреки че не използвам телефона. Нямам много стартирани приложения. Ако едва използвам телефона, той ще се източи напълно в рамките на 8 часа или по-малко. Ще успее ли твърд покой да реши проблема? Вие сте много ценена помощ.

Решение : Възможно е хардуерното нулиране да помогне за разрешаването на този проблем. Трябва да обмислите и използването на нова батерия на телефона, тъй като батерията, която използвате, може вече да е дефектна.

S4 Камерата не работи

Проблем : Фотоапаратът ми няма да работи, когато го използвам, той замръзва, след това се включва, но няма да се фокусира нищо и е размазан и видеото няма да работи с етер, ако го занеса в магазина на Verizon или изчакаме новото актуализира.

Решение : Това може да е проблем с приложението за фотоапарат. Очистването на кеша и данните от приложението обикновено помага за разрешаването на този тип проблеми.

• От началния екран докоснете Приложения.

• Превъртете до и натиснете Настройки.

• Натиснете Още.

• Натиснете Мениджър на приложения.

• Плъзнете наляво, за да видите раздела "Всички".

• Превъртете до и натиснете приложението Камера.

• Докоснете Clear cache.

• Натиснете Изтриване на данни.

• Вече сте изчистили кеша и данните на приложението.

S4 HD игри За съжаление спряхме

Проблем : Ей, брато, просто исках да кажа, че когато свалям нови игри като гангстерски рио или модерна битка 5. Имам проблеми като когато ги отворя, че ще провери файловете за изтегляне на данни и след това внезапно ще затворя n казва, че приложението за съжаление спря. Моля, помогнете ми.

Решение : Този проблем може да е причинен от повредени временни данни, които се съхраняват във вашия телефон. Първо трябва да деинсталирате всички игри, засегнати от това съобщение за грешка. След деинсталирането на игрите преминете към изтриване на кеш дяла на телефона.

• Изключете телефона.

• Задръжте едновременно бутона за усилване, намаляване на звука и клавиша за захранване.

• Освободете клавишите, когато се появи екранът за възстановяване на Android.

• Натиснете клавиша за намаляване на силата на звука, за да осветите дяла за изчистване на кеша.

• Натиснете клавиша за захранване или бутон Начало (това варира в зависимост от версията на софтуера на телефона), за да изберете.

• Телефонът ще покаже Cache Wipe Complete след няколко секунди.

• Натиснете клавишите за сила на звука, за да маркирате Reboot System Now.

• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.

Един от телефоните ви е презаредил напълно игрите отново от Google Play Магазин.

Ако проблемът продължава, ще трябва да извършите възстановяване на фабричните настройки на телефона. Уверете се, че сте архивирали данните си, преди да извършите тази процедура.

S4 Stuck On Set Screen Език

Проблем : Здравейте, надявам се да ми помогнете. Имам нов Samsung Galaxy s4 и той се заби на първия екран, който казва, че езикът не се движи от екрана, не се изключва. Не съм сигурен какво трябва да направя. Благодаря

Решение : Трябва да извадите батерията от телефона, натиснете и задръжте бутона на захранването за поне 3 минути, след което поставете отново батерията. В повечето случаи телефонът ви трябва да се стартира нормално.

Ако проблемът продължава, избършете кеша на вашия телефон.

• Изключете телефона.

• Задръжте едновременно бутона за усилване, намаляване на звука и клавиша за захранване.

• Освободете клавишите, когато се появи екранът за възстановяване на Android.

• Натиснете клавиша за намаляване на силата на звука, за да осветите дяла за изчистване на кеша.

• Натиснете клавиша за захранване или бутон Начало (това варира в зависимост от версията на софтуера на телефона), за да изберете.

• Телефонът ще покаже Cache Wipe Complete след няколко секунди.

• Натиснете клавишите за сила на звука, за да маркирате Reboot System Now.

• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.

S4 Случайно се изключва

Проблем : Здравейте. От време на време моят Galaxy S4 се изключва случайно и не се връща с бутона на захранването, освен ако не го включа. Във всички тези случаи батерията има достатъчно заряд. Веднъж включен, мога да го изключите и работи 100% добре. Но в крайна сметка това ще се случи отново.

Решение : Трябва да започнете да отстранявате проблема, като поставите телефона си в безопасен режим. Това ви позволява да проверите дали някои приложения на трети страни, които сте инсталирали от Google Play Магазин, са причина за този проблем.

• Когато устройството е включено, натиснете и задръжте бутона за захранване (разположен на десния край), докато се появи подканата за опции на телефона, след което освободете.

• Натиснете и задръжте Power off, докато се появи Restart in Safe Mode, след което се отпуснете.

• Докоснете Включване на безопасен режим.

• Процесът на рестартиране може да отнеме до 45 секунди.

• При рестартиране, безопасен режим се появява в долния ляв ъгъл на началния екран за отключване.

Ако в безопасен режим проблемът не възникне, то вероятно е причинено от инсталирано от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Ако проблемът продължава, изключете телефона и избършете неговия кеш дял, за да елиминирате възможността някои от повредените временни данни да причинят проблема.

• Изключете телефона.

• Задръжте едновременно бутона за усилване, намаляване на звука и клавиша за захранване.

• Освободете клавишите, когато се появи екранът за възстановяване на Android.

• Натиснете клавиша за намаляване на силата на звука, за да осветите дяла за изчистване на кеша.

• Натиснете клавиша за захранване или бутон Начало (това варира в зависимост от версията на софтуера на телефона), за да изберете.

• Телефонът ще покаже Cache Wipe Complete след няколко секунди.

• Натиснете клавишите за сила на звука, за да маркирате Reboot System Now.

• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.

Вие също трябва да помислите за подмяна на батерията, тъй като повредената батерия може да причини такъв проблем.

S4 Съобщението за грешка „За съжаление приложенията е спряло“

Проблем : Здравейте, имам S4 по-малко от година. Напоследък всеки път, когато използвам приложение, замръзва и се появява съобщение, че „за съжаление брифингът е спрял“ Затварям го и след това той ще каже „за съжаление календарът е спрял“… след като затворя, че приложението ще работи. Но това е досадно и се случва с всяко приложение, което използвам. Благодаря предварително за всяка помощ, която може да предоставите.

Решение : Всеки път, когато получите за съжаление приложение, спряло съобщение за грешка, това най-вероятно се дължи на бъг в софтуера.

Първото нещо, което трябва да направите, е да изчистите кеша на засегнатото приложение.

• От началния екран докоснете Приложения.

• Превъртете до и натиснете Настройки.

• Натиснете Още.

• Натиснете Мениджър на приложения.

• Плъзнете наляво, за да видите раздела "Всички".

• Превъртете до и натиснете приложението.

• Докоснете Clear cache.

• Вече сте изчистили кеша на приложенията.

Ако проблемът продължава, ще трябва да изтриете кеша на вашия телефон.

• Изключете телефона.

• Задръжте едновременно бутона за усилване, намаляване на звука и клавиша за захранване.

• Освободете клавишите, когато се появи екранът за възстановяване на Android.

• Натиснете клавиша за намаляване на силата на звука, за да осветите дяла за изчистване на кеша.

• Натиснете клавиша за захранване или бутон Начало (това варира в зависимост от версията на софтуера на телефона), за да изберете.

• Телефонът ще покаже Cache Wipe Complete след няколко секунди.

• Натиснете клавишите за сила на звука, за да маркирате Reboot System Now.

• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.

Ако след изтриване на дяла на кеша на телефона все още получавате същото съобщение за грешка, тогава е време да направите фабрично нулиране. Уверете се, че сте архивирали данните си, преди да продължите, тъй като това ще бъде изтрито в процеса.

S4 не е регистриран в мрежова грешка

Проблем : Току-що си купих samsung S4 и случайно я пуснах във вода… извадих я, взех всичко и го сложих в ориз в продължение на два дни, сега всичко работи перфектно, освен когато се опитваш да се обадиш или пишеш, че не е регистрирана мрежа ? Ако имате някакви предложения, щях да съм над луната, тъй като е по-малко от един месец.

Решение : Изглежда водата може да е повредила някой компонент в телефона ви. Трябва да помислите да направите нулиране на фабриката само в случай, че този проблем е свързан със софтуера. Уверете се, че първо сте архивирали всичките си данни, преди да изпълните процедурата. Ако проблемът продължава да съществува след фабричното нулиране, опитайте да използвате друга SIM карта.

Ако всичко друго се провали, трябва да занесете телефона си в оторизиран сервизен център за проверка.

S4 Проблем със зелен екран

Проблем : Когато телефонът ми се зарежда през нощта, долната част на екрана става зелен. Някакви идеи какво би могло да бъде? Geek squad споменава влага и att rep мисъл може би digitizer се опитва да излезе. Благодарим ви за всички предложения, които имате.

Решение : Повечето такива случаи са причинени от хардуерен проблем. Най-добрият вариант е да занесете телефона в оторизиран сервизен център за проверка.

Има и малък шанс, че това може да е проблем, свързан със софтуера, причинен от инсталирано в телефона приложение. Можете да проверите дали случаят е такъв, като стартирате телефона си в безопасен режим. В този режим се зареждат само приложенията по подразбиране, докато приложенията, които сте инсталирали от Google Play Магазин, са деактивирани.

• Когато устройството е включено, натиснете и задръжте бутона за захранване (разположен на десния край), докато се появи подканата за опции на телефона, след което освободете.

• Натиснете и задръжте Power off, докато се появи Restart in Safe Mode, след което се отпуснете.

• Докоснете Включване на безопасен режим.

• Процесът на рестартиране може да отнеме до 45 секунди.

• При рестартиране, безопасен режим се появява в долния ляв ъгъл на началния екран за отключване.

S4 интернет се отваря самостоятелно

Проблем : Hullo, имам проблеми с галактиката s4. Когато отключвам телефона си, интернет приложението се отваря самостоятелно. Не знам как да го спра. Благодаря ви за отделеното време!

Решение : По интернет приложение предполагам, че вашият браузър се отваря, когато отключвате телефона. Това може да е причинено от инсталирано от вас приложение, което активира браузъра всеки път, когато отключвате телефона. Има ли сайт, на който се отваря браузърът? Това може да ви даде представа за това кое приложение причинява това.

Ето какво трябва да направите, за да разрешите проблема.

Рестартирайте телефона в безопасен режим. Ако проблемът не се появи в този режим, най-вероятно той е причинен от инсталирано от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

• Когато устройството е включено, натиснете и задръжте бутона за захранване (разположен на десния край), докато се появи подканата за опции на телефона, след което освободете.

• Натиснете и задръжте Power off, докато се появи Restart in Safe Mode, след което се отпуснете.

• Докоснете Включване на безопасен режим.

• Процесът на рестартиране може да отнеме до 45 секунди.

• При рестартиране, безопасен режим се появява в долния ляв ъгъл на началния екран за отключване.

След като приложението бъде деинсталирано, ще искате да изчистите кеша и данните от браузъра си.

• От началния екран докоснете Приложения.

• Превъртете до и натиснете Настройки.

• Натиснете Още.

• Натиснете Мениджър на приложения.

• Плъзнете наляво, за да видите раздела "Всички".

• Превъртете до и натиснете приложението на браузъра.

• Докоснете Clear cache.

• Натиснете Изтриване на данни.

• Вече сте изчистили кеша и данните на приложението.

S4 Не може да изпраща съобщения с картинки

Проблем : Здравейте. Аз съм нов потребител на моя SAMSUNG GALAXY S4, който имам за Коледа. Все пак сега получавам съобщение за грешка: Грешка в мрежата. Това се случва, когато се опитвам да изпратя снимки от галерията си чрез текстово съобщение, когато получа това съобщение за грешка. Аз съм в състояние да изпращам текстови съобщения просто добре, просто когато се опитвам да включа снимка. Можете ли да ми помогнете с това?

Решение : Този проблем най-вероятно е причинен от неправилна настройка на APN или от липса на връзка за данни. Когато се опитате да изпратите картинно съобщение, телефонът ви използва мобилната връзка за данни на мрежата. Необходими са и правилните настройки на сървъра (APN).

Това, което трябва да направите, е да проверите първо дали телефонът ви има активна мобилна връзка за данни, като отворите уебсайт с браузъра на телефона си.

След това трябва да проверите настройката на APN на телефона си и да го сравните с тази, която използвате в мрежата. Можете да получите правилните настройки от уебсайта на вашия оператор.

За да осъществите достъп до настройките за телефонния APN, следвайте стъпките, изброени по-долу.

• Докоснете Приложения

• Натиснете Настройки и след това натиснете Още мрежи в Връзки

• Докоснете Мобилни мрежи

• Докоснете Имена на точки за достъп

S4 изключва самостоятелно

Проблем : Здравейте аз в момента имам проблеми с моя s4 Купих този телефон преди около година и преди 6 месеца. Въпреки това преди 5 месеца той започна да дава проблеми и само отрязваше и уин се връщаше на батерията. Купих нова батерия и тя работи добре за около месец, след това започна да рязане и когато се върна на него е остана на логото на Samsung това се случи за около една седмица и работи добре в продължение на почти 2 месеца Въпреки това този проблем се случва отново \ t снощи и мисля, че моят бутон за захранване вече не работи след като непрекъснато се опитвам да го сложа. Оставих го зареждане за около 3 часа снощи и уен станах около 2:30 ч. Беше на него работи добре през целия ден и около 8 тази вечер проблемът се случи отново нямам наскоро инсталирани приложения и аз jus ляво зареждане надявайки се че когато ставам сутрин, отново работи. Бихте ли ми помогнали да обясня какво трябва да направя.

Решение : Това, което мога да предложа, е да направите фабрично нулиране на телефона. Това го връща в първоначалното си състояние, когато е ново. Уверете се, че първо сте архивирали данните си, преди да продължите, тъй като това ще бъде изтрито в процеса.

• Изключете телефона си.

• Задръжте натиснати едновременно бутоните Power, Volume Up и Home за около 10 секунди. Освободете ги, когато логото на Android се появи на екрана. Това ще покаже менюто за отключване / нулиране.

• За да навигирате в това меню, използвайте бутоните за увеличаване / намаляване на звука, за да превъртате нагоре и надолу и бутона за захранване, за да потвърдите избора. Превъртете надолу и изберете Избършете данни / Фабрични настройки.

• Превъртете надолу и изберете Да - Изтриване на всички потребителски данни.

• Когато бъдете подканени, превъртете до и изберете Reboot System Now. След това телефонът ще се рестартира до фабричните настройки.

Клавиатура S4 се превръща в бяло

Проблем : Бях в средата на написването на текст, когато изведнъж клавиатурата стана бяла. Не мога да разбера как да го върна в черно. Възстанових оригиналните настройки и го рестартирах. Все още бял. Той все още работи, но аз го мразя. Ударих ли някакъв странен бутон, докато пишех текстови съобщения? Моля помогнете. Това е Samsung Galaxy S4. Благодаря.

Решение : Опитайте да нулирате клавиатурата, като следвате стъпките, изброени по-долу.

• От началния екран натиснете клавиша Меню

• Натиснете Настройки

• Докоснете Моето устройство

• Превъртете надолу и натиснете Език и въвеждане

• Докоснете иконата Настройки до клавиатурата на Samsung

• Докоснете нулиране на настройките

S4 Контакти Замразени

Проблем : Здравейте, имам проблем с моя galaxy s4, където когато отида до телефонните си контакти, за да превъртате нагоре, няма да ме пусне, защото се замразява ... .. И аз дори не получавам всичките си контакти. Достига само до 30 контакта.

Решение : Това може да е проблем само с приложението за контакти. Първо трябва да опитате да изчистите кеша на приложението.

• От началния екран докоснете Приложения.

• Превъртете до и натиснете Настройки.

• Натиснете Още.

• Натиснете Мениджър на приложения.

• Плъзнете наляво, за да видите раздела "Всички".

• Превъртете до и натиснете приложението Контакти.

• Докоснете Clear cache.

• Вече сте изчистили кеша на приложенията.

По отношение на контактите ви, които не се показват, трябва да опитате да превключите между различните режими на показване, за да видите къде сте запазили повечето от контактите си. Телефонът ви може да показва контакти, съхранени само във вашата СИМ-карта, вместо в паметта на телефона, където са запазени всичките ви контакти.

• Отворете приложението „Контакти“

• Натиснете „Бутон на менюто“ (този отляво до бутона „Начало“)

• Докоснете „Контакти за показване“

• От отворения списък намерете този, който има повечето от вашите контакти

S4 Грешка в Sim Card

Проблем : Здравей. Моят Samsung galaxy s4 продължава да ми дава съобщение, че не е вмъкната СИМ-карта, следователно не мога да напиша текст или да се обадя. Опитах се да го рестартирате с батерия & SIM карта, но все още същия проблем. Аз също се опитах ясен трик кеш чрез натискане на бутона за захранване и обем, но проблемът все още съществува. Всяка помощ ще бъде добре приета !! Благодаря ти.

Решение : Ако имате друга SIM карта, опитайте да я поставите в телефона си и проверете дали съобщението за грешка все още се появява.

Трябва също така да проверите физически слота на SIM картата на телефона си и да проверите дали има някакви аномалии, като деформирани щифтове, замърсявания или отломки.

Ако откриете някаква мръсотия, почистете я с помощта на памучен тампон, потопен в алкохол. Уверете се, че телефонът е изключен при почистване.

Ако проблемът продължава, трябва да занесете телефона си към оторизиран сервизен зъболекар за проверка.

S4 Проблем с изпращане на съобщения

Проблем : Здравейте. Имам Samsung Galaxy S4 Active. Актуализирах системата с 4.4.2. Телефонът работи чудесно. От време на време изтривам част от RAM на телефона, за да го ускоря. Напоследък, когато изпращам съобщение, отнема завинаги да се изпрати. Тогава понякога съобщението не се изпраща. Имам 4 или 5 бара на сигнала, когато това се случи. Така че сигналът не е проблем. Един път рестартирах телефона, за да видя дали това ми помогна. Не. Този проблем не се случва, когато изпращам съобщение. Просто изглежда, че се случва всяка синя луна. Знаете ли защо това се случва?

Решение : Ако този проблем възникне случайно, има голяма вероятност това да е причинено от някои корумпирани временни данни от приложението за съобщения на телефона. Изчистването на кеша на приложението за съобщения може да свърши работа в този случай.

• От началния екран докоснете Приложения.

• Превъртете до и натиснете Настройки.

• Натиснете Още.

• Натиснете Мениджър на приложения.

• Плъзнете наляво, за да видите раздела "Всички".

• Превъртете до и натиснете приложението Съобщения.

• Докоснете Clear cache.

• Вече сте изчистили кеша на приложенията.

S4 Не може да се въвежда текст / повикване

Проблем : Купя този телефон точно днес. Това е спринт и всъщност ми позволява да изпращам съобщения или да се обаждам на контактите си. Съобщението, което получавам, е от изпращане на текстови съобщения „нямате право да използвате тази услуга. Моля, свържете се с екипа за обслужване на клиенти. Msg 2126. Обажданията са „профилът ви не може да бъде потвърден, моля, свържете се с комутатора 425 за обслужване на клиенти.“ Не знам дали това е проблем с телефона или действително доставчика. Беше информирано, че телефонът е платен и отключен. Продавачът го продава, за да премине към s5. Благодаря ви за всяка помощ / съвет и щастлива Нова Година!

Решение : Най-бързият начин да разрешите този проблем е да се свържете с Sprint. Телефонът може все още да има отворени проблеми с превозвача, които лесно могат да бъдат разрешени чрез обаждане.

S4 данни се включва на случаен принцип

Проблем : Продължавам да натискам иконата с данни за изключване и когато проверявам периодично, винаги ще се включва отново.

Решение : Трябва да проверите вашите Wi-Fi настройки и да видите дали е включен интелигентен режим. Ако е тогава, опитайте да го изключите. Отидете в Настройки -> Връзки -> Wi-Fi -> Smart режим. Също така трябва да се уверите, че автоматичното свързване е изключено. Отидете в Приложения> Настройки> Връзки> Wi-Fi и изключете Автоматичното свързване.

S4 замръзва при отваряне на файлове

Проблем : Здравейте, аз притежавам galaxy s4 и забелязах, че наскоро, когато отварям приложението си за файлове и избирам устройството за съхранение, се казва, че обработва и просто виси там. Трябва да отида до диспечера на задачите, за да прекратя програмата. Исках да видя дали това прави същото с бившата sd карта и преминава перфектно и започва да показва всичките ми файлове на ex sd карта. Но когато избера устройство за съхранение отново казва, че обработката и просто виси там. Единственият начин да го направите е да рестартирам телефона си. Но след няколко дни започва отново да ми дава същия проблем. Моля, помогнете ми да поправя този проблем, тъй като моята гаранция е изтекъл и не мога да го изпратя за ремонт.

Решение : Този проблем може да е причинен от някаква невалидна временна информация, съхранявана в телефона ви. Изтриването на дяла на кеша на телефона трябва да разреши този проблем.

• Изключете телефона.

• Задръжте едновременно бутона за усилване, намаляване на звука и клавиша за захранване.

• Освободете клавишите, когато се появи екранът за възстановяване на Android.

• Натиснете клавиша за намаляване на силата на звука, за да осветите дяла за изчистване на кеша.

• Натиснете клавиша за захранване или бутон Начало (това варира в зависимост от версията на софтуера на телефона), за да изберете.

• Телефонът ще покаже Cache Wipe Complete след няколко секунди.

• Натиснете клавишите за сила на звука, за да маркирате Reboot System Now.

• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.

S4 не се включва

Проблем : Здравейте! Имам наистина голям проблем с моя galaxy s4. Моят телефон е модел SGH M919. Надявам се, че можете да ми помогнете. Оказва се, че телефонът ми не се зарежда, не се зарежда, компютърът ми не разпознава телефона, когато е включен през usb кабел. Всичко, което моят телефон прави, е да покаже лого на Samsung galaxy s4 за около 2 секунди и след това да се изключи. Това се случва само когато батерията е извадена и поставена отново, което прави телефона автоматично включен, без да докосвам бутона за захранване. Бутонът за захранване не е зашеметен, имах един техник, който да го погледне. Също така мога да получа телефона в режим на изтегляне, но само за 2 секунди. Всичко това започна, когато пътувах и включих телефона си в електрически контакт, моят телефон показа съобщение, че използвам кабела за пренос на енергия, който не използвах. Струваше ми се странно, че преди няколко минути бях разляла малко сода от клуба в горната част на телефона близо до началния бутон, така че изключих телефона и го изключих. Веднага след като го изключих го подканя в режим на изтегляне, без да съм свързан с компютър или нищо, оставих го да прави каквото и да е телефонът за известно време, тогава се притесних и изключих и извадих батерията за няколко часа. След това включих телефона си и той работеше добре, до една седмица след това започна да ми дава неприятности. На моя телефон последния ден жив аз зареждах батерията до 40%, тогава, когато батерията ми умря, включих телефона, но не исках да зареждам повече и оттогава не се включва или зарежда. Това се случи преди около три седмици. Благодаря предварително. Ако имате нужда от повече подробности или снимки, аз с удоволствие ще им ги предоставя. Още една важна подробност за телефона. Когато го включа в зарядно устройство, зарежда иконата за зареждане само за няколко секунди и то само след като извадя батерията и я поставя обратно в телефона.

Решение : Вашият телефон може да е бил засегнат от разлятата течност. Възможно е водата да е влязла в началния бутон и да е повлияла на вътрешната схема на устройството. Може да искате да занесете телефона си в оторизиран сервизен център за цялостна проверка.

Междувременно можете да опитате да използвате различна батерия на телефона си. За да се елиминират причините, свързани със софтуера, силно се препоръчва възстановяване на фабричните настройки. Преди да извършите тази процедура, не забравяйте да архивирате вашите телефонни данни.

S4 не се помни парола за рутер

Проблем : Моят Samsung Galaxy S4 няма да си спомня паролата на рутера Belkin, но таблетът Android, който използвам, за да изпрати този имейл, винаги помни. По-старият телефон на съпругата ми също помни номера на рутера. Проблемът изглежда е с телефона, а не с маршрутизатора. Някакви идеи?

Решение : Това може да е проблем, свързан с настройката, когато функцията Автоматично свързване не е активирана. Следвайте стъпките по-долу, за да разрешите този проблем.

• От началния екран натиснете клавиша Меню.

• Натиснете Настройки, след което докоснете раздела Връзки.

• Натиснете WiFi, след това отново докоснете бутона Меню.

• Докоснете Разширени.

• Отметнете опцията Автоматично свързване.

S4 IMEI е нула

Проблем : Имам проблем, тъй като номерът ми на IMEI просто е нула и не мога да правя повече телефонни обаждания или да изпращам текстови съобщения. Търсих в интернет, но нямаше късмет, тъй като не мога да намеря опцията FTM в менюто на Sevice. Прикрепих картината на това, което виждам, когато пиша в * # 197328640 #. Малко за телефона ми. Той е малко над 1 година и аз съм оригинален собственик. Телефонът е легитимен и аз живея в Канада и съм с Fido като доставчик на услуги. Има ли някакъв начин мога да стигна до моята FTM настройка, така че мога да извличам моя IMEI #. Моля помогнете! Благодаря ти,

Решение : Трябва да опитате да направите аварийно възстановяване на фърмуера на телефона си, като използвате най-новия софтуер на Kies. Уверете се, че сте архивирали данните си, преди да продължите.

Изтеглете последния софтуер на Kies от уебсайта на Samsung и го инсталирайте на компютъра си.

• Стартирайте Kies.

• Отидете в Инструменти и изберете Надстройка и инициализация на фърмуера.

• Въведете името на телефона си.

• Въведете името на модела на вашия Galaxy S4 (в CAPS). Той се намира на гърба на корпуса му.

• Изберете OK.

• Сега Kies ще провери дали устройството ви се поддържа заедно с предупредително съобщение, че всички данни от устройството ви ще бъдат изтрити по време на процеса.

• Кликнете върху OK, ако сте съгласни с него.

• Kies ще изтегли и инициализира актуализацията на фърмуера. Изчакайте, докато свърши.

• Просто натиснете „Продължи” с всяко предупредително съобщение, докато не достигнете до процеса на аварийно възстановяване.

• Не забравяйте да поставите отметка в съобщението за потвърждение, че: “Прочетох цялата горепосочена информация”, след като сте извършили цялата необходима информация в прозореца.

• Конфигурирайте желаната опция за запазване на информация, свържете се с Kies и превключете телефона си в режим на възстановяване.

• Натиснете бутона Start Upgrade и изчакайте, докато процесът приключи. Не прекъсвайте процеса.

• След като видите съобщение за потвърждение, че всичко е завършено, натиснете бутона OK, за да приключите.

Участвайте с нас

Чувствайте се свободни да ни изпращате своите въпроси, предложения и проблеми, които сте срещнали, докато използвате телефона си с Android. Поддържаме всяко Android устройство, което се предлага на пазара днес. И не се притеснявайте, няма да ви таксуваме нито една стотинка за имейлите си. Изпратете ни имейл на [email protected]. Четем всеки имейл, но не можем да гарантираме бърз отговор. Ако можем да ви помогнем, моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделим публикациите си с приятелите си.