Как да поправим общи проблеми с имейл с Galaxy S7 и други важни въпроси

  • Какво да направите, ако срещнете грешка в сертификата, докато се опитвате да настроите имейл на вашия #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
  • Научете как да заобиколите проблем с съобщенията в Gmail, които не остават дълго време в пощенската кутия.
  • Как да отстранявате неизправности, ако вашият телефон трудно достига до имейл сървърите, когато са свързани чрез wi-Fi.
  • Потребителят има проблеми с електронната поща, тъй като трябва да промени настройките на SMTP, когато телефонът превключи от мобилна на Wi-Fi.
  • Потребителят ни пита дали е възможно приложението за електронна поща да се затвори след изпращане на съобщение, сортиране на съобщения по дата и промяна на типа на шрифта по подразбиране.
  • Какво да направите, ако имейл съобщенията на Galaxy S7 изчезнат преди да бъдат изтрити.
  • Как да изтриете няколко имейл съобщения в даден момент на Galaxy S7.
  • Възможно ли е да не виждате обобщение в входящата поща?

За да можете да изпращате и получавате имейли, това е една от причините хората да използват смартфони, но какво, ако вашият Samsung Galaxy S7 не показва имейли така, както искате, не действа така, както трябва и има повече проблеми, когато отворите приложението за електронна поща?

В тази публикация ще разгледам някои от най-често съобщаваните проблеми с имейлите, които получихме от пускането на телефона. Прочетете, за да научите повече за тези проблеми и как да ги поправите, ако срещнете такъв. По-добре е да си готов и да знаеш какво да правиш.

Ако сте се свързали с нас по този въпрос преди, прегледайте изброените по-долу проблеми, за да видите дали вашата загриженост е един от проблемите, които цитирах. Ако не, моля, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности в S7, тъй като вече сме разглеждали много проблеми с този телефон. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предоставените от нас решения и процедури за отстраняване на неизправности. Можете също така да се свържете с нас, ако се нуждаете от допълнителна помощ, като попълните нашия въпросник за проблемите на Android.

Въпрос : „ В телефона си създавам бизнес имейл (Exchange). Отиде до настройки, обмен, въведени имейл и парола, получи грешка на сертификата, каза продължи и след това грешки с "не може да настроите този акаунт". Какво следва да направя, за да разреша проблема? "

О : Преди всичко проверете дали всички настройки за поща, които имате, са правилни, след което се уверете, че всяка въведена настройка отговаря на това, което ви е дал ИТ администраторът. Ако сте проверили всичко и всички са правилни и все още получавате грешки, докато се опитвате да настроите Exchange, свържете се с вашия ИТ отдел. Те знаят какво да правят повече, отколкото ние, защото винаги могат да проверят за своя край, ако нещо не е наред.

Въпрос : „ Трябва да получавам достъп до електронната си поща в моя мобилен телефон с POP. Искам да ги чета през деня, но да отговоря от моя работен плот по-късно. Не мога да оставя 80 имейла на мобилния си телефон, така че те да са видими на десктопа ми за 8 часа. Chaos. Но ако ги изчистя, те изчезват завинаги. Galaxy S7 няма да го позволи. Вторият андроид разпознава gmail акаунт, който той задава като IMAP акаунт. Напълно заобикаля опцията за ръчно задаване на POP сметка. "

A : Аз съм бил потребител на Gmail през целия си живот и вече съм използвал много андроиди като мои телефони, за какъвто и да е имейл клиент, който използвам, никога не съм имал проблеми с настройването на акаунта си, използвайки POP3 или IMAP. Не съм сигурен как сте настроили профила си с телефона си, но има добро решение - вместо това използвайте официалното приложение на Gmail. По този начин няма да имате проблеми като това, което изпитвате сега.

Въпрос : „ Създадох POP3 акаунт на съвсем нов S7. Това работи добре с мобилния оператор (Telstra), но ако включа WiFi, телефонът не може да достигне до сървъра за електронна поща. Имам точно една и съща настройка на S6 и няма проблем с WiFi. Системата WiFi е нашата офис система и свързването от компютри към нашия имейл сървър работи добре през това. "

О : В края на краищата това може да е проблем с свързването. Казахте, че всичко работи, когато използвате данни, но докато включите Wi-Fi, телефонът не може да достигне сървърите. Почти е сигурно, че това е проблем с свързването. В този случай опитайте да проверите дали можете да сърфирате в мрежата с помощта на Wi-Fi. Ако можете, опитайте да изтеглите приложение или два за по-нататъшна проверка. Ако можете да направите всички тези неща, опитайте отново да настроите имейла си, в противен случай опитайте да проверите дали телефонът ви е наистина свързан към същата мрежа или ако телефонът ви има право да използва мрежата на фирмата ви. ИТ момчетата може да са филтрирали устройствата, които използват мрежата.

В : „ Трябва да можете да променяте настройките на изходящия сървър (smtp) в зависимост от това дали телефонът е на мобилни данни, домашна безжична мрежа или друга безжична мрежа. Но промените в настройките на smtp не се запазват и по подразбиране се отнасят за мобилен smtp и без запазване на настройките за удостоверяване. Няма опция за използване на POP3 настройки за smtp (които съществуват на други модели на Samsung). Samsung казва, че не е проблем със софтуера. Няма еквивалентен проблем при използването на идентични настройки на по-простия и по-старите Samsung J5. Някакви идеи какво може да е причина за това? Благодаря. "

О : Не знам какъв имейл адрес ползвате, но е толкова неприятно, ако трябва да променяте настройките всеки път, когато превключвате между Wi-Fi и мобилни данни. Никога не съм срещал доставчик на електронна поща, който дава различна настройка за всяка мрежа, но това е абсурдно, ако случаят е такъв. Всичко, което е необходимо за извличането и изпращането на електронна поща, е активна интернет връзка, независимо от това дали телефонът го получава чрез мобилна или Wi-Fi мрежа. Можете да се свържете с вашия доставчик на електронна поща по този въпрос.

Що се отнася до опцията за използване на POP3, можете да откриете, че когато настройвате имейла си, което означава, че трябва да настроите имейл акаунта си отново, за да можете да превключвате между IMAP и POP3.

Въпрос : “ 1. Как да го настроите така, че отвореният имейл автоматично да се затваря след отговор или изпращане на имейла? 2. Как да настроите изгледа на имейла да има обобщение през деня? Така че вместо да се налага да избирате всеки отделен имейл, който да изтриете, можете да изберете деня и той автоматично избира всеки имейл за този ден (тази функция е достъпна за моя galaxy s4. 3. Как да настроите шрифта по подразбиране само за отговорите на имейли Мога да видя къде да настроя общия тип шрифт на телефона, но това засяга всички приложения, а не само отговори? "

О : Що се отнася до първия ви въпрос, не можете да настроите приложението за електронна поща да се затваря всеки път, когато изпращате или препращате имейл. Трябва да го затворите сами.

Второ, можете да подредите съобщенията си по дата, но това е всичко. Не съм сигурен дали имате предвид някои специални настройки, но доколкото можете да сортирате съобщенията по дата, това е възможно. Просто отидете в Приложения> Samsung> Имейл> изберете акаунта> докоснете Още> Сортиране по. Вашите опции са получена дата, подател, прочетено / непрочетено, прикачени файлове или приоритет .

И накрая, не можете да променяте стила на шрифта в приложението за електронна поща и не съм сигурен дали има други приложения за електронна поща, които позволяват това. Но ако трябва да промените стила на шрифта, променете стила на шрифта на телефона си и той засяга всички приложения.

В : „ Моите имейли изчезват преди да ги изтрия. Харесва ми да остана на телефона ми, изтривам тези, които искам да изтрия. Да, аз не съм на POP 3, той е настроен на другия ... IMAP. Моля помогнете! Като мама, имам нужда от информация в имейли, за да остана на телефона ми за малко. Благодаря ти! "

О : Ако сте настроили същия имейл на компютъра си, това означава, че профилът на устройството ви е настроен автоматично да изтрива имейли от сървъра след изтеглянето. Променете настройките на компютъра си, така че съобщенията да останат в сървъра най-малко 14 дни. След като го направите, проблемът с телефона ви ще бъде поправен. Или може да искате отново да настроите имейла си и вместо това да използвате POP3.

Въпрос : „ След последната актуализация на маршмалоу, трябва да изтрия имейлите един по един. Преди актуализацията можех да избирам няколко имейла за изтриване. "

О : Вие посочихте, че телефонът ви е Galaxy S7, но казахте, че той е актуализиран до Marshmallow, когато всички варианти на S7 вече имат Marshmallow, когато са пуснати. Но така или иначе, всичко, което трябва да направите, за да изтриете едновременно няколко имейл съобщения, е да влезете във входящата си поща, докоснете и задръжте съобщение, докато квадратчетата за отметки се появят до всяко съобщение. Поставете отметки в квадратчетата на съобщенията, които искате да изтриете, и докоснете Изтрий.

Въпрос : “ Здравейте и благодаря предварително за всяка помощ, която може да бъде. Току-що получих Galaxy S7 от Verizon. Не мога да разбера как да настроите настройките на приложението за електронна поща на Samsung, така че в пощенската кутия просто да виждам името на подателя и предмета и датата / часа (не искам да виждам първия ред от имейла в изгледа за входящи съобщения) - имаше настройка за това на моя Galaxy S5 и ми подслушваше! (Трябва да видя повече имейли във входящата кутия на 1 изглед на страницата! Благодаря, Майк . "

О : Хей Майк, няма такива настройки, които да премахнат резюмето във входящата кутия. Не знам дали други приложения имат такава настройка, но съм сигурен, че акционерното приложение няма такъв.