Как да поправим клетъчни данни, които не работят с Apple iPhone XS, Cellular Update Failed error [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Редица потребители на iPhone са имали различни проблеми след прехода на iOS 12. Сред тези проблеми е така наречената грешка Cellular Data Update Failed, която се появява при опит за свързване на iPhone към интернет чрез клетъчната връзка за данни на мрежовия доставчик.

Ако по някакъв случай ще се натъкнете на същата грешка след инсталирането на най-новата софтуерна актуализация на вашия iPhone XS, тогава можете да опитате подредените по-долу решения, за да премахнете грешката. Прочетете и разберете как да се справите с грешката на Cellular Data Update Failed на вашия iPhone XS.

За собственици, които търсят решение на различен проблем, отпадайте от нашата страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за iPhone.

Как да отстраните неизправност на iPhone XS с клетъчна актуализация

Преди да отстраните проблема, проверете и се уверете, че вашият iPhone получава стабилен клетъчен сигнал. Ако това не стане, тогава ще трябва предварително да се справите с проблема със свързването на сигнал / мрежа. Уверете се, че сте в зона с покритие на клетъчната мрежа. Ако проблемът се появи, докато сигналът е добър, опитайте да извършите някое от тези последващи решения.

Първо решение: Включете или изключете Cellular Data, Airplane Mode и рестартирайте iPhone.

Ако това е първият път, когато срещнете грешката на телефона си, това вероятно е просто случаен проблем, който засяга функцията на клетъчните данни. И най-лесното решение за това би било бързо рестартиране на засегнатите функции. Има различни начини да се направи това и вашите опции включват клетъчни данни превключване, самолет режим трик, и меки нулиране на вашия iPhone XS. Ето какво можете да опитате първо:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Изберете Cellular .
3. Превключете прекъсвача Cellular Data, за да включите (ако е изключен ). В противен случай изключете превключвателя за няколко секунди и след това го включете отново.

Като алтернатива, можете да изпълните функцията „Самолетен режим“, ако грешката продължи след изпълнение на горното решение. Това ще помогне да се изчистят малки грешки и проблеми, които засягат безжичните функции на вашия iPhone XS. Ето как се прави:

1. Отидете в менюто Settings-> Airplane Mode .
2. След това включете превключвателя за режим на самолет, за да включите функцията. Това ще деактивира безжичните радиостанции по телефона.
3. Рестартирайте iPhone, докато режимът Самолет е включен.
4. Когато телефонът завърши рестартирането, върнете се в менюто Settings-> Airplane Mod e.
5. След това включете отново превключвателя, за да изключите режима на самолет. След това безжичните радиоапарати се активират отново.

Включването на режима на самолет ще деактивира всички безжични радиостанции на вашия телефон, включително клетъчни, Wi-Fi и Bluetooth връзки. По този начин включването и изключването на режима на самолет е като даване на тези функции на бързо обновяване и рестартиране.

Второ решение: Актуализирайте настройките на носителя на вашия iPhone XS.

Ръчното инсталиране на актуализацията на настройките на носителя на телефона също може да се счита за потенциално решение. Актуализацията на настройките на оператора съдържа също някои корекции за корекции, които се използват за решаване на съществуващи проблеми и грешки в свързани услуги, включително клетъчни данни или клетъчна мрежа като цяло. Повечето актуализации на настройките на превозвача са задължителни, което означава, че те ще бъдат автоматично внедрени, след като бъдат официално пуснати от оператора. Но има и други, които са по избор, които изискват ръчно инсталиране. Ако вашият iPhone получи добър сигнал, опитайте да проверите дали е налична актуализация на настройките на оператора, за да изтеглите и инсталирате.

1. За да проверите за налична актуализация на настройките на оператора, отидете в Настройки-> Общи-> Относно.
2. Останете на екрана За около няколко минути, докато не видите известие за актуализация на настройките на оператора.

Ако е налице актуализация на настройките на оператора, прочетете и прегледайте информацията и след това следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате ръчно актуализацията на телефона си. След като инсталирате новата актуализация на настройките на оператора, рестартирайте iPhone, за да приложите последните промени и обновете настройките на оператора и мрежовата система.

Трето решение: Нулирайте мрежовите настройки на вашия iPhone XS.

Ако грешката продължи след извършване на предишните заобикаляния, може да се наложи да прибегнете до някои нулирания. Това ще помогне за изключване на неправилни настройки и неправилно конфигуриране от възможните тригери. В този момент можете да опитате да нулирате мрежовите настройки на вашия iPhone XS, за да се отървете от всякакви грешки в мрежата и грешки, които може да са довели до грешка при актуализирането на клетъчната актуализация. Това нулиране изтрива текущите настройки на мрежата, включително запаметени настройки за Wi-Fi, APN и сървър в телефона. Ето как се прави:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Изберете Общи .
3. Превъртете надолу до и след това натиснете Reset .
4. Изберете опцията за Нулиране на мрежовите настройки.
5. Въведете паролата за устройството, когато бъдете помолени да продължите.
6. След това натиснете опцията, за да потвърдите нулирането на мрежовите настройки.

След нулирането iPhone ще се рестартира автоматично. Веднага щом се зареди напълно, можете да настроите и да се свържете отново към мрежата си.

Четвърто решение: Поставете отново SIM картата.

Подобни грешки също могат да се дължат на проблеми със SIM картата, като например когато SIM картата е разхлабена или повредена. За да изчистите това, премахването и повторното инсталиране на SIM картата на вашия iPhone XS би помогнало. Ето как се прави:

1. Изключете телефона напълно, за да предотвратите каквото и да е повреждане на SIM картата или самия телефон.
2. Докато телефонът е изключен, поставете инструмента за изхвърляне на SIM картата в малкия отвор на тавата на SIM картата, разположен отстрани на вашия iPhone.
3. Внимателно натиснете инструмента за изхвърляне, докато тавата на SIM картата излезе.
4. Извадете тавата на картата от телефона.
5. След това вземете SIM картата от слота за карта.
6. Прегледайте картата за признаци на повреда като драскотини или следи от течности.
7. Ако SIM картата изглежда перфектно, поставете я обратно в слота на SIM картата в същото положение, преди да я извадите.
8. Закрепете SIM картата на място.
9. След това натиснете, за да поставите тавата на SIM картата обратно в телефона, докато бъде напълно заключена.

Можете да включите отново своя iPhone, след като таблата на SIM картата е осигурена.

Пето решение: Нулирайте и възстановете настройките по подразбиране на вашия iPhone XS.

Ако грешката продължава, тогава вероятно се занимавате с голям системен проблем като фатална системна грешка, засягаща свързаните с мрежата услуги, по-специално клетъчни данни. В този случай често се налага използването на по-напреднали системни нули, за да се отървете от грешката и да разрешите проблема веднъж завинаги. Това обаче ще доведе до загуба на данни. Ако искате да продължите, направете резервно копие на всички важни файлове в iCloud или iTunes и след това обърнете се към следните процедури, за да възстановите и възстановите фабричните настройки по подразбиране на вашия iPhone XS.

1. От началния екран натиснете Настройки .
2. Изберете Общи .
3. Натиснете Reset .
4. Изберете опцията За изтриване на цялото съдържание и настройки.
5. Въведете паролата за устройството, когато бъдете помолени да продължите.
6. След това натиснете опцията, за да потвърдите фабричните нули.

Като алтернатива можете да използвате iTunes за нулиране и възстановяване на вашия iPhone XS до фабричните настройки, след което инсталирайте най-новата налична версия на софтуера.

1. Отворете iTunes на компютър.
2. Свържете вашия iPhone XS към вашия компютър, като използвате предоставения USB кабел или кабел за осветление.
3. Ако бъдете подканени на вашия iPhone да се доверите на този компютър или да въведете паролата за устройството, следвайте инструкциите на екрана, за да продължите.
4. Изберете вашия iPhone XS, когато се покаже в iTunes.
5. Придвижете се до раздела Резюме на левия панел и след това щракнете върху бутона Възстановяване [iPhone] .

Ако бъдете подканени, прочетете и прегледайте информацията, за да потвърдите възстановяването на iOS. След това iTunes ще задейства възстановяването на системата и ще изтегли последната версия на софтуера за вашия iPhone.

Потърсете повече помощ

Ако клетъчните данни все още не работят на вашия iPhone XS и все още получавате същата грешка „Cellular Update Failed“, свържете се с вашия доставчик на услуги / превозвач, за да ескалирате проблема за допълнителни препоръки. Възможно е да има някои временни проблеми, свързани с прекъсването или неочаквани системни проблеми, засягащи мрежовите услуги.

Или можете да съобщите за проблема на Apple Support за по-напреднали решения и процедури за отстраняване на неизправности.