Как да поправите идентификацията на обаждащия се, която спря да работи на вашия Apple iPhone XR след инсталиране на актуализация на iOS [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Идентификацията на повикващия е важна функция за целите на сигурността и поверителността. Устройствата на Apple като новия iPhone XR имат по-усъвършенствана система за идентификация на обаждащите се и позволяват функцията да е ключът за започване. Ако някога откриете проблеми с идентификацията на обаждащия се на вашия iPhone XR след инсталацията на iOS актуализацията, този пост подчертава няколко полезни процедури, които биха ви помогнали да изключите грешки след актуализацията. Прочетете за повече информация.

Ако използвате приложение за идентификация на обаждащия от трета страна, може да се наложи да затворите приложението и да го рестартирате първо. Приложението може би току-що е излязло от работа след последната промяна на платформата и затова се нуждае от обновяване.

Ако обаче имате други проблеми, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, които са сходни с вашите и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако все още имате нужда от нашата помощ, попълнете нашия въпросник и натиснете бутона за да се свържете с нас.

Първо решение: Проверете и управлявайте настройките за дата и час.

Информацията за дата и час е от жизненоважно значение за регистрите на повикванията. По този начин, ако имате неправилни настройки за дата и час на телефона, това може също да доведе до конфликти с функциите на телефонното приложение, по-специално идентификацията на повикващия. Някои актуализации отменят настройките на iPhone, така че вашите предишни конфигурации за дата и час може да са променени и в крайна сметка да доведат до този проблем. За да изчистите това, изпълнете следните стъпки, за да видите и управлявате настройките за дата и час на вашия iPhone XR:

1. От началния екран натиснете Настройки .
2. Изберете Общи .
3. Натиснете Дата и час.
4. Изберете опцията Задаване автоматично.

Това ще накара устройството да използва информацията за датата и часа въз основа на текущото ви местоположение и часовия пояс.

Второ решение: Изключете Caller ID и след това отново.

Подобно на всички други функции на iOS, идентификацията на повикващия също може да стане нестабилна след актуализация на системата. Често, симптомите на транспирацията са само незначителни и поради това лесно се отстраняват чрез рестартиране на непостоянната функция. Като се има предвид това, изключете идентификационния номер на обаждащия се и го включете отново:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Превъртете до и след това натиснете Телефон .
3. От менюто на телефона изберете опцията Показване на моя номер.
4. Превключете превключвателя до Показване на идентификацията на повикващия, за да изключите функцията.
5. След това се върнете в менюто Настройки-> Телефон, след това включете опцията за показване на моя номер. Просто превключвайте същия превключвател, който превключвате при изключване на функцията.

След като активирате отново идентификацията на обаждащия се, принудете да рестартирате вашия iPhone XR, за да изчистите всички повредени приложения и услуги, които са причинили конфликт на системата за идентификация на обаждащия се на вашия телефон. За да принудите да рестартирате iPhone XR, просто направете справка с тези стъпки:

1. Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
2. Натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука.
3. След това натиснете и задръжте бутона за захранване отстрани на телефона и след това освободете, когато телефонът се зареди напълно.

Изчакайте вашият iPhone да възстанови мрежовия сигнал и клетъчната връзка. След като е свързан, опитайте да поставите тестово повикване. Ако Caller ID работи, тогава проблемът е решен. В противен случай трябва да отстраните още проблеми.

Трето решение: Нулирайте всички настройки на вашия iPhone XR.

Извършването на нулиране ще бъде следващата ви опция. Това вероятно ще разреши проблема, ако вините са неправилни настройки. Освен датата и времето, новите актуализации могат също така да заменят други системни настройки, включително тези, които се приписват на мрежовите и телефонните системи. Ако тези проблеми с обновяването доведоха до този проблем, трябва да конфигурирате отново настройките на устройството. Най-лесният начин да направите това е като възстановите всички настройки на вашия iPhone XR с тези стъпки:

1. От началния екран натиснете Настройки .
2. Изберете Общи .
3. Превъртете надолу до и след това натиснете Reset .
4. Изберете опцията За нулиране на всички настройки.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си, за да продължите.
6. Докоснете опцията, за да потвърдите всички настройки RESET .

Изчакайте завършването на нулирането. Когато свърши, телефонът трябва да се рестартира автоматично и след това да зареди опциите по подразбиране и оригиналните стойности. За да използвате функциите, които са забранени по подразбиране, трябва първо да ги активирате, поотделно.

Проверете и се уверете, че вашият iPhone е настроен да показва идентификацията на обаждащия се и след това поставете тестово повикване, когато е готово.

Четвърто решение: Актуализиране на настройките на носителя на вашия iPhone XR.

Новите актуализации на оператора могат също да съдържат необходимия код за корекция. Някои актуализации на оператора са задължителни, докато други трябва да бъдат инсталирани ръчно. За да проверите за предстоящо актуализиране на оператора, за да изтеглите и инсталирате на устройството си, следвайте тези стъпки:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Изберете Общи .
3. Натиснете About .
4. Останете на екрана За около няколко минути.
5. Ако новата актуализация на оператора е за грайфери, ще видите подробности за актуализацията в раздела Carrier. Просто следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате нови актуализации на оператора на вашия iPhone XR.

Ако използвате приложение за идентификация на обаждащия от трета страна, трябва да помислите и за инсталиране на чакащи актуализации за приложението.

За да направите това, отворете менюто App Store-> Updates, след което изберете опцията за Обновяване на отделни приложения или Актуализиране на всички приложения едновременно.

Рестартирайте iPhone след инсталиране на актуализации и след това се опитайте да направите обаждане, за да видите ID на повикващия вече работи по предназначение.

Пето решение: Възстановете вашия iPhone XR.

Може да се наложи да обмислите възстановяването на вашия iPhone, ако нито една от дадените процедури не е в състояние да реши проблема. Може да има някои трудни грешки при актуализирането, които са повредили функциите на Caller ID на телефона и трябва да бъдат заличени. В този момент можете да извършите стандартното възстановяване на iOS на вашия iPhone XR чрез iTunes. За да започнете, пригответе компютър с Mac или Windows и изпълнете следните стъпки, за да възстановите вашия iPhone XR в iTunes:

1. Свържете вашия iPhone към компютъра, като използвате приложения USB / кабел за осветление.
2. Отворете iTunes на компютъра. Уверете се, че използвате най-новата версия на софтуера iTunes.
3. Щракнете върху иконата на iPhone, когато се появи в iTunes, след това отидете в раздела Резюме .
4. Щракнете върху опцията за Възстановяване на резервно копие в iTunes.
5. Изберете най-новото архивно копие на загубените си контакти. Просто проверете размера на всеки архив и датата, на която е създаден.
6. След това кликнете върху Възстановяване, за да потвърдите действието.

Преинсталирането на СИМ-картата също се счита за друго, за да се опита, ако нито една от гореспоменатите процедури не е в състояние да реши проблема. Свързаните с мрежата грешки, включително тези, които засягат системата за идентификация на повикващия, също се разрешават чрез премахване и повторно инсталиране на SIM картата в телефона. Ето как се прави правилно:

1. Изключете напълно вашия iPhone XR. Това се препоръчва за предотвратяване на повреда на SIM картата или съответните компоненти.
2. Докато телефонът ви е изключен, поставете инструмента за изхвърляне на SIM картата в малкия отвор на гнездото на SIM картата отстрани.
3. Внимателно натиснете изхвърлящия инструмент, докато тавата излезе и след това го издърпайте.
4. Извадете SIM картата от тавата на SIM картата.
5. Прегледайте SIM картата за признаци на повреда като драскотини или следи от течности. Ако с SIM картата всичко изглежда добре, поставете го обратно в гнездото на SIM картата в същото положение, преди да го вземете.
6. Закрепете СИМ картата и след това натиснете обратно тавата на SIM картата в телефона.
7. Заключете тавата на място и след това отново включете телефона.

Изчакайте вашият iPhone да възстанови мрежовите връзки и е готов, поставете тестово повикване, за да видите дали идентификацията на обаждащия се вече работи.

Потърсете повече помощ

Ако нищо друго не работи, тогава трябва да ескалирате проблема в Apple Support, така че те да станат наясно и да го маркират между другите въпроси след актуализацията, за да се обърнат към следващата актуализация. Можете също да поискате допълнителни препоръки от вашия оператор или доставчик на мрежови услуги.