Как да поправим черния екран на смъртта на Galaxy S10 [ръководство за отстраняване на неизправности]

Черният екран на смъртта или просто известен като черен екран е един от най-често срещаните проблеми на много потребители на смартфони. В днешната публикация за отстраняване на неизправности ще ви покажем как да се справите с този проблем на Galaxy S10.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Как да се определи черен екран на смъртта на Galaxy S10

Има редица възможни причини, поради които екранът на Galaxy S става черен и остава такъв. Най-честата причина обаче е физическата неизправност след инцидентно падане или излагане на течност. Ако нито едно от тези неща не се случи на вашия собствен S10, възможно е проблемът да има софтуерна среда. Научете как да го поправите, като следвате нашите предложения по-долу.

Потвърдете, че устройството се включва. Много потребители объркват проблема с черния екран без проблем с Power. Първото означава, че екранът на устройството е потъмнял, но в противен случай телефонът все още функционира и продължава да се зарежда. Последното се обозначава с пълна загуба на знаци, че устройството се включва. Никой Power не се посочва от липсата на други индикатори като способността да вибрира, да издава звукови уведомления или да показва LED светлини. Ако сте сигурни, че вашият телефон има проблем с черен екран, продължете с останалите стъпки за отстраняване на неизправности по-долу. Ако смятате, че имате проблем без захранване, посетете тази страница за решения.

Принудително рестартиране. В много случаи с други устройства на Galaxy S проблемът с черния екран се дължи само на блокиране на системата. Това означава, че устройството е замразило, след като е открил грешка, която не е в състояние да разреши от само себе си. В повечето случаи обаче проблемът може да бъде решен само с рестартиране на телефона. Ако не можете да рестартирате вашия S10, като използвате обичайния метод за натискане на бутона Power, помислете за принудително рестартиране. Ето как:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато задействате устройството. Оставете няколко секунди на екрана Maintenance Boot Mode да се появи.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди за завършване на нулирането.

Оставете батерията да се изтощи, за да се рестартира. Ако изобщо не можете да рестартирате устройството, може да се наложи да разрешите батерията да се изпразни. Обикновено не се препоръчва да оставяте телефона да изтощава батерията напълно, но вашият случай може да бъде изключение. Просто се уверете, че не го оставяйте незаредени дълго, за да предотвратите пълното изчерпване на резервната енергия на батерията. Когато устройството ви покаже, че батерията е на 0%, това наистина не е така. Неговата батерия е проектирана да запази малко количество енергия, за да поддържа жизнените си вериги до следващото зареждане. Въпреки това, ако не зареждате батерията скоро и това малко количество енергия в батерията се изчерпва напълно, то може да убие батерията за добро. Това, което искате да направите в този случай е да зареждате телефона в рамките на час след като се изключи от само себе си.

Зареждане в безопасен режим. Ако екранът все още е мъртъв след зареждане на устройството, следващото добро нещо е да се види дали работи в безопасен режим. Ако е така, това означава, че проблемът се причинява от приложение на трета страна. Понякога лошо кодирано приложение може да повлияе на Android или на други приложения.

За да стартирате устройството в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S10 все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Стартирайте устройството с различни режими на зареждане (Recovery или Odin). Ако нищо не работи след опит за принудително рестартиране, другата стъпка за отстраняване на неизправности е да рестартирате устройството или в Режим за възстановяване, или в режим Один, или и за двете. Ако екранът работи в някоя от тези софтуерни среди, трябва да има проблем с операционната система Android.

Как да стартирате Galaxy S10 в режим на възстановяване

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате режим на възстановяване. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона в продължение на 30 минути, преди да стартирате режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).

Как да стартирате Galaxy S10 в режим на изтегляне

1. Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате режим на възстановяване. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона в продължение на 30 минути, преди да стартирате режим на възстановяване.
2. Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука и бутона Bixby, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Ще разберете дали сте в режим на изтегляне, когато видите екран, на който пише "Изтегляне ...".
4. Не забравяйте, че ако екранът работи в някой от тези режими, това е ясен знак, че имате проблем с Android OS. Уверете се, че фабричното нулиране на устройството в режим на възстановяване е поправено.

Основно нулиране. Ако екранът на телефона ви работи в режим за възстановяване, това означава, че може да има неизвестна грешка в Android, която причинява проблема. За да разрешите проблема, трябва да оправите първоначалното нулиране на устройството. За съжаление в този момент няма да можете да запазите личните си данни, тъй като екранът няма да работи на нормален режим.

За да възстановите настройката на галактиката S10:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
8. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Получете помощ от Samsung . Ако екранът все още е неработещ по това време, причината за това вероятно надхвърля способността ви да се обърнете. Тя може да бъде пълна повреда при монтажа на екрана или кодираща грешка. Препоръчваме ви да занесете устройството в местния сервизен център на Samsung, за да могат да го проверят.