Как да поправим Apple iPhone XS проблем на снимки, които изчезнаха след актуализиране на iOS [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Инсталирането на актуализация на фърмуера на смартфон може да доведе до положителни или отрицателни резултати. Въпреки че актуализациите на софтуера са насочени предимно към предлагане на ползи, има много фактори, които могат да предизвикат обратното. По този начин се появяват въпроси след актуализацията.

В тази публикация се сблъсква с един от проблемите след актуализацията, пред които са изправени някои собственици на новия iPhone XS телефон след последното внедряване на актуализацията на iOS. Ако притежавате същото устройство с iOS и след като сте пропуснали някои важни снимки след инсталирането на последната актуализация за iOS, тогава можете да се обърнете към тези последни стъпки за решаване на проблема и да върнете вашите скъпоценни снимки в ролката на камерата. Прочетете и научете какво да направите, ако снимките на вашия iPhone XS изчезнат след актуализирането на iOS до последната версия.

Ако обаче търсите решение на различен проблем, прегледайте нашето ръководство за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали най-често срещаните проблеми с този телефон. Намерете проблеми, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от повече помощ, тогава можете да се свържете с нас чрез въпросника ни за въпроси за iPhone.

Първо решение: Проверете албума си за наскоро изтрити, след което възстановете липсващите снимки.

Има моменти, когато липсващите снимки на вашия iPhone просто остават в албума "Наскоро изтрити" в приложението "Снимки". Това може да се случи, ако новата актуализация има тенденция автоматично да изтрива снимките. Изтритите снимки от телефона остават в папката „Наскоро изтрити“ за определен брой дни, освен ако не ги изтриете ръчно. Това ви позволява да възстановите някоя от тях, когато промените мнението си. Затова трябва да започнете да намирате липсващите си снимки, като влезете в тази папка на вашия iPhone XS. Ето как да стигнете дотук:

Отворете приложението Снимки .
След това докоснете раздела Албуми в долната част на екрана.
Превъртете надолу до Други албуми.
След това натиснете, за да отворите папката Наскоро изтрити .
След това ще се попълни списък на всички наскоро изтрити снимки.
Намерете липсващите си снимки, след което натиснете, за да изберете тези, които искате да възстановите.
След като приключите с избора на всички липсващи снимки, докоснете опцията за възстановяване или възстановяване .

След това избраните снимки ще бъдат възстановени и ще се върнат в активните албуми в Снимки.

Освен папката " Наскоро изтрити ", проверете и вижте дали има други папки от директорията "Албум" като папка / албум " Скрит" .

Снимки, които не се показват в ролката на фотоапарата на вашия iPhone, също могат да се съхраняват само в скрития албум. Снимките, запазени в този албум, няма да се показват в ролката на камерата. Ако актуализацията по някакъв начин насочва липсващите ви снимки към този албум, можете да ги възстановите, като отворите папката. Ето как:

Отворете приложението Снимки .
Докоснете раздела Албуми .
Превъртете надолу и след това натиснете Скрит .
След това ще се покаже списък със скрити снимки. Намерете липсващите си снимки от там и ако ги намерите, натиснете, за да изберете онези, които искате да възстановите.
След като изберете снимките за възстановяване, натиснете бутона Споделяне .
След това натиснете Unhide .

След това всички избрани снимки ще се покажат във Вашия фотоапарат.

Второ решение: Рестартирайте вашия iPhone XS (soft reset).

Ако все още не сте рестартирали своя iPhone след инсталирането на новата актуализация на iOS, тогава приложението за снимки или телефонната ви система може да се сблъскват. Най-простото решение за незначителни проблеми с последващо обновяване на системата ще бъде рестартирането на устройството или мекото нулиране. Като начало, мекият нулиране на iPhone XS се извършва по следния начин:

Натиснете и задръжте бутона Side / Power и бутоните за сила на звука едновременно за няколко секунди.
Освободете бутоните, когато се появи командата Slide to Power Off, след което плъзнете захранването надясно.
След 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона Power / Side, докато телефонът се рестартира.

Алтернативно, можете да принудите рестартиране на вашия iPhone XS рязко затваря всички спряни приложения и да изчистите повредени услуги, които причиняват нетипични симптоми. За да принудите да рестартирате iPhone XS, просто направете справка с тези стъпки:

Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
Натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука.
След това натиснете и задръжте бутона за захранване отстрани на телефона и след това освободете, когато телефонът се рестартира.

И двете рестартирания не засягат записаната информация за вътрешната памет, така че няма да загубите никакви критични данни в процеса. Това се казва, че създаването на резервни копия няма да е необходимо. Проверете албума „Ролка на фотоапарата“ и „Снимки“, след като телефонът се рестартира, за да видите дали липсващите ви снимки вече са възстановени. Ако не, продължете да отстранявате и изключвате други фактори.

Трето решение: Активирайте iCloud Фотобиблиотеката на вашия телефон.

Можете да използвате iCloud фотобиблиотеката на телефона си, за да активирате автоматичното качване и съхраняване на цялата ви библиотека в iCloud, за да имате достъп до снимки и видеоклипове от всичките си устройства. Активирането на тази функция ще ви позволи да намерите липсващите ви снимки. За да осъществите достъп и да управлявате тази функция на вашия iPhone XS, просто направете справка с тези стъпки:

Натиснете Настройки от началния екран.
Докоснете заглавката на Apple ID или Apple ID: [вашето име] в горната част на екрана.
Изберете iCloud .
След това докоснете Снимки .
Уверете се, че превключвателят iCloud Photo Library е включен. Превключвателят изглежда зелен, ако функцията е активирана. Ако не е, включете го и го включете.
След като сте активирали фото библиотеката iCloud, върнете се в менюто Настройки и докоснете Wi-Fi. Уверете се, че Wi-Fi е включен.

Нека устройството ви се синхронизира с iCloud, след което след синхронизирането отворете папката Снимки на вашия iPhone и след това отново потърсете липсващите снимки.

Четвърто решение: Изход и обратно в iCloud.

Услугите на Apple, включително тези, които са свързани с вашия iCloud акаунт, също могат да доведат до проблеми с актуализацията. За да сте сигурни, че това не ви причинява тази неприятност, може да ви помогне да извършите следната настройка. Изпълнете следните стъпки, за да излезете от iCloud и след това да се върнете в профила си с идентификационните си данни на Apple:

От началния екран натиснете Настройки .
Изберете вашия Apple ID [вашето име].
Превъртете надолу и натиснете Изход.
Въведете вашата парола за Apple ID и докоснете опцията, за да изключите.

След като се отпишете напълно, рестартирайте iPhone, след това се върнете към менюто за настройки на iCloud и влезте в iCloud, като използвате правилния идентификатор на Apple и паролата.

Пето решение: Нулирайте всички настройки на телефона.

Някои актуализации автоматично заменят настройките на iPhone и тези промени могат да доведат до добър или лош резултат. В този случай можете да помислите, че отменянето дава лош резултат, тъй като сте загубили важните си снимки. За да изключите това, извършването на това нулиране може да помогне:

От началния екран натиснете Настройки .
Изберете Общи .
Превъртете надолу до и след това натиснете Reset .
Изберете опцията За нулиране на всички настройки.
Ако бъдете подканени, въведете паролата си, за да продължите.

След нулирането устройството трябва да се рестартира автоматично и след това зарежда стойностите по подразбиране и оригиналните конфигурации. Следователно всички персонализирани настройки и последните промени в настройките се изчистват. А това би включвало и подмяната на последните системи. За да използвате функциите, които са деактивирани по подразбиране, ще трябва да ги активирате отново поотделно на телефона си.

Потърсете повече помощ

За други опции и по-напреднали решения се свържете с екипа на Apple за обслужване на клиенти и докладвайте за проблема. Уверете се, че знаете какво точно е станало и как в крайна сметка сте пропуснали някои снимки. Ако се окаже, че това е бъг за iOS, ще бъде необходим корекционен пластир. А докладването на проблема на Apple Support е първата фаза за създаване на необходимия код за корекция.

Надявам се, че успяхме да ви помогнем да разрешите проблема с устройството си. Ще ви бъдем благодарни, ако ни помогнете да разпространим думата, така че моля споделете този пост, ако откриете, че е полезно. Благодаря ви много за четене!

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

Как да поправите Skype без звук и грешки в Skype връзката на вашия Apple iPhone XS [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Как да поправим Apple iPhone XS, който продължава да пита за парола за време на екрана след актуализиране на iOS [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Как да се определи Apple iPhone XS приложения, които са изчезнали след инсталиране на нова актуализация на iOS [Troubleshooting Guide]
Как да поправите Apple iPhone XS, който не може да деинсталира приложения след актуализация на iOS 12.1.2 [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Как да поправите грешка на “iPhone XS е забранена. Свържете се с iTunes ”[Ръководство за отстраняване на проблеми]