Как да се определи Apple iPhone XS Max с сензорен екран, който не работи?

Проблемите със сензорния екран могат да бъдат малки проблеми, причинени от някои приложения, или може да бъде знак за сериозен хардуерен проблем. Някои собственици на Apple iPhone XS Max съобщиха, че сензорният екран на техните устройства е спрял да работи. Едно от нещата, които не можете да направите, ако това се случи, е, че няма да можете да изключите устройството си. Това е причината, поради която трябва да се справите с този проблем веднага щом го срещнете.

В тази публикация ще ви разкажа за отстраняване на неизправности на вашия iPhone XS Max със сензорен екран, който не работи по предназначение. Трябва да изключим възможността, че това е просто проблем с фърмуера, като правите някои процедури за отстраняване на неизправности. След това и проблемът продължава, все още имате Genius Bar, за да поискате помощ от. Така че, продължете да четете, тъй като тази статия може да ви помогне по един или друг начин.

За собственици, които търсят решение на различен проблем, отпадайте от нашата страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за iPhone.

Ако се върнем към нашето отстраняване на неизправности, ето какво трябва да направите, ако сензорният екран на вашия iPhone XS Max вече не работи ...

• Принудително рестартирайте iPhone XS Max.

• Стартирайте в режим на възстановяване.

• Възстановете вашия iPhone XS Max чрез режим DFU.

• Направете резервация за Genius Bar.

Първото нещо, което трябва да направите, е Принудително рестартиране. Това е симулирана процедура за изтегляне на батерията, която освежава паметта на вашето устройство, както и презареждане на всички приложения и услуги. Както казах по-рано, няма да можете да изключите вашия iPhone XS Max, ако екранът не отговаря, но определено можете да го рестартирате, като изпълните тази процедура:

1. Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
2. След това натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука.
3. Накрая натиснете и задръжте бутона Side (Захранване). Но не отпускайте бутона, когато видите логото на Apple, вместо да изчакате екрана за режим на възстановяване.

След като iPhone се рестартира успешно, опитайте да проверите дали сензорният екран вече работи правилно. Ако все още не работи, опитайте следващата процедура.

Също така прочетете:

• Как да се определи Apple iPhone XS Max сензорен екран, който реагира много бавно, забавен отговор на сензорния екран [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправим Apple iPhone XS Max, който да се рестартира от само себе си, безкрайни петли за зареждане [Troubleshooting Guide]

Рестартирайте телефона в режим на възстановяване, докато той е свързан с вашия Mac или PC. Ще можете да коригирате проблемите, свързани с фърмуера, с този, без да губите данни. Ето как се прави:

1. Свържете вашия iPhone X към компютър с Windows или Mac, като използвате доставения от Apple USB конектор или кабел за светкавица.
2. Отворете iTunes на компютъра си. Уверете се, че използвате най-новата версия на софтуера iTunes.
3. Докато вашият iPhone е свързан, принудете го да се рестартира с тези стъпки:
   1. Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
   2. След това натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука.
   3. Накрая натиснете и задръжте бутона Side (Захранване). Но не отпускайте бутона, когато видите логото на Apple, вместо да изчакате екрана за режим на възстановяване.
4. Ако бъдете подканени с опцията за възстановяване или актуализиране, изберете Актуализиране. Това ще позволи на iTunes да се опита да преинсталира iOS без да изтрива вашите данни и да сваля софтуера за вашето устройство.

Ако това не помогне, тогава е време да възстановите вашия iPhone в режим DFU. Това ще изтрие всичките ви файлове и данни, но ако проблемът е с фърмуера, това ще може да го поправи.

1. Свържете вашия iPhone X към компютъра. Можете да използвате компютър с Windows или Mac компютър, който е съвместим с вашия iPhone X. Не забравяйте да свържете вашия iPhone с помощта на предоставения USB конектор или кабела за светкавица.
2. Отворете iTunes на компютъра. Отново, използвайте най-новата версия на софтуера iTunes, за да избегнете проблеми, причинени от системни конфликти.
3. Изключете вашия iPhone X, ако е необходимо.
4. Натиснете и задръжте бутона Power / Side за около 3 секунди.
5. Продължете да държите натиснат бутона Power / Side, след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука. Дръжте и двата бутона за 10 секунди. Ако видите логото на Apple, това означава, че сте държали бутоните твърде дълго и по този начин ще трябва да започнете отначало.
6. Освободете бутона Side / Power, но продължете да държите натиснат бутона за намаляване на звука за около 5 секунди. Ако видите екрана Plug in iTunes, това означава, че сте държали бутона твърде дълго и затова ще трябва да започнете отново.

След като направите всички тези неща и сензорният екран на вашия iPhone все още не работи както трябва, трябва да направите резервация на Genius Bar, за да може техникът да провери хардуера на телефона ви. На този етап е безопасно да се предположи, че това е хардуерен проблем.

Свържи се с нас

Ако се нуждаете от повече помощ с използването на определени функции и функции на смартфона Apple iPhone XS Max, можете да посетите нашата страница за уроци. Там можете да намерите списък на съдържанието, стъпка по стъпка, както и отговори на често задавани въпроси относно iPhone XS Max. Ако имате други проблеми или срещнете някакви проблеми, докато използвате телефона, можете да се свържете с нас чрез този формуляр. Само не забравяйте да ни кажете повече подробности за проблема или проблемите с устройствата, които имате, и ще се радваме да ви помогнем по-нататък.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

• Как да се определи Apple iPhone XS Макс черен екран на смъртта въпрос?
• Как да поправите iPhone XS Max, който продължава да показва iCloud удостоверяване или неподдържана грешка на Apple ID [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да се определи бавно интернет браузър проблем на вашия Apple iPhone XS Max [Troubleshooting Guide]
• Как да поправим Apple iPhone XS Max, който няма да се свърже с Wi-Fi [Ръководство за отстраняване на проблеми]