Как да поправим Apple iPhone XS Max iCloud архив, който не работи след актуализация, не може да архивира файлове в iCloud [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Съвременните смартфони са щателно проектирани, за да станат достатъчно интелигентни, за да осигурят различни типове потребителски данни и да съхранят огромни файлове. Но тъй като вградената памет на смартфона има ограничения, външните носители за съхранение са създадени, за да предлагат допълнително пространство за съхранение и да разпределят повече файлове. И така, предлагат се флаш памети, SD карти и други преносими устройства. Днес потребителите на смартфони се предлагат с по-удобен начин за съхраняване на важни файлове чрез облак. Следователно се предлагат Google Driver, iCloud, OneDrive, Mega, Dropbox и други платформи за съхранение в облак.

В сравнение с други платформи за съхранение, облачното хранилище предлага по-голямо удобство, тъй като потребителите просто ще зададат някои опции, които ще накарат устройството им да запазва автоматично архивните файлове в облачното хранилище. Въпреки това, използването на облак хранилище не винаги е безупречно, тъй като има много фактори, които могат да предизвикат синхронизиране на грешки по телефона. А погрешните актуализации са сред обичайните виновници. В случай, че се сблъскате с някои проблеми, когато се опитвате да използвате iCloud съхранение на вашия iPhone XS Max след актуализиране, тогава можете да се обърнете към описаните по-долу заобикалящи решения. Не се колебайте да се обърнете към това ръководство за отстраняване на неизправности, когато имате нужда от помощ.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с телефона си, отворете страницата за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, съобщени от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме фиксирали. Затова се опитайте да намерите такива, които са сходни или свързани с проблема ви. Ако имате нужда от допълнителна помощ, обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за iPhone.

Как да отстранявате iPhone XS Max с iCloud резервно копие, което не работи

Преди да отстраните неизправности, проверете и се уверете, че вашият iPhone има стабилна Wi-Fi интернет връзка. За да архивирате файловете в iCloud, вашето устройство трябва да има Wi-Fi достъп, тъй като има нужда от достъп до iCloud сървъра на Apple. Ако вашият телефон изпитва някои проблеми с интернет връзката, като например забавено сърфиране или прекъсващ достъп до интернет, тогава първо трябва да се справите с това. В противен случай опитайте някое от тези последващи решения.

Първо решение: Проверете и управлявайте iCloud съхранението.

Една от често срещаните причини, поради които архивирането на iCloud ще се провали, се дължи на недостатъчно съхранение. Вашето iCloud пространство за съхранение може вече да е изчерпано и следователно да не може да натрупва нови файлове. За да сте сигурни, че това не е проблемът, проверете съхранението на iCloud и освободете място, ако е необходимо. Ето как да стигнете дотук:

От началния екран преминете към Настройки-> [Вашето име] -> менюто iCloud и след това изберете опцията за Управление на съхранение или iCloud Storage.

Ако вече сте използвали по подразбиране 5 GB безплатно iCloud съхранение, тогава трябва да освободите малко място, като изтриете нежеланото съдържание или говорете с вашия доставчик на услуги, за да поискате допълнително място за съхранение. Ако се нуждаете от помощ за изчистване на нежелано съдържание от хранилището ви в облака, вижте описаните стъпки под тази страница.

Второ решение: Проверете дали е активирано архивирането на iCloud, а след това мекото нулиране на вашия iPhone.

Освен пространството за съхранение, проверете също и дали на вашето устройство е активирано iCloud Backup. Ако това е първият път, когато се опитвате да използвате iCloud за вашите архивни файлове, тогава може да не сте включили iCloud Backup на вашия iPhone XS Max все още. За да проверите това, просто прегледайте тези стъпки:

Отидете на iPhone Настройки-> [Вашето име] -> iCloud-> iCloud Backup меню. Проверете превключвателя до iCloud Backup и проверете дали е поставен в положение ON .

Ако не е, тогава трябва да включите превключвателя, за да активирате iCloud Backup. Това ще накара устройството ви автоматично да синхронизира и архивира файловете в iCloud.

След като потвърдите, че iCloud Backup е активирана, извършете меко нулиране или рестартирайте вашия iPhone, за да изчистите ненужни кеширани файлове от вътрешната памет и да обновите операционната система. Като начало, извършването на мек нулиране на новия iPhone XS Max се извършва по следния начин:

Натиснете и задръжте бутона Side / Power и бутоните за сила на звука едновременно за няколко секунди.
Освободете бутоните, когато се появи командата Slide to Power Off .
Плъзнете плъзгача за изключване надясно.
След 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона Power / Side, докато телефонът се рестартира.

Изчакайте, докато телефонът стартира и след това опитайте отново да използвате iCloud, за да видите дали вече работи.

Трето решение: Изтрийте старите и неизползвани резервни копия на iCloud.

Изтриването на старо и нежелано съдържание е част от управлението на хранилището. Това ще гарантира, че всяко количество съхранение на iCloud се използва ефективно. Препоръчително е също така да изтриете ненужните стари архиви, за да освободите малко място в iCloud паметта ви, за да разпределите повече нови важни архиви. Така че, ако не сте го направили, изпълнете следните стъпки, за да изтриете всички ненужни резервни копия на iCloud на вашия iPhone XS Max:

Отидете в Настройки-> [вашето име] -> меню iCloud .
Докоснете, за да изберете вашия iPhone XS Max.
Натиснете Изтриване на резервно копие.
След това докоснете Изключване и изтриване.

Изтриването на отделни нежелани файлове от iCloud Drive също може да помогне, ако проблемът е в недостатъчното съхранение. Ето как се прави:

Отворете iCloud Drive от началния екран.
Изберете файловете, които искате да изтриете.
Изтрийте и потвърдете избраните файлове.

Изтритите файлове от iCloud Drive също ще бъдат премахнати на всички устройства, които са настроени да използват същия акаунт на iCloud. Имате 30 дни да възстановите изтритите файлове от iCloud.com. След това тези файлове ще бъдат изтрити завинаги.

Четвърто решение: Деактивирайте ограниченията на настройките на iPhone.

Друга възможна причина, поради която вашият iPhone може да не е в състояние да създаде iCloud резервни копия е, че автоматичното архивиране на iCloud е ограничено. За да се уверите, че това не е основната причина за проблема, проверете и се уверете, че ограничението е деактивирано на вашето устройство. Ето как да получите достъп и да конфигурирате тази опция на вашия iPhone XS Max:

Натиснете, за да отворите приложението Настройки .
Докоснете Време на екрана.
Натиснете превключвателя за съдържание и ограничения на поверителността, за да го изключите.

Това ще премахне ограниченията и разрешенията за възстановяване за приложения и услуги.

Пето решение: Излезте от iCloud и след това влезте отново.

Много хора са намерили чудеса, като са приложили това решение, когато са имали проблеми при използването на iCloud резервно копие на съответните им iOS устройства. Оказа се, че при това се възстановяват сесиите за вход и се изчистват свързаните с акаунта проблеми. Следователно, няма да навреди, ако се опитате да го опитате и ще видите как се справя.

Придвижете се до Настройки-> [вашето име].
Натиснете Изход.
Въведете паролата за Apple ID, за да продължите.
След това докоснете Изключване .
Изберете, за да разрешите данни, които искате да запазите в устройството си.
Докоснете Sign Up два пъти, за да потвърдите, че искате да излезете от iCloud.

Рестартирайте iPhone, за да изчистите кеш паметта и след това опитайте отново да се регистрирате в iCloud.

Други възможности

Преди да ескалирате проблема в поддръжката на Apple, може да помислите за прибягване до някой от тези методи.

Системата се нулира. Изпълнението на системата се рестартира като рестартиране на мрежата или всички настройки за нулиране могат да се считат за други възможни решения, за да се опита, ако никой от предишните методи не успее да реши проблема. Извършването на нулиране на мрежовите настройки ще помогне за изчистване на свързаните с мрежата грешки в телефона, които може да са прекъснали свързаните с мрежата услуги, като приключването на архивирането от iCloud.
Вместо това използвайте iTunes. Архивирането на файлове в iCloud автоматично е определено по-добро от ръчните методи, но това е само ако всичко работи по предназначение. Нещата обаче не винаги работят добре, тъй като проблемите възникват неочаквано. Когато това се случи, преминаването към ръчни методи за архивиране може да се счита за опция.

Можете също да съобщите за проблема на вашия доставчик на услуги или Apple Support, за да могат да направят някои допълнителни оценки и да определят дали проблемът е на тяхно място. Ако проблемът е свързан с недостатъчно съхранение на iCloud, след това обновяването до по-висок iCloud план за съхранение може да се счита за следващите опции.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

Как да поправите WhatsApp Messenger, който продължава да се срива, не се зарежда правилно на iPhone XS Max [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Как да се определи лицето ID не работи на iPhone XS Макс
Как да поправим Apple iPhone XS Max батерия, която се източва толкова бързо след актуализиране на iOS 12.1 [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Как да поправим Apple iPhone XS Max, който не може да провери за актуализация [Troubleshooting Guide]

Надявам се, че това послание как да ви помогне по един или друг начин. Моля, помогнете ни да разпространим думата, като споделим тази публикация с приятели или хора, които също могат да имат подобни проблеми. Благодаря за четенето!