Как да поправим Apple iPhone XS Макс клетъчни данни, които не работят [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Възникващи сред широко разпространените проблеми, с които се сблъскват потребителите на iPhone, са грешките в мрежовата свързаност, като например проблеми с Wi-Fi и клетъчните връзки за данни. Те продължават да засягат новите модели на iPhone и може би вече се появяват на наскоро пуснатите на Apple iPhone XS или iPhone XS Max варианти. Този пост се занимава със съответния въпрос на iPhone XS Max, особено по отношение на клетъчните данни. Прочетете, за да разберете какво да правите, ако клетъчните данни не работят на вашия iPhone XS Max.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с телефона си, отворете страницата за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, съобщени от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме фиксирали. Затова се опитайте да намерите такива, които са сходни или свързани с проблема ви. Ако имате нужда от допълнителна помощ, обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за iPhone.

Как да се определи iPhone XS Макс клетъчни данни, които не работят?

С активираните Cellular Data можете да сърфирате в мрежата, да изпращате iMessages, да изпращате имейл съобщения и да извършвате други онлайн операции, дори ако вашият iPhone не е свързан с Wi-Fi. Не забравяйте да не надхвърляте плана си за данни, за да избегнете допълнителни разходи. Мобилният интернет чрез клетъчни данни е алтернативен начин за използване на интернет услуги на вашето устройство, когато Wi-Fi не работи. За да стане това, трябва да се активира функцията за клетъчни данни. Ако за първи път се опитвате да използвате клетъчни данни на вашия iPhone XS Max, може все още да се наложи да активирате функцията. За да проверите дали клетъчните данни са активирани, отидете в менюто за настройки на iPhone - > Cellular, след което се уверете, че опцията Cellular Data е включена. Ако не е, докоснете прекъсвача Cellular Data, за да го включите.

След като активирате тази функция, отворете приложението си за браузър, за да извършите тестово сърфиране, използвайки клетъчни данни. Ако не можете да преглеждате, извършете меко нулиране или рестартирайте вашия iPhone XS Max и след това опитайте отново да се свържете с интернет чрез клетъчни данни. Ако клетъчните данни все още не работят, отстранете и отстранете проблемите със софтуера на вашия iPhone, които може да са засегнали функциите на клетъчните данни. Обмислете следните възможни решения между възможните решения.

Първо решение: Включете и изключете самолетния режим.

Активирането на режим на самолет изключва безжичните връзки на вашия iPhone. Въпреки това няма да можете да осъществявате повиквания или да използвате интернет, но приложенията и менютата все още са налице. За да включите отново безжичните връзки, режимът на самолет трябва отново да бъде деактивиран. Въпреки това, има и други предимства от активирането и деактивирането на режима на самолета на вашето устройство, тъй като се оказа, че случайни проблеми с безжичната свързаност също са отстранени чрез подобно решение. Много собственици на смартфони, които са се справили с малки проблеми при използване на Wi-Fi и други проблеми с мрежовата свързаност, твърдят, че са в състояние да коригират проблема, като просто включат и изключват превключвателя за режим на самолет. По този начин няма да ви навреди, ако смятате, че това е първото заобикалящо решение, за да опитате. Ето как се прави:

От началния екран отидете в менюто Settings-> Airplane Mode .
След това натиснете превключвателя за режим на самолет, за да включите функцията.
Рестартирайте вашия iPhone (мек нулиране).
След като вашият iPhone се рестартира, се върнете в менюто Settings-> Airplane Mode и след това натиснете превключвателя, за да изключите Airplane mode отново.

Друга възможност е да влезете в иконата на самолетен режим от контролния център. За да направите това, плъзнете надолу от горния десен ъгъл на екрана на вашия iPhone XS Max. Това ще стартира Центъра за управление, съдържащ основни икони и преки пътища. След това докоснете иконата за режим на самолет, за да включите или изключите функцията.

Позволете на вашето устройство да се свърже отново към мрежата на Cellular Data и след това проверете и вижте дали това ще реши проблема.

Второ решение: Изключете и включете отново Cellular Data.

Ако това е временно нарушение на функциите на клетъчните данни, изключването и повторното включване на функцията може потенциално да предложи някакво средство за защита. Ето какво можете да опитате по-нататък:

Натиснете Настройки от началния екран.
Превъртете до и изберете Клетъчен .
Натиснете превключвателя Cellular Data, за да включите функцията. Ако вече е включен, но не работи, изключете Cellular Data за няколко секунди и след това го включете отново.

Трето решение: инсталирайте актуализацията на настройките на оператора, ако има такава.

Инсталирането на актуализацията на настройките на оператора може също да помогне за отстраняването на проблеми, засягащи мрежовите услуги. Това са технически малки файлове, които вграждат актуализации от Apple или вашия оператор в настройки, свързани с оператора, включително мрежи, разговори, съобщения, лични точки за достъп, съобщения и настройки за гласова поща. Някои актуализации на оператора са задължителни (автоматично се прилагат), докато други трябва да бъдат изтеглени и инсталирани ръчно. Това също може да се счита за потенциално решение. За да проверите и инсталирате актуализацията на настройките на оператора на своя iPhone XS Max, изпълнете следните стъпки:

Натиснете Настройки от началния екран.
Докоснете Общи .
Натиснете About .

Изчакайте и проверете детайлите в полето Carrier . Ако има налична актуализация, следвайте инструкциите на екрана, за да изтеглите и инсталирате най-новата актуализация на настройките на носителя за вашето устройство. За да направите това, вашият iPhone трябва да е свързан с интернет. Но тъй като не можете да се свържете чрез клетъчни данни, можете да използвате Wi-Fi вместо това. В този случай може да се наложи предварително да активирате Wi-Fi. За да направите това, отидете в менюто Настройки-> Wi-Fi, след което докоснете превключвателя Wi-Fi, за да включите функцията.

След като активирате Wi-Fi, върнете се към Настройки-> Общи-> Информация-> Детайли на оператора, за да обработите с обновяването и инсталирането на настройките на оператора.

Четвърто решение: Възстановете мрежовите настройки на вашия iPhone XS Max.

Извършването на нулиране на мрежовите настройки ще изтрие текущите настройки на мрежата, включително тези, които не са конфигурирани правилно. По този начин също така ще изтриете настройките на вашата безжична мрежа, както и конфигурациите на клетъчни данни. Това може да е ключът към решаването на проблема, ако вината е неуместна. Просто изпълнете тези стъпки и вижте дали това помага:

Отидете на началния екран, след което докоснете Настройки .
Докоснете Общи .
Превъртете до и натиснете Reset .
Изберете опцията за нулиране на мрежовите настройки.
Ако бъдете подканени, въведете паролата за устройството.
След това натиснете опцията, за да потвърдите нулирането на мрежовите настройки.

Изчакайте, докато вашият iPhone приключи, възстановявайки мрежовите настройки и след това се рестартира от само себе си. След като се рестартира, свържете се отново към клетъчните данни и проверете дали проблемът е решен.

Пето решение: Премахнете и преинсталирайте SIM картата си.

Мрежовите грешки могат също да бъдат отстранени чрез премахване и повторно инсталиране на SIM картата. По този начин, това може да се счита сред последните опции, ако вашият iPhone XS Max все още не може да се свърже с клетъчни данни след прилагане на предходни решения. За да предотвратите повреда на SIM картата или самия iPhone, препоръчваме ви да изключите устройството напълно, преди да извадите SIM картата. Това означава, че изключете вашия iPhone, след това премахнете SIM картата с тези стъпки:

Отключете тавата на SIM картата, като поставите инструмента за изваждане на SIM картата или клавиатурата в предвидения слот на поставката на SIM картата.
Внимателно издърпайте тавата на картата навън.
Извадете SIM картата от тавата на картата.
Проверете и се уверете, че SIM картата няма следи от повреди или драскотини.
Ако SIM картата изглежда добре, поставете я обратно в поставката на SIM картата по същия начин, преди да я извадите. Уверете се, че е закрепен на място.
След това натиснете обратно слота за SIM карта в телефона.

Уверете се, че слотът за картата е заключен и след това отново включете iPhone. След като завърши зареждането, опитайте да се свържете чрез клетъчни данни.

Ако никое от дадените решения не работи и вашият iPhone XS Max все още не може да използва клетъчни данни по предназначение, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги или безжичен оператор за допълнителна помощ. Възможно е да има някои технически проблеми в края на вашия оператор, поради което услугите за клетъчни данни понастоящем са недостъпни или не работят. Една от възможните причини, поради които клетъчните данни не работят, са прекъсвания като, когато доставчикът на мрежови услуги прави известна поддръжка на своите клетъчни кули. Вашата сметка също трябва да има достатъчно кредити за мобилни данни за използване на данни.

Ако вашият безжичен носител поддържа eSIM, можете да поискате повече подробности за това как да се възползвате от този нов план за услуги. ESIM е цифрова SIM, която ви позволява да активирате клетъчен план от вашия оператор, без да се налага да използвате физическа нано-SIM карта. Просто се свържете с оператора си за повече подробности.

Или можете също да съобщите за проблема на Apple Support за други опции и / или официални препоръки.