Как да поправим приложенията на Apple iPhone XS Max, които няма да се актуализират, не могат да изтеглят и инсталират актуализации на приложения [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Проблеми при актуализирането и изтеглянето на приложения на iPhone могат да възникнат поради различни причини, включително проблеми с мрежата / претоварване, прекъсвания на сървърите на Apple, невалидни идентификатори на Apple, ограничения за iPhone и недостатъчно съхранение, за да назовем някои.

Тази публикация ще ви помогне да отстраните подобен проблем с приложенията за iPhone XS Max, които няма да се актуализират. Можете да изпробвате дадените решения, за да изключите някой от горепосочените фактори от причините, да определите какво не позволява на устройството да актуализира приложенията и да приложи възможно най-доброто възможно решение.

Сега, преди всичко друго, ако имате други проблеми с телефона си, уверете се, че сте се отказали от страницата ни за отстраняване на неизправности, защото вече сме предоставили решения на стотици проблеми, съобщени от нашите читатели. Възможно е вече да сме намерили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за iPhone и натиснете бутона да се свържете с нас.

Как да отстранявате iPhone XS Max, който няма да актуализира приложенията му

Преди да отстраните проблема, проверете наличното пространство за съхранение на вашето устройство. За да се уверите, че паметта не е в грешка, прегледайте текущото състояние на паметта на вашия iPhone XS Max, като отидете в Настройки-> Общи-> Меню Информация . След това превъртете надолу до секцията Налични . Той трябва да указва наличното хранилище на телефона ви. Ако е необходимо, освободете място, като изтриете от вашето устройство старо и нежелано съдържание. Паметта не е проблем, въпреки че това, което имате, е нов iPhone, който е пълен с голям капацитет за съхранение. Но пак, винаги е по-добре да бъдем сигурни. След това опитайте да приложите всяко от тези последващи решения, за да изключите други фактори.

Първо решение: Проверете и се уверете, че използвате правилния Apple ID.

Невалидните идентификатори на Apple могат да бъдат основната причина за проблема. Например, идентификаторът на Apple, използван за изтегляне на погрешни приложения, може да се различава от текущия Apple ID, настроен на вашето устройство. За да проверите какъв Apple ID е бил използван за получаване на приложението на вашия iPhone XS Max, изпълнете следните стъпки:

Натиснете, за да отворите приложението App Store .
Превъртете надолу и след това натиснете Обновления .
Докоснете снимката на потребителския си профил в горния десен ъгъл.
След това натиснете Покупка .

Проверете и вижте дали приложението е в списъка. Ако не е, тогава може да сте изтеглили приложението, използвайки различен Apple ID. В такъв случай деинсталирайте приложението, след което го преинсталирайте, като използвате текущия си Apple ID.

Второ решение: Деактивиране на ограниченията на вашия iPhone XS Max.

Вашият iPhone има функция за ограничения, която се използва главно за контрол на достъпа до определени приложения. Когато тази функция е активирана, можете да деактивирате определени функции на вашия iPhone, включително изтегляне на приложения. За да сте сигурни, че това не блокира изтеглянето на актуализации на приложения от вашата телефонна система, изпълнете следните стъпки, за да деактивирате ограниченията за приложенията на вашия iPhone XS Max:

От екрана Телефон натиснете Настройки .
Изберете Общи .
Превъртете надолу до и натиснете Ограничения .
Въведете паролата за устройството, когато бъдете помолени да продължите.
Придвижете се до опцията от менюто Инсталиране на приложения, след което проверете дали плъзгачът е зададен на OFF (бяло ). Ако е изключен, превключете плъзгача на позиция ON (зелено ). Това позволява функцията за актуализиране на приложения на телефона.

След като приложите тези промени в настройките, се върнете в App Store, след което опитайте да изтеглите и инсталирате актуализации на приложения. Ако все още не можете да изтеглите и инсталирате актуализации на приложения на вашия iPhone XS Max, опитайте да изключите следващите проблеми, свързани с профила.

Трето решение: Излезте от App Store и след това влезте отново.

Невалидни, изтекли или повредени данни за вход могат също да предизвикат появата на тези грешки. А простото решение, което можете да опитате, когато се занимавате с проблеми при изтегляне на приложения, свързани с профила, е да излезете и да влезете в App Store. Ето как се прави:

Натиснете Настройки от началния екран.
Превъртете до iTunes и App Store.
Докоснете Apple ID: [вашият имейл адрес е зададен за вашия Apple ID].
Изберете опцията за излизане от поп менюто.
След това се върнете в менюто Settings-> iTunes & App Store .
Докоснете Apple ID: отново и изберете опцията за Вход с правилния Apple ID.

След като успешно се регистрирате в профила си в App Store, изчистете всички фонови приложения, след което отново стартирайте App Store, за да опитате отново да изтеглите и инсталирате актуализации на приложения.

Четвърто решение: Уверете се, че настройките за дата и час са правилни.

Тази информация може да повлияе и на това дали устройството ви може да актуализира приложенията или не. Това, което обикновено се случва, е, че когато сървърът на Apple установи, че датата и часът на устройството не са правилни, актуализирането на приложения няма да бъде разрешено. За да изключите това, проверете и се уверете, че датата и часът ви се задават автоматично.

За да направите това, преминете към Настройки-> Общи-> меню Дата и час, след което активирайте опцията Задаване автоматично.

След като промените настройките за дата и час, рестартирайте iPhone XS Max или извършете меко нулиране с тези стъпки:

Натиснете и задръжте бутона Side / Power и бутоните за сила на звука едновременно за няколко секунди.
Освободете бутоните, когато се появи командата Slide to Power Off .
Плъзнете плъзгача за изключване надясно.
След 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона Power / Side, докато телефонът се зареди.

Позволете на устройството да зарежда напълно главата обратно в App Store, за да опитате да актуализирате приложенията си.

Пето решение: Актуализирайте софтуера на телефона до последната версия.

Инсталирането на най-новата версия на iOS също може да помогне да се отървете от системни грешки, които може да са пречели на телефона да се свързва със сървъра на App Store на Apple, като по този начин причиняват неуспешни изтегляния и актуализации на приложения. Ако вашата Wi-Fi интернет връзка е наред и телефонът ви има достатъчно живот на батерията, опитайте да проверите за нови налични OTA актуализации. Ето как:

Отидете в Настройки .
Докоснете Общи .
Изберете Актуализация на софтуера.

Ако има налична актуализация, ще се появи известие, съдържащо подробности за актуализацията и системни изисквания. Преди да продължите, архивирайте всички важни файлове, които сте записали в паметта на телефона, в iCloud или iTunes за съхранение. След това следвайте екранните команди за изтегляне и инсталиране на нова актуализация на вашия iPhone XS Max.

След успешно обновяване на iOS до последната версия, рестартирайте iPhone, за да приложите последните промени в системата. След това опитайте да актуализирате приложенията отново през App Store и вижте дали вече работи.

Ако все още не можете да актуализирате приложения на вашия iPhone XS Max и сте искали да продължите с отстраняването на неизправности, тогава можете да помислите за пълно нулиране на системата или за възстановяване на iOS като вашите последни средства.

Сред опциите, които можете да опитате по-нататък, ще бъде фабрично нулиране / първоначално нулиране, стандартно възстановяване на iTunes, възстановяване на режим на възстановяване и възстановяване на режим DFU. Всеки един от тези методи обикновено се използва за справяне с по-сложни системни грешки, причинявайки постоянни симптоми да се появят на iPhone. След като изпълните някой от тези методи, можете да започнете да изтегляте и инсталирате най-новата версия на предпочитаните от вас приложения.

Потърсете повече помощ

Обадете се на своя оператор, за да съобщите за проблема и поискайте допълнителни предложения. В противен случай, ескалирайте проблема на Apple Support, за да могат да проверят двойно текущия статус на Apple сървъра. Ако сървърът вече не работи или мрежата е претоварена, няма да можете да изтегляте и инсталирате актуализации на приложения, докато заявката ви не бъде поставена на опашка.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

Как да се определи iMessage, че изведнъж спира да работи вашия Apple iPhone XS Max, не може да изпраща или получава iMessages
Как да поправите iPhone XS Max, който изведнъж непрекъснато се срива или изключва [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Как да поправим Apple iPhone XS Max микрофон, който не работи [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Как да се определи Apple iPhone XS Max да се заби в режим на възстановяване, не може да се възстанови [Troubleshooting Guide]
Как да поправите ID на лицето, което не работи на Apple iPhone XS Max [Ръководство за отстраняване на проблеми]