Как да се определи Apple iPhone XS приложения, които са постоянно трясък и замразяване [Troubleshooting Guide]

Софтуерните проблеми, които се изобразяват с чести сривове и замръзвания на приложенията, обикновено се приписват на проблеми с паметта, като например когато устройството изчерпва паметта. Тези симптоми обикновено се появяват в по-ранни устройства, най-вероятно поради износване. Въпреки това новите устройства не са изключени от подобни проблеми. Всъщност дори най-високите нива, независимо от платформата, също могат да се поддадат на тези недостатъци поради други фактори като лоши актуализации и случайни грешки.

В случай, че ще се сблъскате с подобен проблем на новия си Apple iPhone XS телефон, този пост подчертава някои прости решения и стандартни решения, които можете да използвате като справка за отстраняване на неизправности. Прочетете, за да разберете как да направите, ако внезапно приложенията се сринат и замразят на вашия iPhone XS.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с телефона си, отворете страницата за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, съобщени от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме фиксирали. Затова се опитайте да намерите такива, които са сходни или свързани с проблема ви. Ако имате нужда от допълнителна помощ, обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за iPhone.

Как да отстранявате iPhone XS с приложения, които постоянно се сриват и замразяват?

Има две възможности, които трябва да обмислите, когато се решавате този въпрос. Може да се окаже, че проблемът е изолиран за приложение, ако не и за основен системен проблем. Ако се случи само с определено приложение, тогава това може да бъде изолиран проблем. Но ако всички приложения на вашия iPhone XS показват едни и същи симптоми, това би могло да бъде проблем в системата. За да започнете, опитайте да изключите проблеми с приложенията с тези стандартни методи за отстраняване на неизправности в приложението.

Първо решение: Изчистете всички фонови приложения, след което рестартирайте (мек нулиране) телефона.

Фоновите приложения, които са се разбили или са повредени, също могат да повлияят на други операции на приложения и по този начин да доведат до съответните симптоми. Така че първо опитайте да изчистите приложенията за фон и да рестартирате / да възстановите софтуера на вашия iPhone XS. Ето как:

1. От началния екран плъзнете пръста си нагоре и след това направете пауза.
2. Плъзнете надясно или наляво, за да навигирате в прегледа на приложенията.
3. След това плъзнете нагоре за визуализация на всяко приложение, за да затворите отделните приложения за фон.

След като затворите всички работещи приложения, извършете мек нулиране или рестартирайте iPhone XS приложенията. Това се препоръчва за изчистване на грешен кеш от вътрешната памет и за опресняване на операционната система. За начало, ето как се прави мек нулиране на новия iPhone XS телефон:

1. Натиснете и задръжте бутона Side / Power и бутоните за сила на звука едновременно за няколко секунди.
2. Освободете бутоните, когато се появи командата Slide to Power Off .
3. Плъзнете плъзгача за изключване надясно.
4. След 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона за захранване или страничния бутон, докато се появи логото на Apple.

Изчакайте iPhone да завърши зареждането, след което опитайте да заредите всички приложения и да видите дали симптомите се появяват отново или не. Ако приложенията все още действат по същия начин, приложете следващото решение.

Второ решение: Инсталирайте актуализациите на чакащите приложения на телефона си.

Приложенията, които постоянно действат, обикновено са такива, които не се актуализират. За да сте сигурни, че това не е проблемът, опитайте се да проверите и ръчно да инсталирате очакваните актуализации на приложения на вашия iPhone XS. Ето как да направите това:

1. Натиснете, за да отворите App Store.
2. Придвижете се до секцията Актуализации в долния десен ъгъл на екрана. Ще се покаже списък с екран, съдържащ списък с приложения с актуализации.
3. Докоснете бутона „ Актуализиране “ до името на приложението, за да актуализирате отделните приложения. В противен случай докоснете бутона " Актуализиране на всички ", за да актуализирате всички приложения наведнъж. Последното може да се счита за опция, ако са налични няколко актуализации на приложения.

Изчакайте вашите приложения да завършат актуализирането и когато свършат, рестартирайте iPhone (мек нулиране), за да приложите последните промени и обновете приложенията и вътрешната памет на устройството. Това би трябвало да даде на вашите приложения и iPhone чисто и чисто начало.

Трето решение: Актуализирайте софтуера на телефона до последната версия.

Случайни грешки и зловреден софтуер, които се вграждат в определени приложения или изтеглени файлове, също могат да задействат същия проблем. А простият начин да се отървете от тези виновници е да инсталирате нова софтуерна актуализация на вашето устройство. Софтуерните актуализации обикновено предлагат корекции за да се отърват от случайни грешки, които предизвикват различни симптоми. Ако вашият iPhone е свързан с Wi-Fi, има поне 50% мощност и достатъчно място в паметта, тогава е възможно инсталирането на OTA актуализация. Ето как да проверите ръчно, изтеглите и инсталирате актуализацията на iOS по въздуха на вашия iPhone XS:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Докоснете Общи .
3. Докоснете Актуализация на софтуера.

Изчакайте известието за актуализация да се появи и следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате нова актуализация на телефона си.

Рестартирайте iPhone след инсталирането на новата актуализация, за да приложите новите системни промени и да изчистите нежеланите файлове от вътрешната памет.

Четвърто решение: Деинсталирайте и след това преинсталирайте неправилни приложения.

Когато приложенията станат напълно повредени, шансът им да работят отново е минимален до никой. Това е вероятно това, с което се занимавате, все още сте изправени пред същите симптоми след прилагане на предишните методи. Следователно следващата ви опция е да деинсталирате или изтриете грешните приложения и след това да ги преинсталирате. Ето как да деинсталирате и преинсталирате приложения на iPhone XS:

1. Отключете вашия iPhone, като въведете паролата си или Face ID.
2. От началния екран докоснете и задръжте върху иконата на приложение, докато иконите не започнат да се разклащат.
3. Докоснете X в приложението, което искате да изтриете.
4. Изберете Изтрий, за да потвърдите изтриването на избраното приложение.
5. Рестартирайте вашия iPhone XS (soft reset).
6. Натиснете, за да отворите App Store, след това отидете на меню Updates-> Purchased .
7. Докоснете раздела Не на този iPhone .
8. Изберете приложението, което искате да преинсталирате на вашия iPhone.
9. Ако не виждате това приложение от избрания раздел, опитайте да преминете към раздел „ Всички“ .

Друга възможност е да потърсите името на приложението, което искате да преинсталирате, в полето за търсене в горната част на екрана на App Store . Изберете приложението от резултатите от търсенето, след което докоснете Получаване или иконата на облака, за да изтеглите и инсталирате приложението.

Пето решение: Нулирайте всички настройки на вашия iPhone XS.

Настройките, които са конфигурирани неправилно, могат също да доведат до неправилно поведение на някои приложения. Това обикновено се случва след персонализиране на настройките на iPhone или след инсталиране на нова актуализация, която автоматично отменя системните настройки на устройството ви. За да изчистите това, възстановяването на всички настройки на iPhone може да помогне. По този начин изтрийте всички персонализирани опции и след това възстановете стандартните опции и оригиналната конфигурация. Нещо повече, това нулиране няма да повлияе на запаметените данни в паметта на телефона, за разлика от това с основното нулиране. Ако искате да рискувате в това нулиране, направете следното:

1. Отворете приложението Настройки от Начало.
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете до и натиснете Reset .
4. Изберете Възстановяване на всички настройки .
5. Когато бъдете попитани, въведете паролата за устройството, за да продължите.
6. След това натиснете опцията, за да потвърдите всички нулиращи настройки.

Изчакайте, докато вашият iPhone завърши възстановяването на настройките и след това рестартирайте от само себе си. След като се рестартира, конфигурациите по подразбиране и оригиналните опции се възстановяват. Свържете се отново с Wi-Fi интернет, за да използвате онлайн приложения и услуги в телефона си отново. След това проверете дали проблемът е решен. Ако не, тогава може да се наложи да прибегнете до първоначално нулиране или, ако е необходимо, да възстановите iOS.

Други възможности

Ако вашите iPhone XS приложения продължат да се сриват и замразяват след прилагане на предишните решения, има по-голям шанс да се справите с голям проблем. Ако искате да отстраните неизправности по-нататък, тогава следващите опции ще бъдат извършването на системни нули. Но има улов, докато системните нули вероятно са в състояние да се справят с големи проблеми със софтуера, но трябва да отбележите, че това може да доведе до постоянно изтриване на лична информация. За съхранение е препоръчително предварително да се създават резервни копия. Можете да архивирате критични файлове в iCloud или iTunes за този въпрос.

• След създаването на резервни копия, можете да извършите възстановяване на фабричните настройки чрез Settings-> General-> Reset menu и след това изберете опцията Erase all content and settings.

Може да бъдете помолени да въведете паролата на устройството, за да продължите и потвърдите пълното нулиране на системата. Просто следвайте инструкциите на екрана и изчакайте iPhone да възстанови и възстанови фабричните настройки по подразбиране.

Друга опция, която имате, ако първоначалното нулиране не е във вашите предпочитания, е да ескалирате разработчика на погрешните приложения. В противен случай можете просто да изтриете окончателно всички измамни приложения от вашия iPhone XS.