Как да се определи Apple iPhone XR Skype приложение, което се срива при влизане или стартиране [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Появяващите се сред най-бързо нарастващите комуникационни приложения в интернет днес е Skype. Неговата основна функция е да свързва хората чрез чат, разговори и видео комуникация. Много хора от цял ​​свят вече използват Skype като основна комуникационна платформа по интернет. Skype е достъпна както на платформите Android, така и на iOS. Когато Apple пусна iOS версия 11.3, много от потребителите на iPhone имаха проблеми с използването на Skype, тъй като приложението щеше да се срине при влизане в системата, докато други ще го направят, че приложението просто ще се срине, когато получи ново Skype съобщение.

Съвсем наскоро същият проблем се появи и при по-късните варианти на iPhone, откакто Apple пусна първата iOS 12 бета. Макар че това не беше проблем за тези, които рядко използват Skype, това беше изпитание за собствениците на iPhone, които използват приложението по-често или през цялото време. Ако по някакъв случай ще се натъкнете на същия проблем, когато се опитвате да влезете или използвате Skype на вашия iPhone XR, извършването на някое от следващите решения може да ви помогне. Прочетете, за да разберете какво да направите, ако Skype внезапно се възползва от новия ви iPhone XR.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с телефона си, отворете страницата за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, съобщени от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме фиксирали. Затова се опитайте да намерите такива, които са сходни или свързани с проблема ви. Ако имате нужда от допълнителна помощ, обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за iPhone.

Как да отстраните вашия iPhone XR със Skype, който продължава да се срива

Преди да отстраните проблема, проверете връзката си с интернет. Както всички други онлайн приложения, Skype също изисква силен и стабилен достъп до интернет, за да работи както се очаква. Ако вашият iPhone изпитва проблеми с интернет връзката, като например бавно сърфиране, прекъсване на Wi-Fi връзката или никаква интернет връзка, това е проблемът, с който трябва да се справите първо. Ако интернетът ви работи добре и нямате проблеми с използването на други онлайн приложения, освен Skype, опитайте да изключите софтуерните грешки на телефона си, като приложите някое от тези последващи решения. Не забравяйте да стартирате Skype, след като приложите всяко решение, за да определите дали проблемът е решен или не.

Първо решение: Затворете Skype, след това рестартирайте iPhone.

Както всички други приложения, Skype също дава на случайни грешки и следователно може да се превърне в бляскав от време на време. Ако изведнъж се случи, че Skype се държи на вашето устройство, то това може да бъде само случайно приложение, което обикновено се отстранява чрез затваряне и рестартиране на приложението. Ето какво трябва да направите най-напред:

  1. От началния екран плъзнете пръста си нагоре и след това направете пауза.
  2. Плъзнете надясно или наляво, за да навигирате в прегледа на приложенията
  3. След това плъзнете нагоре по прегледа на Skype, за да затворите приложението.

След затварянето на Skype, рестартирайте iPhone, за да изчистите кешовете, включително повредени данни от вътрешната памет, които може да са причинили онлайн приложенията да се измъкнат. За да рестартирате или да подновите софтуера на iPhone XR, просто направете следното:

  1. Натиснете и задръжте бутона Side / Power и бутоните за сила на звука едновременно за няколко секунди.
  2. Освободете бутоните, когато се появи командата Slide to Power Off, след което плъзнете захранването надясно.
  3. След 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона Power / Side, докато телефонът се рестартира.

За да изчистите всички фонови услуги и да затворите всички спряни приложения, можете също да извършите рестарт на силата на вашия iPhone XR. Ето как:

  1. Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
  2. Натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука.
  3. След това натиснете и задръжте бутона за захранване отстрани на телефона и след това освободете, когато телефонът се рестартира.

Всичките ви данни за iPhone са безопасни, защото нито един от тези методи не засяга файлове и лична информация, съхранени във вътрешната памет. Въпреки това създаването на резервни копия няма да е необходимо.

Второ решение: Актуализирайте приложението Skype до последната налична версия.

Приложенията, които не се актуализират, обикновено са склонни към сблъскване и поради това често се държат неправилно. Ако не сте задали приложения на трети страни, особено Skype за автоматична актуализация, може да има някои критични актуализации, които не са били изпълнени. В този случай можете ръчно да проверите и инсталирате очакваните актуализации за Skype и други приложения с тези стъпки:

  1. Натиснете, за да отворите App Store, след което превъртете надолу до секцията Updates (Актуализации) .
  2. Навигирайте през списъка с приложения с предстоящи актуализации.
  3. Докоснете бутона „ Актуализиране “ до Skype.
  4. Или докоснете бутона „ Актуализиране на всички “, за да инсталирате всички актуализации на приложения наведнъж.

След като актуализирате Skype и други приложения, рестартирайте iPhone (soft reset), за да приложите новите промени в приложението и да изхвърлите нежелани файлове от паметта на телефона.

Трето решение: Изтрийте / деинсталирайте Skype, след това го изтеглете и инсталирайте отново през App Store.

Ако Skype продължи да се срива, след като е приложил предишните настройки, тогава приложението може да е повредено. В този случай преинсталирането на Skype от App Store може да помогне на приложението да започне чисто ново начало. Ето какво можете да опитате след това:

  1. От началния екран докоснете и задръжте върху иконата на приложение, докато иконите не започнат да се разклащат.
  2. Докоснете X върху иконата на Skype .
  3. Прочетете предупредителната подсказка и след това изберете Изтриване, за да потвърдите изтриването на приложението.
  4. Рестартирайте вашия iPhone XS (soft reset) след изтриване на приложението Skype.
  5. След това отворете App Store .
  6. Търсете и изберете Skype от резултатите от търсенето в App Store.
  7. Докоснете иконата на облак или бутона „ Избери “, за да изтеглите и преинсталирате приложението.

Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите инсталирането на Skype и след това дайте на вашия телефон нов рестарт, за да приложите последните промени.

Четвърто решение: Инсталирайте нова актуализация на iOS на вашия iPhone.

Наложително е да поддържате актуализирания софтуер на телефона, за да осигурите оптимална производителност и безпроблемна система. Актуализациите на софтуера се подтикват да предлагат нови функции и да коригират пачове, които да се справят с широко разпространени проблеми. Ако проблемът с Skype се дължи на проблеми и грешки, инсталирането на последната актуализация на iOS може потенциално да го поправи. Ако вашият iPhone е свързан с Wi-Fi интернет, има най-малко 50 процента живот на батерията и достатъчно място за съхранение, можете да проверите и инсталирате нови актуализации за iOS по въздуха или безжично. Ето как:

  1. Натиснете Настройки от началния екран.
  2. Изберете Общи .
  3. Докоснете Актуализация на софтуера.

Ако има нова версия на iOS, ще се появи известие за актуализация. Прочетете и прегледайте подробностите за актуализацията и системните изисквания. Преди да актуализирате, архивирайте всички важни данни в iCloud или iTunes, за да ги запазите. След това следвайте инструкциите на екрана, за да започнете да изтегляте и инсталирате нова актуализация.

След като актуализирате, рестартирайте iPhone, за да приложите новите промени в системата и също така да предотвратите действието на приложенията след скорошния преход на платформата.

Пето решение: Нулирайте всички настройки на вашия iPhone.

Skype е вероятно трайно сложни грешки, които не могат да бъдат отстранени с предишните методи, поради което симптомът се повтаря. В този случай, възстановяването и възстановяването на оригиналните опции на телефона може да помогне. Ето как се прави:

  1. От началния екран натиснете Настройки .
  2. Изберете Общи .
  3. Превъртете надолу до и след това натиснете Reset .
  4. Изберете опцията За нулиране на всички настройки.
  5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си, за да продължите.
  6. След това потвърдете настройките за нулиране.

Вашият iPhone ще започне да изчиства всички персонализирани опции и след това ще възстанови първоначалните стойности. Изчакайте, докато целият процес приключи. Когато вашият iPhone се рестартира сам по себе си, това означава, че всичко е завършено. До този момент можете отново да активирате отделни функции, които искате да използвате на телефона си.

За разлика от фабричното нулиране / първоначалното нулиране, възстановяването на всички настройки на телефона не води до трайна загуба на данни, тъй като не засяга записаните данни в паметта на телефона. Всичко, което прави, е да изтрие всички персонализирани настройки и след това да възстанови първоначалните стойности и опции. Следователно всички системни грешки, причинени от невалидни персонализации, ще бъдат заличени заедно със симптомите, които се появяват.

Потърсете повече помощ

Свържете се с поддръжката на Skype или Microsoft, за да съобщите за проблема и да поискате допълнителна помощ при изпълнението на по-напреднали решения, като използвате техните инструменти. Или можете също да проверите статуса на Skype, за да видите дали има някакви проблеми, засягащи Skype в момента. Просто посетете уебсайта за поддръжка на Skype за повече подробности.