Как да поправим Apple iPhone 8, който не може да инсталира актуализация на iOS? [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Последните твърдения на някои собственици на iOS устройства, включително тези с Apple iPhone 8, се появиха онлайн, по отношение на проблем при инсталирането на последната актуализация на iOS 11, която не можеше да бъде завършена. Предполага се, че потребителите са могли да изтеглят файла за актуализация, но няма да се инсталират. Apple наскоро пусна актуализацията на фърмуера на iOS 11.2, за да отстрани грешка, която задейства локалните известия за срив на iPhone или iPad. Като каза, че засегнатите потребители бързат да получат новата актуализация, инсталирана на съответното им iOS устройство, така че проблемът да бъде отстранен.

Въпреки това, не всички от тях са в състояние да намерят успех при внедряването на новия фърмуер, тъй като са подканени с определени грешки, които неволно са спрели процеса на инсталиране. Какво би могло да попречи на инсталирането на новата iOS актуализация и какви са възможностите за крайните потребители? Прочетете, за да разберете.

Преди да преминем по-нататък, ако търсите решение на различен проблем, те ще се откажат от нашата страница за отстраняване на неизправности в iPhone 8, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Шансовете са, че вече съществуват решения на проблема ви. Опитайте се да намерите въпроси, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от повече помощ, попълнете въпросника ни за iPhone и ние ще ви помогнем с проблема ви.

Защо вашият iPhone 8 не може да изтегли или инсталира актуализация на iOS?

Ако се опитвате да инсталирате актуализация на iOS за вашия iPhone 8 и тя няма да премине през безжична връзка, това може да се дължи на някоя от следните причини:

Недостатъчно място за съхранение на вашия iPhone

Файловете за актуализиране заемат място в вътрешната памет на телефона ви. По този начин трябва да обмислите място, ако вече сте добавили повече нови приложения и съдържание на устройството си. Но това най-вероятно не е случаят с вашия iPhone 8, тъй като това все още е ново устройство, което е оборудвано с голям капацитет за съхранение.

Сървърът за актуализации е претоварен или претоварен с заявки

Това често се случва, когато голяма актуализация е официално въведена, тъй като много хора биха искали да го получат. След това сървърът за актуализиране може да се претовари с искания, които по този начин стават претоварени и временно недостъпни. Обикновено ще бъдете подканени с предупредително съобщение или известие, че сървърът понастоящем е недостъпен и трябва да опитате отново по-късно.

Повреден файл за актуализация

Счупените файлове, включително повреденото съдържание и приложения, също могат да причинят конфликти и да прекъснат функциите за изтегляне и инсталиране на телефона, ако не е свързана с мрежата на iPhone. Ако подозирате, че проблемът се задейства от неправилно приложение, опитайте да деактивирате подозрителното приложение, след което опитайте да инсталирате актуализиращия файл. Намирането на проблема обаче би било малко предизвикателство, особено ако наскоро сте инсталирали няколко приложения и съдържание на вашето устройство. Може да се наложи да опитате да деактивирате отделните приложения, за да определите виновника.

Нестабилна или прекъсваща Wi-Fi интернет връзка

Основно изискване при изтеглянето или инсталирането на OTA актуализации е силната и стабилна връзка с интернет чрез Wi-Fi. По този начин се очаква актуализациите да не се изтеглят или инсталират по предназначение, ако вашият iPhone има лоша или прекъсваща интернет връзка. Първо трябва да се справите с проблема с безжичната свързаност и след като сте го поправили, най-вероятно ще получите новата актуализация на iOS, без да се натъквате на някакви проблеми.

Какво да направите, ако вашият iPhone 8 не може да изтегли или инсталира актуализация на iOS?

Определянето на основната причина е ключът към решаването на основния проблем. Можете да се обърнете към описаните по-горе фактори, когато се опитвате да изолирате проблема за първи път. За да ви помогнем при получаването на резолюция, ето кратко описание на възможните поправки и заобикаляне, които можете да опитате, когато имате нужда от допълнително отстраняване на неизправности.

Преди да започнете да правите нещо, проверете състоянието на паметта на вашия iPhone, за да се уверите, че всичко е наред. Дори ако устройството ви има огромен вътрешен капацитет за съхранение, то все още може да се поддаде на проблеми, свързани с паметта, особено с помощта на нелоялни приложения, инсталирани и работещи във фонов режим. Ако видите необичайни приложения или услуги, които отнемат голяма част от съхранението на iPhone, трябва временно да ги деактивирате. В противен случай изтрийте всички проблемни приложения, ако е необходимо.

• За да направите това, преминете към Settings-> General-> iPhone Storage . В следващото меню може да видите списък с препоръки за оптимизиране на съхранението на iPhone, както и списък с инсталираните приложения и размера на използваното пространство за съхранение.
• За да видите повече информация за хранилището на приложението, просто докоснете името на приложението. В противен случай докоснете опцията Покажи всички, за да видите всички препоръки за вашето устройство.

След като потвърдите, че вашият iPhone разполага с достатъчно вътрешно пространство за съхранение, но все още не можете да изтеглите или инсталирате новия файл за актуализация на iOS, опитайте следните заобикалящи решения.

Рестартирайте безжичния си рутер / модем

За да сте сигурни, че проблемът не се задейства от вашия безжичен рутер или модем, можете да се опитате да включите мрежовото оборудване, за да елиминирате всеки проблем, който може да е причинил проблеми с безжичната връзка, за да се постигнат и да се спре процесите на изтегляне. Точно като това, което правите, когато компютърната програма изведнъж стане измамна или не работи по предназначение. Просто изключете устройството за няколко секунди и след това го включете отново. Ето как работи:

• Намерете бутона за захранване, след което го натиснете, докато рутерът или модемът се изключи напълно.
• Когато е изключен, изключете маршрутизатора или модема от захранващия източник за около 30 секунди.
• След 30 секунди отново го включете към източника на захранване, след което натиснете бутона за захранване, за да го включите отново.

Изчакайте, докато всички светлинни индикатори станат стабилни. Ако видите някаква червена светлина, това означава, че нещо не работи. Опитайте се да прочетете етикета на това, което показва червената светлина. Например, ако индикаторът на сигнала показва червена светлина, това означава, че рутерът не получава никакъв сигнал от кулата на безжичната мрежа, така че безжичната връзка понастоящем не е достъпна за вашия iPhone и други мрежови устройства, свързани с безжичния рутер. В този случай първо трябва да отстраните проблема с безжичната връзка. След като решите проблема с мрежата, най-вероятно ще можете да изтеглите и инсталирате актуализацията на iOS без проблем.

Рестартирайте iPhone 8 (функционално нулиране)

Извършването на мек нулиране или рестартиране на вашия iPhone 8 може да помогне за премахване на незначителни проблеми, които може да са попречили на зареждането на iOS. В процеса няма да бъдат засегнати никакви данни, така че няма нужда да се притеснявате за загубата на личните ви данни, съхранявани на вашия iPhone. Ако все още не сте го направили, опитайте мек нулиране. Ето как се прави:

• Натиснете и задръжте страничния бутон или бутона за захранване, докато се появи екранът Drag to Power Off .
• Плъзнете плъзгача, за да изключите устройството.
• Изчакайте около 30 секунди, след това натиснете бутона Side за няколко секунди, докато се появи логото на Apple.

Вашият iPhone след това захранва цикли. Когато се зареди напълно, опитайте да изтеглите и инсталирате актуализацията на iOS отново.

Рестартирането на устройството също може да помогне, ако актуализацията никога не приключи и лентата за напредък не се е преместила за продължителен период от време. Ако устройството ви се замрази или не реагира на процеса, ще е необходимо да се рестартира сила на iPhone 8. Ето как се прави:

• Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
• След това натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука.
• Накрая натиснете и задръжте бутона Side (Захранване) за около 10 до 20 секунди или докато се появи логото на Apple.

Опитайте отново да изтеглите или инсталирате актуализацията, след като телефонът се рестартира.

Ако актуализацията отнеме толкова дълго време за изтегляне, тя може да се дължи на скоростта ви в интернет. Времето, необходимо за изтегляне на актуализация, може да варира в зависимост от размера на файла за актуализация и скоростта на интернет. В този случай изчакайте, докато получите уведомление, когато можете да го инсталирате. Вероятно отнема толкова време, преди актуализацията да се изтегли напълно. Опитайте се да не изтегляте друго съдържание или да използвате Wi-Fi мрежа, ако е възможно, за да подобрите скоростта на изтегляне.

Отстранете и изтеглете отново файла за актуализация на iOS

Възможно е файлът за актуализация, който първо изтегляте, да се повреди, така че да не се инсталира. В този случай трябва да изтриете повредения файл за актуализация. След като счупеният файл бъде напълно премахнат, изтеглете файла за актуализация отново. Ето как:

• Придвижете се до настройките на iPhone.
• Докоснете Общи .
• Докоснете iPhone Storage.
• Намерете файла за актуализация на iOS в списъка с приложения.
• Докоснете актуализацията на iOS.
• Докоснете Изтрий актуализацията.
• Когато файлът бъде изтрит, отидете в Настройки-> Общи-> меню Обновяване на софтуера .
• След това изтеглете последната актуализация на iOS.

В случай, че не виждате файла за актуализация в списъка с приложения или ако проблемът продължава, разгледайте следващата опция.

Актуализирайте iOS чрез iTunes

Докато OTA (безжичната) актуализация предлага по-бърз и лесен процес при актуализиране на iOS, има моменти, в които просто не може да работи по предназначение. И това е мястото, където iTunes играе ролята си на алтернатива. Помислете за iTunes като алтернативно решение, ако все още не можете да инсталирате актуализацията на iOS безжично, след като изпробвате всички предишни решения.

За да продължите, трябва да защитите компютъра (Windows или Mac) с инсталираната последна версия на софтуера iTunes. След като всичко е готово, изпълнете следните стъпки, за да актуализирате iPhone 8 iOS чрез iTunes вместо това:

• Уверете се, че имате наскоро резервно копие на iTunes на вашия iPhone, за съхранение.
• Свържете вашия iPhone 8 към компютъра, като използвате предоставения от Apple USB кабел или кабел за осветление.
• Отворете iTunes на компютъра си.
• Изчакайте, докато компютърът открие вашия iPhone. Или, ако бъдете подканени, докоснете опцията Доверете се на този компютър на екрана на iPhone.
• Кликнете върху иконата на устройството в горния ляв ъгъл на екрана на iTunes, за да отидете в раздела Device .
• Придвижете се до раздела Резюме, след което щракнете върху бутона, за да проверите за актуализация.
• Кликнете върху Изтегляне и актуализиране.
• Докоснете, за да поставите отметка в квадратчето, за да приемете Общите условия.
• Ако бъдете подканени, въведете паролата на вашия iPhone 8.

Изчакайте iTunes да приключи изтеглянето и успешно инсталира последната версия на iOS на вашия iPhone 8.

Свържете се с поддръжката на Apple

Ако нито едно от тези заобикалящи решения не е в състояние да ви помогне да завършите изтеглянето и инсталирането на актуализацията на iOS на вашия iPhone 8, тогава трябва да се обърнете към Apple Support или вашия оператор за други опции или да потърсите допълнителна помощ при успешно инсталиране на актуализацията на вашето устройство.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

• Как да поправим пукащия шум по време на разговори, да се обадите на неуспешна грешка, други проблеми с обажданията на Apple iPhone 8 и iPhone 8 Plus [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Защо Apple iPhone 8 не може да има достъп до Wi-Fi интернет и как да го поправя? [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Какво да правите, когато Apple iPhone 8 не се включи? [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Какво да правите, когато Apple iPhone 8 няма да се таксува? [Ръководство за отстраняване на проблеми]