Как да поправите Apple Books / iBooks Store, която не работи на вашия Apple iPhone XS [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Всичко, което искате, е да закупите или прочетете книги в Apple Books, но не можете да направите нито едно от тях направено, защото получавате грешка, а Книжарницата или Apple Books не работи по предназначение. Ако това е така, тогава този пост може да ви помогне. Прочетете, за да разберете какво да правите, ако Apple Books или iBooks не работят на вашия iPhone XS.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с телефона си, отворете страницата за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, съобщени от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме фиксирали. Затова се опитайте да намерите такива, които са сходни или свързани с проблема ви. Ако имате нужда от допълнителна помощ, обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за iPhone.

Как да отстранявате iPhone XS с Apple Books, което не работи

Преди да отстраните проблема, проверете връзката си с интернет. Също така се уверете, че настройките за дата и час на вашия iPhone са правилни. Ако не са, тогава вие задавате правилната дата и час или активирате опцията за автоматично задаване на дата и час. Ако няма проблем с интернет и датата и часът са правилно зададени, можете да продължите и да опитате следните заобикалящи мерки.

Първо решение: Рестартирайте вашия iPhone (soft reset).

Малка системна грешка може да е причинила някои проблеми на вградените приложения и услуги на вашия iPhone, по-специално приложението Книги. Ако сте успели да използвате Книги на вашия iPhone преди и след това изведнъж е спрял да работи, тогава приложението е по-вероятно да блъсне или да изпитва случайни грешки. Най-простото възможно решение за това би било меката нулиране или рестартиране на устройството. Ако още не сте го направили, можете да рестартирате iPhone с тези стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутона Side / Power и бутоните за сила на звука едновременно за няколко секунди.
2. Освободете бутоните, когато се появи командата Slide to Power Off, след което плъзнете захранването надясно.
3. След 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона Power / Side, докато телефонът се рестартира.

Като алтернатива, можете да принудите рестартиране на вашия iPhone XS Max, ако проблемът с екрана продължава, след извършване на меко нулиране. Силата за рестартиране върши същата работа като меката нулиране, когато се занимава с малки софтуерни грешки и проблеми, но се извършва по различен начин. В случай, че искате да опитате, просто направете справка с тези стъпки:

1. Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
2. Натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука.
3. След това натиснете и задръжте бутона за захранване отстрани на телефона и след това освободете, когато телефонът влезе в последователността за стартиране.

Извършването на принудително рестартиране принудително изчиства всички спряни приложения и стартирани услуги, включително тези, които са били повредени и са причинили проблеми на други приложения или функции на iPhone.

Второ решение: Изчистете кеш iBooks и обновете съдържанието.

Някои потребители на iPhone, които са имали проблеми с приложението iBooks, успяха да намерят средства за защита чрез извършване на нетрадиционен начин за изчистване на кеша от приложението iBooks. Ако искате да пробвате накрая, ето как се прави:

1. Отворете приложението iBooks от началния си екран.
2. Докоснете някоя от иконите в лентата на задачите последователно за 10 пъти, след което спрете. След 10-то докосване iBooks ще се презареди и освежи с ново съдържание.

Много хора са намерили чудеса, като изпълняват този ощипвам, така че може да се окажете със същия положителен резултат от това. Ако не го направите, продължете напред и опитайте други опции.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

• Как да поправим Visual Voicemail, която не работи на Apple iPhone XS след актуализация на iOS 12.1 [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да се определи Pandora приложение, което продължава да се срине, не се зарежда правилно на Apple iPhone XS [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите проблема с изтощаването на батерията на Apple iPhone XS след инсталирането на новата актуализация [Troubleshooting Guide]

Трето решение: Нулирайте услугите за поверителност и местоположение на вашия iPhone XS.

Ако проблемът, с който се занимавате, е в iBooks, който показва празен екран, възстановяването на настройките за местоположението и поверителността може да помогне. Това ще спре приложенията да използват местоположението, докато не предоставите достъп или разрешение. Ето как работи:

1. От началния екран натиснете Настройки .
2. Изберете Общи .
3. Превъртете надолу до и след това натиснете Нулиране .
4. Изберете опцията За нулиране на местоположението и поверителността.
5. Въведете вашата парола, когато бъдете помолени да продължите.

След това потвърдете нулирането, ако бъдете подканени.

Четвърто решение: Нулирайте всички настройки на вашия iPhone.

Ако не откриете късмет от предишното нулиране, тогава можете да опитате друг нулиране, което ще изтрие всички персонализирани настройки, включително тези, които не са правилно конфигурирани. Ето как работи:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Изберете Общи .
3. Превъртете надолу до и след това натиснете Reset .
4. Изберете Нулиране на всички настройки от дадената опция.
5. Въведете вашата парола, когато бъдете помолени да продължите.
6. След това натиснете опцията, за да потвърдите всички нулиращи настройки.

Вашият iPhone ще се рестартира, когато нулирането приключи. Активирайте отделни опции и функции, които искате да използвате след това, след което опитайте да видите дали iBooks вече работи правилно.

Пето решение: Актуализирайте софтуера на iPhone до последната налична версия.

Инсталирането на най-новата актуализация или версията на софтуера, налични за вашия iPhone, може също да поправи проблема, ако злоупотребите и грешките причинят проблеми. Новите актуализации често вграждат коригиращи кръпки за справяне с широко разпространени системни проблеми. Ако вашият iPhone е свързан с Wi-Fi и вашият интернет е бърз и стабилен, можете да проверите и изтеглите новите актуализации на iOS безжично или безжично. Ето как:

1. От началния екран натиснете Настройки .
2. Изберете Общи .
3. Докоснете Актуализация на софтуера.

Известие за актуализация ще се появи, ако има нова версия на iOS. Прочетете подробностите за актуализацията и следвайте инструкциите на екрана, за да продължите с процеса на изтегляне и инсталиране на актуализиращия файл. Когато актуализацията е напълно инсталирана, рестартирайте iPhone, за да приложите последните промени в системата и да обновите вътрешната памет на телефона. Това също ще попречи на приложенията да действат след прехода към платформата.

Други възможности

• Актуализирайте профила си. Ако не можете да закупите книги в iBooks, опитайте да излезете от вашия Apple ID, като отворите менюто Settings-> iTunes & App Store-> Apple ID, след което изберете опцията за излизане. След като се регистрирате успешно, рестартирайте iPhone и след това се върнете в менюто на Apple ID, след което натиснете Влизане, за да влезете отново. Ако бъдете подканени да потвърдите данните си за плащане, първо и фамилното име е вярно и съответства на действителните записи във файла с вашата финансова институция.
• Фабрично нулиране. Сред последните опции и възможни решения, които можете да опитате, ако всичко останало не е успешно, е фабрично нулиране. При изпълнение на тези резултати за нулиране до постоянна загуба на данни, по-сложни софтуерни проблеми се решават с този метод. Просто не забравяйте да архивирате файловете предварително, за да можете да ги възстановите по-късно. Можете да възстановите фабричните си настройки за iPhone чрез настройки или използване на iTunes на компютър.
• Проверете състоянието на Apple System. Също така е възможно iBooks Store да изпитва някои технически проблеми и по този начин Книгите вече не работят. За да проверите състоянието на услугата, посетете страницата със състоянието на системата на Apple и вижте дали сървърът на Книги е наличен или не.
• Говорете с Apple. За други официални предложения и усъвършенствани решения можете да се свържете с Apple Support, след това да ескалирате проблема за допълнителна помощ. Просто им дайте да знаят точно какво се е случило или как в крайна сметка имате проблеми с използването на Apple Books / iBooks Store на вашия iPhone XS, така че те ще получат някои съвети за това какво се е объркало и къде да започнат да определят грешка.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

• Как да се определи Netflix приложение, което продължава да се срине, не се зарежда правилно на Apple iPhone XS [Troubleshooting Guide]
• Как да се определи iPhone XS, че е тухла и остана в черен екран въпрос
• Как да поправим Apple iPhone XS Face ID, който не работи [Ръководство за отстраняване на проблеми]