Как да поправите App Store, който продължава да се рестартира на Apple iPhone 8 след актуализация на iOS 11.4 [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Последната версия на софтуера, която Apple пусна за iOS устройствата е iOS 11.4. Тази актуализация предлага три основни функции, включително Съобщения за iCloud, AirPlay 2 и HomePod стерео сдвояване. Що се отнася до съдържанието на сигурността на новия софтуер, Apple не е разкрила официално повече подробности за него, но след това се оказа, че тази актуализация се отнася за Unicode бъгове, наричани Black Dot, които задействат приложенията да се сринат на iOS устройства. Споменатият бъг се появява и се появява със специфична последователност от символи, съдържаща някои emojis, което кара приложения като Messages да се сринат.

Други проблеми, засегнати в тази актуализация, включват iMessage, който изглежда нередовен на някои устройства, началният екран се показва в неправилно място, като зависване на място над други приложения, невалиден достъп до файлове в Google Диск, Google Документи и др. Но както и всяка предишна актуализация на iOS, новият софтуер също има свой дял от грешки. В действителност, има някои собственици на iPhone 8, които очевидно са срещнали проблем с App Store, който внезапно продължава да рестартира след актуализиране на iOS 11.4. И това е, което ще разгледаме в този контекст. Като допълнителни входове, аз също начертах няколко полезни решения и възможни решения на споменатия App Store. Можете да се обърнете към това упътване, когато имате нужда от помощ при справянето със същия проблем на вашия iPhone 8. Прочетете за повече информация.

Преди да продължите, ако сте намерили тази публикация, защото се опитвате да намерите решение на проблема си, опитайте да посетите нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали повечето често срещани проблеми с телефона. Вече предоставихме решения на някои от проблемите, съобщени от нашите читатели, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за iPhone и натиснете „Подайте“.

Как да отстраните вашия iPhone 8 с App Store, който продължава да се рестартира

Преди да отстраните неизправността на софтуера на устройството, проверете и се уверете, че вашият iPhone е свързан с интернет и че интернет връзката ви не пада или прекъсва. Приложението App Store изисква силна и стабилна интернет връзка за достъп до сървърите на Apple въз основа на потребителски входове и заявки.

Първо решение: Излезте и отново в профила си в Apple.

Понякога новите промени в платформата могат да доведат до сесиите на изтеклия профил или невалидните влизания. А невалидни данни за влизане могат да предизвикат такива проблеми. Ако случаят е такъв, излизането и връщането в профила ви в Apple или iTunes може потенциално да разреши основната причина. Казвайки това, опитайте да извършите тези стъпки като първото си решение:

1. Отидете в Настройки от началния екран.
2. Докоснете iTunes и App Store.
3. Докоснете Apple ID, след което докоснете Sign Out.
4. Изчакайте, докато излезете напълно.
5. След няколко секунди се върнете в менюто Settings-> iTunes & App Store .
6. След това въведете вашия Apple ID и парола и докоснете Вход.

След като се регистрирате отново, опитайте да презаредите App Store и ще видите дали вече работи правилно. Ако не е, тогава рестартирайте вашия iPhone 8 (soft reset).

Второ решение: Нулирайте мрежовите настройки на вашия iPhone 8.

Възможно е новата актуализация автоматично да променя или отменя текущите ви мрежови настройки и следователно води до проблеми с мрежата. Това може да бъде основният спусък за онлайн приложения като App Store, за да се провалят или да действат. За да изключите това, може да ви помогне да извършите мрежови настройки. Това ще възстанови стандартните или оригиналните мрежови настройки и опции на вашия iPhone. След това можете да конфигурирате отделни мрежови опции според вашите предишни предпочитания, преди проблемът да бъде стартиран. Ето как се прави:

1. Натиснете Настройки от Начало.
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете до и натиснете Reset .
4. Изберете Нулиране на мрежовите настройки от дадените опции.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата за устройството, за да продължите.
6. Натиснете, за да потвърдите нулирането на мрежовите настройки.

Позволете на устройството да завършва възстановяването на мрежовите настройки и да се рестартира автоматично. Имайте предвид, че Wi-Fi мрежите се изтриват в процеса. Това означава, че ще трябва да настроите и да се свържете с Wi-Fi мрежата, за да използвате Wi-Fi интернет отново на вашия iPhone.

Трето решение: Нулирайте всички настройки на вашия iPhone 8.

Ако настройките на мрежата не се възстановят, не можете да го направите, можете да опитате да извършите по-нататъшни нулирания като всички нулиращи настройки. Това нулиране се препоръчва преди извършване на първоначално нулиране. Всички системни настройки и опции се възстановяват до техните оригинални или стандартни стойности, но всички ваши данни и лична информация, записани във вътрешната памет, не се влияят. За да опитате, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете Настройки от Начало.
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете до и натиснете Reset .
4. Изберете Нулиране на всички настройки от дадените опции.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата за устройството, за да продължите.
6. Натиснете, за да потвърдите нулирането на системните настройки.

Отново, задействайте вашия iPhone, за да рестартирате, за да приложите промените и да обновите паметта и операционната система на iPhone. След това можете да настроите и активирате необходимите функции, включително Wi-Fi. Не забравяйте да се свържете отново с интернет, преди да заредите App Store на вашия iPhone.

Четвърто решение: Нулирайте iPhone 8 до фабричните настройки (фабрично нулиране).

Фабричното нулиране е сред последните мерки, които трябва да се вземат предвид при постоянни проблеми със софтуера по телефона. Проблемът може да бъде толкова сложен и следователно изисква пълна система за изтриване. Това рестартиране обаче влияе върху личните ви данни, които са важни за съхранението на вътрешната памет на вашия iPhone, което означава, че е необходимо да направите резервно копие. След като приключите с архивирането, можете да продължите с тези стъпки и да извършите възстановяване на фабричните настройки чрез менюто Настройки на вашия iPhone 8:

1. Натиснете Настройки от Начало.
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете до и натиснете Reset .
4. Изберете опцията За изтриване на цялото съдържание и настройки.
5. Ако е необходимо, въведете паролата за устройството.
6. След това натиснете, за да потвърдите нулирането.

Позволете на устройството да завърши нулирането и когато свърши, системата се рестартира. След като се рестартира напълно, можете да продължите с първоначалния процес на конфигуриране и да конфигурирате съответно устройството си. По-често, отколкото не, софтуерните грешки и проблеми се решават чрез фабрично нулиране. Но има и някои случаи, когато проблемът продължава. И това е, когато смятате да извършите възстановяване на iOS.

Пето решение: Възстановете iPhone 8 в iTunes.

Можете да изберете да възстановите вашия iPhone 8 в режим на възстановяване или чрез режим DFU. И двата метода изискват използването на компютър с Windows или Mac, работещ с по-късна или последна версия на операционната система и с инсталирана последната версия на софтуера iTunes. За да започнете, ще трябва да свържете вашия iPhone към компютъра с помощта на доставения USB конектор или кабела за светкавица. След това стартирайте iTunes на компютъра си и изчакайте да разпознае вашия iPhone. Веднъж разпознати, можете да продължите, като се обърнете към екранните подкани и дадени команди на iTunes. Можете да започнете първо с възстановяване на режим на възстановяване и ако това не помогне, тогава ще продължите с възстановяване на режима DFU. Това е най-задълбоченият вид възстановяване на системата, извършено на iPhone. Тя позволява на устройството ви да комуникира с iTunes на компютъра, без да активирате буутлоудъра или операционната система. И двата метода за възстановяване водят до загуба на данни, така че не забравяйте предварително да архивирате всички важни файлове.

По-подробна информация за това как да се възстанови режимът на възстановяване и възстановяването на режима DFU на iPhone 8 е налична на нашата страница за отстраняване на неизправности за iPhone 8. Просто отидете в секцията Уроци и след това се обърнете към заглавките на уроците.

Потърсете повече помощ

Свържете се с поддръжката на Apple за допълнителна помощ и други опции, ако App Store продължи да изпитва случайни рестартирания след изчерпване на всички предишни решения. Проблемът може да се дължи на сложна грешка или грешка в обновяването, която изисква по-усъвършенствани решения или корекция на кръпка. В противен случай, вземете устройството си в лентата на Genius наблизо и попитайте за помощ техник на Apple.