Как да поправите проблеми с приложението във вашата Galaxy Note 8, други проблеми с приложенията

Подобно на всеки смартфон, последният phablet на Samsung, # GalaxyNote8, притежава невероятни хардуерни спецификации, както и свеж вид на модела. Но както и всеки друг смартфон, той също не е имунизиран срещу проблеми със съдържанието или приложенията. Поради тази причина решихме да публикуваме този пост, за да помогнем на онези, които може би изпитват свои собствени версии на проблеми с приложенията. Ние покриваме само два случая на бележка 8 в този, но също така включваме списък с стъпки за отстраняване на неизправности, които могат да бъдат приложени към всеки общ проблем с приложението.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Засега ето някои стъпки за отстраняване на неизправности, които всеки потребител може да направи, когато се сблъска с конкретен проблем с приложението:

Рестартирайте бележката 8

Понякога най-простите стъпки за отстраняване на неизправности са най-ефективни. Това важи за всички смартфони, включително и за най-високия клас на Samsung Galaxy Note 8. Проблемите с приложенията могат да бъдат причинени от нещо, включително необясними въпроси, свързани с функциите за зареждане. За да видите дали проблемът ви може да бъде отстранен лесно, помислете дали да не го рестартирате, като натиснете бутона за захранване.

Ако телефонът ви замръзне и не можете да го рестартирате нормално, натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука едновременно за повече от 5 секунди. След като почувствате, че телефонът вибрира, оставете го да продължи с процедурата за рестартиране. Ако батерията ви е изтощена, не забравяйте да я презаредите за поне 30 минути, преди да опитате да извършите принудително рестартиране.

Инсталирайте актуализации за приложения и Android

Актуализациите не само имат за цел да внесат козметични промени, но също така и много необходими пачове за известни грешки. По подразбиране вашата Galaxy Note 8 е настроена да инсталира автоматично актуализации на приложения и Android. Ако обаче сте променили тази настройка преди това, не забравяйте да прегледате менюто „Настройки“ и ръчно да проверите за актуализации за приложения и за Android. Разбира се, вие също искате да сте сигурни, че въпросното приложение е напълно актуализирано и изпълнява най-новата версия на приложението, която е на разположение в момента.

За да конфигурирате Google Play Магазин за автоматично изтегляне и инсталиране на актуализации на приложения, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Play Store .
2. Натиснете иконата на менюто в горната лява страна.
3. Натиснете Настройки .
4. Натиснете Автоматично актуализиране на приложения .
5. Изберете предпочитаната от вас опция.

За да проверите ръчно наличната актуализация на Android, отидете в Настройки> Актуализация на софтуера .

Принудително спиране на приложение

Ако всички основни стъпки за отстраняване на неизправности в приложението не решат проблема, можете да опитате да го спрете. По дизайн Android приложенията не би трябвало да бъдат принудително затворени от потребителя, но Google очаква проблеми, които могат да изискват тази стъпка, така че опцията за спиране на силите е достъпна. Командата за спиране на спирането изключва приложение и всички свързани с нея фонови услуги. За да направите това, следвайте тези стъпки:

1. Отворете приложението Настройки .
2. Докоснете Приложения .
3. Ако приложението, което имате, е част от пакета със системни приложения, докоснете иконата Още настройки в горната дясна част (икона с три точки), след което докоснете Показване на системни приложения . В противен случай просто прескочете тази стъпка.
4. Превъртете надолу и потърсете въпросното приложение.
5. Натиснете бутон FORCE STOP .

Изчистване на кеша на приложението

Ако проблемът е свързан със съхранението, като например приложението за съобщения, което не получава съобщения поради ниското пространство за съхранение, изтриването на кеша на приложение може да помогне. Тази процедура е добра за премахване на временни файлове с приложения, наречени кеш. Това е краткосрочно решение и кешът може да бъде възстановен след известно време. За да изчистите кеша на приложението, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу до Приложения. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. След като попаднете там, потърсете приложението и го докоснете.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage .
5. Докоснете бутона „ Изчистване на кеша “.

Изчистване на данните на приложението

Някои проблеми с приложенията излизат извън кеша, така че изчистването му може да не помогне. Това е мястото, където изчистването на данните на приложението може да ви бъде от полза. Как да се знае дали даден проблем е свързан с кеш или данни е прост - ако първият няма да работи, вторият може. Имайте предвид, че изтриването на данни от приложението ще изтрие данните, които може да се окажат важни, като например напредък в играта, статистика, SMS / MMS, файлове, снимки, видеоклипове и др. Видовете данни, които могат да бъдат изтрити, зависи от приложението. архивирайте ги, преди да продължите. Можете да използвате приложението Samsung Smart Switch, за да изпълните задачата.

За да изчистите данните на приложението, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу до Приложения. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. След като попаднете там, потърсете приложението и го докоснете.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage .
5. Натиснете бутона Изчистване на данните .

Деинсталирайте, след което преинсталирайте приложението

Ако имате проблем с приложение на трета страна (не от Samsung, Google или оператор), премахването и повторното инсталиране може да е добра идея. Деинсталирането на приложение може да доведе до загуба на данни, точно както това, което се случва, когато правите изтриване на данни, така че първо направете резервно копие, преди да го изтриете.

Свържете се с програмиста на приложението

Ако всички горепосочени стъпки няма да помогнат за отстраняването на проблема с конкретно приложение, има вероятност да има по-дълбок проблем с кодирането. Това означава, че самият разработчик може да е извършил грешка в кодовете, така че не забравяйте да се свържете с тях, за да можете да ги информирате за проблема.

За да се свържете с програмист, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Google Play Store .
2. Прегледайте или потърсете приложението.
3. Докоснете приложението, за да отворите страницата с подробности.
4. Натиснете Прочети още .
5. Превъртете надолу, за да прегледате посочената информация за контакт.

Когато се свързвате с разработчика, има две важни неща, които искате да им кажете:

• Името на приложението
• Въпросът, който имате. Уверете се, че сте възможно най-подробни, но включвайте само съответните елементи. Ако получавате съобщение за грешка или код, не забравяйте да го включите ..

Друг добър начин да получите подкрепа от разработчика е да публикувате публични прегледи. Някои разработчици активно адресират мнения, така че да знаят, че имате проблем с продукта им, може да ги подтикне да ви помогнат възможно най-скоро.

Проблем 1: Приложенията на Galaxy Note 8 продължават да казват, че няма връзка, мрежата не е достъпна

Изкл. И на (всеки ден) получават съобщения за грешки „Мрежата не е достъпна“. Моля, опитайте отново по-късно, особено когато разглеждате приложението Youtube. А във Facebook приложението тази грешка понякога се появява „Не мога да се свържа в момента“. За последното трябваше да опитам няколко пъти само за да получа достъп. Но все още може да използвате YouTube за предишното съобщение за грешка. Въпреки тези грешки, се опитах: 1. провери най-новия фърмуер 2. версията на приложенията е актуална 3. изчисти кеша дял 4. опитал се да се свърже чрез различни телекомуникационни 4G + връзки, а също и wifi връзки. при нова актуализация на фърмуера, че проблемът е решен. Не съм сигурен за това време? - Ноел Фредилино

Решение : Здравей Ноел. Ако вече сте изпробвали всички предложени стъпки за отстраняване на неизправности по-горе, особено след като се свържете с разработчика, без никакъв положителен резултат, причината за проблема може да е свързана със софтуера. Уверете се, че сте направили нулиране на фабриката и вижте как работи след това.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато Да - изтрийте всички потребителски данни .
7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
8. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем 2: Galaxy Note 8 Асфалт 8 Въздушно приложение не работи

Наскоро изтеглих Asphalt 8 Airborne на моя телефон. Искаше да направи и да актуализира, така че щракнах на актуализация в Google Play. След това започнах изтеглянето от приложението, но то беше прекъснато, когато напуснах Wifi. Когато отворих отново приложението, каза, че изтеглянето е прекъснато и искам ли да рестартирам изтеглянето? Когато натиснах да го вземе на екрана, който каза проверка на необходимите файлове с товарната лента. След това се връща в началния екран. Проверих и имах достатъчно Wifi. Щракнах не, той каза, че трябва да щракна върху иконата в моите приложения, за да започне изтеглянето отново. Когато го направих, отново се върна на същия екран. И така, безкрайният кръг. - Антъни ДеСченца

Решение: Здравей Антъни. Никога не прекъсвайте актуализациите, независимо дали са за приложения или за операционната система. В почти всички случаи прекъсването на устройство, което се опитва да инсталира актуализация, може да доведе до проблеми. Преди да инсталирате каквато и да е актуализация, уверете се, че телефонът разполага с достатъчно захранване от батерията и че сте свързани с надеждна Wi-Fi мрежа.

Ако актуализацията се прекъсне случайно, най-малкото, което може да се случи, е това, което изпитвате в момента. В някои случаи прекъснатите актуализации водят до по-сериозни проблеми като цикъл на зареждане или неуспехи при стартиране на проблеми. Когато попаднете в някоя от тези ситуации, първата стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да направите, е да изтриете кеша. Ето как да направите това:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Тъй като проблемът не изглежда достатъчно сериозен, изтриването на кеш дял може да ви помогне да го поправите. Въпреки това, ако нищо не се промени след това, трябва да помислите за премахване, а след това преинсталиране на приложението.