Как да поправите неотговарящата Galaxy Note 5, други проблеми

Последният флагман на Samsung в своята серия Galaxy Note, # GalaxyNote5, е впечатляващо устройство в своя клас. Той притежава голям хардуер и работи с най-новата операционна система Android. Това обаче не е перфектно и ние редовно получаваме молби за помощ от членове на нашата общност. По-долу са дадени някои от тези въпроси и начини за тяхното разрешаване.

  1. Galaxy Note 5 постоянно се рестартира
  2. Проблеми с SMS и повиквания след актуализиране на Galaxy Note 5
  3. Как да поправим безотговорната Galaxy Note 5
  4. Galaxy Note 5 има неподвижна батерия и не позволява допълнителна памет
  5. Galaxy Note 5 S Finder продължава да се появява
  6. Galaxy Note 5 не се включва

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Задача # 1: Galaxy Note 5 постоянно се рестартира

Моят Note 5 телефон постоянно се рестартира, докато изчерпи батерията. Не мога да получа достъп до всички функции на телефона, защото той се рестартира с 2-10 секунди след зареждането!

Имам T-Mobile техническа поддръжка, която ми помага да изтрия кеша и да го поставя в безопасен режим, но те не могат да помогнат за решаването на проблема. Паник съм, защото имам безценни снимки и други данни по телефона и не мога да го откажа поради постоянното рестартиране!

Виждал съм други проблеми, свързани с рестартиране на вашия сайт, но нищо не е толкова подло!

Помогне!! Благодаря ти! - Чарлз

Решение: Здравей Чарлз. Проблемът за рестартиране може да се дължи или на бъг на софтуера, или на хардуерна неизправност. Опитали ли сте да стесните възможната причина? Какво се случва, когато зареждате телефона в безопасен режим? Ако рестартирането на телефона в безопасен режим не промени нищо, опитайте да възстановите фабричните настройки. Това са единствените неща, които можете да направите, ако подозирате, че зад този проблем стои проблем със софтуера. Ако проблемът продължи, след като сте извършили тези две процедури, можете спокойно да предположите, че причинява хардуерен проблем.

Единственото предложение, което даваме, ако потребителят се сблъска с хардуерен проблем, е телефонът да се обработва от професионалист. Ако е възможно, донесете телефона в сервиз на Samsung, за да могат да направят гаранционен ремонт или подмяна.

Проблем №2: SMS и повиквания след актуализиране на Galaxy Note 5

Аз съм изправен пред проблем, свързан с обаждания, SMS и свързаност на данни в сценарий по-долу. Исках вашата подкрепа за проследяване и разрешаване на проблема.

Сценарий:

В случай, че данните (4G) се разрешат на клетката ми и получавам 2G повикване, след повикване свършват входящите ми обаждания и SMS се блокират и данните също спират да работят. След като твърд рестартирам моя мобилен или мека нулиране SIM след това услуги (Call, SMS данни) се възстановява. Този въпрос не е в началото, когато купуват мобилни, но аз не си спомням, но изглежда като този въпрос е бил повдигнат след последната бележка 5 актуализация.

Всеки ден съм изправен пред този въпрос средно 5 до 8 пъти. Аз съм с 2 SIMs на различни мрежи и пред същия проблем на двете. Мобилна марка / модел: SAMSUNG NOTE-5 - Mir

Решение: Здравей, Мир. Ако проблемът започна да се появява след актуализацията на Android, уверете се, че първо почиствате системния кеш на телефона. Понякога кешът може да остарее след актуализация, така че да сте сигурни, че опресните кеширащия дял е добра стъпка, за да започнете към резолюция. Ето стъпките за това:

  • Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
  • Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
  • След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
  • Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
  • Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  • Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
  • Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Ако изтриването на кеш паметта няма да има никаква разлика, уверете се, че сте направили фабрично нулиране. Просто изпълнете следните стъпки:

  • Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
  • Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
  • След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
  • Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
  • Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  • Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
  • Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Задача # 3: Как да поправим безотговорната Galaxy Note 5

Наскоро инсталирах Nova Launcher и някои други готини приложения като lockscreen и гравитационното събуждане / сън. Работи добре в продължение на няколко дни, сложих го на бюрото си (с лицето надолу) и когато го погледнах отново, имаше сив екран с икона на камерата на дъното. Никой от бутоните не работи, с изключение на бутона за захранване, но има звукови ефекти от бутона за сила на звука. Когато извадя писалката, менюто се отваря както обикновено, но когато се опитвам да отворя някоя от тези функции, те няма да се отворят.

Единственото, което може да направи, е да прави снимки на екрани, да отваря менюто на стилуса и да включва / изключва с бутона за захранване.

Опитах се да държа вкъщи, мощност и бутони за увеличаване на звука, но няма смисъл. Аз бих извадил батерията от гърба, но задното стъклено покритие не може да се сваля. - Ник

Решение: Здравей, Ник. Ако телефонът ви не се стартира нормално и не можете да издърпате екрана за възстановяване (чрез натискане на Power, Home и Volume Up), бележката 5 може просто да се прекъсне. За съжаление, за разлика от предшествениците си, батерията не може да се сваля, така че има само едно нещо, което можете да направите. Можете просто да натиснете и задържите бутоните Power и Volume Down за поне 10 секунди. Това ще принуди Забележка 5 да се рестартира нормално. Ако почувствате, че телефонът вибрира след натискане и задържане на двата бутона, ще имате възможност или да стартирате нормално, или да отидете в режим на поддръжка.

Проблем # 4: Galaxy Note 5 има неподвижна батерия и не позволява допълнителна памет

Добър ден. Обичам вашата уеб страница и тя се оказа много полезна за мен в миналото. Сега изпитвам нов проблем, който не мога да разбера, нито Verizon иска да разбере. Те само искат да ми продадат нов телефон. Моят Galaxy S3 беше около 70% таксуван, когато се качих в колата и го включих в зарядното устройство, докато не се прибрах 15 минути по-късно. Когато се прибрах вкъщи, телефонът беше изключен и не можех да го включа, абсолютно нищо. Опитах всички предложения на уебсайта Ви, но телефонът все още не отговаря. В крайна сметка закупих Samsung Note 5, но бих искал да изтегля снимките и музиката от моя S3.

Verizon каза, че не могат да направят нищо за мен. Когато се прибрах вкъщи, се опитах да измъкна елементите от облака върху новата си бележка 5. Накрая извадих много снимки и няколко песни, но това не бяха тези от моя S3?

Моят S3 беше казал в лентата за известия, че облакът е бил актуализиран и видях това съобщение само няколко дни преди телефонът да се откаже. Това води до няколко въпроса:

  1. Защо не мога да възстановя най-новите снимки и музика от моя S3 от облака?
  2. Има ли начин да вземете картите с памет от S3 и да ги качите по някакъв начин в бележката 5? В момента нямам компютър. Verizon също ми каза, че Забележка 5 не разполага с никакви карти с памет в нея, нито батерията може да бъде премахната от Забележка 5. Те също ми казаха това с S3. Вярно ли е това за бележка 5? Всяка помощ ще бъде високо оценена.

Благодаря ти. - Уилям

Решение: Здравей, Уилям. Ако вашата папка в облака не показва най-новите снимки от S3, преди да е счупена, това вероятно е защото не е настроено да се качва автоматично на първо място. Опцията за автоматично качване варира в зависимост от приложението, но в повечето устройства на Samsung тя е изключена по подразбиране. Възможно е също така, че вашият S3 е настроен само да качва файлове, когато е свързан с Wi-Fi. Ако не сте го свързвали с Wi-Fi, преди да е умрял, тези снимки остават в S3 и никога не са били поддържани в облака.

Друга възможна причина може да бъде проблем с капацитета за съхранение. Облачните услуги са ограничени и ако вече сте достигнали максималния брой GB, преди S3 да умре, това би трябвало да попречи на снимките да останат само в S3.

За втория въпрос сте прав и по двете точки. Не можете да добавяте вторична карта с памет, подобно на другите телефони на Samsung Galaxy преди това. Батерията също не е сменяема, точно като устройствата на Apple.

Проблем # 5: Galaxy Note 5 S Finder продължава да се появява

Изведнъж S Finder вграденото приложение от Samsung непрекъснато продължава да се появява без да натиска никакви бутони. Сега не мога да навигирам по телефона си, защото всеки път, когато докосвам докосване на екрана на телефона, S Finder се появява веднага, независимо от това кой ап или бутон изберете. Бутонът Назад до дома не се отървава от S Finder. Изпробвах домашния бутон, за да видя дали е дефектен, поставяйки телефона на маса с отворен начален екран и отключен, но без да докосва телефона S Finder се появява в рамките на 5 секунди. Това е почти невъзможно да влязат в настройките, защото S Finder се появи, дори ако използвам S Finder, за да намерите нещо в телефона, друг S Finder ще се появи отново в S Finder! Аз се опитах най-добрия си проучване на проблема, но всичко, което можех да намеря е как да се отървете от S Finder в панела за уведомяване, което не е проблем! (това също не е в панела) Ако не мога да поправя проблема, ще трябва да си намеря нов телефон, защото не можете да го използвате по този начин !!! Аз съм до точката на въвеждане на F *** Off в S Finder !!!! Моля, помогнете ми, какво е най-доброто решение? - Малък

Решение: Hi Small. S Finder е просто още едно приложение в бележка 5, така че можете да започнете разделителната способност, като изтриете кеша и данните. Ето как:

  • Отидете в Настройки.
  • Преминете към Приложения.
  • Изберете Управление на приложения.
  • Докоснете раздела Всички.
  • Потърсете S Finder и го докоснете.
  • От там ще видите бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

Ако изтриването на кеша и данните на приложението няма да има значение, опитайте да изтриете кеша на телефона (стъпките, посочени по-горе). И накрая, ако и двете процедури се провалят, опитайте фабрично нулиране, преди да получите заместващ телефон.

Проблем №6: Galaxy Note 5 не се включва

Само вчера телефонът работеше добре, беше включен и добре с около 60% батерия, когато изведнъж се изключи. Това се случи няколко пъти преди и когато включих телефона, батерията беше с 1% заряд, което изискваше бърза смяна на батерията и всичко беше наред. Но не и този път, каквото и да правя, каквото и да натисна, телефонът няма да включи вибрацията, за да види логото на Samsung. Сензорните бутони светват и синият светлинен индикатор започва да мига, но нищо друго освен това. Опитах и ​​безопасен режим и режим на възстановяване стартира след промяна на напълно заредена батерия, но тя не работи.

Това, което беше странно, че не се е случвало преди, беше, че след неуспешния опит да включи телефона с пълна батерия, той се изчерпа. Знам, че заради индикаторната лампа на зарядното устройство. Беше синьо (пълно зареждане), преди да се опита да го включи и след това да се промени на червено (нисък заряд). Моля помогнете. - Даниел

Решение: Здравей, Даниел. Трябва да има хардуерен проблем зад този проблем. Няма нищо, което можем да ви кажем да направите, ако телефонът ви не се зарежда по никакъв начин в момента. Причината може да варира от неуспех на бутона на захранването до по-сложна неизправност на един или набор от компоненти в дънната платка. Така или иначе, трябва да позволите на някого да провери телефона за вас. Ако Забележка 5 все още е в гаранция, моля свържете се с Samsung за ремонт или замяна.